- •Опорний конспект лекцій кременчук 2010
- •1. Значення курсу "Операційний менеджмент" для підготовки фахівців.
- •2. Система курсу "Операційний менеджмент" і його зв'язок з іншими дисциплінами.
- •3. Виробництво як процес перетворення ресурсів організації у вихідну продукцію.
- •4. Природа операційної функції. Галузеві особливості операційної функції.
- •5. Сутність і місце операційного менеджменту в системі менеджмент організації.
- •6. Операційні пріоритети. Пріоритети, які визначаються місцем на ринку.
- •7. Формування стратегії виробництва товару.
- •8. Особливості стратегії сервісних процесів.
- •9. Вплив життєвого циклу на операційну стратегію.
- •10. Сутність системного підходу до операційного менеджменту.
- •11. Операційна система як об'єкт керування. Особливості і властивості операційної системи.
- •12. Складові частини операційної системи: переробна підсистема, підсистема забезпечення і підсистема планування і контролю.
- •13. Класифікаційні підходи до операційної системи.
- •Класифікація операційних систем
- •14. Поняття операційної діяльності підприємства.
- •15. Послуги як результат операційної діяльності.
- •16. Принципи організації і складність операційних процесів.
- •17. Організація операційного процесу в просторі і часі.
- •18. Проектування операційних систем: критерії і вибір проекту.
- •19. Сучасний рівень розвитку операційних систем.
- •20. Стратегічне, тактичне й оперативне планування. Агрегативне планування.
- •21. Поняття інвестиційного проекту
- •22. Життєвий цикл інвестиційного проекту
- •23. Класифікація інвестиційних проектів
- •24. Якість як основний фактор конкурентоспроможності продукції
- •25. Характеристика затрат і втрат пов’язаних з функціонуванням системи менеджменту якості
Класифікація операційних систем
Тип переробної системи |
Характер виробленої продукції | |
продукція |
послуги | |
Одинична (Проектна) |
Будівельний підрядчик Письменник |
Врач-терапевт Муляр |
Дрібносерійна |
Друкарня Столярний цех |
Клінічна лікарня Авторемонтна станція |
Масове виробництво |
Автоскладальний завод Швейне підприємство |
Аеропорт Мийка машин |
Безперервний процес |
Нафтопереробтка Вугільна шахта |
Радіостанція Патруль |
Відмітними характеристиками систем, орієнтованих на проекти, є те, що кожна одиниця кінцевої продукції унікальна по конструкції, виконуваним задачам, місцеві розташування чи по яких-небудь інших важливих ознаках. Процес виробництва при цьому має одиничний, неповторюваний характер. На випуск кожної одиниці продукції затрачається відносно тривалий час: звичайно кілька тижнів, чи місяців навіть років. Усі ресурси операційної системи в даний момент часу направляються на реалізацію одного чи лише декількох проектів.
Одиничний тип переробної підсистеми. Процес виробництва має одиничний характер. Його особливості: - програма заводу складається переважно з номенклатури виробів різного призначення; - випуск кожного виробу запланований в обмеженій кількості; - номенклатура продукції в програмі заводу нестабільна; - велика питома вага оригінальних виробів і дуже маленька кількість уніфікованих питань.
Серійний (дрібносерійний) тип переробної підсистеми. Характеризується виготовленням великої номенклатури виробів, але обмеженої в порівнянні з одиничним виробництвом. Виробу протягом планового періоду випускаються переважно серією. Серія - деяка кількість конструктивна подібних виробів, що запускаються у виробництво.
Переробна підсистема масового виробництва. Характерною ознакою є виготовлення заводом однотипної продукції обмеженої номенклатури у великих обсягах протягом тривалого періоду часу. Обов'язковим є застосування розрахунково-аналітичного методу нормування робіт, оскільки навіть невелика неточність технічної норми при великих обсягах випуску виробів приведе до порушення виробничих пропорцій. Упровадження потокового масового виробництва при наявності економічних передумов знижує усі види витрат на одиницю продукції.
Переробна підсистема з безперервним процесом. Ця система виготовляє значні обсяги однакової продукції. Єдиний спосіб відрізнити окремі одиниці виготовленої продукції складається у виміри продукту в якихось довільних одиницях за довжиною, площею, чи масою часом. Ресурси, що надходять на вхід переробної підсистеми, безперервним потоком проходять через неї, перетворюючи на продукт на її виході.
Тип виробництва впливає на особливості організації виробничого процесу: - безперервний чи перервний, тобто процеси машино- чи приладобудування; - рівні технології виробництва; - економія використання устаткування; - складів устаткування і пристроїв; - організація робочих місць.