Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
учебник_Маркетинг_укр.doc
Скачиваний:
1015
Добавлен:
21.02.2016
Размер:
2.89 Mб
Скачать

Тест з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства

  1. Контроль маркетингової діяльності - це:

    1. безперервний процес аналізу, планування, спрямований на приведення у відповідність можливостей підприємства до вимог ринку;

    2. періодична, різностороння, обєктивна, така, що проводиться в певній послідовності перевірка маркетингової діяльності підприємства;

    3. безперервний процес визначення відповідності маркетингової стратегії вимогам зовнішнього середовища;

    4. ваш варіант відповіді.

  1. Вкажіть, що не відноситься до вимог, які пред'являються до проведення маркетингового контролю:

    1. систематичність;

    2. різносторонність;

    3. оперативність;

    4. об'єктивність.

  1. Основною метою контролю маркетингової діяльності є:

    1. оцінка відповідності встановлених програмою маркетингу елементів умовам зовнішнього середовища;

    2. оцінка дієвості і обґрунтованості маркетингових рішень;

    3. формування контрольної інформації, яка є основою для прийняття всіх маркетингових рішень;

    4. визначення витрат і фактичної рентабельності різних товарів і каналів збуту.

  1. Елементи комплексу маркетингу відносяться:

    1. до складних об'єктів маркетингового контролю;

    2. до простих об'єктів маркетингового контролю;

    3. до об'єктів контролю прибутковості;

    4. до об'єктів тактичного контролю.

  1. Вкажіть ознаку класифікації, залежно від якої виділяють внутрішній і зовнішній аудит маркетингу:

    1. залежно від об'єктів дослідження;

    2. залежно від ступеня складності;

    3. залежно від суб'єктів контролю;

    4. залежно від джерел інформації, що використовується при контролі маркетингу.

  1. Залежно від часу проведення розрізняють:

    1. документальний і фактичний контроль маркетингової діяльності;

    2. попередній, поточний, подальший;

    3. стратегічний, тактичний і оперативний;

    4. попередній, поточний і оперативний контроль маркетингової діяльності.

  1. Контроль маркетингу, що передбачає визначення достовірності і законності маркетингових заходів за даними первинних і звітних документів, є:

    1. подальшим;

    2. фактичним;

    3. документальним;

    4. поточним.

  1. Вкажіть фактори, від яких залежить організація контролю маркетингу:

    1. величина підприємства, складність контрольних задач;

    2. цілі контролю, кваліфікація персоналу;

    3. тип організаційної структури маркетингу, умови зовнішнього середовища;

    4. ваш варіант відповіді.

  1. Контроль маркетингу на рівні підприємства спрямований на:

    1. отримання необхідної інформації для оцінки рівня ефективності маркетингової діяльності і прийняття відповідних рішень з боку керівництва підприємства;

    2. оцінку окремих елементів маркетингової діяльності за короткі проміжки часу і оцінку компетенції керівництва відділу маркетингу;

    3. комплексне дослідження елементів маркетингової діяльності;

    4. встановлення дійсного стану об'єктів дослідження шляхом спостереження, аналізу і прийняття відповідних маркетингових рішень.

  1. Вкажіть, що не відноситься до переваг внутрішнього аудиту:

    1. доступність до конфіденційної інформації;

    2. об'єктивна і неупереджена оцінка маркетингової діяльності;

    3. простота комунікації в підприємстві;

    4. глибоке, комплексне опрацювання проблем маркетингової діяльності.

  1. Вкажіть, що не є перевагою зовнішнього аудиту:

    1. зниження ризику внаслідок вироблення ефективних рекомендацій щодо здійснення маркетингової діяльності;

    2. комплексний підхід до аудиторських перевірок;

    3. отримання об'єктивних результатів обстеження маркетингової діяльності;

    4. швидке і оперативне обстеження маркетингової діяльності.

  1. Вкажіть правильну послідовність зовнішнього аудиту маркетингу:

    1. передконтрольний період, діагностичне дослідження, аналіз і обробка інформації, підготовка звіту, узгодження із замовником, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження, супровід;

    2. уточнення цілей дослідження, збір необхідної інформації, її аналіз і обробка, підготовка звіту, узгодження із замовником, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження;

    3. передконтрольний період, узгодження цілей обстеження із замовником, діагностичне дослідження, підготовка звіту, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження;

    4. вивчення умов зовнішнього середовища, огляд встановлених цілей обстеження, збір необхідної інформації, її аналіз і обробка, підготовка звіту, узгодження із замовником, супровід.

  1. Вкажіть мету стратегічного контролю маркетингової діяльності:

    1. з'ясувати, чи дійсно підприємство використовує кращі з маркетингових можливостей, що є, і наскільки ефективно воно це робить;

    2. встановити, чи дійсно підприємство вийшло на заплановані конкретні показники маркетингової діяльності;

    3. визначити прибуткові та збиткові сфери діяльності підприємства;

    4. вивчити ставлення покупців до діяльності підприємства.

  1. Вкажіть, що не є задачею стратегічного контролю:

    1. оцінка правильності вибору цілей підприємства і цілей маркетингової діяльності;

    2. перевірка відповідності вибраної стратегії умовам, що змінюються;

    3. перевірка реалізації підприємством своїх потенційних можливостей;

    4. вивчення ставлення споживачів до підприємства і його товарів.

  1. Ревізія стратегії маркетингу передбачає:

    1. дослідження системи маркетингової інформації з погляду відповідності її вимогам підприємства і зовнішнього середовища;

    2. перевірку задач і цілей маркетингу, їх відповідність реальному конкретному становищу підприємства на ринку, його ресурсам і можливостям;

    3. виявлення можливостей і небезпек діяльності підприємства на даному ринку;

    4. визначення реакції підприємства на зміну факторів маркетингового середовища.

  1. Оцінка ефективності взаємодії служби маркетингу із іншими підрозділами підприємства здійснюється в процесі:

    1. ревізії маркетингового середовища;

    2. ревізії організації служби маркетингу;

    3. ревізії систем маркетингу;

    4. ревізії результативності.

  1. Ревізія маркетингу повинна проводитися:

    1. щомісячно;

    2. щокварталу;

    3. не рідше одного разу на рік;

    4. раз на півроку.

  1. Асортиментна політика підприємства, політика просування товарів - це область:

    1. горизонтальної ревізії;

    2. вертикальної ревізії;

    3. планової ревізії;

    4. перманентної ревізії.

  1. Вкажіть етапи тактичного контролю маркетингової діяльності:

    1. встановлення контрольних планових показників на рік; збір інформації про показники ринкової діяльності підприємства; аналіз показників, виявлення факторів, що вплинули на зміну показників; корегувальні дії;

    2. вивчення витрат за звичайними статтями витрат; складання балансу прибутків та збитків; перехід від звичайних статей витрат до функціональних; розподіл функціональних статей за маркетинговою класифікацією;

    3. аналіз виконання плану прибутку; підготовка кошторисів і витрат; аналіз прибутковості реалізації конкретних товарів; контроль за рівнем витрат на рекламу; аналіз ефективності заходів щодо СТИЗ; підготовка звітів за наслідками маркетингових заходів;

    4. визначення відповідальних за проведення контролю; встановлення частоти проведення контролю; визначення об'єктів обстеження і форм проведення контролю; безпосереднє здійснення контролю та представлення результатів.

  1. Хто є відповідальним за проведення тактичного контролю маркетингу:

    1. вища адміністрація підприємства;

    2. контролер служби маркетингу, ревізори служби маркетингу;

    3. керівники середньої ланки;

    4. ваш варіант відповіді.

  1. Що не є методом тактичного контролю маркетингу:

    1. аналіз ставлення покупців до діяльності підприємства і його товарів;

    2. аналіз ринків збуту;

    3. визначення прибутковості маркетингової діяльності;

    4. аналіз співвідношення між обсягом збуту і витратами на маркетинг.

  1. У АТЗТ «Донецький ЦУМ» систематично проводиться аналіз частки, що займає підприємство на ринку, оцінка ефективності діяльності у сфері збуту, аналіз рекламної роботи, вивчення ставлення покупців до товарного асортименту підприємства. Які види контролю маркетингової діяльності здійснюються в підприємстві?

    1. всі види контролю маркетингової діяльності;

    2. оперативний контроль прибутковості і тактичний контроль;

    3. тільки щорічний плановий контроль маркетингової діяльності;

    4. стратегічний контроль і контроль прибутковості.

  1. Що не є обов'язком контролера з маркетингу в процесі здійснення контролю маркетингової діяльності:

    1. підготовка кошторисів і витрат;

    2. надання допомоги в проведенні розрахунків щодо оптимізації товарних запасів;

    3. навчання фахівців з маркетингу оцінці фінансових наслідків від реалізації маркетингових рішень, що приймаються ними;

    4. проведення опитувань покупців з метою визначення їхнього ставлення до маркетингової діяльності підприємства.

  1. Вкажіть правильний вираз:

    1. в залежності від об'єктів контролю виділяють внутрішній і зовнішній аудит маркетингу;

    2. контроль прибутковості полягає в тому, що фахівці з маркетингу постійно стежать за маркетинговими зусиллями і досягнутими результатами;

    3. внутрішній аудит маркетингу здійснюють консалтингові фірми, рекламні агентства, аудиторські фірми;

    4. до недоліків внутрішнього аудиту відноситься недоцільність проведення широкомасштабних і глибоких перевірок маркетингової діяльності.

  1. Вкажіть невірний вираз:

    1. контроль маркетингу здійснюється за допомогою загальнонаукових і специфічних методів і прийомів обстеження об'єктів;

    2. горизонтальна ревізія перевіряє загальне функціонування маркетингу підприємства;

    3. контроль маркетингу на рівні підприємства здійснюється не рідше одного разу на рік;

    4. ревізія маркетингу здійснюється вищим керівництвом.