- •Тема 1. Исторические аспекты развития рекламы
- •Предпосылки возникновения рекламы
- •Основные этапы развития рекламы
- •1 Факторы формирования проторекламы в Древнем мире:
- •2 Реклама в средние века
- •3 Западноевропейская и американская реклама нового времени
- •4. Дореволюционная российская реклама
- •5. Реклама( советского периода (1917-1991)
- •6. Российская реклама в конце 20 века
- •7. Роль и значение рекламы в современных условиях
- •Проблемы развития отечественного рынка рекламы
- •Взаимодействие российского рынка рекламы с зарубежным
- •Тема 2. Реклама – главное средство в системе маркетинговых коммуникаций
- •Элементы рекламы
- •Объекты рекламы
- •Цели, функции и задачи рекламы
- •Тема 3. Классификация и виды рекламы
- •Классификационные признаки рекламы
- •Классификация видов рекламы услуг
- •Характеристика основных видов рекламы
- •Тема 4. Средства распространения рекламы и особенности их выбора
- •Реклама в прессе
- •Радиореклама.
- •Телереклама.
- •Наружная реклама.
- •Компьютерная реклама
- •Сотовая реклама.
- •Сувенирная реклама
- •Тизерная реклама
- •Тема 5. Социально-психологические аспекты рекламы
- •Потребительские мотивы
- •Структура потребностей и мотивы с позиций рекламного дела
- •Методы и механизмы психического воздействия рекламы
- •Суггестивныепсихотехнологии в рекламе
- •Подход нейролингвистического программирования (nlp)
- •Психотехнология рекламного текста
- •Содержание рекламного текста
- •Психология звука, света, цвета. Аудиостиль.
- •Психология света в рекламе
- •Психология цвета
- •Тема 6.Особенности формирования рекламной информации
- •Стили рекламы
- •Жанры рекламных текстов
- •Художественные приемы
- •I. Метод ассоциаций
- •II. Приемы в рекламе
- •III. Художественные приемы
- •IV.Эффекты
- •Композиция рекламного объявления
- •Язык рекламы
- •Структура рекламного текста
- •Тема 6.Особенности применения рекламы в политических целях
- •Политическая реклама – как средство политического маркетинга
- •Цели, задачи и функция политической рекламы
- •Особенности распространения политической рекламы
- •Виды политической рекламы
- •Тема 7.Особенности применения рекламы в социальных целях
- •Роль социальной рекламы в вопросе формирования механизмов социальной защиты
- •История развития социальной рекламы
- •Понятие и функции социальной рекламы
- •Мотивы социальной рекламы
- •Тема 8. Планирование рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
- •Основные цели рекламной кампании для предприятий сферы услуг
- •Соотношение маркетинговых и рекламных стратегий организации
- •Этапы планирования рекламной кампании
- •Разработка рекламного бюджета
- •Медиапланирование
- •Медиаизмерения
- •Классификация медиаисследований
- •Тема 9.Основные параметры рекламной кампании
- •Расчет основных показателей использования сми
- •Рейтинговая оценка аудитории сми
- •Оценка частоты и вероятности контактов
- •Оценка целевой аудитории в медиапланировании
- •Тема 10. Организация рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
- •Рекламная деятельность предприятия в комплексе маркетинга
- •Организация рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
- •Организация паблик рилейшнз на предприятии
- •Участие фирмы в работе выставок и ярмарок
- •Оценка экономической эффективности рекламы
- •Оценка эффективности психологического воздействия
- •Тема 11. Контроль рекламной деятельности Вопросы:
- •Виды контроля рекламной деятельности
- •Тактический контроль
- •Стратегический внутрифирменный контроль
- •Тема 12. Рекламное агентство
- •Характеристика рекламных агентств
- •Требования к рекламному агентству
- •Функции и структура рекламных агентств
- •Агентства полного цикла
- •Специализированные агентства
- •Критерии выбора рекламного агентства.
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Реклама в организациях сферы услуг
- •Перечень примерных тем курсовых работ
Тема 10. Организация рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
Вопросы:
Рекламная деятельность предприятия в комплексе маркетинга
Организация рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
Организация паблик рилейшнз на предприятии
Участие фирмы в работе выставок и ярмарок
Оценка экономической эффективности рекламы
Оценка эффективности психологического воздействия рекламы
Правовое регулирование рекламной деятельности
Рекламная деятельность предприятия в комплексе маркетинга
Субъектами рекламного процесса являются: рекламодатель и рекламопроизводитель.
Рекламная деятельность в сфере услуг определяется самой спецификой рекламы, особенностями продукта, которые в свою очередь определяют особенности рекламы в данной сфере:
неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает через посредников (средства массовой информации, проспекты и т.д.);
односторонняя направленность. Реклама направлена от рекламодателя к адресату. Сигнал обратной связи поступает в форме конечного поведения потенциального клиента;
неопределенность с точки зрения определения эффекта;
общественный характер. Реклама несет особую ответственность за достоверную, правдивую и точную информацию;
информационная насыщенность. Услуги нуждаются в развитии функций информативности и пропаганды;
броскость и способность к убеждению.
Специальные исследования подтвердили тот факт, что реклама в рамках концепции маркетинга является мощным воздействием в сочетании с другими элементами комплекса маркетинга. В ходе развития маркетинга появляются новые возможности для рекламной деятельности, она становится более сложной, многоуровневой и многоструктурной. Однако отсутствие единой классификации видов рекламы, затрудняет их выбор при осуществлении маркетинговых коммуникаций.
Схема рекламного процесса:
Рекламодатель – (предприятие сферы услуг) – Рекламное агентство (независимая организация) – Средствораспространениярекламы (их может быть несколько в зависимости от специфики рекламируемой услуги) – Потребитель.
Выбор рекламного агентства определяется следующими критериями:
продолжительность и активность работы агентства на рынке рекламных услуг;
опыт его работы;
авторитет у рекламодателей;
укомплектованность штата сотрудников профессиональными специалистами;
уровень компетенции сотрудников агентства по заданному направлению (имиджевое, продуктовое, ориентация на целевой сегмент и т.д.);
стоимость услуг.
Рекламная деятельность требует финансовых затрат, в связи с чем возникает необходимость составления рекламного бюджета. Закон Мэрфи гласит: при недостаточном объеме рекламных затрат, их эффект близок к нулю.
Успешная рекламная деятельность в сфере услуг требует оценки ее эффективности. Оценка эффективности рекламной деятельности необходима, чтобы извлечь максимальную выгоду из рекламы, то есть получить максимальное число клиентов при минимальных затратах. Эта оценка позволяет определить условие оптимального воздействия рекламы на потенциального клиента, выявить результативность отдельных средств ее распространения, а также получить вообще информацию о целесообразности рекламы.
Таким образом, реклама в сфере услуг должна быть броской, информационной, яркой и затрагивать органы чувств клиентов. При этом она должна содержать правдивую информацию.