- •1. Понятие и категории социального менеджмента
- •2. Социальные проблемы управления и их виды
- •3. Социальные процессы и их типы
- •4. Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов
- •Тема № 2 - «Становление социального менеджмента»
- •1. Причины необходимости социализации менеджмента
- •2. «Революционный» путь развития менеджмента
- •3. Российская социальная доктрина управления
- •Тема № 3 - «Развитие теории менеджмента»
- •1. Становление менеджмента и его основоположники
- •2. Основные направления в развитии менеджмента
- •Тема № 4 - «Предмет и принципы социального менеджмента»
- •1. Социальное пространство как объект управленческого воздействия
- •2. Законы и принципы социального менеджмента
- •Тема № 5 - «Методы социального менеджмента»
- •1. Понятие методов социального менеджмента
- •2. Научные методы социального менеджмента
- •3. Виды и содержание методов социального менеджмента
- •4. Самоуправление как метод социального менеджмента
- •Тема № 6 - «Система социального менеджмента»
- •1. Элементы системы социального менеджмента
- •2. Управляющая и управляемая подсистемы
- •3. Функции социального менеджмента как элемент системы
- •4. Структура управления
- •5. Управленческий персонал
- •Тема № 7 - «Социальный механизм управления»
- •1. Сущность и содержание социального механизма управления
- •2. Цели и функции социального механизма управления
- •3. Социальные ресурсы и их использование в менеджменте
- •Тема № 8 - «Организационная структура социального механизма управления»
- •1. Особенности организационной структуры в социальном менеджменте
- •2. Основные принципы построения социальных организаций
- •1. Личность и социальное лидерство
- •2. Основные качества современного социального менеджера
- •Тема № 10 - «Социальная политика как инструмент социального менеджмента»
- •1. Сущность, теория и практика социальной политики
- •2. Семейный вопрос в социальной политике государства
- •Тема № 11 - «Культура в социальном механизме управления коллективом»
- •1. Понятие, содержание и виды культуры управления
- •2. Управленческие отношения в социальном менеджменте
- •Тема № 12 - «Морально-психологический климат в коллективе»
- •1. Особенности морально-психологического климата в коллективе
- •2. Учет личностных особенностей в социальном менеджменте
- •3. Стимулирование трудовой активности коллектива
- •1. Социальные конфликты в коллективе
- •2. Управление конфликтами
- •3. Переговоры как метод решения конфликтов
- •Тема № 14 - «Информация в управлении социальными процессами»
- •1. Техническая революция и социальная информация
- •2. Информация и ее виды
- •3. Требования, предъявляемые к социальной информации
- •Тема № 15 - «Коммуникации в социальном управлении»
- •1. Каналы коммуникаций и коммуникативные связи в социальном менеджменте
- •2. Виды коммуникаций в организации
- •3. Информационные технологии и безопасность в менеджменте
2. Законы и принципы социального менеджмента
Основные законы социального менеджмента
В системе законов социального управления ведущую роль играют объективные, не зависящие от сознания и воли людей социальные и экономические законы. Их действие проявляется только в деятельности людей и, следовательно, зависит от того, насколько полно учитываются требования объективных законов. Объединяя и координируя труд людей, управляющая система должна строго учитывать требования социальных и экономических законов, проявляющихся в определении цели, поиске путей ее реализации, оценке результатов достижения. Например, к основным социальным законам относятся законы социального развития, законы социальной мобильности, законы социальной стратификации и др.
Категория закон относится к той же группе категорий, что и закономерность. Как законы, так и закономерности устанавливают общие, существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями. В теории менеджмента понятие «закономерность» рассматривается как первоначальная формулировка закона в начале его теоретического исследования.
Основные законы социального менеджмента:
• единствосистемы социального управления, обусловленного культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития. Это проявляется в неразрывной цепи отношений управления (от высших органов административно-государственного управления до низших его звеньев), в единстве социального управления со всеми его составными частями на основе гармонизации разных целей и интересов общества, в сочетании основных функций и методов менеджмента;
• пропорциональностьуправляемой и управляющей подсистем социальной системы, предполагающей рациональную соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения наиболее эффективного функционирования этих подсистем;
• оптимальное соотношениецентрализации и децентрализации функций социального управления. Уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, и это изменение является законом социального управления. Для каждого этапа общественного развития должен быть свой оптимальный уровень централизации (децентрализации);
• участие различных слоев населенияв социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности, поскольку общественное производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения.
Основные принципы социального менеджмента
Под принципамисоциального менеджмента следует понимать правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе. Они определяют требования к системе, структуре, процессу и механизму социального управления. Принципы социального управления — это руководящие идеи, исходные положения, отражающие законы развития отношений управления. Взаимосвязь принципов, законов и закономерностей можно представить в такой последовательности: законы социального развития—» социальные законы соответствующего периода (этапа) социального развития—» законы и закономерности социального управления—» принципы социального управления. Принцип позволяет формировать систему методов и выбирать каждый метод в отдельности, но каждый отдельный метод не имеет такого же воздействия на принципы управления.
Требования к принципам социального менеджмента:
• быть основанными на законах развития общества, его социальных законах и законах менеджмента;
• соответствовать целям социального менеджмента, отражать основные свойства, связи и отношения менеджмента;
• учитывать временные и территориальные аспекты процессов социального управления;
• иметь правовое оформление, т.е. быть закреплены в различных нормативных документах.
Основные принципысоциального менеджмента:
» единоначалие в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении;
» единство административно-государственного, хозяйственного и социально-культурного менеджмента;
» сочетание отраслевого и территориального социального управления;
» научность социального управления;
» прогнозирование социального управления;
» мотивация (стимулирования) труда;
» ответственность за результаты социального управления;
» рациональный подбор кадров, их подготовки, расстановки и использования;
» экономичность и эффективность управления;
» системность (рассмотрение объекта или субъекта управления как системы, состоящей из различных звеньев);
» иерархичность (рассмотрение систем как многоступенчатых, многоуровневых, которые требуют деления на элементы. При этом каждая ступень управляет нижестоящей ступенью и одновременно является объектом управления по отношению к вышестоящему уровню);
» необходимость разнообразия (управляющая система должна обладать не меньшей сложностью и разнообразием, чем управляемая система);
» обязательность обратной связи (получение информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую систему путем сравнения фактического состояния с заданным).
Системы принципов управления изменяются в процессе общественного развития и социального управления. Основные принципы менеджмента полностью исчезнуть не могут, так как выражают требования к системе социального управления. Формы же и методы использования этих принципов на различных этапах социального развития могут быть различными.