- •Передмова
- •Самостійна робота у навчанні студентів іоф маркетингу
- •Таблиця 1 – Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни „Маркетинг”
- •Для визначення успішності засвоєння дисципліни використовується наступна шкала оцінки (таблиця 7)
- •Частина 1.
- •1.2. Предмет, мета, задачі і зміст дисципліни “Маркетинг”
- •Тема 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції
- •2.1. Маркетинг: основні поняття та історичні етапи
- •2.2. Концепції маркетингу та їх характеристика
- •2.3. Принципи і функції маркетингу
- •2.4. Цілі і задачі маркетингової діяльності
- •2.5. Системи і характеристики сучасного маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •3.1. Маркетингове середовище: сутність, склад,
- •3.2. Поняття маркетингової інформації, вимоги,
- •3.3. Маркетингова інформаційна система (міс):
- •3.4. Сутність і класифікація маркетингових досліджень.
- •3.5. Процес маркетингових досліджень
- •1. Загальнонаукові методи.
- •2. Методи збору інформації.
- •5. Методичні прийоми, методи, запозичені з соціології, психології, етики, естетики, антропології, ергономіки та інших наук.
- •3.6. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку.
- •Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •4.1. Товар і товарна політика підприємства в умовах
- •Таблиця 4.1 – Класифікація товарів
- •Для дослідження товарів доцільно використовувати ряд характеристик: товарна одиниця, товарна лінія, товарний асортимент, товарна номенклатура.
- •4.2. Процес розробки нових товарів: види товарів ринкової
- •2 Етап. Відбір ідей.
- •4.3. Сутність конкурентоспроможності товарів
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •5.1. Ціна і цінова політика у маркетинговій діяльності
- •5.2. Формування маркетингової цінової політики
- •5.3. Методи маркетингового ціноутворення
- •Тема 6. Маркетингова політика розподілу
- •6.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи,
- •6.2. Процес вибору системи і стратегії розподілу
- •1 Етап - Виявлення альтернативних систем розподілу.
- •2 Етап - Оцінка умов розподілу.
- •3 Етап - Визначення мети розподілу.
- •4 Етап - Визначення структури каналів розподілу.
- •6 Етап - Розробка стратегій в каналі розподілу.
- •7 Етап - Оцінка і модифікація каналів розподілу.
- •6.3. Маркетингові системи у вдосконаленні
- •6.4. Маркетингові рішення в оптовій і роздрібній торгівлі
- •1. Рішення, пов’язані з розробкою стратегії роздрібної торгівлі.
- •2. Рішення, які пов’язані з цільовим ринком.
- •3. Рішення в області розробки комплексу маркетингу роздрібного торговельного підприємства.
- •6.5. Мерчандайзинг: сутність та заходи його здійснення
- •Тема 7. Маркетингова політика комунікацій
- •7.1. Комплекс маркетингових комунікацій (просування-
- •7.2. Розробка системи просування в підприємстві
- •Таблиця 7.3 - Характеристики методів визначення бюджету на просування
- •7.3. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій
- •Таблиця 7.4 – Класифікація реклами
- •7.4. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових
- •7.5. Стимулювання збуту (стиз): сутність і заходи
- •7.6. Прямий маркетинг: сутність і форми
- •1. Традиційні:
- •2. Нові канали прямого маркетингу:
- •Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тема 8. Організація маркетингової діяльності підприємства
- •8.1. Організація маркетингу підприємства
- •8.2. Види організаційних структур служби маркетингу
- •8.3. Положення про службу маркетингу і характеристика
- •8.4. Кадрове забезпечення служби маркетингу
- •Тема 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •9.1. Контроль у маркетингу: сутність і види
- •9.2. Стратегічний контроль маркетингу
- •9.3. Тактичний контроль маркетингу: об'єкти і
- •9.4. Контроль прибутковості в підприємствах на
- •Частина 2.
- •Тест з теми 3. Маркетингові дослідження
- •Змістовий модуль 2.
- •Маркетингова політика підприємства
- •Тест з теми 4.
- •Маркетингова товарна політика
- •Тест з теми 5. Маркетингова цінова політика
- •Тест з теми 6. Маркетингова політика розподілу
- •Тест з теми 7. Маркетингова політика комунікацій
- •Змістовий модуль 3.
- •Тест з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •2.2.Типові маркетингові ситуації
- •На основі наведеної інформації обгрунтуйте загальні і конкретні цілі маркетингу підприємства, охарактеризуйте комплекс маркетинг-мікс підприємства.
- •Ситуації та завдання з теми 3. Маркетингові дослідження
- •Змістовий модуль 2.
- •Маркетингова політика підприємства
- •Ситуації та завдання з теми 4.
- •Маркетингова товарна політика
- •Таблиця 11 – Дані про реалізацію товарів втк «Шахтар»
- •Ситуації та завдання з теми 5. Маркетингова цінова політика
- •Таблиця 15 – Попит на лотерейні квитки банку «Фінанси і кредит»
- •Ситуації та завдання з теми 6. Маркетингова політика розподілу
- •Ситуації та завдання з теми 7. Маркетингова політика комунікацій
- •Змістовий модуль 3.
- •Ситуації та завдання з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Додаток а Визначення маркетингу, які наведені у зарубіжних і вітчизняних джерелах
- •Продовження додатку а
- •Додаток б Точки зору на кількість і зміст принципів маркетингу у літературі з маркетингу
- •Продовження додатку б
- •Продовження додатку б
- •Продовження додатку б
- •Додаток в Визначення, зміст і послідовність реалізації функцій маркетингу у зарубіжній і вітчизняній літературі
- •Продовження додатку в
- •Продовження додатку в
- •Додаток д Профіль маркетингового середовища підприємства*
- •Продовження додатку д
- •Продовження додатку д
- •Додаток е Склад системи обробки інформації
- •Додаток ж Визначення терміну „маркетингове дослідження”
- •Продовження додатку ж
Таблиця 11 – Дані про реалізацію товарів втк «Шахтар»
Групи товарів |
Обсяг реалізації в базовому році, |
Обсяг реалізації в звітному році, |
Темп зміни реалізації, % | ||
тис.грн |
% до підсумку |
тис.грн |
% до підсумку | ||
1. М'ясо і птиця |
3008,9 |
|
3986,6 |
|
|
2. Риба і морепродукти |
239,5 |
|
169,1 |
|
|
3. Ковбасні вироби |
14589,0 |
|
1880,5 |
|
|
4. Молоко і молочні продукти |
21040,0 |
|
18068,9 |
|
|
За підсумком |
38877,4 |
100,0 |
24105,1 |
100,0 |
|
Ситуація № 31
Динаміка обсягу та асортиментної структури товарообороту продовольчих товарів ТКФ "Маяк-Дон" представлена у таблиці 12.
Таблиця 12 - Динаміка обсягу та асортиментної структури товарообороту продовольчих товарів ТКФ "Маяк-Дон"
Найменування товарних груп |
Обсяг реалізації, тис. грн. |
Питома вага, % |
Темп зміни продажів, % | ||
Попередній рік |
Звітний рік |
Попередній рік |
Звітний рік | ||
1. М'ясо і птах |
71,6 |
141,0 |
|
|
|
2. Ковбасні вироби і копченості |
173,4 |
370,3 |
|
|
|
3. Молоко і молочна продукція |
67,7 |
110,4 |
|
|
|
4. Кондитерські вироби |
183,9 |
291,2 |
|
|
|
5. Чай |
6,0 |
7,9 |
|
|
|
6. Кава |
10,4 |
18,3 |
|
|
|
7. Хліб і хлібобулочні вироби |
21,4 |
27,1 |
|
|
|
8. Макаронні вироби |
3,5 |
5,9 |
|
|
|
9. Лікеро-горілчані вироби |
39,6 |
66,5 |
|
|
|
10. Вина |
28,5 |
41,4 |
|
|
|
11. Пиво |
14,6 |
20,1 |
|
|
|
12. Безалкогольні напої |
78,2 |
92,1 |
|
|
|
13. Морозиво |
27,0 |
29,1 |
|
|
|
14. Тютюнові вироби |
15,8 |
17,6 |
|
|
|
15. Інші продтовари |
13,2 |
12,9 |
|
|
|
Разом продтовари |
|
|
|
|
|
Необхідно розробити рекомендації щодо оптимізації асортименту підприємства на основі БКГ-аналізу товарного портфелю. Розробити маркетингові стратегії розвитку товарних груп підприємства з урахуванням їх життєвого циклу.
Ситуація № 32
Tescoma - товари для кухні та дому. У 2003 році в Донецьку відкрилося представництво компанії TESCOMA, у якому завжди можна ознайомитися з найширшим асортиментом усього, що виробляє компанія. TESCOMA - чеська фірма, що займається виробництвом, продажем і дистрибуцією виробів для кухні і предметів домашнього побуту. Основний асортимент фірмових виробів TESCOMA містить у собі насамперед посуд і кухонні приналежності з нержавіючої сталі, кухонні ножі, столові прилади і цілий ряд аксесуарів для кухні. Велику увагу фірма TESCOMA приділяє виробництву сковорід і форм для випічки з антипригарным покриттям, предметів із пластмаси, дерева і безлічі інших виробів, необхідних на кожній кухні.
Каталог фірми TESCOMA нараховує більш 2500 найменувань виробів. Особливу увагу TESCOMA приділяє аксесуарам для кафе, ресторанів і барів: широкий вибір предметів сервіровки, професійні ножі, каструлі - це і багато чого іншого розроблено і створено дизайн - студією фірми TESCOMA. З товарами марки TESCOMA знайомий увесь світ, познайомтеся і Ви!
Охарактеризуйте товарну політику підприємства. Визначте стратегію охоплення ринку підприємства. Обгрунтуйте вибір.
Ситуація № 33
Мережа комп'ютерних салонів SPARK на сьогоднішній день представлена трьома магазинами в Донецьку і філією в Києві. Кожний з магазинів пропонує різноманітний асортимент товарів, здатний задовольнити смак навіть найвимогливіших клієнтів. Уважні продавці-консультанти і приємна атмосфера, що панує в магазинах, не залишає байдужим жодного покупця. Підприємство прагне забезпечити максимально комфортне і швидке обслуговування клієнтів.
Вироблені під власною торговельною маркою комп'ютери SPARK комплектуються на базі процесорів Intel і мають сертифікат якості, виданий Державним комітетом України по стандартизації, метрології і сертифікації (Держстандарт України).
Система контролю якості продукції, що випускається, цілком відповідним вимогам стандарту ISO 9001, гарантує високу надійність, якість і тривалий термін використання комп'ютерів SPARK. Функціонування системи управління якістю поширено на всі структурні підрозділи підприємства.
Компанія Spark постійно розвивається і намагається крокувати в ногу з прогресом. Одним з переваг, якими володіє компанія - це інтернет-магазин.
Сервісний центр SPARK, сертифікований компаніями Lexmark, Sven, Molex, здійснює гарантійне і післягарантійне обслуговування і ремонт комп'ютерів і оргтехніки, заправлення картриджів лазерних принтерів і копіювальних апаратів, прокладку, настроювання й адміністрування локальних комп'ютерних мереж. Існує послуга виїзду фахівця до замовника. Кваліфікація наших фахівців, підтверджена сертифікатами ведучих фірм-виробників Codegen, Mustek, Epson, HP, Canon і ін.
Охарактеризуйте політику нововведень і сервісну політику підприємства. Визначте рівні товару і розробіть рішення щодо оновлення товарного асортименту відповідно до вимого ринку (інновації).
Ситуація № 34
ТОВ „Кортмі” здійснює продаж і сервісне обслуговування світлового і звукового устаткування для концертних залів, театрів, нічних клубів, дискотек, ресторанів і кафе. ТОВ „Кортмі” є ексклюзивним дистрибьютором компаній Steinigke Showtechnic, EVI Audio, Opifex (Німеччина); Viscount Professional (Італія), а також ексклюзивним дистрибьютором торговельних марок Dynacord, Electro-Voice, Futurelight, Omnitronic, Voice Systems, Midas Venice, Klark Teknik, Selenium, Eurolite, Lite Works, OMAK на території України.
Стратегія постійного розвитку та удосконалення виробництва, а також серйозний підхід до маркетингу і торговельної політики дозволяють компанії займати міцне місце на ринку. За роки активної діяльності компанія навчилися втілювати в життя будь-які задуми клієнтів, завдяки функціональній гнучкості, якості і конкурентноздатним цінам на устаткування.
Визначте, які конкуренті переваги має підприємство на ринку. Розробіть рекомендації щодо підвищення ефективності політики нововведень в маркетинговій діяльності підприємства.
Ситуація № 35
У 2002 рік ЗАТ"Сармат" увійшов з новою символикою іновими сортами пива. Щоб догодити різнобічним смакам цінителів пива, "Сармат" створивVIP-сорти. Ці сорти давно знайомі й улюблені, але більш зроблена технологія готування ставить них на рівень вище в порівнянні зі своїми побратимами, що і заслужило приставку "VIP". Елітарність напою підкріплена відповідним дизайномі золотою фольгою, що обрамляє горловину пляшки.
Завдяки "Сарматові" 2002 рік став знаменним в історії пивоваріння України. Вперше в Україні почався випуск пшеничного пива.
8 березня 2002 року "Сармат" підніс подарунок своїм шанувальницям у виді безалкогольного пива. Його появу також оцінили й автолюбителі. Це пиво незамінне для спортсменів і людей, що ведуть здоровий образ життя. Його смак аналогічний традиційному світлому пиву. Про корисні властивості живого пива відомо всім. "Сармат-Безалкогольне" корисне вдвічі: зберігаючи всіперевагиживого пива і маючи надзвичайний смак, воно містить алкоголю не більше, ніж у кефірі.
Охарактеризуйте політику нововведень підприємства. Дайте рекомендації щодо вибору методу дослідження конкурентоспроможності підприємства. Проаналізуйте місце служби маркетингу в політиці нововведень підприємства.