2.3 Классификация и сущность основных методов управления конкурентоспособностью

Методы анализа [10]:

- метод сравнения; индексный метод; балансовый метод; метод цепных подстановок; метод элиминирования; графический метод; функционально-стоимостной анализ (ФСА); экономико-математические методы.

Приемы анализа:

- сводки и группировки; абсолютных и относительных величин; средних величин; динамических рядов; сплошных и выборочных наблюдений; детализации и обобщения.

Методы прогнозирования [12]:

- нормативный; экспериментальный; параметрический; экстраполяция; индексный; экспертных оценок; технических стратегий; функциональный; комбинированный.

Методы управления персоналом [13]. В настоящее время на практике применяются три основные группы методов управления: административные (организационные или организационно-распорядительные); экономические и социально-психологические. Эти группы методов управления чаще всего рассматриваются как дополняющие друг друга.

С учетом возможных степеней свободы объекта методы управления могут быть подразделены на следующие группы: методы принуждения; методы побуждения; методы убеждения.

Методы управления качеством [6–8]:

• всеобщее управление качеством (TQM);

• международные стандарты серии 9000 по качеству и системам качества версии 2000 года (ИСО 9000:2000);

• статистические методы контроля и управления качеством;

• дополнительные инструменты обеспечения качества и др.

Конкурентоспособные предприятия применяют следующие математико-статистические методы управления качеством: дисперсионный анализ; кластерный анализ; вариационный анализ; корреляционно-регрессионный анализ и т. д.

Помимо статистических методов передовые предприятия широко применяют методы исследования операций, функционально-стоимостный анализ и пр.

К инструментам управления качеством относятся:

• логические диаграммы сходства и отличий, графики зависимостей и т. п.;

• логические диаграммы «причины – следствия» (диаграмма «рыбья кость» К. Исикавы);

• статистические диаграммы Парето (определение структуры обобщающего показателя по компонентам с нарастающим итогом, их ранжирование, рационализация структуры);

• математические диаграммы и графики (корреляционные поля и зависимости, гистограммы, дерево показателей, ленточные графики и т. п.);

• сетевые модели;

• статистические диаграммы разброса, контрольные карты и листки;

• матрицы двухфакторные;

• модели трехфакторные (кубы);

• оперограммы организационные;

• ситуационные графики;

• блок-схемы, алгоритмы выполнения работ и т. д.

Методы организаций процессов. Рационализация управленческих и производственных процессов возможна на основе применения сетевых моделей, оперограмм и других методов и приемов.

Сетевое планирование и управление – графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем.

Сетевой график – это полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой (модели) определяется логическая взаимосвязь, последовательность работ и взаимосвязь между ними.

Основными элементами сетевого графика являются работа (изображается на рисунке стрелкой) и событие (изображается кружком).