Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

22-12-2012_20-42-09 (1) / Задание

.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
15.02.2016
Размер:
32.26 Кб
Скачать

Санкт-Петербургский Государственный Университет

Сервиса и Экономики

Кафедра Управление предпринимательской деятельностью

специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

«УТВЕРЖДАЮ»

зав. кафедрой

проф., д.э.н. Шарафанова Е.Е.

_____________________________

(подпись)

«_____»_______________2012 г.

З А Д А Н И Е

на выполнение выпускной квалификационной работы

Студент ДОЛОТЁНКОВА АЛЛА ГЕННАДЬЕВНА . .

1. Тема работы Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению (на примере ООО «Стрим») .

Утверждена приказом по университету от _________ № ________________

2. Срок сдачи студентом законченной работы ________________________

3. Исходные данные к работе методические рекомендации по написанию дипломного проекта, финансовая отчетность ООО «Стрим» за 2010-2011г.г., нормативные акты, статистические данные, учебная литература, интернет .

4. Перечень вопросов, подлежащих разработке:

  • р

    ассмотреть и актуализировать теоретические вопросы качества услуг населению;

  • провести комплексный экономический анализ деятельности ООО «Стрим»;

  • провести анализ рынка предоставления гостиничных услуг в г.СПб;

  • провести анализ качества услуг ООО «Стрим»;

  • разработать мероприятия по повышению качества услуг ООО «Стрим»;

  • рассчитать экономическую эффективность проекта;

  • показать технические и технологические пути реализации предлагаемых организационно-технических мероприятий;

  • рассмотреть вопросы техники безопасности в организации в условиях осуществления проекта.

5. Перечень заданий по сбору и обработке материалов во время преддипломной практики:

  • провести комплексный экономический анализ деятельности ООО «Стрим»;

  • провести анализ рынка предоставления гостиничных услуг в г.СПб;

  • провести анализ качества услуг ООО «Стрим»;

  • выявить недостатки, снижающие уровень качества услуг ООО «Стрим»;

  • разработать мероприятия по повышению качества услуг ООО «Стрим».

Дата выдачи задания «______»__________201___г.

Руководитель___________________________ ________________

(ФИО) (подпись)

Задание принял «____»____________201__г.

к исполнению __________________________ ________________

(ФИО) (подпись)

Соседние файлы в папке 22-12-2012_20-42-09 (1)