- •Марта Мальська
- •Удк 338.48(075.8)
- •П'ятнадцять країн, що отримують найбільші надходження від туризму
- •П'ятнадцять країн, що найбільше витрачають на туризм
- •Розділ 1 Історичні передумови виникнення та розвитку туризму
- •1.1. Історія розвитку туризму в Україні
- •Розділ 2 Туризм: види та форми
- •2.1. Поняття про туризм
- •2.2. Класифікації туризму
- •Розділ з. Туристична індустрія
- •3.1. Організатори туризму
- •3.2. Перевезення
- •Класифікація транспортних подорожей і транспортних засобів
- •Основні види транспортного обслуговування туристів
- •3.3. Готельна індустрія
- •Заклади розміщення туристів. Види готелів
- •Системи класифікації готелів
- •Служби готелю
- •3.4. Система громадського харчування
- •Принципи функціонування закладів харчування
- •Класифікація підприємств ресторанного сервісу
- •Основні вимоги до закладів харчування
- •Загальні вимоги до підприємств харчування в туризмі
- •Харчування туристів
- •3.5. Страхування
- •3.6. Система розваг
- •3.7. Банківські та фінансові послуги
- •3.8. Інформаційні послуги в туризмі
- •Розділ 4. Безпека туристичної подорожі
- •4.1. Небезпека травмування
- •4.2. Вплив довкілля
- •4.3. Пожежна безпека
- •4.4. Біологічні чинники
- •Захворювання туристів, які відвідали країни
- •4.5. Психофізіологічні навантаження
- •4.6. Небезпечні випромінювання
- •4.7. Хімічні чинники
- •4.8. Етап перевезення
- •4.9. Специфічні чинники ризику
- •Розділ 5 Менеджмент у туризмі
- •5.1.Функція менеджменту „планування"
- •5.2.Функція менеджменту „організація"
- •5.3. Функція менеджменту „мотивація"
- •5.4. Функція менеджменту „контроль"
- •Розділ 6 Суть та зміст маркетингу в туризмі
- •6.1. Суть маркетингу в туризмі
- •6.2. Функції маркетингу
- •6.3. Основні принципи маркетингу
- •6.4. Категорії маркетингу
- •6.5. Сутність і структура маркетингового дослідження
- •6.6. Розробка програми маркетингу
- •6.7. Сегментація ринку
- •6.8. Кон'юнктура ринку
- •6.9. Життєвий цикл продукту
- •6.10. Мотивація і поведінка споживачів
- •6.11. Попит та пропозиція в маркетингу
- •6.12. Конкуренція
- •Розділ 7 Інформаційне забезпечення туристичної діяльності
- •7.1. Значення інформаційних систем управління в туристичній галузі
- •7.2. Потенційні можливості комп'ютерних технологій
- •7.3. Комп'ютер у готельному господарстві
- •7.4. Комп'ютер у системі транспортних послуг
- •Розділ 8 Інвестиційна діяльність у туризмі
- •8.1. Проблеми залучення іноземних інвестицій в Україну
- •8.2. Ефективність інвестиційних проектів в туризмі
- •Розділ 9 Диверсифікація - один із напрямів підвищення ефективності діяльності туристичного підприємства
- •9.1. Стратегія входження в новий бізнес
- •9.2. Стратегія пов'язаної диверсифікації
- •Використання вигод стратегічної відповідності
- •9.3. Стратегія непов'язаної диверсифікації
- •Переваги і недоліки непов'язаної диверсифікації
- •9.4. Стратегія згортання і ліквідації
- •9.5. Стратегія перебудови, скорочення підприємства і реструктуризація портфеля підприємства
- •Розділ 10 Міжнародна співпраця та організації у туризмі
- •10.1. Міжнародне регулювання туристичної діяльності
- •10.2. Роль та значення Всесвітньої туристської організації (вто)
- •Хартия туризма
- •Статья I
- •Статья II
- •Статья III
- •Статья IV
- •Статья V
- •Статья VI
- •Статья VII
- •Статья VIII
- •Статья IX
- •Кодекс туриста Статья X
- •Статья XI
- •Статья XII
- •Статья XIII
- •Статья XIV
- •Статья XIV
- •Закон україни Про туризм
- •Розділ I загальні положення
- •Розділ II державна політика та державне регулювання в галузі туризму
- •Розділ III організація економічної діяльності та фінансування галузі туризму
- •Розділ IV організація та надання туристичних послуг
- •Розділ V порядок укладання договорів (контрактів) суб'єктами туристичної діяльності, їх права та обов'язки
- •Розділ VI права та обов'язки туристів
- •Розділ VII безпека туристів
- •Розділ VIII кадрове і наукове забезпечення туризму
- •Розділ IX міжнародне співробітництво в галузі туризму
- •Розділ X відповідальність за порушення законодавства україни про туризм
- •Закон україни Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України
- •Правила перетинання державного кордону громадянами України
- •Перелік документів,
- •Список літератури
Перелік документів,
що подаються суб'єктами господарювання до Державної туристичної адміністрації України для отримання ліцензії на організацію іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму та екскурсійну діяльність (відповідно до ст. 10 Закону України "Про ліцензування певних видів господарської діяльності" та п.27 постанови Кабінету Міністрів України від 04.07.2001 №756 "Про затвердження переліку документів, які додаються до заяви про видачу ліцензії для окремого виду господарської діяльності")
1. Заява про видачу ліцензії на бланку встановленої форми. Заповнюється друкарським способом, українською мовою. Підписується відповідальною особою, завіряється печаткою фірми. В графі "місцезнаходження" необхідно зазначати індекс та номери телефонів. В заяві вказується повне найменування суб’єкту господарювання, згідно свідоцтва про державну реєстрацію.
До заяви додаються такі документи:
нотаріально засвідчена копія свідоцтва про державну реєстрацію суб’єкту підприємницької діяльності;
витяг із трудової книжки керівника суб’єкту господарської діяльності (туристичного підрозділу) про стаж його роботи в туристичній галузі, який повинен бути не менш ніж 3 роки, або копію документу, який підтверджує спеціальну туристичну освіту; для фізичної особи – суб’єкту підприємницької діяльності - копію документу, який підтверджує наявність спеціальної освіти з виду туристичної діяльності, який ліцензується;
засвідчена в установленому порядку копія документа, що підтверджує право власності суб’єкту господарської діяльності або оренди ним службового приміщення, яке повинно відповідати вимогам Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності;
засвідчена в установленому порядку копія договору із страховою компанією про здійснення обов'язкового страхування туристів (медичного та від нещасного випадку), що направляються суб’єктом господарювання в туристичні подорожі (поїздки) за кордон та по Україні;
засвідчена в установленому порядку копія договору із страховою компанією про страхування відповідальності суб'єктів туристичної діяльності за ненадання чи надання не в повному обсязі туристичних послуг;
засвідчена в установленому порядку копія довідки зі статуправління про включення до Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України.
Якщо заява і необхідні при цьому документи подаються не керівником суб’єкту господарювання, а його довіреною особою, потрібно надати відповідну довіреність, в якій зазначається, що ця довірена особа компетентна представляти суб’єкт господарювання з усіх питань його діяльності.
2. Ліцензію одержує керівник суб’єкту господарювання (туристичного підрозділу), а в разі його відсутності з поважних причин - заступник при наявності доручення на одержання ліцензії.
Особа, що отримує ліцензію, надає паспорт та копію платіжного документу, що підтверджує внесення плати за видачу ліцензії (разом з оригіналом, який після перевірки повертається).
Список літератури
1. Конституція України.
2. Закон України “Про туризм” від 15.09.1995 р. № 325/95-ВР.
3. Закон України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 р. Постанова ВР України № 30.
Закон України “Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України”. Постанова ВР України № 3858-12 від 21.01.1994 р.
ГОСТ 28681.2-95 “Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристические услуги. Общие требования”.
ГОСТ 28681.2-95 “Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туризм и экскурсантов”.
Інструкція Державного комітету України по туризму “Про порядок видачі суб’єктам підприємства спеціальних дозволів (ліцензій) на діяльність, пов’язану з наданням туристичних послуг” від 27 липня 1994 р. № 79.
А. Ю. Александрова. Международній туризм. Учебное пособие: для вузов-М.: Аспект Пресс, 2001. – 464 с.
М. Б. Биржаков. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговій Дом “Герда”, 1999 –192 с.
Борисов К.Г. Международній туризм и право: Учебное пособие: - М.: Издательство “НИМП”, 1999. –352 с.
Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д., - М., “Тандем”, Изд. ЭКМОС, 2000. –400 с.,
Гуляєв В.Г. Организация туристической деятельности. учебное пособие. – М.: Нолидж, 1996 –312 с.
Джон Р. Уокер. Введение в гостеприимство. – М., ЮНИТИ. 1999, - 463 с.
М. В. Ефремова. Основі технологии туристского бизнеса. Учебное пособие. – М. – Издательство “Ось-89”, 1999-192 с.
Зорин И. В., Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь. – М.: Советский спорт, 1999.
В. А. Квартальянов. Туризм: теория и практика. Избранные труды в 5-ти томах. – М.: Финансы и статистика., 1998.
В. А. Квартальнов. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика., 1999, - 312 с.
Квартальнов В. А., Колесник Н. В. Введение в специализацию. Ч. 1. Менедмент иностранного туризма.: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2000. –112 с.
В. А. Квартальянов. А. А. Романов. Международный туризм: политика развития. – М.: Советский спорт., 1998.
Львівщина туристська: Путівник / М. В. Гончар
Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М,: Финансы и статистика, 2002. – 144 с.: ил.
Наслащєв А. В. Місце і роль індустрії туризму в сучасній економіці. – М.: Известия АН СРСР, сер. Економічна, N3, 1991, с. 102-111.
Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Пер. с англ. под. ред. Р. Б. Ноздревой. –М.: ЮНИТИ – 1998 –787 с.
Основы туристской деятельности: Учебник/Г. И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др., Сост. Е.Н. Ильина. – М.: Советский спорт, 2000. – 200 с.
Е. П. Пузаков, В.А. Честникова. Международный туристический бизнес. – М., “Экспертное бюро - М”. 1997-176 с.
В Сапунова. Туризм. Эволюция. Структура. Маркетинг.- М.: “Ось-89”, 1997, -160 с.
Олійник О. Туризм в Україні має перспективи/ /Урядовий кур’єр. -№ 35, -26.02.1997.
В. С. Сенин. Организация международного туризма. Учебник. – М.: Финансы и статистика., 1999 – 400 с.
Статистичний щорічник України за 1999 рік / Державній комітет статистики України – К.: Українська енциклопедія, 1999. – 618 с.
Ткаченко А. “Квадратура тура”. Бизнес. - №37 (192) 24 сентября 1996р.
Туризм и гостиничое хозяйство. Учебник. Под ред. проф. Чудновского А.Д., - М., «Тандем», Изд. ЭКМОС, 1999. –352 с.,
Туристичний путівник “Львів” САМІТ’99. / за редакц. Яворівського С. – Львів.: “Кубок Карпат”, 1999.
Усов В.В. Організація обслуговування в ресторанах. – М.: Вища школа, 1990. – 230 с.
Шолохов В.Н. Організація і проведення екскурсій М., «Профиздат», 1965.
Pilotaz wycieczek zagranicznych. Red. Zygmunt Kruczek. Wydawca: PUS “Mentor”. Krakow. 1996.
www.world-tourism.org
www.ukraine-travel.com
www.travel.kiev.ua
www.tours.kiev.ua
www.i.-tour.cjm.ua
www.tour.com.ua/link/index.htm
www.travel-tour.com.ua
www.members.aol.com/chornogora
www.tour.crimea.com
www.tour.lviv.ua
www.rambler.ru
www.travel-net.ru
www.belti.msk.ru
www.travel.ru
www.tours.ru
www.tos.ru
www.columb.ru
www.globus.ru
www.turism.ru
www.cnnhotels.com