- •Передмова
- •Самостійна робота у навчанні студентів іоф маркетингу
- •Таблиця 1 – Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни „Маркетинг”
- •Для визначення успішності засвоєння дисципліни використовується наступна шкала оцінки (таблиця 7)
- •Частина 1.
- •1.2. Предмет, мета, задачі і зміст дисципліни “Маркетинг”
- •Тема 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції
- •2.1. Маркетинг: основні поняття та історичні етапи
- •2.2. Концепції маркетингу та їх характеристика
- •2.3. Принципи і функції маркетингу
- •2.4. Цілі і задачі маркетингової діяльності
- •2.5. Системи і характеристики сучасного маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •3.1. Маркетингове середовище: сутність, склад,
- •3.2. Поняття маркетингової інформації, вимоги,
- •3.3. Маркетингова інформаційна система (міс):
- •3.4. Сутність і класифікація маркетингових досліджень.
- •3.5. Процес маркетингових досліджень
- •1. Загальнонаукові методи.
- •2. Методи збору інформації.
- •5. Методичні прийоми, методи, запозичені з соціології, психології, етики, естетики, антропології, ергономіки та інших наук.
- •3.6. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку.
- •Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •4.1. Товар і товарна політика підприємства в умовах
- •Таблиця 4.1 – Класифікація товарів
- •Для дослідження товарів доцільно використовувати ряд характеристик: товарна одиниця, товарна лінія, товарний асортимент, товарна номенклатура.
- •4.2. Процес розробки нових товарів: види товарів ринкової
- •2 Етап. Відбір ідей.
- •4.3. Сутність конкурентоспроможності товарів
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •5.1. Ціна і цінова політика у маркетинговій діяльності
- •5.2. Формування маркетингової цінової політики
- •5.3. Методи маркетингового ціноутворення
- •Тема 6. Маркетингова політика розподілу
- •6.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи,
- •6.2. Процес вибору системи і стратегії розподілу
- •1 Етап - Виявлення альтернативних систем розподілу.
- •2 Етап - Оцінка умов розподілу.
- •3 Етап - Визначення мети розподілу.
- •4 Етап - Визначення структури каналів розподілу.
- •6 Етап - Розробка стратегій в каналі розподілу.
- •7 Етап - Оцінка і модифікація каналів розподілу.
- •6.3. Маркетингові системи у вдосконаленні
- •6.4. Маркетингові рішення в оптовій і роздрібній торгівлі
- •1. Рішення, пов’язані з розробкою стратегії роздрібної торгівлі.
- •2. Рішення, які пов’язані з цільовим ринком.
- •3. Рішення в області розробки комплексу маркетингу роздрібного торговельного підприємства.
- •6.5. Мерчандайзинг: сутність та заходи його здійснення
- •Тема 7. Маркетингова політика комунікацій
- •7.1. Комплекс маркетингових комунікацій (просування-
- •7.2. Розробка системи просування в підприємстві
- •Таблиця 7.3 - Характеристики методів визначення бюджету на просування
- •7.3. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій
- •Таблиця 7.4 – Класифікація реклами
- •7.4. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових
- •7.5. Стимулювання збуту (стиз): сутність і заходи
- •7.6. Прямий маркетинг: сутність і форми
- •1. Традиційні:
- •2. Нові канали прямого маркетингу:
- •Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тема 8. Організація маркетингової діяльності підприємства
- •8.1. Організація маркетингу підприємства
- •8.2. Види організаційних структур служби маркетингу
- •8.3. Положення про службу маркетингу і характеристика
- •8.4. Кадрове забезпечення служби маркетингу
- •Тема 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •9.1. Контроль у маркетингу: сутність і види
- •9.2. Стратегічний контроль маркетингу
- •9.3. Тактичний контроль маркетингу: об'єкти і
- •9.4. Контроль прибутковості в підприємствах на
- •Частина 2.
- •Тест з теми 3. Маркетингові дослідження
- •Змістовий модуль 2.
- •Маркетингова політика підприємства
- •Тест з теми 4.
- •Маркетингова товарна політика
- •Тест з теми 5. Маркетингова цінова політика
- •Тест з теми 6. Маркетингова політика розподілу
- •Тест з теми 7. Маркетингова політика комунікацій
- •Змістовий модуль 3.
- •Тест з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •2.2.Типові маркетингові ситуації
- •На основі наведеної інформації обгрунтуйте загальні і конкретні цілі маркетингу підприємства, охарактеризуйте комплекс маркетинг-мікс підприємства.
- •Ситуації та завдання з теми 3. Маркетингові дослідження
- •Змістовий модуль 2.
- •Маркетингова політика підприємства
- •Ситуації та завдання з теми 4.
- •Маркетингова товарна політика
- •Таблиця 11 – Дані про реалізацію товарів втк «Шахтар»
- •Ситуації та завдання з теми 5. Маркетингова цінова політика
- •Таблиця 15 – Попит на лотерейні квитки банку «Фінанси і кредит»
- •Ситуації та завдання з теми 6. Маркетингова політика розподілу
- •Ситуації та завдання з теми 7. Маркетингова політика комунікацій
- •Змістовий модуль 3.
- •Ситуації та завдання з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Додаток а Визначення маркетингу, які наведені у зарубіжних і вітчизняних джерелах
- •Продовження додатку а
- •Додаток б Точки зору на кількість і зміст принципів маркетингу у літературі з маркетингу
- •Продовження додатку б
- •Продовження додатку б
- •Продовження додатку б
- •Додаток в Визначення, зміст і послідовність реалізації функцій маркетингу у зарубіжній і вітчизняній літературі
- •Продовження додатку в
- •Продовження додатку в
- •Додаток д Профіль маркетингового середовища підприємства*
- •Продовження додатку д
- •Продовження додатку д
- •Додаток е Склад системи обробки інформації
- •Додаток ж Визначення терміну „маркетингове дослідження”
- •Продовження додатку ж
Тест з теми 6. Маркетингова політика розподілу
Система, що забезпечує ефективну доставку товару у необхідному обсязі, відповідного асортименту в розпорядження споживачів в потрібний час і в потрібне місце – це:
розподіл у маркетингу;
маркетингова політика розподілу;
процес розподілу;
маркетингова логістика.
Діяльність підприємства щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення його потреб та отримання підприємством прибутку –це:
розподіл у маркетингу;
маркетингова політика розподілу;
процес розподілу;
маркетингова логістика.
Визначте функції розподілу:
пов’язані з угодами, логістичні обслуговування;
закупівля, продаж товарів, ділові ризики;
обробка замовлень, зберігання, сортування, комплектація, підтримка запасів, транспортування товарів;
торговельне обслуговування покупців, перевірка якості товарів, проведення маркетингових досліджень, послуги комерційного, інформаційного характеру, визначення цін.
Визначте функції розподілу, що пов’язані з угодами:
пов’язані з угодами, логістичні обслуговування;
закупівля, продаж товарів, ділові ризики;
обробка замовлень, зберігання, сортування, комплектація, підтримка запасів, транспортування товарів;
торговельне обслуговування покупців, перевірка якості товарів, проведення маркетингових досліджень, послуги комерційного, інформаційного характеру, визначення цін.
Визначте функції розподілу, що пов’язані з обслуговуванням:
пов’язані з угодами, логістичні обслуговування;
закупівля, продаж товарів, ділові ризики;
обробка замовлень, зберігання, сортування, комплектація, підтримка запасів, транспортування товарів;
торговельне обслуговування покупців, перевірка якості товарів, проведення маркетингових досліджень, послуги комерційного, інформаційного характеру, визначення цін.
Визначте склад логістичних функцій розподілу:
пов’язані з угодами, логістичні обслуговування;
закупівля, продаж товарів, ділові ризики;
обробка замовлень, зберігання, сортування, комплектація, підтримка запасів, транспортування товарів;
торговельне обслуговування покупців, перевірка якості товарів, проведення маркетингових досліджень, послуги комерційного, інформаційного характеру, визначення цін.
Процес розподілу товарів має комплексний характер і включає наступні етапи:
оптимізація ланок розподілу, уніфікація технологічних схем розподілу товарів, оптимізація технологічних операцій, ефективне використання транспортних засобів і обладнання, раціональний розподіл функцій між учасниками каналу розподілу;
аналіз ринку, перерозподіл товарів у відповідності з попитом покупців, накопичення і збереження товарів, роздрібний продаж товарів;
рух товарів зі складів виробників до складів оптової торгівлі, внутрішньоскладські операції з товаром в оптовій торгівлі, доставка товарів у роздрібну мережу, внутрішньомагазинні операції з товаром, операції з доведення товарів до покупців;
обробка замовлень покупців, підбір товарів для формування оптимальних партій, упакування, складування, підтримка запасів, відвантаження, адміністративні витрати, транспортування товарів перевізниками.
Система розподілу базується на наступних принципах:
оптимізація ланок розподілу, уніфікація технологічних схем розподілу товарів, оптимізація технологічних операцій, ефективне використання транспортних засобів і обладнання, раціональний розподіл функцій між учасниками каналу розподілу;
аналіз ринку, перерозподіл товарів у відповідності з попитом покупців, накопичення і збереження товарів, роздрібний продаж товарів;
рух товарів зі складів виробників до складів оптової торгівлі, внутрішньоскладські операції з товаром в оптовій торгівлі, доставка товарів у роздрібну мережу, внутрішньомагазинні операції з товаром, операції з доведення товарів до покупців;
обробка замовлень покупців, підбір товарів для формування оптимальних партій, упакування, складування, підтримка запасів, відвантаження, адміністративні витрати, транспортування товарів перевізниками.
Визначте елементи системи розподілу:
оптимізація ланок розподілу, уніфікація технологічних схем розподілу товарів, оптимізація технологічних операцій, ефективне використання транспортних засобів і обладнання, раціональний розподіл функцій між учасниками каналу розподілу;
аналіз ринку, перерозподіл товарів у відповідності з попитом покупців, накопичення і збереження товарів, роздрібний продаж товарів;
рух товарів зі складів виробників до складів оптової торгівлі, внутрішньоскладські операції з товаром в оптовій торгівлі, доставка товарів у роздрібну мережу, внутрішньомагазинні операції з товаром, операції з доведення товарів до покупців;
обробка замовлень покупців, підбір товарів для формування оптимальних партій, упакування, складування, підтримка запасів, відвантаження, адміністративні витрати, транспортування товарів перевізниками.
Як називається стратегія підтримки запасів, що полягає у наступному: кількість виробів, що замовляються, встановлюється фіксовано за угодою між постачальником і покупцем, а змінною величиною є час замовлень?
«фіксованого замовлення»;
«один на один»;
«фіксованого інтервалу»;
«невизначеності».
Оптова торгівля - це:
діяльність, пов’язана з продажем товарів і послуг безпосередньо кінцевим споживачам для особистого, некомерційного використання;
діяльність, пов’язана з продажем товарів і послуг тим, хто закуповує їх з метою подальшого продажу або комерційного використання;
незалежне комерційне підприємство, що здобуває право власності на товари;
корпорація вільної фірми, що поєднує підприємства різних видів діяльності під єдиним володінням з частковою інтеграцією функцій розподілу і управління.
Оптимізація ланок розподілу товарів, уніфікація технологічних схем розподілу товарів, оптимізація технологічних операцій, ефективне використання транспортних засобів і обладнання, раціональний розподіл функцій між учасниками каналу розподілу - це:
етапи процесу розподілу товарів;
функції розподілу товарів;
принципи розподілу товарів;
елементи розподілу товарів.
Торговий посередник, який по відношенню до підприємства-виробника виступає як покупець, що купує товари на основі договору купівлі-продажу і стає їх власником після оплати поставки – це:
брокер;
комерційне оптове підприємство;
дистриб’ютор;
дилер.
Як називається стратегія підтримки запасів, що характеризується наступним: до кожного виробу прикріплюється ярлик, що складається з двох частин, одна з яких після продажу відправляється на регіональний склад і є вихідним матеріалом для поповнення запасів?
«фіксованого замовлення»;
«один на один»;
«фіксованого інтервалу»;
«невизначеності».
Якщо той самий товар, того самого виробника розподіляється через декілька каналів, то використовується:
вертикальна маркетингова система (ВМС);
договірна маркетингова система (ДМС);
горизонтальна маркетингова система (ГМС);
багатоканальна маркетингова система (ММС).
Якщо підприємство хоче підсилити вплив на своєму етапі розподілу товарів шляхом придбання підприємства аналогічної спеціалізації, то воно застосовує:
вузький канал;
широкий канал;
вертикальну інтеграцію;
горизонтальну інтеграцію.
Оптова торгівля приймає рішення:
про цільовий ринок та позиціонування на ньому, про формування товарного асортименту і комплексу послуг, про ціни та ціноутворення, методи просування, місце розміщення підприємства;
про планування, аналіз, контроль збутової діяльності;
про оцінку діяльності посередників, їхню винагороду, навчання персоналу посередника;
про місткість цільового ринку, конкурентоспроможність товарів, рівні і динаміку цін, місце продажу, час продажу, виходячи з можливостей підприємства.
Маркетингова система, що координує діяльність низки послідовних етапів виробництва і розподілу товарів завдяки розмірам і силі одного з її учасників, а також високій його репутації:
корпоративна вертикальна маркетингова система;
договірна вертикальна маркетингова система;
керована вертикальна маркетингова система;
вертикальна маркетингова система.
Число незалежних учасників каналу розподілу - це:
довжина каналу;
вертикальна інтеграція;
ширина каналу;
горизонтальна інтеграція.
Якщо замовлення на товари надходять регулярно, а кількість виробів щоразу змінюється, то в даному випадку для підтримки товарних запасів використовується стратегія:
«фіксованого замовлення»;
«один на один»;
«фіксованого інтервалу»;
«невизначеності».
Агент - це:
особа, що набуває право власності на товари, з якими вона має справу;
оптовий торговець, що не приймає на себе права власності на товари і основні функції якого полягають у зведенні покупців із продавцями і сприянні переговорам між ними;
оптовий торговець, що представляє покупця або продавця на відносно постійній основі, виконує лише невелику кількість функцій і не приймає на себе право власності на товар;
особа, що здійснює продаж товарів.
Які рівні каналів розподілу характерні при використанні прямого типу розподілу товарів?
нульовий рівень;
однорівневий канал;
дворівневий канал;
трьохрівневий канал.
Які елементи маркетингу, що використовуються в системі розподілу товарів, відносяться до його внутрішнього середовища?
отримання замовлень від покупців, їх обробка, підбір товарів і формування оптимальних з транспортної точки зору партій; упакування, складування, підтримка запасів, відвантаження, адміністративні витрати;
підбір товарів, їх транспортування і складування, підтримка запасів;
транспортування товарів підприємствами - перевізниками, складські операції у посередників, збутові операції в мережі роздрібних підприємств;
формування необхідних партій товарів, їхнє транспортування і збут.
Мерчандайзинг - це:
планування і здійснення діяльності з активізації продажу товарів і створення зручностей для покупців;
процес формування торговельного асортименту;
вибір цільового ринку за результатами маркетингових досліджень;
обґрунтоване встановлення цін на засадах вивчення попиту цільових споживачів і забезпечення необхідної рентабельності.
Розміщення, спеціалізацію підприємств, особливості товарів і їхнього виробництва, сезонність виробництва і реалізації товарів варто враховувати при дослідженні впливу на процес розподілу товарів:
торговельних факторів;
факторів маркетингового середовища;
виробничих факторів;
факторів прямого впливу.
Підприємство використовує велику кількість оптових і роздрібних торговців при:
інтенсивному розподілі;
селективному розподілі;
ексклюзивному розподілі;
вибірковому розподілі.
Якщо послідовні етапи виробництва і розподілу знаходяться у одного власника, то це:
корпоративна вертикальна маркетингова система;
договірна вертикальна маркетингова система;
керована вертикальна маркетингова система;
вертикальна маркетингова система.
Обираючи канал розподілу, керівник повинен враховувати:
типи каналів розподілу, цілі і ресурси підприємства, конкуренцію на ринку, споживачів;
рівень каналів, їхню довжину, ширину, інтенсивність використання, цілі підприємства і маркетингової діяльності, ресурси підприємства, товари;
цілі підприємства і маркетингової діяльності, ресурси підприємства, споживачів, конкуренцію, особливості товарів, транспортні зв'язки;
цілі маркетингової діяльності, елементи маркетингу, що використовуються, рівень конкуренції на ринку, особливості товарів, цільових сегментів, стосунки в системі розподілу товарів.
Підприємство обмежує кількість оптових і роздрібних торговців у географічному регіоні при:
інтенсивному розподілі;
ексклюзивному розподілі;
селективному розподілі;
прямому розподілі.
Якщо основні маркетингові зусилля підприємства - виробника спрямовані на посередників, щоб домогтися з ними добровільного співробітництва, то вони використовують стратегію:
проштовхування;
втягування;
фіксованого інтервалу;
фіксованого замовлення.
Розподіл товарів у маркетингу – це:
раціональний розподіл функцій між підприємствами-продуцентами, оптовими, роздрібними, транспортними підприємствами при доведенні товару до споживача;
доставка товарів до місця продажу;
система, що забезпечує доставку товару до місця продажу з метою задоволення потреб споживачів з вигодою для виробника;
оптимізація ланок розподілу і технологічних операцій при доставці товару споживачеві.
Який або які рівні каналів розподілу характерні при використанні непрямого типу розподілу товарів?
нульовий рівень;
однорівневий, дворівневий, трьохрівневий канал;
дворівневий, трьохрівневий канал;
трьохрівневий канал.
Забезпечення реалізації маркетингової стратегії підприємства, підтримки виробників, споживачів каналу розподілу торговим персоналом, надання фінансової допомоги, торгового (товарного) кредиту, прийняття на себе ризику за розкрадання, ушкодження товарів відносяться до:
форм оптової торгівлі;
рішень, що приймаються оптовою торгівлею;
видів взаємовідносин в оптовій торгівлі;
функцій оптової торгівлі
Канали розподілу - це:
шляхи проходження товару від виробника до споживача;
сукупність підприємств, окремих осіб, що приймають на себе право власності на товари по шляху їхнього руху від виробника до споживача;
джерела надходження товарів до місця продажу;
джерела надходження і шляхи проходження товару до споживача.
Брокер-це:
особа, що набуває право власності на товари, з якими вона має справу;
оптовий торговець, що не приймає на себе право власності на товари і основні функції якого полягають у зведенні покупців із продавцями і сприянні в проведенні переговорів між ними;
оптовий торговець, що представляє покупця або продавця на відносно постійній основі, виконує лише невелику кількість функцій і не приймає на себе право власності на товар;
особа, що здійснює продаж товарів.
Корпоративні, договірні, керовані маркетингові системи - це:
типи маркетингових систем;
типи горизонтальних маркетингових систем;
типи багатоканальних маркетингових систем;
типи вертикальних маркетингових систем.
Сукупність виробника, одного або декількох оптових торговців і одного або декількох роздрібних торговців, що діють як єдина система, у якій один із учасників каналу є власником інших або надає їм торговельні привілеї, або має силу, що забезпечує їхнє повне співробітництво - це:
вертикальна маркетингова система (ВМС);
договірна маркетингова система (ДМС);
горизонтальна маркетингова система (ГМС);
багатоканальна маркетингова система (ММС).
Об'єднання зусиль двох або більше підприємств для дії на тимчасовій або постійній основі щодо освоєння нового ринку або нового товару - це:
вертикальна маркетингова система (ВМС);
договірна маркетингова система (ДМС);
горизонтальна маркетингова система (ГМС);
багатоканальна маркетингова система (ММС).
Забезпечення експлуатації торговельної площі, формування товарного асортименту, гнучка політика цін, розвиток активних форм продажу, використання упаковки, маркирування для інформування покупця, внутрішньомагазинна реклама, додаткові послуги, СТИЗ - це:
сутність мерчандайзингу;
заходи мерчандайзингу;
маркетингові рішення роздрібних торговельних підприємств;
методи мерчандайзингу.
Яка стратегія передбачає формування сприятливого відношення до товару підприємства у кінцевого споживача, а через нього створення змушеного співробітництва з посередниками?
проштовхування;
фіксованого інтервалу;
втягування;
фіксованого замовлення.