Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
psihodiagnostika_emotsy.doc
Скачиваний:
51
Добавлен:
13.02.2016
Размер:
454.14 Кб
Скачать

Теории эмоций

В античной философии эмоции рассматривались как особый вид познания, а состояния удовольствия или страдания связывались с представлением о грядущем благе или бедствии (Аристотель). Сходные по своему психологическому интеллектуализму воззрения были развиты в философии Нового времени, особенно у Дж.Локка, Г.Лейбница, Г.Гегеля. Противоположная характеристика эмоций основана на признании существования самостоятельной способности чувствования, не отождествимой с процессами познания и воли (И.Кант). Влияние на развитие представлений об эмоциях в психологии 18-19 вв. также оказали воззрения Р.Декарта, Б.Спинозы.

Большое значение в научном изучении эмоций имела работа Ч.Дарвина "Выражение эмоций у человека и животных" (1872), где подчеркнута приспособительная роль сопровождающих эмоции выразительных движений.

Во многих отношениях близкой к взглядам Ч.Дарвина является периферическая теория эмоций (У.Джеймс и К.Ланге), согласно которой возникновение эмоций обусловлено определенными изменениями в деятельности внутренних органов и двигательной сфере. Таким образом, в соответствии с данной теорией, эмоции представляют собой сумму только органических ощущений, вызываемых этими изменениями. Согласно этой теории, человеку грустно, если он плачет, а не наоборот. Если человек примет зажатую скованную позу с опущенными плечами и головой, то вскоре у него появится и чувство опустошенности, грусти, подавленности, неуверенности. И наоборот, поза с развернутыми плечами, поднятой головой, улыбкой на губах, вскоре вызовет чувство уверенности, бодрости, хорошее настроение. Частично эти наблюдения справедливы, но все же физиологические проявления не исчерпывают сущности эмоций. Различные варианты теории У.Джеймса имели значительный вес до 20-40 гг. 20 в., когда У.Кэннон, Ф.Бард и др. показали, что эмоциональные состояния могут быть объяснены специфической активностью ЦНС.

Рассмотрение эмоций с биологический точки зрения (П.К.Анохин) позволяет признать, что эмоции закрепились в эволюции как механизм, удерживающий жизненные процессы в оптимальных границах и предупреждающий разрушительный характер недостатка или избытка каких-либо факторов жизни данного организма. Положительные эмоции возникают, когда реальный результат совершенного поведенческого акта совпадает или превышает ожидаемый полезный результат, и наоборот, недостаток реального результат, несовпадение с ожидаемым ведет к отрицательным эмоциям.

П.В.Симонов предложил концепцию, согласно которой эмоции возникают при рассогласовании между жизненной потребностью и возможностью ее удовлетворения, т.е. при недостатке или избытке актуальных сведений, необходимых для достижения цели, а степень эмоционального напряжения определяется потребностью и дефицитом информации, необходимой для удовлетворения этой потребности. Таким образом, в ряде случае знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности.

Диагностика эмоциональной сферы (теоретические положения)

Всю совокупность методов диагностики эмоций можно разделить на 3 большие группы.

  1. Исследование эмоций на нейрофизиологическом уровне.

Исследование роли мозга и ЦНС в эмоциях являются важным и продолжительным направлением в исследовании эмоций.

Хирургические удаления и поражения – одно из направлений данной группы. Такие исследования по этическим соображениям планово проводят только на животных (мыши, крысы, обезьяны и др.). Однако накоплен достаточно большой опыт в исследованиях по плану "ех-роst-fасto" – исследования, в которых воздействие проводит не сам исследователь. В данном случае, например, возможно изучение людей, получивших травмы определенных участков мозга в результате несчастного случая (в частности, автомобильные аварии) или удаление участка мозга произошло по причине необходимости медицинского оперативного вмешательства (удаление опухоли в головном мозге). Следует отметить, что поражения и удаление участков мозга – относительно самостоятельные направления исследований, поскольку при поражении, как правило, разрушена часть соответствующего отдела, а соответственно, компенсаторные функции мозга в данном случае работают более эффективно, чем при удалении.

Использование электростимуляции участков мозга. Один из вариантов - вживление микроэлектродов для прямой стимуляции мозга. Этот метод исследования стал возможен благодаря техническому прогрессу, позволившему создать аппаратуру, в которой крохотные иглы электродов вводятся в специфические зоны мозга. В отличие от предыдущего варианта исследования, введение электродов причиняет минимальное разрушение, а значит, возможно исследование реакций здорового мозга. Так как электроды могут быть имплантированы со значительной точностью, выводы о роли отдельных зон мозга в двигательных, когнитивных и эмоциональных реакциях могут делаться со значительно большой долей уверенности, чем в случае удаления или разрушения. Однако следует помнить, что даже небольшая по длительности и интенсивности электростимуляция участка мозга может вызывать комплексную реакцию. Исследования данной группы в соответствии с этическими требованиями также проводят на животных. Использование второго варианта – электростимуляция без вживления (электроды располагаются на соответствующей части головы испытуемого). Использование электростимуляции мозга в качестве лечебного приема неврологических и психиатрических расстройств дало, в частности, следующие результаты – стимуляция височной доли приводит к появлению у испытуемого чувства страха, стимуляция правой миндалины вызывает ярость и вербальную агрессию.

Психофизиологические исследования. С древних времен по физиологическим изменениям у человека судили о его психологическом состоянии. например, покраснения лица сигнализирует о смущении или стыде, учащенное дыхание – о волнении и т.д. Если в обыденной жизни достаточно простой констатации подобной связи между физиологическим и психологическим, то для науки требуется четкое обозначение этих связей, основанное на количественных измерениях. Этим целям и служат психофизиологические методики.

Различают центральную (ЦНС) и периферическую нервные системы. ЦНС состоит из головного и спинного мозга. Электрическая активность ЦНС выступает одним из главных предметов измерения в современных психофизиологических исследованиях. Периферическая система делится на соматическую и вегетативную. Соматическая система состоит из нервов, идущих от ЦНС к чувствительным органам и от двигательных органов к ЦНС. Она активизирует произвольную мускулатуру, представленную преимущественно полосатой мышечной тканью, чья электрическая активность регистрируется в виде электромиограммы (ЭМГ). Вегетативная (или висцеральная) НС иннервирует, в основном, непроизвольную мускулатуру внутренних органов, представленную обычно гладкой мышечной тканью. Эта система регулирует секрецию пота, ритм работы сердца, химический состав крови, кровяное давление, изменению диаметра зрачка и др. функции организма. Их регистрация лежит в основе большинства психофизиологических методов. Вегетативная система подразделяется на 2 функциональные подсистемы: симпатическую и парасимпатическую. Основная функция симпатической системы – мобилизация организма в состояниях повышенного напряжения. Такая мобилизация реализуется через ряд физиологических реакций, например, секреция надпочечниками адреналина и норадреналина, усиление секреции пота, расширение зрачков, усиление и учащение сердечного ритма. Парасимпатическая система обеспечивает функционирование внутренних органов в нормальных условиях. Ее действие направлено на сохранение и поддержание ресурсов организма, что выражается в обратных по сравнению с действием симпатической системы эффектах. Так, работа сердца под ее влиянием замедляется, зрачки сужаются и т.д. Эта разнонаправленность действия двух вегетативных систем и согласованность их работы часто даже мешает определить, чье влияние сказалось на том или оном эффекте – то ли усиление деятельности одной системы, то ли ослабление другой. Однако, для изучения психофизиологических характеристик, соотносимых с эмоциями, это не имеет большого значения, поскольку мы фиксируем конечный результат – произошедшие физиологические изменения.

Основная масса современных психофизиологических методов предполагает применение специальной аппаратуры, часто довольно сложной и дорогостоящей. Особенно это относится к методикам, связанным с измерением электрических показателей тела и различных органов. Отсюда вытекает требование основательной подготовки и высокой квалификации специалистов, проходящих эти исследования.

Процедура регистрации психофизиологических этапов состоит обычно из трех этапов. На первом этапе процесс выделяется в виде электрического сигнала. Какие проводники применять, где и как располагать электроды для получения электрической цепи зависит от специфики изучаемой физиологической системы и целей эксперимента. Для обследовательских целей используются отработанны типовые схемы и рекомендации. На втором этапе производится акцентирование выделенного сигнала. В начале его отфильтровывают от других сопутствующих сигналов, не имеющих прямого отношения к изучаемому явлению. Потом нужный сигнал усиливают до мощности, необходимой для пуска записывающего устройства или иной фиксирующей аппаратуры. Прибор, фильтрующий и усиливающий исходный сигнал, называют полиграф, а сам второй этап называют уточняющим. Третий этап – демонстрационный. Здесь сигнал предстает в наглядной форме, удобной для анализа. Чаще всего это графики, записанные на бумажной ленте через самописцы или высвечиваемые на экране осциллографа. В настоящее время многие исследовательские лаборатории компьютеризированы и процедура выполняется при помощи ЭВМ.

Ключевые вопросы психофизиологических методов – 1. адекватное соотнесение регистрируемого сигнала с тем или иным физиологическим явлением, лежащим в его основе, 2. правильное увязывание данного физиологического явления с его психологическими коррелятами.

История психофизиологических исследований идет от изучения вегетативной сферы к соматической, а позднее – к ЦНС. В таком же порядке рассмотрим методы и методики, используемые для исследования эмоциональной сферы в рамках психофизиологического эксперимента.

А. Методы исследования работы вегетативной нервной системы:

  1. Измерение кожно-гальванической реакции.

В данной группе выделяют 2 варианта –

а) метод Ч.Фере (экзосоматический метод) – измерение электрического сопротивления (или проводимости) – при пропускании слабого тока через, например, предплечье (ли другой орган) происходит отклонение стрелки гальванометра в моменты сенсорных или эмоциональных воздействий,

б) метод И.Тарханова (эндосоматический метод) – измеряет электрический потенциал кожи без приложения внешнего тока.

Всю совокупность явлений, изучаемых при помощи данных методов, называют "электрической активность кожи" (ЭАК). При анализе параметров КГР учитывают амплитуду колебаний (величину реакции), латентный период ее возникновения, скорость и время нарастания, исходный уровень электрической проводимости (при использовании метода Фере) и др.

Кожно-гальванические реакции являются ярким выражением вегетативных сдвигов, вызываемых состояния эмоционального или интеллектуального напряжения. КГР могут вызывать любые воздействия: внешние – звук, цвет, запах, вкусовые и тактильные раздражители, изменение температуры и т.д., внутренние – интерорецептивные и проприорецептивные раздражители.

Предположение, что изучаемые величины ЭАК примерно пропорциональны интенсивности эмоциональных переживаний, лежит в основе создания методов КГР для исследования эмоциональной сферы. Это предположение получило множество подтверждений, что и определяет широкое распространение в психологии рассмотренного метода.

  1. Методы исследования работы сердечно-сосудистой системы.

Как и в случае кожно-гальванической реакции, изменения в деятельности сердечно-сосудистой системы (ССС) связаны с изменением общей активности организма. Разница в том, что КГР вызывается даже умеренными по силе психическими раздражителями, а показатели работы ССС изменяются только при сильных воздействиях. То есть ССС менее чувствительна к психогенным факторам, чем КГР.

Для характеристики работы сердечно-сосудистой системы используют следующие основные показатели:

а) ритм сердца – частота сердцебиения,

б) сила сокращения сердца – сила накачивания крови,

в) минутный объем сердца – количество крови, проталкиваемое за 1 минуту,

г) артериальное давление,

д) кровоток – локальные показатели распределения крови.

Наиболее популярные методы изучения деятельности ССС:

  1. электрокардиография – биотоки сердца записываются в виде графика, который называется электрокардиограммой (ЭКГ). При исследовании психических явлений, в первую очередь, эмоциональных состояний, сравниваются ЭКГ, снятые в спокойном состоянии (фоновые показатели) и ЭКГ при эмоциональном воздействии. Например, в данном случае можно с высокой точностью сравнить частоту и периодичность сердечного ритма, который тесно связан с эмоциональным состоянием.

  2. измерение артериального давления. Артериальное давление (АД) – сила, создающаяся в артериях, когда кровь испытывают сопротивление. В периферических сосудах ПД достигает максимума во время систолы (сокращение сердечной мышцы) и падает до минимума в диастоле (расслабление сердечной мышцы). Обычно величина АД указывается в виде дроби, в числителе которой дается систолическое значение, а в знаменателе – диастолическое. Как правило, значительная интенсивность эмоционального состояния ведет к повышению АД.

  3. вазомоторные измерения. Вазомоторика – измерение диаметра кровеносных сосудов. Сужение периферических артерий в результате симпатической активации ведет к понижению температуры соответствующих участков кожи и уменьшению объема соответствующего участка тела или органа. Расширение артерий в результате снижения симпатического тонуса ведет к повышению температуры и увеличению объема тех же участков тела. Температурные измерения показали, что кожа реагирует изменением своей температуры не только на тепловые воздействия среды, но и на психологические факторы. Например, смущение, тревога, депрессия связаны с похолоданием пальцев, а состояния расслабления и эротического возбуждения повышают температуру пальцев.

  1. методы исследования работы дыхательной системы

Дыхание наряду с показателями пульса считается весьма чувствительным индикатором эмоциональных состояний. В эмоционально значимых напряженных ситуациях частота дыхания возрастает с 20 до 40-60 движений в минуту, т.е. в 2-3 раза. На графике дыхательных движений (дыхательной кривой) при изучении физиологических проявлений эмоциональных состояний информативными являются следующие характеристики: частота дыхания, амплитуда дыхательных волн, ритмичность дыхания, глубина вдоха, глубина выдоха, соотношение глубины вдоха и выдоха.

При эмоциональном возбуждении обычно наблюдается учащение дыхательных движений, сопровождающееся уменьшением глубины дыхания, а также нарушение формы дыхательной кривой. Наряду с изменениями формы дыхательной кривой при эмоциональном напряжении отмечаются задержки, "затаивание" дыхания с последействием в виде глубокого вдоха или выдоха. Следует указать, что метод ритмизации дыхания (глубокое ритмичное дыхание в течение как минимум 30 секунд) является одним из самых эффективных способов преодоления стрессового состояния.

Обычным методом измерения является пневмография, осуществляемая при помощи грудного или брюшного пневмографа. При электрической записи дыхания механические изменения преобразовываются в электрические с помощью тонзометра. Также используются данные спирометрии, т.е. измерения объема легких.

  1. Методы исследования работы пищеварительной системы

Психофизиологические исследования измерения желудочно-кишечного тракта в настоящее время еще мало распространены, хотя в психологии и психиатрии давно замечена связь эмоционального состояния человека с работой ЖКТ. Исследования показали, что эмоциональные переживания вызывают изменения слизистой желудка. Например, гнев и возмущение сопровождаются повышенной секрецией соляной кислоты в желудке и усилением его активности. Испуг и депрессия, наоборот, вызывают ослабление желудочных функций.

В настоящее время внедряется метод электрогастрограммы – записи потенциалов, связанных с сокращением желудка, сделанных с поверхности тела. Этот метод удобнее метода проглатывания специальной трубки, однако, он дает менее точные результаты.

  1. Методы исследования работы глаз

Пупиллометрия – метод регистрации изменения диаметра зрачка. Эту регистрацию вначале осуществляли путем обычного наблюдения (что давало весьма неточные результаты), затем стали использовать фотографию. Современная аппаратура позволяет с высокой точностью измерять величину зрачка на расстоянии от испытуемого. Изменение диаметра зрачка связывают с повышением интереса человека к рассматриваемому объекту, с увеличением значимости ситуации. Однако изменение диаметра зрачка связано, безусловно, с реакцией на свет, что обязывает исследователя соблюдать неизменными фоновые условия эксперимента.

Изучение мигания – достаточно слабо изученная отрасль психофизиологии. Однако имеются исследования, свидетельствующие, что при усилении интенсивности эмоционального состояния человека у него увеличивается частота мигания.

Изучение глазодвигательной активности. По активности глаз можно судить о многих эмоциональных состояниях человека. Например, слабо интенсивные движения свидетельствуют об отсутствии интереса по причине погруженности в себя, сосредоточенности на своем внутреннем мире. "Бегающий" взгляд часто связывают со стремлением что-то скрыть от собеседника, т.е. переживанием эмоции неуверенности, недоверия, может быть, даже страха. Однако, несмотря на то, что в социальной психологии постоянно указывается на важность контакта глаз для всех функций общения (коммуникативной, интерактивной и особенно перцептивной), в психофизиологии накоплен небольшой объем информации по вопросам исследования глазодвигательной реакции в рамках изучения эмоционального состояния. Внимание исследователей сосредоточено на связях глазодвигадельных реакций с билатеральной асимметрией и сновидениями (например, фаза "быстрого сна" получила свое название именно из-за того, что глазодвигательная активность в этой фазе сна высока). основные методы изучения глазодвигательной активности – наблюдение, фотография и электроокулография, суть которого заключается в записи электрических потенциалов, возникающих при движении глаз, что графически представляется электроокулограммой.

Б. Методы исследования работы соматической нервной системы

Фактически, исследования работы соматической нервной системы – это область психомоторных исследований, но при помощи психофизиологических методов. Ведущий современный метод психофизиологического изучения работы мускулатуры – электромиография. В ее основе лежит регистрация изменений электрических потенциалов в отдельных мышцах или в их группах при совершении действий. При сокращении мышцы частота и амплитуда потенциалов возрастает. Графическая запись этих изменений называется электромиограммой. ЭМГ обычно снимается с неработающих мышц, обнаруживающих тем более суммарную электроактивность, чем выше эмоциональное возбуждение. Чаще всего в подобных исследованиях регистрации подлежат трапециевидные мышцы шеи, мышцы предплечья и лицевые мышцы.

В. Методы исследования работы центральной нервной системы

  1. электроэнцефалография (ЭЭГ)

Электроэнцефалография – запись электрических разрядов отдельных нейронов, их совокупностей в различных участках мозга, и, наконец, электрических показателей работы мозга как единого целого. Безусловно, ЭЭГ дает исследователям важнейшую информацию о деятельности мозге, однако, следует помнить, что невообразимо сложная картина взаимосвязей между нейронами, между мозгом и другими частями организма, между физиологическими и психологическими функциями ЦНС представляет собой столь сложную задачу, которую пока не решить только при помощи ЭЭГ. И тем не менее, информация, которая может быть получена при помощи ЭЭГ, играет важную роль в психологических исследования. ЭЭГ – это фактически запись биоритмов мозга, представляющих регулярные ритмические проявления спонтанной (фоновой) электрической активности мозга. Принято выделять пять групп таких ритмов (за критерий их разделения взята частота их колебаний): дельта-ритм (1-3 Гц), тета-ритм (4-7 Гц), альфа-ритм (8-13) Гц), бета-ритм (14-30 Гц), гамма-ритм (свыше 30 Гц). Считается, что с изменением состояния человека в результате умственной нагрузки, эмоционального напряжения, сна и других действий в ЭЭГ происходит смена доминирующего ритма: с пробуждением и активацией деятельности усиливаются более высокочастотные ритмы, а с переходом ко сну и понижением активности доминируют низкочастотные.

  1. метод вызванных потенциалов

Если ЭЭГ – это регистрация спонтанной электрической активности мозга, то вызванные потенциалы (ВП) – это электрические отклики мозга на отдельные стимулы. ВП – это биоэлектрические колебания в нервных структурах в ответ на раздражение рецепторов или эффекторных путей, находящиеся в определенной временной связи с моментом предъявления стимула, а также с содержанием стимула. Для психофизиологии (и в частности, для изучения психофизиологических основ эмоций), метод ВП представляется достаточно перспективным. Однако в настоящее время техническое оснащение еще не позволяет четко отделить сигнал ВП от фонового сигнала. Вероятно, с усовершенствованием аппаратуры информация, полученная при помощи метода ВП, будет приобретать все большее значение для психофизиологических исследований.

  1. Изучение экспрессивного компонента эмоций

Термин "экспрессия" используется для описания того компонента эмоций, который проявляется, в основном, в мимических комплексах, а также в позе и речи.

В речевом общении эмоции проявляются в следующих структурных компонентах:

  1. значение и смысл слов, фраз. Важную роль играет точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, звуков, выразительность и смысл интонации (следует, конечно, отметить, что этот пункт ближе с третьей группе методик исследования эмоций – группе феноменологии эмоций – см. далее),

  2. речевые звуковые явления – темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (быстрая, плавная), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий, нежный и т.д.), интонация речи,

  3. выразительные качества голоса – характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, вздохи, хмыканье и т.д. Сюда же относят "нулевой" звук – паузу.

В неречевом общении эмоции проявляются в следующих структурных компонентах, имеющих самостоятельные направления изучения:

  1. мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние, способна дать значительную информацию о том, что переживает человек. По данным некоторых исследователей, мимические выражения несут около 70% информации об эмоциональном состоянии человека, т.е. они способны "сказать" больше, чем собственно слова.

  2. жестика – изучает жестовые движения отдельных частей тела. Всю совокупность жестов можно разбить на 5 групп:

  1. жесты-иллюстраторы – это жесты-сообщения: указатели (например, указание направления при помощи указательного пальца); пиктографы, т.е. образные картины изображения ("вот такого размера"); кинетографы – движения телом; жесты-"отмашки"; идеографы – своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы руками,

  2. жесты-регуляторы – жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят кивок, целенаправленные движения руками и др.

  3. жесты-эмблемы – это своеобразные заменители слов или фраз в общении и выражении эмоций. Например, жест ОК ("все в порядке", положительные эмоции) – согнуты 4 пальца (указательный, средний, безымянный и мизинец), а большой палец поднят вверх.

  4. жесты-адапторы – специфические привычки человека, связанные с движениями рук. Это могут быть а) почесывания, подергивания отдельных частей тела, б) поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой – карандаш, пуговица и др.

  5. жесты-аффекторы – жесты, выражающие посредством мышц тела определенные эмоции.

  1. пантомимика – изучает моторику всего тела: позы, осанку, походку. Например, поза, в которой человек развернут к говорящему и слегка наклонен к нему, выражает эмоцию интереса.

  2. такесика – изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и т.д.

  3. проксемика – изучает расположение людей в пространстве при общении. Замечено, что в ситуации нарушения интимной или личной (персональной) зон, человек испытывает увеличение интенсивности переживаемой эмоции: если к тому, кто нарушил зону, испытывались отрицательные эмоции, то они становятся сильнее.

Рассмотрим 2 типа исследований эмоциональной экспрессии: исследование собственно выражения эмоции (ее кодирования) и исследования узнавания (декодирования) знаков или признаков выражения эмоции.

Методики для изучения эмоциональной экспрессии.

Исследования экспрессии имеют 2 основных направления: а) изучение произвольной экспрессии, б) изучение непроизвольной или спонтанной экспрессии.

Произвольному выражению эмоций (способности демонстрировать определенное эмоциональное выражение) посвящено довольно мало исследований. Однако, выяснено, что детская способность произвольно осуществлять требуемые мимические движения развивается поступательно от четырех до четырнадцати лет. Следует отметить, что, в основном, исследования произвольного выражения эмоций проводятся в рамках психологических исследований для искусства (обучение актеров "игре эмоций").

Изучение спонтанных выражений эмоций в различных ситуациях – более представленная область в психологических исследования. Используемый здесь метод наблюдения имеет разнообразные формы – прямое наблюдение, фотографирование, видеозаписи. Каждый из этих приемов имеет достоинства и недостатки, однако при современном достаточно высоком уровне аппаратуры, метод видеозаписи дает качественную информацию.

Методики изучения узнавания или различения эмоциональных выражений.

Оценивающие техники узнавания эмоций могут быть представлены следующими вариантами:

    1. просмотр фотографий людей и распознавание эмоций, переживаемых людьми на фотографиях.

    2. просмотр видеозаписи, на которой человек проявляет какую-либо эмоцию, и определение испытуемым этой эмоции.

    3. просмотр эмоций, выражаемых человеком, при помощи одностороннего стекла.

    4. естественное наблюдение эмоциональной экспрессии.

В ситуациях просмотра фотографий и видеозаписей возможно проведение исследования в нескольких вариантах:

а) однократное кратковременное предъявление фотографии или видеозаписи,

б) многократное предъявление фотографии или видеозаписи – предъявление происходит столько раз и так длительно, как пожелает испытуемый.

Экман, Фрайзер и Томкинс в 1971г. опубликовали методику FAST – метод детального анализа мимических выражений. Этот метод может использоваться при прямом наблюдении, изучении фотографий и видеозаписей. Метод помогает оценить выражение лица в каждой из трех зон лица: а) брови – надбровная зона, б) глаза – веки, в) низ лица, включающий щеки, нос, рот, подбородок. Для определения выражения в каждой зоне лица применяются фотографии, поскольку, по мнению авторов, они наиболее информативнее, чем вербальные описания. Для каждой эмоции и каждой зоны имеется набор фотографий (например, "гневный рот", "радостные глаза" и т.д.), совокупность таких наборов фотографий собрана в атлас. При использовании FAST испытуемый рассматривает некоторое выражение лица, причем только одну его зону, и сравнивает с моделью из атласа выразительных фотографий FAST. Испытуемый не оценивает, какая выражена эмоция, а просто относит ее к определенному классу. FAST производит оценивание шести эмоций: радость, удивление, горе, гнев, отвращение и страх.

Метод естественного наблюдения - этот метод исследования способности различения эмоции наиболее сложен, поскольку испытуемый сам находится в ситуации проявления эмоций, т.е. эмоционально задействован в ней, что может привести к искаженному восприятию (проявляются, например, социальные установки, эмоциональное отношение или др. причины искажения). Хаггард и Айсакс показали, что некоторые различимые эмоциональные выражения длятся примерно одну восьмую секунды и могут оставаться незамеченными даже для опытных психологов, выступающих в роли наблюдателей. К недостаткам естественного наблюдения относят также и то, что одновременно можно вести наблюдение только за ограниченным кругом объектов. Количество индивидов, за которыми может вести наблюдение один человек, зависит от разработанности шкалы наблюдения.

  1. Изучение эмоционального переживания (феноменология эмоций)

Данная группа методик изучает собственно эмоциональный процесс, т.е. "ощущение эмоции" или внутреннее эмоциональное переживание.

Для получения самоотчетов об эмоциональных переживаниях используются стандартизированные или свободные самоотчеты.

Методики стандартизированных самоотчетов представляют собой списки определений или шкалы. Испытуемый отмечает те характеристики, которые, по его мнению, характеризуют его эмоциональную сферу. Есть 2 варианта оценивания – а) выбор качеств, б) шкалирование качеств (т.е. оценивание – насколько такой компонент эмоции выражен), чаще всего шкалирование идет по 5 или 7 балльной шкале.

Методика "шкала дифференциальных эмоций" DES – инструмент самоотчета, созданный для оценки выражения человеком фундаментальных эмоций. Шкала представляет собой список общеупотребительных определений, которые в то же время стандартизированы и переводят индивидуальное описание эмоционального переживания в отдельные категории эмоций. С помощью этой шкалы можно оценить целый ряд эмоций человека. Изменение в инструкции позволило использовать тот же самый набор шкал для оценки эмоциональных переживаний (частота, с которой в течение некоторого времени переживается эмоция, может рассматриваться как "эмоциональная черта"). Эта модификация шкалы была обозначена как вторая шкала дифференциальных эмоций. И первая и вторая шкалы состоят их тридцати прилагательных (по три для каждой из десяти фундаментальных эмоций). Инструкция к первой методике требует от испытуемого по пятибалльной шкале интенсивности степень точности, с которой каждое слово описывает то, что он чувствует в настоящее время. В инструкции ко второй методике испытуемого просят проанализировать определенный период времени (продолжительность которого можно варьировать) и оценить частоту, с которой испытуемый испытывал каждую эмоцию в течение данного времени. Цель второй шкалы – определить, как часто испытуемый переживает каждую из фундаментальных эмоций, причем частота переживания данной эмоции рассматривается как показатель "эмоциональной черты".

Более широкое изучение субъективного переживания эмоций было осуществлено Бартлеттом и Изардом. Испытуемые должны были вообразить или зрительно представить ситуации, в которых они испытывают очень сильные конкретные эмоции. После визуализации или воображения эмоциогенной ситуации их просили описать субъективные переживания, используя стандартизированный самоотчет.

Ален и Хамшер разработали тест "эмоциональных стилей", который измеряет а) реактивность (интенсивность аффекта), б) экспрессивность (межличностную коммуникацию аффекта), в) ориентацию (установки по отношению к эмоции).

В качестве примера свободного самоотчета можно привести методику "сочинение", в которой испытуемому предлагается описать в свободной форме определенное эмоциональное состояние (в инструкции следует попросить испытуемого "погрузиться" в данное состояние, для чего можно вспомнить ситуацию, в которой переживалась соответствующая эмоция). Также примером свободного описания эмоциональных состояний служат дневниковые записи, письма, записки, в которых отражено эмоциональное состояние человека.

ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ЭМПАТИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ

Эмпатия – постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека. Термин "эмпатия" ввел в психологию Э.Титченер, обобщивший философские идеи о симпатии с теориями вчувствования Э.Клиффорда и Э.Липпса. Важная характеристика процессов эмпатии, отличающая ее от других видов понимания (принятие ролей, децентрация и др.) - слабое развитие рефлексивной стороны, замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта.

Методика разработана В.В.Бойко.

Инструкция: Вам предложен ряд утверждений, каждое из которых подразумевает относящийся к Вам вопрос о том, соответствует или не соответствует данное утверждение каким-то особенностям Вашего поведения, отдельных поступков, отношения к людям, взглядам на жизнь и т.д. Если Вы считаете, что соответствие имеет место, то дайте ответ "да", в противном случае – ответ "нет".

Список утверждений:

  1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

  2. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

  3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

  4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

  5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

  6. Обычно я с первой же встречи угадываю "родственную душу" в человеке.

  7. Я из любопытства обычно завожу разговоры о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

  8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

  9. Моя интуиция – более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.

  10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности – бестактно.

  11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

  12. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки, состояния.

  13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

  14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы моих друзей.

  15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и предчувствия оправдываются.

  16. В общении с деловыми партнерами я обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

  17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимательности к ним.

  18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражать им.

  19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

  20. Чужой смех обычно заражает меня.

  21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

  22. Плакать от счастья глупо.

  23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

  24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

  25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

  26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

  27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, "разложив по полочкам".

  28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

  29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным ,замкнутым человеком.

  30. У меня творческая натура – поэтическая, художественная, артистическая.

  31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

  32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

  33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

  34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

  35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

  36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.

Обработка результатов.

За каждое совпадение с ключом начисляется 1 балл. Знак (+) в ключе означает ответ "да" на соответствующее утверждение, знак (-) в ключе означает ответ "нет" на соответствующе утверждение.

Ключ:

шкала

номера утверждений и вид ответа

рациональный канал эмпатии

1(+), 7(+), 13(-), 19(+), 25(+), 31(-)

эмоциональный канал эмпатии

2(-), 8(+), 14(-), 20(+), 26(-), 32(+)

интуитивный канал эмпатии

3(-), 9(+), 15(+), 21(+), 27(+), 33(-)

установки, способствующие эмпатии

4(+), 10(-), 16(-), 22(-), 28(-), 34(-)

проникающая способность в эмпатии

5(+), 11(-), 17(-), 23(+), 29(-), 35(-)

идентификация в эмпатии

6(+), 12(+), 18(+), 24(-), 30(+), 36(-)

Оценки по каждой школе могут варьироваться от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека – на его состояние, поведение, проблемы. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзято выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими – сопереживать, сочувствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством "вхождения" в энергетическое поле партнера. Понять внутренний мир человека, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только в том случае, если произошла энергетическая подстройка к эмпатируемому. Соучастие и сопереживание выполняют роль связующего звена, проводника от эмпатирующего к эмпатируемому и обратно.

Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка свидетельствует о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнера.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно, облегчают или затрудняют действие всех эмпатийных каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности. Балльная оценка свидетельствует о степени установок, способствующих эмпатии.

Проникающая способность в эмпатии расценивается, как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и отношением к партнерам способствует информационно-энергетическому обмену или препятствует ему. Расслабление партнера способствует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижении.

Идентификация в эмпатии – умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место другого. В основе идентификации – легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.

Таблица для качественной характеристики каждого из каналов эмпатии

уровень

количество баллов

низкий

0 - 2

средний

3 – 4

высокий

5 – 6

По баллам, полученным по каждому из каналов эмпатии, следует построить график – по оси ОХ откладываются каналы эмпатии, по оси ОY – баллы.

Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя – уровня эмпатии. Суммарный показатель может быть расположен в диапазоне от 0 до 36 баллов.

Таблица для качественной характеристики уровня эмпатии:

уровень эмпатии

диапазон баллов

высокий

30 – 36

средний

22 – 29

заниженный

15 – 21

очень низкий

0 – 14

При составлении выводов следует охарактеризовать уровень эмпатии, а также подробно описать уровень каждого канала эмпатии у испытуемого.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.