14. Питання обов’язкових знань з дисципліни «Управління якістю у будівництві» заліковий модуль 1. Якість, її сутність. Основні характеристики

1. Проаналізувати зв'язок закономірностей управління якістю продукції з системою управління виробництвом.

2. У чому полягає системний підхід до управління якістю?

3. Дайте визначення поняттям управління і управління якістю.

4. Дайте характеристику розвитку систем якості.

5. Розвиток систем управління якості на Україні.

6. Провести аналіз терміну якості і дати його визначення.

7. Взаємозв'язок між кількістю і якістю продукції.

8. Дайте характеристику етапів якості.

9. «Петля якості» і стадії її управління.

10. Суть механізму управління якістю.

11. Дати визначення понять властивості продукції і показників якості продукції.

12. Класифікація показників якості продукції.

13. Що таке параметр продукції і ознака продукції?

14. Технічний рівень і рівень якості продукції.

15. Дати визначення базового зразка.

16. Перерахувати основні напрями факторів, що впливають на якість продукції і коротко їх охарактеризувати.

17. Визначальна роль людського фактору в управлінні якістю.

18. Назвіть основні принципи забезпечення і управління якістю.

19. Назвіть основні методи забезпечення якості.

20. Коротко охарактеризуйте методи:

20.1 Метод Тагучи.

20.2 Метод структурування функцій якості.

21. Охарактеризуйте статистичні методи К.Ісікави.

22. Дати коротку характеристику функцій:

22.1 Політика в області якості.

22.2 Планування якості.

22.3 Організація робіт з якості.

22.4 Навчання і мотивація персоналу.

22.5 Контроль якості.

22.6 Інформація з якості.

22.7 Розробка заходів з якості, прийняття рішень щодо їх реалізації.

22.8 Взаємодія з зовнішнім середовищем з питань якості.

23. Сутність механізму управління якістю.

24. Основні аспекти якості створюваної будівельної продукції.

25. Стадії створення якості будівельної продукції.

26. Основні учасники створення будівельної продукції і їх задачі з питань якості.

27. Які питання вирішуються при формуванні якості продукції на перед - -проектній стадії?

28. Назвіть стадії розробки проектної документації.

29. Структура нормативних документів при управлінні якістю.

30. Основні питання з якості, які вирішують в процесі виконання робіт.

31. Управління якістю в процесі здачі об’єкта в експлуатацію.

32. Інженерно-управлінська підготовка якості виробництва будівельної продукції і її характеристика.

Заліковий модуль 2. Законодавча та нормативна база. Документування суя

33. Назвіть основні Законодавчі акти України з питань управління якістю.

34. Закон «Про захист прав споживачів».

34.1. Права споживача при придбанні їм продукції неналежної якості.

34.2. Відповідальність підприємців за неякісну продукцію.

34.3. Який вплив мають громадські організації на якість продукції?

34.4. За які порушення в області якості тимчасово припиняється діяльність підприємств сфери торгівлі, громадського харчування і послуг?

34.5. За які порушення прав споживачів з підприємств вилучаються неякісні товари, документи і інші предмети?

34.6. За які порушення в області невідповідності продукції вимогам нормативних документів попереджається (забороняється) діяльність підприємства?

35. Декрет Кабінету Міністрів України «Про стандартизацію і сертифікацію» і Закон України «Про стандартизацію».

35.1. Які нормативні документи по стандартизації визначені Декретом?

35.2. На які об'єкти розробляються Державні стандарти?

35.3. Які вимоги Державних стандартів є обов'язковими?

35.4. Хто очолює в Україні організаційну роботу по стандартизації? Його обов'язки і права?

35.5. Назвіть основні завдання Госпотребстандарта України.

35.6. За які порушення у сфері містобудування несуть відповідальність будівельні організації?

35.7. Хто створює Державну систему сертифікації продукції, у тому числі і в будівництві? Основні функції.

35.8. Обов'язкова і добровільна сертифікація.

36. Закон України «Про метрологію і метрологічну діяльність».

36.1. Дати визначення метрологічної служби, її основні завдання.

36.2. Об'єкти метрологічного нагляду і відомчого контролю.

36.3. Склад Державної метрологічної служби, її права.

36.4. У яких випадках проводиться державна перевірка засобів вимірювань і ким?

36.5. Відомча метрологічна служба, її завдання і функції.

37. Навести визначення стандартизації і стандарта.

38. Дати перелік цілей стандартизації. Предмет стандартизації.

39. Мета і принципи держваної системи стандартизації.

40. Охарактеризувати категорії нормативних документів із стандартизації.

41. Державні стандарти України.

42. Охарактеризувати галузеві стандарти, стандарти підприємств та технічні умови.

43. Здійснення організації робіт із стандартизації.

44. Цілі та задачі стандартизації у галузі будівництва.

45. Напрямки розробки стандартів у будівництві.

46. Організація по стандартизації та нормуванню в Україні.

47. Основні нормативні документи, що діють у галузі будівництва в Україні.

48. Необхідність створення та існування міжнародної організації ISO.

49. Порядок розробки міжнародних стандартів.

50. Охарактерізувати особливості розробки та дії Євронорм.

51. Стандартизація у межах СНД.

52. Необхідність гармонізації стандартів. Види гармонізації.

53. Охарактеризувати цілі та задачі системи сертифікації УкрСЕПРО.

54. Проаналізувати структурну схему системи УкрСЕПРО.

55. Функції органів з сертифікації продукції, систем якості та випробувальних лабораторій.

56. Необхідність маркировки продукції знаком відповідності.

57. Необхідність проведення сертифікації.

58. Охарактерізувати обов’язкову сертифікацію.

59. Охарактерізувати добровільну сертифікацію.

60. Послідовність проведення процедури сертифікації.

61. Охарактерізувати схеми (моделі) сертифікації продукції у системі УкрСЕПРО.

62. Необхідність проведення обстеження виробництва під час сертифікації продукції.

63. Пояснити необхідність укладання ліцензійної угоди. Реєстр Системи.

64. Строки дії сертифікату відповідності та ліцензійної угоди.

65. Необхідність технічного нагляду за виробництвом.

66. Випадки припинення або скасування дії сертифікату відповідності та ліцензійної угоди.

67. Основні напрямки діяльності ISO у галузі сертифікації.

68. Охарактеризувати основні принципи “нової” Диретиви ЄС у галузі сертифікації.

69. Маркування продукції знаком CE.

70. Основні напрямки сертифікації у країнах СНД.

71. Призначення системи якості і основні нормативні документи для її розробки.

72. Вимоги при виборі моделі системи якості.

73. Дати коротку характеристику підготовчих робіт по розробці системи якості.

73.1. Інформаційна нарада.

73.2. Ухвалення рішення про створення системи якості.

73.3. Організація і проведення технічного навчання.

73.4. Організація і проведення аналізу стану справ з якості.

74. Охарактеризувати основні етапи розробки системи якості.

74.1. Визначення видів діяльності (елементів) системи якості згідно вибраної моделі.

74.2. Визначення структурних підрозділів, що виконують функції якості, їх склад.

74.3. Розробка структурної і функціональної схем систем якості.

74.4. Визначення складу нормативної документації системи якості.

74.5. Розробка «Настанови з якості» і «Програми якості».

74.6. Впровадження системи якості.

75. Забезпечення функціонування системи якості.

75.1. Основні завдання служб якості.

75.2. Перевірки і аудит систем якості, їх види, призначення і коротка характеристика.

76. Сертифікація систем якості. Порядок і етапи сертифікації.