- •Дніпропетровський університет імені альфреда нобеля
- •Введение
- •Раздел I. Сущность, функции, организация паблик рилейшнз Лекция 1. Сущность и важнейшие функции pr. История становления и развития паблик рилейшнз План
- •1. Pr как функция управления, менеджмента. Pr как наука управления общественным мнением
- •2. Основные концепции и области использования pr. Функции паблик рилейшнз
- •3. Истоки pr, основные вехи развития паблик рилейшнз
- •4. Современное состояние pr в мире и в Украине
- •Лекция 2. Организация процесса паблик рилейшнз План
- •1. Уровни реализации pr-мероприятий
- •2. Объекты паблик рилейшнз. Pr как система управления общественным мнением
- •3. Субъекты паблик рилейшнз
- •4. Постоянная деятельность pr-специалистов по работе с общественностью
- •Лекция 3. Организация pr-кампании и ее структура План
- •1. Pr-проект и pr-кампания. Сущность и функции pr-кампании
- •2. Основные типы и разновидности pr-кампаний
- •3. Модели и общая структура проведения pr-кампаний
- •4. Специальные элементы разработки и реализации pr-кампаний
- •Раздел II. Средства, методы и технологии паблик рилейшнз Лекция 4. Создание и коррекция имиджа организации и ее руководства в процессе паблик рилейшнз План
- •1. Общая характеристика средств, методов и технологий pr
- •2. Сущность имиджа и его разновидности
- •3. Основные проблемы и технологии конструирования имиджа
- •4. Важнейшие задачи pr в процессе коррекции, модификации имиджа
- •Лекция 5. Бренд и фирменный стиль как важнейшие средства pr План
- •1. Брендинг в структуре паблик рилейшнз, сущность бренда
- •2. Основные проблемы разработки бренда, бренд-идея и бренд-легенда
- •3. Фирменный стиль как инструмент pr, важнейшее средство формирования имиджа фирмы
- •Лекция 6. Методы паблик рилейшнз План
- •1. Методы паблик рилейшнз, взаимодействия фирмы с общественностью. Организация спецсобытий.
- •2. Пресс-посредничество как важнейший метод работы по связям с общественностью. Спин-доктор, паблисити, «джинса»
- •3. Специальные методы pr: спонсорство, благотворительность, фандрейзинг, спичрайтинг, организация перфомансов и др.
- •Лекция 7. Технологии паблик рилейшнз План
- •1. Сущность и структура гуманитарных технологий используемых в паблик рилейшнз
- •2. Виды технологий по функциям
- •3. Виды технологий по используемым областям знаний
- •4. Виды технологий по соблюдению норм этики и законодательства
- •5. Специальные разновидности технологий (манипулятивные, нлп-технологии, технологии медиации и фасилитации)
- •Раздел III. Основные направления использования pr в бизнесе Лекция 8. Pr в бизнесе, менеджменте, маркетинге. Pr и реклама План
- •1. Основные цели паблик рилейшнз в бизнесе. Pr и современный менеджмент
- •2. Pr в маркетинге как важнейшая разновидность маркетинговых коммуникаций. Проблемы становления маркетинговых паблик рилейшнз
- •3. Pr и реклама: общие черты и основные отличия
- •Лекция 9. Финансовые паблик рилейшнз План
- •1. Сущность и специфика финансовых pr. Основные группы финансовой общественности
- •2. Специфика финансового поведения населения в Украине и основные задачи pr
- •3. Паблик рилейшнз в банковской деятельности
- •4. Pr и отношения с инвесторами и акционерами
- •5. Основные инструменты финансовых pr
- •Лекция 10. Политический маркетинг и политический pr как инструменты бизнеса. Организация избирательных кампаний План
- •1. Политический маркетинг как инструмент реализации интересов бизнеса
- •2. Избирательная кампания: основные принципы и структура организации
- •3. Стратегии избирательных кампаний
- •1. Предпосылки стратегического планирования кампании:
- •2. Важнейшие элементы стратегии избирательной кампании:
- •4. Сущность и специфика политического пиара
- •Лекция 11. Государственный pr и лоббирование интересов бизнеса и населения в органах государственной власти План
- •1. Сущность и функции государственных паблик рилейшнз. Government relations (gr) в структуре государственных pr
- •2. Сущность и функции лоббирования. Правовые основы, позитивные и негативные последствия лоббирования.
- •3. Содержание и основные методы лоббирования интересов бизнеса
- •Лекция 12. Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях План
- •1. Кризисы: их типология, разновидности. Кризисные ситуации в экономике и бизнесе
- •2. Кризисный (антикризисный) менеджмент, кризис-менджмент, кризисные паблик рилейшнз
- •3. Проблемы управления кризисными ситуациями: прогнозирование; управление в период кризиса; pr в процессе выхода из кризиса
- •4. Приемы, методы и технологии pr, используемые в период кризиса
- •Литература
- •Содержание
- •Раздел I. Сущность, функции, организация паблик рилейшнз 6
- •Раздел II. Средства, методы и технологии паблик рилейшнз 41
- •Раздел III. Основные направления использования pr в бизнесе 80
Лекция 7. Технологии паблик рилейшнз План
Сущность и структура гуманитарных технологий, используемых в паблик рилейшнз.
Виды технологий по функциям.
Виды технологий по используемым областям знаний.
Виды технологий по соблюдению норм этики и законодательства.
Специальные разновидности технологий (манипулятивные, НЛП-технологии, технологии медиации и фасилитации).
1. Сущность и структура гуманитарных технологий используемых в паблик рилейшнз
Технологический подход издавна используется в естественных областях знаний, инженерии. При этом, в основе подобного подхода лежит следующий принцип: тот или иной процесс, та или иная операция для того, чтобы она могла быть реализована в массовом порядке, различными субъектами, должны быть разбиты на отдельные подпроцессы, которые необходимо тщательно описать. Тогда этот процесс, эта операция становятся действительно типологиизированными, формализованными и могут служить основой любого, в том числе промышленного производства.
В последние годы подобный технологический принцип все чаще стал применяться в гуманитарных науках. Основой этого послужили два обстоятельства. Во-первых, потребность в разработке социальных (политических и иных технологий в гуманитарной сфере) появляется в ситуациях, когда намеченный для реализации процесс может быть разбит на ряд повторяющихся, стереотипных операций. Во-вторых, реально существует необходимость в оптимизации процесса осуществления всех операций и возможность их формализации. Именно таким образом появились и начали развиваться гуманитарные технологии, создаваемые и реализуемые на основе современного гуманитарного знания.
Гуманитарная технология представляет собой четко отработанную по операциям совокупность последовательно применяемых процедур, приемов, методов воздействия, способов деятельности, направленных на наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач конкретного субъекта в определенной типовой (социально, политической, культурной и др.) ситуации.
Обычно структура гуманитарной технологии включает следующие основные элементы:
характеристику целей, основных положений и возможностей технологий;
планируемое в результате реализации технологии состояние социального (другого – политического и т.п.) объекта, системы;
перечень (с детальным описанием) основных технологических операций, способы, условия и последовательность их применения;
необходимое для реализации технологии время;
специализацию и квалификацию работников, осуществляющих реализацию и эффективное функционирование гуманитарных технологий;
способы обучения работников применению технологий;
приложения, содержащие основные документы, необходимые для использования технологий.
В силу своей специфики, паблик рилейшнз стали, пожалуй, основной сферой гуманитарной деятельности, где наиболее активно востребованы и реализуются гуманитарные технологии. Ведь в основе PR необходимость постоянного воздействия на различные группы общественности, управление общественным мнением, с одной стороны, а также действительно огромное число типичных операций, связанных с взаимодействием организации, фирмы, руководителя, бизнесмена, политика с общественностью – с другой.