- •Тема 1. Системна модель менеджменту організації
- •Організація як складна система та об’єкт управління
- •Взаємозв’язок та взаємозалежність внутрішніх елементів організації та факторів зовнішнього середовища
- •3. Суть функціонального бачення організації
- •4. Системне бачення організації
- •5. Характеристика основних підсистем організації
- •Моделі організації як відкритої динамічної системи
- •Організація як відкрита система [14]
- •Узгодження цілей, стратегій і потенціалу організації
- •Підпорядкування результативності організації
- •Таблиця 1.3 Зіставлення характеристик організації
- •9. Рівні досконалості і синергізм управління організації
Таблиця 1.3 Зіставлення характеристик організації
|
Класична організація |
Організація “Системи 4” |
|
1. Процес керівництва не включає довіри і відповідальності. Підлеглі не почувають волю в обговоренні робочих проблем зі своїм керівництвом, яке не враховує їх ідеї і думки |
1. Процес керівництва включає довіру і відповідальність керівників та підлеглих із усіх питань. Підлеглі вільні в обгово-ренні робочих проблем з керівниками, які вислуховують їх ідеї і думки |
|
2. Мотиваційний процес включає тільки фізичні, економічні мотиви, мотиви безпеки за допомогою використання санкцій; неприхильне відношення до організації, превалюють зв’язку найманих робітників |
2. Мотиваційний процес охоплює широке коло мотивів за допомогою методів участі. Прихильне відношення до організації та її цілей |
|
3. Процес комунікації такий, що інформація надходить униз, має тенденцію до перекручування, неточності і розглядається підлеглими з підозрою |
3. Процес комунікації такий, що інформація вільно переміщається по всій організації – нагору, вниз і горизонтально. Інформація точна і неспотворена |
|
4. Процес взаємодії закритий і обмежений; підлеглі мало впливають на мету, методи і діяльність підрозділів |
4. Процес взаємодії відкритий і широкий; і керівник, і підлеглий можуть впливати на мету, методи і діяльність підрозділу |
|
5. Процес прийняття рішень відбувається тільки на самому верху організації, він відносно централізований |
5. Процес прийняття рішень відбувається на всіх рівнях шляхом групової участі; він відносно децентралізований |
|
6. Процес постановки цілей зосереджений на самому верху організації і не стимулює групову участь |
6. Процес постановки цілей спонукає до групової участі |
|
7. Процес контролю централізований, акцент робиться на осудженні за помилки |
7. Процес контролю розпилений по всій організації, акцент робиться на самоконтролі і рішенні проблем |
|
8. Мета виробництва низька і пасивно розробляється керівниками, які не роблять нічого для розвитку людських ресурсів організації |
8. Цілі виробництва високі й активно розробляються керівниками котрі розуміють необхідність реалізації комплексу заходів для розвитку людських ресурсів |
Лайкерт стверджував, що організації, побудовані на основі положень класичної теорії, є неефективними, тому що вони прагнуть до консерватизму і не враховують характер навколишніх умов, що змінюється. До таких змін Лайкерт відносив:
1. Ріст конкуренції з боку організацій інших країн, що мають відносно більш низьку ціну виробництва при однаковій технології.
2. Тенденцію до більшої індивідуальної волі й ініціативи і зв’язане з цим скорочення керівництва зверху.
3. Більш високий загальний рівень освіти різними авторами, що виражається в появі людей, котрі здатні і з великим бажанням займають відповідальні позиції.
4. Ріст заклопотаності про здоров’я і повний розвиток особистості.
5. Ускладнення технологій, що вимагає від кожного працівника відповідної кваліфікації. Нерідко в таких випадках керівник знає про діяльність підрозділу менше, ніж його підлеглі.