- •Хенрик Фексеус
- •Глава первая
- •Чтение мыслей?! Раскрываем понятие
- •Ошибка Декарта
- •Душа и тело
- •Неосознанное и бессознательное
- •Вы уже умеете это делать, но нет предела совершенству
- •Глава вторая
- •Раппорт Что это такое и зачем оно нужно
- •Основное правило установления раппорта
- •Когда нужен раппорт
- •Глава третья
- •Раппорт на практике Используйте неосознанную коммуникацию сознательно
- •Двигайте телом! Как пользоваться языком тела
- •Отзеркаливание и присоединение
- •Не думайте слишком много
- •Язык тела как лекарство
- •Как вы говорите? Как вы используете ваш голос?
- •То, что нас выдает
- •Дышите, пациент, дышите
- •Говорите так, будто вы действительно имеете это в виду
- •Айкидо мнений Благородное умение соглашаться
- •Мыслить одинаково
- •Кун-фу взглядов
- •То, что написано пером… Раппорт по e-mail
- •Старый обходной путь: заставить другого говорить о себе
- •Работает? Как проверить, установлен ли раппорт
- •На что обратить внимание
- •Наблюдайте за зрачками
- •Когда все идет не так
- •Глава четвертая
- •Задействуем органы чувств Как наши чувства влияют на наши мысли
- •Посмотрите на меня
- •Контрольные вопросы
- •Ты говоришь так, как понимаешь Как наши чувства влияют на наш язык
- •Раппорт со многими людьми сразу
- •Физические особенности
- •Глава пятая
- •Чувство и чувствительность Мы не умеем скрывать наши чувства
- •Еще разок, но теперь с чувством! Что такое чувства
- •Что вызывает чувства
- •Ну и мина! Неосознанные выражения лица
- •Ошибка Отелло
- •Бессознательная информация
- •Семь самураев Семь универсальных чувств
- •Смешанные эмоции
- •Помогите! я вижу эмоции!
- •Оглянемся назад
- •Глава шестая
- •Никогда не поздно Поучительный рассказ о том, как важно уметь читать мысли
- •Глава седьмая
- •Станьте детектором лжи Как распознавать противоречивые сигналы
- •Что такое ложь
- •Противоречивые сигналы
- •Когда чешется нос Противоречивый язык тела
- •Подавляемые жесты
- •У тебя какой-то голос взволнованный. Что-то случилось? Изменения в голосе
- •Перемены в словоупотреблении
- •Требуем полной секретности Будьте осторожны с выводами
- •Глава восьмая
- •Бессознательная роль казановы Как мы флиртуем, не осознавая этого
- •Раппорт и визуальный контакт
- •Правдивая история
- •Когда интерес…
- •Глава девятая
- •Загляните мне в глаза Методы скрытого манипулирования
- •Тактичное предложение
- •Не думайте о розовых слонах Сила отрицания
- •Абстрактные отрицания
- •Плохое слово
- •Немотивированное отрицание
- •Взять на себя командование
- •Остерегайтесь скрытых команд
- •Любое слово может нести в себе скрытый смысл
- •Я этого не говорил Суггестия через намек (инсинуация)
- •Сравнения без соотношения
- •Нам кажется, что они знают
- •Весь вы — суггестия
- •Глава десятая
- •Бросаем якорь Как вызывать эмоции
- •Якорение
- •Вы уже знаете это
- •Якорь на заказ
- •Подсознательные негативные якоря
- •Изменить настроение
- •Человеческое прикосновение/Телесный контакт (Human Touch) Как закрепить якорь
- •Колокольчик звенит. Выбор правильного момента
- •Глава одиннадцатая
- •Шоу начинается Лучшие трюки для вечеринок
- •У вас на лбу все написано. Вы знаете, о чем они думают
- •В какой руке?
- •Вперед-назад
- •Глава двенадцатая
- •Чтение мыслей! Несколько мыслей в заключение
Подавляемые жесты
Существует много ситуаций, вызывающих у людей стресс, нервозность или волнение. Это нормально — нервничать перед собеседованием по работе или важной презентацией, перед рождением ребенка, сдачей экзаменов и т. д. Другое дело, когда человек нервничает из-за того, что лжет в важном вопросе. Такие ситуации провоцируют выброс энергии, которую нужно как-то израсходовать. Если ее никуда не деть, то помимо воли человека у него начнут трястись руки, как бы он ни пытался изображать спокойствие. В худшем случае человек может даже потерять сознание, поэтому в таких ситуациях он пытается чем-то себя занять. Тут и проявляются так называемые подавляемые жесты (или подавленные поступки) — небольшие, часто повторяющиеся движения, которые не несут никакого смысла. Все они означают, что человек напряжен или нервничает. Он может постукивать ручкой по столу, щелкать пальцами или рвать бумагу на мелкие кусочки. Конечно, бывают люди, которым просто нужно держать руки занятыми, но их действия не будут повторяющимися.
Человек, который нашел чем ему занять руки, в остальном может оставаться полностью спокойным и даже не сознавать, зачем он перекладывает ручки из одной коробки в другую. А для вас это будет знаком огромного внутреннего напряжения. Вопрос только в том, что вызвало это состояние.
В аэропорту персонал часто высматривает в толпе пассажиров именно тех, кто совершает бессмысленные повторяющиеся движения руками и, скорее всего, боится летать, хоть и не показывает этого. Но в самолете у них может случиться срыв. Такие пассажиры много времени проводят в курилке. Кстати, после событий 11 сентября их количество резко возросло. Присмотритесь к ним повнимательнее. Мужчина в костюме, нервно стряхивающий пепел с сигареты. Дама, методично ломающая спичку за спичкой. Кстати, курение тоже может быть таким действием, если человек курит механически, сигарету за сигаретой. Пресс-служба аэропорта «Арланда» (Стокгольм) подтвердила, что сотрудники службы безопасности обращают внимание именно на эти сигналы. Билл Клинтон 26 раз почесал нос во время процесса «Левински». Как оказалось, не только психологи и исследователи языка тела следили за носом Клинтона во время этого процесса, потом личный консультант президента по общению со СМИ запретил ему даже касаться своего носа, потому что его почесыванием он снизил уровень доверия к себе почти до нуля.
У тебя какой-то голос взволнованный. Что-то случилось? Изменения в голосе
Можно научиться подбирать правильные слова при разговоре, но сложно научиться контролировать голос, которым эти слова произносятся. Наши эмоции влияют на наш голос, но открою вам маленький секрет: даже словами мы управляем не так хорошо, как нам кажется.
Тон Вы, наверное, уже заметили: когда человек злится, его голос становится тоньше, визгливее. Более того, он начинает говорить громче и звонче, чем в обычном состоянии. Когда нам грустно, происходит обратное: голос становится приглушенным, горловым. Человек говорит медленнее и тише обычного.
Когда кто-то говорит неправду и при этом испытывает чувство вины, с его голосом происходят те же перемены, что и во время злости. Его голос автоматически становится тоньше и звонче, а говорит он быстрее обычного. Если же человек стыдится сам себя, то его голос звучит так же, как если бы ему было грустно. Он говорит медленно и приглушенно. Если вы заметили какие-то из этих изменений в голосе собеседника без видимых на то причин, то это может означать, что он лжет вам.
Речь Те, кто лгут, склонны делать паузы в речи там, где их не должно быть, например в середине предложения или перед тем, как дать ответ на вопрос. Таким образом люди пытаются выиграть время. Лжецы могут даже мычать что-то нечленоразНе забывайте, что подавленные поступки (подавляемые жесты) — это естественно для человека. Бывают ситуации, провоцирующие выброс энергии, которой мы не можем найти выход. В таких ситуациях мы просто вынуждены щелкать пальцами, кусать ногти или теребить свечку. Бывают периоды в жизни, когда наш энергетический уровень выше нормы. Посмотрите — что вытворяет подросток, которому велели сидеть спокойно? дельное, вроде «Э-э-э-э», пока их мозг усиленно старается придумать очередную ложь. Иногда человек даже заикается от волнения.
Лжецу свойственно часто повторяться, говорить одно и то же снова и снова. Иногда он начинает говорить длинными предложениями — такими длинными, что кажется, будто у них нет конца. И все это потому, что человек боятся, что его прервут.
Или бывает по-другому. Он. Начинает. Вдруг. Говорить. Очень. Короткими. Предложениями. Словно. Ему. Страшно. Страшно, что он и так сказал слишком много. Все эти изменения — знак того, что в общении с этим человеком не все в порядке и стоит внимательно к нему приглядеться.