4. Личность как предмет исследования в социальной психологии. Специфика социально-психологической прблематики личности.

Социальная психология в отличии от общей психологии изучает весь комплекс вопросов социальной детерминации личности.

В структуре социологического знания довольно точно обозначен раздел «Социология личности», еще более прочную традицию имеет внутри общей психологии раздел «Психология личности». Строго говоря, именно относительно этих двух разделов надо найти место и разделу социально-психологической науки «Социальная психология личности».

Социальная психология, пользуясь определением личности, которое дает общая психология, выясняет в каких группах личность, c одной стороны, усваивает социальные влияния (через какую из систем ее деятельности), а с другой – каким образом и в каких группах она реализует свою социальную сущность.

В.А. Ядов, отмечая специфику социологического интереса к личности, усматривает ее в том, что для социологии личность «важна не как индивидуальность, а как обезличенная личность, как социальный тип, как деиндивидуализированная, деперсонифицированная личность». Главная проблема социологического анализа личности - это проблема социальной типологии личности.

Гораздо сложнее обстоит дело с разделением проблематики личности в общей и социальной психологии. В психологии понятие личность является одним из основополагающих.

Личность- это человек, наделенный психическими свойствами, познающий и преобразующий мир и занимающий определенное место среди других людей в обществе. Личность это существо социальное и выступает как субъект социальных отношений.

Социальная психология начинается там, где начинают анализироваться социальные связи.

Традиционно в соц. психологии рассматривается три блока проблем:

1. Проблема социализации (через какие группы осуществляется влияние общества на личность);

2. Проблема социальной установки личности (как личность действует в условиях активного общения с другими в тех реальных ситуациях и группах, где протекает ее жизнедеятельность);

3. Проблема социальной идентичности (выявление качеств и свойств личности, которые формируются и проявляются в группе).

Структуру личности составляют:

1. Биологически обусловленная подструктура, которая включает в себя темперамент, возрастные, половые особенности, иногда какие-то биологические свойства психики.

2. Психологическая подструктура – индивидуальные свойства отдельных психических процессов через специфику психических процессов у конкретных людей – особенности памяти, эмоций, мышления.

3. Подструктура социального опыта – раскрывается как знания, навыки, умения привычки, приобретаемые человеком в ходе его жизни.

4. Направленности личности, которая понимается как такая социальная детерминация, которая определяет социально-личностную направленность – влечения, желания, склонности, интересы, идеалы, убеждения.

К социальной психологии относится только последний аспект структуры личности, связанный с ее социальной направленностью.

В свете проблемы социальной идентичности личности можно говорить о следующих социально-психологических свойствах личности:

1. Свойства, обеспечивающие развитие социально-психологических способностей. И здесь свойства, связанные с умением человека оценивать других людей – адекватно, точно.

2. Свойства, которые формируются во взаимодействии человека с другими людьми. Это, например, такие как конформность, доверие к другим людям или его отсутствие.

3. Затем свойства, которые называются общими социально-психологическими свойствами личности. Они проявляются в отношении к другим людям.

4. Это свойства, связанные с общением с другими людьми. Их еще называют коммуникативными свойствами.

Психоаналитические теории развития личности. Согласно Фрейду, биологические побуждения (особенно сексуальные) противоречат нормам культуры и социализация есть процесс обуздания этих побуждений. Три составные части личности. Теория Фрейда выделяет три части в психической структуре личности: Ид ("Оно"), Это ("Я") и Суперэго ("сверх-Я"). Ид ("Оно") - источник энергии, направленной на получение удовольствия. При высвобождении энергии ослабляется напряжение и личность испытывает чувство удовольствия. "Оно" побуждает нас к сексу, а также осуществлять такие функции организма, как прием пищи и отправление естественных надобностей.Эго ("Я") контролирует поведение человека, в какой-то мере напоминая светофор, помогающий личности ориентироваться в окружающем мире. Эго руководствуется главным образом принципом реальности. Эго регулирует выбор подходящего объекта, позволяющего преодолеть напряженность, связанную с Ид. Суперэго ("сверх-Я") - это идеализированный родитель, оно осуществляет нравственную или оценочную функцию. Суперэго регулирует поведение и стремится усовершенствовать его в соответствии со стандартами родителей, а в дальнейшем и общества в целом. Стадии сексуального развития. Согласно теории Фрейда, процесс формирования личности проходит четыре стадии. Каждая из этих стадий связана с определенным участком тела - эрогенной зоной. На каждой стадии возникает конфликт между стремлением к удовольствию и ограничениями, установленными сначала родителями, а в дальнейшем и Супер-эго. В самом начале жизни ребенка эрогенной зоной является рот. Вся энергия младенца направлена на то, чтобы получить удовлетворение через рот - не только от приема пищи, но и от процесса сосания как такового; таким образом, источником удовольствия для ребенка является рот. Данный период в жизни малыша Фрейд назвал оральной стадией. На второй, или анальной, стадии главной эрогенной зоной становится задний проход. В это время дети стремятся к самостоятельности, а родители стараются приучить их проситься на горшок. В этот период важное значение приобретает умение контролировать процессы экскреции. Третья стадия названа фаллической. На этой стадии главным источником удовольствия для ребенка является пенис или клитор. Именно в этот период, как считает Фрейд, начинают проявляться различия мальчиков и девочек. Мальчики вступают в так называемую Эдипову стадию - подсознательно они мечтают занять место своего отца рядом с матерью; девочки же осознают, что у них отсутствует пенис, поэтому они чувствуют себя неполноценными по сравнению с мальчиками. После окончания латентного периода, когда девочки и мальчики еще не обеспокоены проблемой половой близости, в жизни юношей и девушек наступает генитальная стадия. В этот период сохраняются некоторые особенности, характерные для ранних стадий, но главным источником удовольствия становится половое сношение с представителем противоположного пола.

В основе развития цивилизации по Фрейду лежат, инстинкт жизни (Эрос) и инстинкт смерти (Танатос).К. Юнг придерживался мнения, что решающую роль асоциальной жизни личности играет коллективное бессознательное, которое существует в мыслях каждого отдельногоиндивида и одинаково для всех, чем обусловлено объединение людей в народы, нации, человечество. По мнению А. Адлера , стремление к превосходству и связанное с ним происходит в результате чувства той или иной органической неполноценности, присущей каждому человеку, которая направляет помыслы и действия людей на достижение цели агрессию Адлер рассматривал, каксредство для преодоления препятствий. Представители теории поведения (бихевиористические теории). Основным в развитии личности считают расширение репертуара поведения, которое достигается путем научения. Так, один из родоначальников этого направления Д.Уотсон считал, что человек таков, каким научился быть. Многие сторонники бихевиоризма полагают, что человек "учится вести себя" всю жизнь, но не выделяют при этом особых периодов или стадий. Вместо этого они определяют три типа обучения:

1. - Классическое обусловливание;

2. - Оперантное обусловливание;

3. - Обучение посредством наблюдения.

1. Классическое обусловливание - это простейший тип обучения, в процессе которого используются лишь непроизвольные рефлексы детей. Эти рефлексы и у человека, и у животных являются врожденными. Ребёнок в ходе обучения чисто автоматически реагирует на какие-либо внешние стимулы, а затем учится реагировать таким же образом на стимулы, несколько отличающиеся от первых. 2. Оперантное обуславливание. Б.Скиннер разработал специфический тип обучения, который назвал оперантным обуславливанием. Суть его заключается в том, что человек контролирует свое поведение, ориентируясь на его вероятные последствия (положительные или отрицательные).

В-20. Понятие и функции социальной группы. Психологические критерии дифференциации и классификации групп.

Социальная группа - любая совокупность людей, рассматриваемая с т.з. их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой. Наличие общей цели делает людей способными к согласованным действиям, хотя такая согласованность существует только в определенном аспекте их поведения. Индивиды принадлежат группе не всей своей личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать полноценно только в одной социальной группе. Ни одна группа не может обеспечить полностью условия для самореализации личности в различных аспектах. Социальная группа - важная форма объединения людей в процессе деятельности и общения. Цели, общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отношения, совместная деятельность, среда и т.д. - это феномены выступают в качестве особых компонентов социальной группы, определяющих меру ее устойчивости. Менее устойчивые социальные группы не являются основными в жизни человека, хотя он и может находиться в них продолжительное время. Семья, школьный класс, друзья и профессиональный коллектив наиболее значимые для личности социальные группы. Они в силу своей устойчивости оказывают влияние на характер социального развития и социальную адаптацию субъекта. Основные признаки социальной группы: 1) наличие интегральных психологических характеристик, таких как общественное мнение, психологический климат, групповые нормы, групповые интересы и т.д., которые формируются с возникновением и развитием группы; 2) существование основных параметров группы как единого целого: композиция и структура, групповые процессы, групповые нормы и санкции. Композиция представляет собой совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения ее анализа как целого. Структура группы рассматривается с точки зрения тех функций, которые выполняют отдельные члены группы, а также с точки зрения межличностных отношений в ней. К групповым процессам относятся динамические, т.е. меняющиеся показатели группы как социального процесса отношений; 3) способность индивидов к согласованным действиям. Этот признак является ключевым, поскольку именно согласие обеспечивает необходимую общность, единство действий, направленных на достижение цели; 4) действие группового давления, побуждающего человека вести себя определенным образом и в соответствии с экспектациями окружающих. Индивидуальным результатом такого давления выступает конфорность как качество человека в нормативном или ненормативном варианте. Психологи фиксируют наличие изменений во взглядах и поведении отдельных участников, обусловленных их принадлежность к группе. Таким образом, композиция (состав), структура группы и динамика групповой жизни (групповые процессы) обязательные параметры описания группы в социальной психологии. В истории социальной психологии предпринимались многократные попытки построить классификацию групп. Американский исследователь Юбенк вычленил семь различных принципов, на основании которых строились такие классификации. Эти принципы были самыми разнообразными: уровень культурного развития, тип структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе и др. К этому часто добавлялись и такие основания, как время существования группы, принципы ее формирования, принципы доступности членства в ней и многие другие. Однако общая черта всех предложенных классификаций формы жизнедеятельности группы. Если же принять принцип рассмотрения реальных социальных групп в качестве субъектов социальной деятельности, то здесь требуется, очевидно, и иной принцип классификации. Основанием ее должна служить социологическая классификация групп соответственно их месту в системе общественных отношений. Прежде всего для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредоточивает свое исследование на реальных группах. Но среди этих реальных существуют и такие, которые преимущественно фигурируют в общепсихологических исследованиях реальные лабораторные группы. В отличие от них существуют реальные естественные группы. Социально-психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидностей реальных групп, однако наибольшее значение имеют реальные естественные группы, выделенные в социологическом анализе. В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так называемые "большие" и "малые" группы. Малые группы обжитое поле социальной психологии. Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти большие группы также представлены в социальной психологии неравноценно: одни из них имеют солидную традицию исследования (это по преимуществу большие, неорганизованные, стихийно возникшие группы, сам термин "группа" по отношению к которым весьма условен), другие же организованные, длительно существующие группы, подобно классам, нациям, значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования. Весь смысл предшествующих рассуждений о предмете социальной психологии требует включения и этих групп в сферу анализа. Точно так же малые группы могут быть подразделены на две разновидности: становящиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и группы более высокого уровня развития, уже сложившиеся. социальной психологии. Процесс развития группы: знакомство, формирование групповых норм, стадия конфликта, сбалансированность, сложившаяся.

Интерес к группе обусловлен рядом причин:

1. Личность и ее самосознаний принятые нормы и ценности, сис-мы представлений о мире, кот формируются в процессе включения чел в деятельность самых различных групп, т.е. нельзя понять человека , его развитие вне анализа группы членом которой он является.

2. Группа сама по себе не является простой суммой вошедших в нее людей, а представляет с момента своего возникновения самостоят целостное явление: со своими хар-ми, историей развития и закономерностями жизнедеят-ти.

Параметры анализа групп в соц психологии:

1. Собственно-групповые: композиция группы-совокупность индивид свойств членов группы, кот важны с точки зрения ее хар-ки как целого(возраст, пол, национальность и т.д.)

Структура гр: 2 вида (горизонтальн, вертикальн) - это расположение членов гр относительно друг друга;

Динамика гр.

Динамические процессы: 1. Процесс развития гр; 2. Процесс сплочения; 3. Процесс принятия группового решения; 4. Процесс нормативного давления.

2. положение лич-ти в гр (роль, статус, сис-ма санкций).

Виды групп: большие и малые.

К болыц группам относят:

1. стихийные гр - случайно возникшие, кратковременно существующие объединения людей (толпа, публика)

2. организованные, длительно существующие - сложившиеся в ходе исторического развития, устойчивые во времени объединения людей(этнические, профессиональные гр.

Малая соц гр - немногочисленная по составу, члены которой объеденены общей соц деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте.

Сущ 2 аспекта нормат давления:

• группового большинства(4 варианта отношения к гр нормам: принять осознанно, комформное принятие, осознанное непринятие, негативизм)

• групп меньшинства (не хотят принимать или предлаг свои). Задача влияния менып-ва - предоставлять возможность развития гр, подталкивает к поиску альтернативы.

Подкрепление - это любой стимул, увеличивающий вероятность повторения определенных реакций, форм поведения. Оно может быть негативным и позитивным.

Позитивным является подкрепление, приятное человеку, удовлетворяющее какую-то его потребность и способствующее повторению форм поведения, заслуживших поощрения. В опытах Скиннера таким подкреплением была пища для крыс, которая стимулировала попытки отодвинуть задвижку. Негативным является такое подкрепление, которое заставляет повторять реакции неприятия, отторжения, отрицания чего-либо. Например, многие автолюбители, садясь за руль, забывают пристегнуть ремни безопасности, что может привести к негативным последствиям. Сторонники бихевиористской теории установили, что наказание является специфическим средством обучения. Наказание - это стимул, заставляющий отказаться от вызвавших его действий, форм поведения.

3. Обучение посредством наблюдения. Наверное, ни для кого не секрет то, как важно подавать детям хороший пример. Американский психолог Альберт Бандура, признавая важность обучения по типу классического и оперантного обусловливания, всё же считает, что в жизни гораздо чаще обучение происходит благодаря наблюдению: ребенок наблюдает за тем, что делают, как ведут себя родители, бабушки и дедушки, сверстники, другие люди в его социальном окружении, и старается воспроизводить образцы их поведения. Бандуру и его коллег, акцентирующих внимание на зависимости личностных характеристик человека от его способности учиться у окружающих, обычно называют теоретиками социального обучения.

Суть обучения посредством наблюдения заключается в том, что человек копирует чьи-то образцы (формы, модели) поведения, не ожидая какого-либо поощрения или наказания за это. Дети никогда не станут добровольно копировать образцы поведения тех людей, которые им не приятны или которых они боятся. Гуманистически ориентированные теории. В них основы развития личности представлены в форме личностного роста, самоактуализации, саморазвития.

Так, согласно теории А. Маслоу, каждый человек обладает мотивационным набором, который помогает ему удовлетворять потребности пяти уровней (иерархия потребностей по Маслоу). Мы не вправе ожидать от индивида, что он сам начнёт заниматься такими видами деятельности, которые будут способствовать его самореализации (художественным творчеством, развитием музыкальных, организаторских или математических способностей, налаживанием хороших отношений и т.п.), если не удовлетворены важнейшие его биологические потребности и потребность в безопасности. Только в том случае, если эти потребности удовлетворены, и при обретении уверенности в том, что они и в будущем будут удовлетворяться нормально, человек может переходить к удовлетворению других, более высоких потребностей ? в любви и принадлежности к конкретной социальной группе (социальный статус), в самооценке и самореализации. Только удовлетворив потребность самого высокого уровня, человек может стать здоровой, творческой и независимой личностью. И тогда он способен успешно решать различные проблемы, лучше понимать себя и других, разумнее строить межличностные отношения и полностью отдавать себя любимому делу.

Деятельностный подход. Согласно этому подходу развитие личности происходит в процессе включения в различные виды деятельности.

Пути решения проблемы развития личности, намеченные П.П.Блонским и Л.С.Выготским, развернул и углубил А.Н.Леонтьев, который писал, что "в изучении развития психики ребенка следует исходить из развития его деятельности, так как она складывается в данных конкретных условиях его жизни... Жизнь или деятельность в целом не скла?дывается, однако, механически из отдельных видов деятельности. Одни виды деятельности являются на данном этапе ведущими и имеют большее значение для дальнейшего развития личности, другие - меньшее.

1. Непосредственно-эмоциональное общение со взрослыми является ведущей деятельностью младенца, на фоне и внутри которой формируются ориентировочно и сенсомоторно-манипулятивные действия. 2. Именно предметно-орудийная деятельность, в ходе которой происходит овладение общественно выработанными способами действий с предметами, является ведущей в раннем детстве. Само общение опосредуется предметными действиями ребёнка.

3. В дошкольном возрасте ведущей деятельностью является игра в её наиболее развернутой форме (ролевая игра). Главное значение игры для детей дошкольного возраста состоит в том, что благодаря особым игровым приемам ребенок моделирует в ней отношения между людьми.

4. Учебная деятельность детей, т.е. та деятельность, в процессе которой происходит усвоение новых знаний и умений и управление которой составляет основную задачу обучения, является ведущей деятельностью (Давыдов) в этот период. Ведущее значение учебной деятельности заключается ещё и в том, что через неё опосредствуется вся система отношений ребёнка с окружающими взрослыми, вплоть до личностного общения в семье.

5. Особую трудность составляет выделение основной деятельности в подростковый период. Ведущей деятельностью в этот период развития является деятельность общения, заключающаяся в построении' отношений с товарищами на основе определенных морально-этических норм, которые опосредуют поступки подростков. Отношения, построенные на основе полного доверия и общности внутренней жизни, делают личное общение той деятельностью, внутри которой оформляются общие взгляды на жизнь, на отношения между людьми, на свое будущее, т.е. формируются личные смыслы жизни. Тем самым в общении формируется самосознание как "социальное сознание, перенесенное внутрь".

В-5. Понятие социализации личности. Функции. механизмы, стадии, агенты и институты социализации личности. Особенности современной социализации. Ресоциализация.

В самом широком смысле понимания, социализация трактуется как процесс и результат соц. развития человека. И.С.Кон полагал, что социализация представляет собой совокупность всех социальных и психологических процессов, посредством которых индивид усваивает систему знаний, норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена общества.

(Г. М. Андреева): Социализация - это двусторонний процесс, включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны, процесс активного воспроизводства индивидом системы социальных связей за счет его активной деятельности, активного включения в социальную среду.

(С.К. Рощин - учебник под ред. А.Л. Журавлева): Социализация - это процесс активного усвоения индивидом ценностей и норм общества и формирование их в систему социальных установок, которая определяет позиции и поведение индивида как личности в системе общества.

Подразумевается, что в процессе социализации происходит превращение изначально асоциального субъекта в социальную личность. Благодаря социализации люди учатся жить в обществе, эффективно взаимодействовать друг с другом. Социализация идет повсеместно и непрерывно в процессе своего физического и психологического развития.

Механизмы социализации - способы сознательного или бессознательного усвоения и воспроизводства соц. опыта: 1. Единство подражания, имитации и идентификации;

2. Полоролевая идентификация или полоролевая типизация. Усвоение субъектом психологических черт, особенностей поведения, характерных для людей определенного пола;

3. Механизм социальной оценки желаемого поведения, который осуществляется в процессе контоля.

4. Конформность.

5. Негатевизм и др.

Механизм (по Г.М. Андреевой).

Выделяются три основных сферы, в которых осуществляется становление личности:

1) Деятельность - индивид постоянно осваивает новые виды деятельности, при этом происходят три важных процесса:

- ориентировка в системе связей, присутствующих в каждом виде деятельности и между различными ее видами. Индивид выявляет особо значимые для него аспекты деятельности, уясняет и осваивает их, т.е. находит личностные смыслы:

- центрирование вокруг главного вида деятельности, сосредоточение внимания на нем, подчинение ему остальных видов деятельности;

- освоение новых ролей и освоение их значимости, то есть становление субъектом деятельности.

2) Общение. Включает в себя:

- расширение - умножение числа контактов с другими людьми, специфичных на каждом возрастном рубеже;

- углубление - переход от монологического общения к диалогическому, умение ориентироваться на партнера, более точное его восприятие.

3) Самосознание - становление в человеке образа своего "Я ", отделение "Я" от деятельности, интерпретация "Я", соотнесение этой интерпретации с интерпретациями, которые дают другие люди. Это сложный психологический процесс, включающий

самоопределение - поиск позиции в жизни;

самореализацию - активность в разных сферах;

самоутверждение - достижение, удовлетворенность;

самооценку.

Соц. становление человека происходит в разных соц. группах. Соц. группы, составляющие ближайшее окружение индивида и выступающие в качестве носителей различных норм и ценностей, задающие систему внешеней регуляции поведения индивида, называются институтами социализации.

Наиболее влиятельные институты социализации это семья, школа (школьный класс), производственная группа. Агенты социализации- Родители, друзья, тренеры, духовные наставники, предприниматели и другие люди заинтересованные в том, чтобы мы осваивали социальные роли и стремились исполнять их в жизни. Институты, отдельные люди и группы, которые способствуют социализации, называются агентами социализации.

Институты социализации могут быть:

1) формальными - официальные учреждения общества (государства), которые по своему функциональному назначению призваны воспитывать и обучать каждое новое поколение (дошкольные учреждения, школы, вузы, учреждения культуры и т. д.);

2) неформальными - разные социальные группы, от малых до больших, в которых оказывается включенным индивид (семья, класс, профессиональная трудовая группа, группа сверстников, этническая общность, референтная группа и т. д.).

Функции социализации:

1.Воспитательная. 2. Функция соц. контроля.

3. Функция сохранения культурно-исторического опыта.

Стадии социализации:

1. Первичная и вторичная.

- первичная социализация или стадия адаптации. От рождения до подросткового периода ребенок усваивает социальный опыт нкритически, адаптируется, приспосабливается, подражает.

- вторичная или стадия индивидуализации. Появляется желание выделить себя среди других, критическое отношение к общественным нормам. В подростковом возрасте стадия индивидуализации, самоопределения характеризуется как промежуточная социализация, так как мировоззрение и характер подростка еще не устойчивы. В юношеском возрасте социализация характеризуется как устойчиво- концептуальная, вырабатываются устойчивые свойства личности

2. Дотрудовая, трудовая и послетрудовая.

- дотрудовая. Весь период жизни человека до начала трудовой деятельности.

- трудовая. Весь период трудовой деятельности человека.

- послетрудовая стадия.Характеризуется как восьмая стадия развития личности по Э. Эриксону.(Умиротворение - отчаяние (старость). На этой стадии люди подводят итоги своей жизни;

некоторые из них спокойно встречают старость, другие испытывают чувство горечи; наверное, в этот период человек по-новому осмысливает свою жизнь. Если люди довольны ею, то создается чувство, что все этапы жизни представляют собой некое целостное единство. Если нет, наступает отчаяние. Если раньше социализация охватывала только период детства, то современному человеку необходимо социализироваться всю жизнь. В обществе происходят экономические, культурные, политические изменения, и усвоенный соц. опыт устаревает очень быстро. Меняются ценности, нормы, идеалы. Этот процесс изменения ставших неадекватными ценностей, норм, и отношений человека получил название ресоциализации. Каждый исторический период определяет особенности социализации в зависимости от ее факторов на данном этапе реализации. Современная социализация имеет свою специфику, обусловленную быстрыми темпами развития науки и новых технологий, влияющих на все сферы жизни человека. Одна из особенностей современной социализации- длительность по сравнению с предшествующими периодами., так же гуманизация детства, образование, приобретение профессии, творчество и новые требования к характерологическим чертам, которые должны быть сформированы в качестве полноправного члена общества.

В-8. Развитие ответственности личности в процессе социализации. Понятие «локус контроля»

Локус контроля [от лат. locus - место, местоположение и франц. contrôle - проверка] - личностная характеристика, отражающая предрасположенность и склонность индивида атрибутировать ответственность за успехи и неудачи своей активности либо внешним обстоятельствам, условиям и силам, либо самому себе, своим усилиям, своим недочетам, рассматривать их в качестве собственных достижений или результатов собственных просчетов, а также попросту отсутствия соответствующих способностей или недоработок. При этом данная индивидуально-психологическая характеристика является достаточно устойчивым, слабо поддающимся изменениям личностным качеством, несмотря на то, что окончательно формируется в процессе социализации. Во многом эта стабильность локус контроля обусловлена тем, что он практически напрямую связан с таким показателем социальной ориентации личности, как экстернальность (экстернальный, или внешний локус контроля) и интернальность (интернальный, или внутренний локус контроля). Принято считать, что само понятие "локус контроля" введено в социальную психологию и психологию личности американским психологом Д. Роттером. Выделяют внешний и внутренний локус- контроля. Индивиды, демонстрирующие свою приверженность к внутреннему локус-контролю, как правило, обладают адекватной самооценкой, у них чаще всего (если это не сугубо ситуативные обстоятельства) не проявляется неоправданные тревога, чувство вины и страха, они склонны к достаточно последовательному решению поставленных задач, умеют постоять за себя, оправданно доброжелательны к окружающим, коммуникабельны и испытывают готовность к взаимодействию на партнерских началах. Что касается тех личностей, которых характеризует внешний локус контроля, то они нередко избыточно тревожны и подвержены неоправданной фрустрации, неуверенны как в своих способностях в целом, так и в отдельных своих возможностях и потому чаще всего не готовы решать стоящие перед ними задачи в логике "сегодня и здесь", а склонны скорее подходить к их решению по схеме "завтра и где-нибудь". Помимо этого они, как правило, не способны на личностное самоопределение в группе, адекватную атрибуцию ответственности в условиях совместной деятельности, демонстрируют отсутствие действенной групповой идентификации. Следует специально отметить, что локус контроля личности нередко предопределяет ее статус в неформальной структуре власти сообщества.

Теория Лоренса Колберга

Метод Колберга состоял в предъявлении испытуемым ряда моральных дилемм.

Основываясь на результаты своих исследований, Колберг пришел к выводу о том, что моральное развитие проходит через неизменную последовательность трех уровней развития морали, в каждый из которых входят две четко различимые стадии. Порядок этих уровней и стадий развития морали неизменен, так как они зависят от развития определенных когнитивных способностей, развивающихся в определенной последовательности. Каждая последующая стадия обусловлена предыдущей и заменяет ее. Достигнув более высокой стадии моральной аргументации, индивид уже никогда не регрессирует к ранним. Первый уровень, согласно теории Колберга, - это уровень доконвенционной морали. На этом уровне правильность и неправильность поступков определяется тем, что за ними следует - наказание или поощрение. Второй уровень -конвенционная мораль. Теперь индивид старается соблюдать правила и социальные нормы для того, чтобы заслужить одобрение других или сохранить социальный порядок. Мнению других уделяется повышенное внимание.

Третий уровень - постконвенционная мораль. Представитель этого уровня моральной аргументации определяет верное и неверное на основе фундаментальных принципов справедливости, которые могут не совпадать с законами.

Уровень 1. Предконвенциональный.

Стадия 1. "Я должен сделать то, что обещал, иначе на?кажут".

Стадия 2. "Раз ты меня обидел, то и я тебя обижу".

Уровень 2. Конвенциональный.

Стадия 3. "Я хочу делать то, что приятно другим".

Стадия4. "Я обязан соблюдать закон".

Уровень 3.. Постконвенциональный.

Стадия5. "Я должен исполнять эти законы, так как их установило общество".

Стадия6. "Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они поступали с тобой".

Две первые стадии относятся к детям, которые еще не усвоили понятий о хорошем и плохом. Они стремятся избежать наказания (первая стадия) или заслужить поощрение (вторая стадия). На третьей стадии люди отчетливо осознают мнения других и стремятся действовать так, чтобы завоевать их одобрение. Хотя на данной стадии начинают формироваться собственные понятия о хорошем и плохом, люди в основном стремятся приспосабливаться к окружающим, чтобы заслужить социальное одобрение. На четвертой стадии люди осознают интересы общества и правила поведения в нем. Именно на этой стадии формируется нравственное сознание: человек, которому кассир дал слишком много сдачи, возвращает ее, потому что ?это правильно?. Как считает Колберг, на последних двух стадиях люди способны совершать высоконравственные поступки независимо от общепринятых ценностей.

В-21.Понятие малой группы. Общая характеристика малой группы. Классификация малых групп. Основные структуры малой группы.

Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием.

Малые группы выступают объектами иссл-ия не только соц-ой пс-ии, но и соц-гии и общей пс-ии.

Соц-ая псих-я изучает псих-ие явления, которые возникают в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах и хар-т не отдельных индивидов, а взаимосвязи и взаимоотношения между этими индивидами, между индивидами и группой и саму малую группу как целое.

Колич-ые признаки малой группы - ее нижние и верхние границы опр-ся кач-ми признаками малой группы, основными из которых являются:

· контактность — возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями

· целостность — соц-ая и псих-ая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.

Оптим-ый размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5—12 человек.

Принято выделять группы:

· первичные, то есть наименьшие по размеру и далее не делимые общности

· вторичные группы, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

Малые группы яв-ся осн-м объектом лаб-ых экспериментов в соц-ой пс-ии. Поэтому необх-о различать группы:

· искус-ые (или лабораторные), специально создаваемые для решения научных задач

·естест-ые группы, сущ-ие незав-о от воли исследователя.

Важным представляется выделение групп формальных и неформальных, предложенное Э.Мэйо.

· Формальные группы — группы, членство и взаимоотношения в которых, носят преимущественно формальный характер, то есть определяются формальными предписаниями и договоренностями. Это прежде всего первичные коллективы подразделений социальных организаций и институтов. Ведущей сферой активности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных, малых групп является совместная деятельность.

· Неформальные группы — объединения людей, возникающие на основе внутренних, присущих индивидам потребностей в общении, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Это дружеские и приятельские компании, пары любящих друг друга людей, неформальные объединения людей, связанных общими интересами, увлечениями.

По времени существования выделяются группы:

· временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (например, участники групповой дискуссии или соседи по купе в поезде)

· стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы).

В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее группы делятся на открытые и закрытые.

Псих-ая общность группы проявляется также в наличии социально-психологических характеристик, присущих группе в целом (а не характеризующих отдельных индивидов), таких как совместимость, сработанность, сплоченность, социально-психологический климат и др

Основными параметрами малой группы, необходимыми для ее качественной характеристики в социально-психологическом исследовании, являются композиция и структура группы.

Композиция группы — это совокупность индивидуальных особенностей членов группы, значимых для ее характеристики как целого. Выбор параметров, характеризующих композицию группы, во многом определяется конкретными задачами исследования.

Структура малой группы - это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.

При исследовании формальных групп и организаций принято выделять формальную и неформальную структуры групп.

Для изучения неформальной структуры малой группы используют метод социометрии

Основными характеристиками социометрической структуры малой группы являются:

1.Социометрический статус членов группы, т.е. положение, которое они занимают в системе межличностных выборов и отвержений.

2. Характеристики взаимных предпочтений и отклонений.

3. Наличие микрогрупп, члены которых связанны отношениями взаимных предпочтений, и характер отношений между ними.

4. Относительное число взаимных предпочтений (так называемая социометрическая сплоченность группы).

Коммуникативная структура малой группы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе.

Основными характеристиками коммуникативной структуры группы являются:

1. Положение, которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ к получению и передаче информации).

2.Частота и устойчивость коммуникативных связей в группе.

3.Тип коммуникативных связей между членами группы (централизованные или децентрализованные "коммуникативные сети").

Ролевая структура малой группы - это совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемых распределением между ними групповых ролей, т.е. типичных способов поведения.

Структура социальной власти и влияния в малой группе - это

В-23. Психологическая теория коллектива. Критерии и стадии развития коллектива

Коллектив- это объединение группы людей, это часть социума, для него характерны ряд признаков:

Наличие общих интересов

Цели коллектива не являются чем-то постоянным, они динамичны.

Наличие совместной деятельности

Дальняя перспектива определяет содержание ведущего вида деятельности. Например в образовательном учреждении ведущий вид деятельности- учение, потому что дальней перспективой является получение образования. Деятельность, это способность реализовать как личность, личностного потенциала. В коллективе воспитанников деятельность имеет педагогическую направленность, она ориентированна на становление личности.

Наличие управления в коллективе

Достижение цели происходит в процессе деятельности, а она предполагает управление. Необходимо, что бы воспитанники принимали участие в управлении своими делами, для этого имеются органы самоуправления: собрания, сборы, конференции. Постоянно действующие органы- комитеты, совет, штаб. Управление включает в себя определение целей, содержания деятельности, планирование, повседневный контроль, подведение итогов.

Для коллектива характерна система взаимоотношений, которые постоянно находятся в динамике. Отношения деловые, которые связаны с организацией деятельности и межличностные, которые характеризуются эмоциональным отношением друг к другу.

Относительная стабильность объединения

Относительно постоянное объединение в смысле состава и продолжительности функционирования.

Т.о. Для объединений, которые можно назвать коллективом характерны все названные признаки в совокупности.

Этапы развития коллектива (по А.Н. Лутошкину)

«ПЕСЧАНЫЕ РОССЫПИ» Дунет ветер посильнее- разнесет песчинки в сторону. Есть группы ребят очень похожие на такие россыпи. Вроде все вместе, а присмотришься- каждый сам по себе.

«МЯГКАЯ ГЛИНА» В группе, которая находиться на этой стадии, уже возникают внутренние связи между ребятами. Но сами ребята без подсказки действовать не могут.

«МЕРЦАЮЩИЙ МАЯК» В группе выделяется актив, цели становятся общими, в ряде случаев она уже действует как настоящий коллектив. Здесь преобладает желание работать сообща, бывать вместе. Уже есть на кого опереться. Однако, ребятам не всегда хватает сил собраться, проявить настойчивость.

«АЛЫЙ ПАРУС» это новый этап формирования коллектива. Это символ устремленности вперед, дружеской верности. В таком коллективе живут и действуют по принципу «Один за всех и все за одного».

«ГОРЯЩИЙ ФАКЕЛ» настоящий коллектив не удовлетворен собственным благополучием и, не дождавшись просьб и призывов, спешат на помощь к тому, кто бескорыстно стремится принести помощь людям, всему обществу, высоко подняв над собой факел, освещающий дорогу другим.

А.С. Мака­ренко выделяет несколько стадий (этапов) развития коллектива

Первая стадия- становление коллектива (стадия первоначального сплочения). В это время коллектив выступает прежде всего как цель воспитательных усилий педагога, стре­мящегося организационно оформленную группу превратить в коллектив. Первая стадия считается завершенной, когда в коллективе выделился и заработал актив, воспитанники сплотились на основе общей цели, общей деятельности и об­щей организации.

На второй стадии усиливается влияние актива. Теперь уже актив не только поддерживает требования педагога, но и сам предъявляет их к членам коллектива, руководствуясь своими понятиями о том, что приносит пользу, а что — ущерб интересам коллектива. Для второй стадии характерна стабилизация структуры кол­лектива. Коллектив в это время выступает уже как целостная система, в ней начинают действовать механизмы самоорганиза­ции и саморегуляции. Он уже способен требовать от своих чле­нов определенных норм поведения, при этом круг требований постепенно расширяется.

Таким образом, на второй стадии развития коллектив уже выступает как инструмент целенаправ­ленного воспитания определенных качеств личности.В развитии кол­лектива неизбежны скачки, остановки, движения вспять.

Третья и последующие стадии характеризуют расцвет коллектива. Они отличаются рядом особых качеств, достигнутых на предыдущих этапах развития. Чтобы подчерк­нуть уровень развития коллектива на этой стадии, достаточно указать на уровень и характер требований, предъявляемых друг к другу членами коллектива более высокие требования к себе, чем к своим товарищам. Одно это уже свидетельствует о до­стигнутом уровне воспитанности, устойчивости взглядов, суж­дений, привычек. Если коллектив доходит до этой стадии раз­вития, то он формирует целостную, нравственную личность. На данной стадии коллектив превращается в инструмент инди­видуального развития каждого из его членов.

4-АЯ СТАДИЯ Т.О., Процесс развития коллектива рассматривается отнюдь не как плавный процесс перехода от одной стадии к другой. Меж­ду стадиями нет четких границ-возможности для перехода к последующей стадии создаются в рамках предыдущей. Каждая последующая стадия в этом процессе не сменяет предыдущую, _а как бы добавляется к ней. Коллектив не может и не должен останавливаться в своем развитии, даже если он достиг очень высокого уровня. Поэтому некоторые педагоги выделяют четвертую и последующие стадии движения. На этих стадиях каждый школьник сам предъявляет к себе определенные требования, выполнение нравственных норм становится его потребностью, процесс воспитания переходит в процесс само­воспитания

Проблема развития группы получила свое специфическое решение в психологической теории коллектива. Особенность именно такого подхода продиктована двумя обстоятельствами. С одной стороны, определенной традицией исследования коллектива в отечественной науке. Эта традиция в свою очередь имеет два источника. Первый — постановка проблемы коллектива в марксистском обществоведении, где ей придано определенное идеологическое содержание: в работах Маркса впервые была высказана мысль о том, что коллектив — специфическая форма организации людей социалистического общества. Для Маркса подлинная коллективность невозможна в условиях существования антагонистических классов, коллективный труд как труд свободный основан на общественной собственности. Следовательно, подлинная коллективность, в полном смысле этого слова, может быть реализована лишь в социалистическом обществе, и, соответственно, коллективы могут быть формой организации людей только в таком обществе. Согласно Марксу, буржуазное общество знает лишь «суррогаты коллективности» и в качестве таких «суррогатов» разнообразные групповые образования, которые, естественно, не могут дать материал для анализа специфических характеристик коллектива.

Особое качество группы, связанной общей деятельностью, есть продукт развития группы. Тот факт, что это особое качество группы, высший уровень ее развития было обозначено термином «коллектив», есть лишь дань упомянутой традиции. Хотя в сегодняшних условиях нашего общества предложенное в марксистском употреблении понятие «коллектив» весьма спорно (может ли быть «коллектив частной фирмы» или «коллектив совместного российско-американского предприятия»?), в обыденной речи оно сохраняется. Нет оснований отказаться от него и в социальной психологии, учитывая отмеченную специфику его содержания.

Что же касается разработки проблемы в истории отечественной науки, то там содержится много полезного, в частности в работах А.С. Макаренко, где наряду с решением педагогических проблем коллектива совершенно четко был обозначен и тот специфически социально-психологический аспект исследования, который впоследствии был принят советской психологией. Важнейший признак коллектива, по Макаренко, — это не любая совместная деятельность, а социально-позитивная деятельность, отвечающая потребностям общества. Поэтому первым признаком коллектива как группы особого рода является именно его направленность, которая обеспечивает особое качество личностей, в него входящих, а именно — их целеустремленность, что и позволяет создать организацию с соответствующими органами управления и выделением лиц, уполномоченных на выполнение определенных функций.

В-25. Руоводство и лидерство. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства.

Под лидерством понимается руководство, наблюдение, надзор и управление группой или организацией. Другими словами,лидерство в малой группе - это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов.

Некоторые исследователи предлагают отличать феномен лидерства как явления, основан­ного на социально-психологических качествах личности лидера, .. от руководства, основанного на командно-административных методах воздействия (Парыгин, 1999). Однако такое разграниче­ние не всегда оправдано. В этой связи часто делается разграни­чение между неформальным лидерством (лидер не обладает офи­циальными командно-административными функциями) и фор­мальным (лидер как официальный руководитель наделен этими функциями со стороны организации или социального институ­та). Лидеры в жизни существуют везде.

Лидерство основано на;

- личных качествах лидера,

- социально-психологических отношениях складывающихся в группе.

Основными признаками лидерства являются:

более высокая активность и инициативность индивида при решении групповых задач,

большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом,

более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы,

большее соответствие поведения соц. установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе,

большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Функции лидера:

организация жизнедеятельности в различных сферах,

выработка и поддержание групповых норм,

внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами,

принятие ответственности за результаты групповой деятельности,

установление и поддержание благоприятных социально психологическихз отношений в группе.

Выделяют виды лидерства:

1) лидерство в деловой сфере (инструментальное);

2) лидерство в эмоциональной сфере (экспрессивное).

Эти виды могут быть персонифицированы в одном лице, но чаще они распределяются между разными членами группы.

Типы лидерства

1) лидеры, ориентированные на решение групповых задач,

2) лидеры, ориентированные на общение и взаимоотношение в группе

3) универсальные лидеры.

Роли лидеров:

1) лидер-специалист,

2) лидер-организатор,

3) лидер-мотиватор,

4) лидер-генератор эмоционального настроя и т.д.

Качества лидера и его роль

Р.Л.Кричевский(1996) отмечал, что к числу наиболее упоминаемых качеств лидеров относятся:

интеллект, стремление к знаниям, доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, надежность, ответственность, независимость, общительность.

В разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества.

Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становиться тот человек, который обладает нужной формой поведения.

К.Левин описал и исследовал автократический, демократический и либеральный стили лидерства.

Стиль управления (руководства) – это привычная манера поведения классного руководителя по отношению к подчинённым (воспитанника, студентам), чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей; относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера [15, с.3].

Изучение стиля руководства и само возникновение этого понятия связано с именем немецкого психолога Курта Левина. В 30-е годы он вместе с группой своих сотрудников провёл в США серию экспериментов, в ходе которых выявил три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный

Авторитарный (директивный, волевой, автократический) стиль характеризуется централизацией власти в руках руководителя. Для автократа характерны догматизм и стереотипность мышления. Руководитель часто озабочен и хмур, предельно раздражён, резок с людьми. Он единолично принимает решения, жёстко определяет деятельность подчинённых, сковывая их инициативу. Около 90 % поведенческих действий состоит из команд и приказов. Дела в группе он планирует заранее. Подчинённым известны лишь ближайшие цели, и они имеют минимум необходимой информации. Контроль над деятельностью подчинённых основан на силе власти руководителя. Его голос всегда является решающим, всякая критика в его адрес пресекается.

Демократический (коллегиальный, партнёрский) стиль означает минимальное участие руководителя в принятии решений, он децентрализует свою управленческую власть. Этот стиль называют стилем группового участия, т.к. принимая решение, руководитель консультируется с подчинёнными и тем самым даёт им возможность принимать участие в выработке решений. Подчинённые получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах работы. При этом стиле управления руководитель делегирует свои функции и полномочия подчинённым. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Мотивация осуществляется за счёт экономического вознаграждения, основанного на целях, установленных в ходе участия; персонал на всех уровнях чувствует ответственность за цели организации; существует много коммуникативных связей [41, с.290].

Либеральный (попустительский, нейтральный) характеризуется, с одной стороны, «сверхдемократичностью», с другой – «минимумом контроля», вследствие чего принятые решения не выполняются. Руководитель чаще всего действует как посредник, обеспечивающий своих сотрудников информацией и материалами, необходимыми для работы. Он недостаточно активен, боится конфликтов, стремится к безответственности. Такой руководитель во всём согласен с подчинёнными

Какой из этих стилей управления наиболее эффективен?Доказано, что демократический стиль управления не всегда более эффективен, чем авторитарный. Сам К.Левин установил, что объективные показатели продуктивности у обоих стилей одинаковы.

В соответствии с исследовательскими предпочтениями к изу­чению тех или иных переменных, в современной социальной психологии существует ряд теорий лидерства, в которых делает­ся акцент на объяснительном потенциале влияния соответствую­щих переменных на специфику этого феномена.

В-24. Феномен ГРУППового давления. Конформизм и сопротивление групповому давлению.

Социальная группа - любая совокупность людей, рассматриваемая с т.з. их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой. Наличие общей цели делает людей способными к согласованным действиям, хотя такая согласованность существует только в определенном аспекте их поведения. Индивиды принадлежат группе не всей своей личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать полноценно только в одной социальной группе

Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием.

Малые группы выступают объектами иссл-ия не только соц-ой пс-ии, но и соц-гии и общей пс-ии.

Этот феномен получил в социальной психологии наименование феномена конформизма. Само слово «конформизм» имеет в обычном языке совершенно определенное содержание и означает «приспособленчество».

Конформизм - податливость личности реальному или воображаемому давлению группы. Конформизм проявляется в изменении поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства. Различают внешний и внутренний конформизм, а также нонконформизм.

На уровне обыденного сознания феномен конформизма давно зафиксирован в сказке Андерсена о голом короле (Кон, 1967). Поэтому в повседневной речи понятие приобретает некоторый негативный оттенок, что крайне вредит исследованиям, особенно если они ведутся на прикладном уровне. Дело усугубляется еще и тем, что понятие «конформизм» приобрело специфический негативный оттенок в политике как символ соглашательства и примиренчества. Чтобы как-то развести эти различные значения, в социально-психологической литературе чаще говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению. В работах последних лет часто употребляется термин «социальное влияние». Противоположными конформности понятиями являются понятия «независимость», «самостоятельность позиции», «устойчивость к групповому давлению» и т.п. Напротив, сходными понятиями могут быть понятия «единообразие», «условность», хотя в них содержится и иной оттенок. Единообразие, например, тоже означает принятие определенных стандартов, но принятие, осуществляемое не в результате давления.

Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности — это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу.

Явление конформизма непосредственно связано с группой людей. С тем, как может группа влиять на отдельно-взятого человека. Если он соглашается с мнением большинства, с позицией или убеждением группы – он видит поддержку и одобрение со стороны группы. Наоборот – если он идет против общепринятого мнения, то встречает недовольство, отвержение, осуждение и даже ненависть.     Людей такого типа называют нонконформистами. В большей степени они лидеры, генераторы идей, первооткрыватели. Если человек позиционируется лидером в коллективе – то ему будет позволено незначительное отклонение от общего поведения. Нонконформист выдвигает новые идеи, идет нехоженой тропой. Такой образ мыслей не приносит плодов популярности. Сначала его не воспринимают всерьез, или считают идиотом, но через неопределенное время люди принимают новые взгляды и спокойно пользуются всеми благами и радостями цивилизации. Так устроено все в мире: сначала недоверие, насмешки, негодование, потом любопытство, а следом – признание, бурный восторг и почитание. Нонконформист натыкается на непонимание и осуждение со стороны общества. Конформистов большинство и скорей всего, человек всего лишь боится менять жизнь, стремиться к новому, забывать старое, боится, что–то открыть, чего могут не понять люди. «Иногда несгибаемая позиция - результат паралича» (Станислав Ежи Лец). Проявления конформизма исследовались многими учеными. Были сделаны эксперименты по выявлению группового давления на мнение человека. Например, эксперименты про отрезки, когда человек под влиянием группы излагал заведомо ложный ответ.

Конформное поведение человека играет двойную, как положительную, так и негативную, роль в социализации личности: с одной стороны, конформный способ сосуществования людей способствует исправлению ошибочного мнения или отношения между людьми, если более верным оказывается мнение большинства.     С обратной стороны, конформное поведение не дает возможности утверждению собственного независимого поведения или мнения. Но опять же с другой стороны человек не может быть единственно конформистом или нонконформистом. Это в первую очередь зависит от ситуации и решаемого вопроса. Также встречаются и упертые, которые придерживаются своего мнения и своей позиции всю жизнь, а также личности, готовые свою правду защищать кулаками. Также люди не склонны к конформизму, если вопрос касается его, затрагивает важные аспекты, особо личные моменты. Тогда человек будет отстаивать свои позиции.

Дальнейшие исследования феномена конформности привели к выводу о том, что давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство. Соответственно М. Дойчем и Г. Джерардом были выделены два вида группового влияния: нормативное (когда давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (когда давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор) (рис. 12). Таким образом, проблема влияния большинства и меньшинства, проанализированная С. Московией, имеет большое значение и в контексте малой группы.

Вероятностные подходы. Вероятностная модель эффективно­сти лидерства привела к отбрасыванию положения о существовании только одного, лучшего стиля лидерства для достижения «эффективного функционирования группы. Теория классифицирует лидеров как мотивированных, гласным образом, потребно­стью выполнения предписанных заданий или развития близких, поддерживающих отношений в группе. Теория и соответствующие иссле­дования показали, что лидеры, ориентированные на выполнение задания, лучше функционируют в ситуациях с высоким и низ­ким уровнями контроля, в то время как лидеры, ориентирован­ные на взаимоотношения, более эффективны в ситуациях с уме­ренным уровнем контроля.

Вероятностная модель лидерства вызвала много противоре­чий, но основательно была проверена и подтверждена ее валидность. Теория устанавливает, что эффек­тивность лидера может быть повышена посредством измерения либо личностных, либо ситуационных факторов и последние из­менять легче. Поэтому была разработана программа тренинга, ориентированная на обучение лидеров, каким образом изменять важнейшие параметры ситуации управления (т. е. отношения ли­дер—подчиненный, структуру задания, властные позиции). Эф­фективность метода «приспособления лидера» была подтвержде­на во множестве контрольных исследований

Теория следования цели разработана Дж. Хьюзом и основыва­ется на положении взаимодействия поведения и ситуации. Из этой теории следует, что лидер должен мотивировать подчинен­ных, делая акцент на взаимосвязи между собственными потреб­ностями подчиненных и целями организации, и способствовать выработке или пониманию способа, который позволит удовле­творить как собственные потребности работников, так и достиг­нуть организационных целей.

Теория предполагает, что структурирующее поведение (т. е. наставничество, ориентирование, конкретизация целей) будет иметь положительный эффект, когда работа не совсем ясна; ува­жительно-предупредительное поведение (поддержка, проявление теплоты и заботы) будет успешным, когда работа монотонна, скучна или вызывает отвращение. Исследования подтвердили гипотезы теории об удовлетворенности работником своей рабо­той и мотивации подчиненных; гипотезы об эффективном выполнении групповых задач и целей не нашли достаточного подтверждения.

Нормативная модель принятия решений. Модель В. X. Нрума и П. В. Йетона прописывает и предлагает условия, и которых ли­дером следует принимать решения независимо or подчиненные консультируясь с членами группы, или при полном и равно­правном участии членов группы в принятии решений. Теория предполагает:

• индивидуальные решения более эффективны с точки зрения временного параметра, чем групповые;

• подчиненные более привержены выполнению решения, если они участвовали в его формулировке (выработке);

• сложные или неопределенные задания требуют большого информирования и консультирования для достижения вы­сокого качества решений. Модель предписывает способы или пути принятия решений в различных условиях. Но многом проверка этой теории была основана на ретроспек­тивных сообщениях, и необходимы дополнительные иссле­дования для оценки потенциала ее достоверности.

Транзактные подходы. Эти теории имеют дело со способами взаимодействия лидеров с подчиненными. Е. П. Холландср показал, например, что статус лидеров повышается пропорцио­нально их вкладу в достижение групповой цели. Лидеры должны доказывать свою ценность, проявляя компетентность и привер­женность групповым ценностям. Так они получают «внутренний кредит» от своих подчиненных. Этот «кредит» позволяет лидеру отходить от принятых групповых норм и стандартов, независимо изменять направление деятельности, ему не вменяются в вину мелкие нарушения групповых норм и правил.

Когнитивные подходы. Постепенно интерес исследователей проблемы лидерства сдвигался к изучению когнитивных процес­сов. При изучении суждений лидеров С. Дж. Грин и Т. Р. Митчел обнаружили, что те в большей степени были недовольны, когда поведение подчиненных имело неблагоприятные послед­ствия, чем когда то же самое поведение не приводило к негатив­ным последствиям. Во многих других подобных исследованиях было показано, почему лидеры одобряют одни формы поведения и наказывают другие.

В серии работ (Ф. Фидлер и др.) было показано, что руководители в военных структурах эффективно использовали свои интеллектуальные способности, но не свои профессиональный и жизненный опыт, когда у них были относительно спокойные отношения со своим вышестоящим начальником. Они эффективно опирались на свой профессиональный опыт, но не на свои интеллектуальные качества, когда уровень стресса во взаимоотношений с руководством был высок. По результатам этих работ можно судить о том, что интеллект, профессиональные знания и опыт теоретиками лидерства отброшены преждевременно. Характеристики задачи, а также формальные правила и традиции могут направлять активность работника и, следовательно, в определённой мере замещать лидерства как сложного, многофакторного явления во все большей степени проявляется тенденция к изучению влияния параметров групповых задач, целей и когнитивных компонентов процесса лидерства.

Р.Лайкерт выделил стиль лидерства ориентированный на задачу и стиль лидерства, ориентированный на человека.

Стиль лидерства и его эффективность не имеют однозначной связи

Ф.Фидлер обнаружил интересную закономерность: стиль лидерства, ориентированный на решение задач, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный на человека - в умеренно благоприятных условиях.

В рамках функционального подхода лидерство понимается как функция группы, т.е. явление, порождаемое особенностями групповой активности и характеристиками группы в целом.

Таким образом, в настоящее время лидерство предстает как сложное многоплановое явление, определяемое целым рядом факторов.

В-26. Понятие социально – психологического климата. Факторы, влияющие на социально-психологический климат группы.

Социально-психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива служб и подразделений органов правопорядка. В психологии часто употребляются схожие категории: "социально-психологический климат", "морально-психологический климат", "психологический климат", "психологическая атмосфера коллектива". Наиболее употребительно понятие "социально-психологический климат".

Часто суть социально-психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям: состоянию коллективного сознания; отражению особенностей взаимодействия людей; эмоционально-психологическому настрою группы; настроению группы; состоянию группы; психологическому единству членов группы; взаимоотношениям в группах и коллективах и др. Целесообразно отметить, что среди основных факторов социально-психологического климата называют отношения людей и условия совместной деятельности.

Социально-психологический климат (СПК) - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности.

Существуют несколько определений понятия социально- психологический климат. Так, Е.С. Кузьмин считает, что понятие психологический климат отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе. (Кузьмин Е.С.) [4, с. 8].

Б.Ф. Ломов включает в понятие психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми (подражание, сопереживание, содействие); систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива.

В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Он также выделил в этом понятии три «климатические зоны»:

1) социальный климат, который определяется тем, насколько на данном предприятии высока осознанность работниками общих целей и задач, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав работников как граждан;

2) моральный климат, который определяется моральными ценностями общепринятыми в данном коллективе;

3) психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом, то есть, психологический климат - это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее морального и социального. (Шепель В.М., 1974)

Р.Х. Шакуров рассматривает понятие психологического климата с двух его сторон:

- психологической, которая раскрывается в эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояниях и свойствах группы;

- социально-психологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения ее целостности и для ее функционирования как самостоятельного объединения людей. (Шакуров Р.Х.)

По мнению К.К. Платонова и В.Г. Казакова, социально-психологический климат - это такое свойство группы, которое определяется межличностными отношениями, создающими стойкие групповые настроения и мысли от которых зависит степень активности в достижении целей, стоящих перед группой. (Платонов К.К., Казаков В.Г.)

Социально-психологический климат выражает общий настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в подразделении или службе.

Факторы, определяющие состояние социально-психологического климата:

1. Служебно-функциональные факторы (условия труда и оборудование рабочих мест; обеспеченность труда техникой, связью, защитными средствами и т.п.; организация труда, режим труда и отдыха, график работы и т.п.;)

2. Экономические факторы (система оплаты труда; своевременность получения денежного содержания;)

3. Управленческие факторы (стиль и методы управления персоналом; отношение руководителей к работникам; сплоченность управленческого звена;)

4. Психологические факторы (взаимоотношения работников между собой; степень социально-психологической совместимости; уровень конфликтности;)

5. Факторы профессионально-квалификационной характеристики персонала (численность персонала; укомплектованность личного состава;)

6. Правовые факторы (оптимальность и непротиворечивость правовых актов, регулирующих профессиональную деятельность;)

Для благоприятного (зрелого, здорового) СПК свойственны:

-чувство групповой сплоченности и товарищества;

-высокий уровень профессиональной подготовленности работников;

-хорошие взаимоотношения между руководителями и подчиненными;

-равномерность распределения объема работы и нагрузок на каждого члена коллектива;

-своевременность и объективность разрешения конфликтных ситуаций;

-справедливость и гласность в оценке деятельности членов коллектива, а также распределения вознаграждений, решения материальных и жилищных проблем;

-нежелание членов коллектива уходить из данного подразделения, даже на вышестоящую должность;

-использование возможностей неформального лидерства для решения служебных и воспитательных задач;

-критика и самокритика;

-коллективное обсуждение вариантов важнейших принимаемых решений;

-охотное согласие подменить товарища, оказать ему помощь.

Для неблагоприятного (незрелого) СПК свойственны:

-частые опоздания и длительное отсутствие на работе;

-обсуждение указаний руководителей в "кулуарах";

-длительные перекуры во время работы;

-неточное выполнение решений и приказов руководства;

-распространение слухов друг о друге;

-скрытая критика условий труда;

-пустая трата рабочего времени;

-отказ от работы в сверхурочное время;

-частые конфликты между работниками и устранение коллектива от их разрешения;

-частые нарушения дисциплины;

-высокая текучесть кадров, частые переходы в другие подразделения на равнозначные должности;

-низкая активность при обсуждении служебных и специальных вопросов; - отсутствие критики и самокритики.

К основным объективным показателям уровня развития СПК относят: эффективность профессиональной деятельности, состояние служебной дисциплины и характер движения кадров.

В-27. Групповая сплоченность: основные подходы к исследованию. Характеристика принятия группового сплочения.

Понятие «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как степень психологической общности, единства членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов.

Первые эмпирические исследования групповой сплоченности начались в западной социальной психологии в школе групповой динамики. Л.Фестингер (1950) определял групповую сплоченность как результат влияния всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удерживать их в ней.

Уровень сплоченности малой группы определяется частотой и устойчивостью непосредственных межличностных (прежде всего — эмоциональных) контактов в ней. Поэтому изучение групповой сплоченности и влияние на нее, исходя из развиваемых Л.Фестингером представлений, должно осуществляться через изучение коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияние на коммуникации в группе.

В качестве основных методических подходов к оценке групповой сплоченности в эмпирических исследованиях малых групп использовалась эмоциональная оценка группы со стороны ее членов с точки зрения ее привлекательности и удовлетворенности членством в группе. Несколько иной методический подход к оценке групповой сплоченности сложился в рамках социометрического направления. Здесь уровень групповой сплоченности связывается с уровнем взаимной эмоциональной привлекательности членов группы и определяется относительным числом (долей) взаимных положительных выборов или позитивных эмоциональных оценок индивидов в группе.

Основным методом развития групповой сплоченности, в соответствии со взглядами Д. Морено, является приведение в соответствие «макроструктуры» отношений, то есть пространственно-временных, коммуникативных и функциональных связей в группе, с «микроструктурой», определяемой результатами социометрического исследования.

Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченности был предложен Т.Ньюкомом, который связал определение групповой сплоченности с понятием «групповое согласие» (1965). Последнее Т.Ньюком определял как сходство, совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям. Основным механизмом формирования групповой сплоченности в соответствии с этим подходом является достижение согласия членов группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д., которое происходит в процессе непосредственного взаимодействия между индивидами.

Близким к данному подходу представляется понимание сплоченности как ценностно-ориентационного единства группы, предложенное А.В.Петровским и В.В.Шпалинским (1978), под которым понимается сходство, совпадение отношений членов группы к основным ценностям, связанным с совместной деятельностью.

В исследовании А.И.Донцова (1984) в качестве основного показателя сплоченности рассматривалось совпадение ценностей, касающихся предмета совместной деятельности, ее целей и мотивов. Результаты исследования показали, что интеграция группы по этому параметру осуществляется прежде всего в процессе совместной трудовой деятельности.

В рамках системного подхода в исследовании психологии трудового коллектива (А Л.Журавлев и др., 1988) сформулировано положение о множественности (или многообразии) связей и отношений в трудовом коллективе, который должен рассматриваться одновременно как субъект совместной деятельности, общения и межличностных отношений. С этих позиций процесс психологической интеграции трудового коллектива может осуществляться по различным основаниям.

Хар-ка принятия группового сплочения В качестве конкретных показателей групповой сплоченности, как правило, рассматриваются: 1) уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях — чем большее количество членов группы нравятся друг другу, тем выше ее сплоченность; 2) степень привлекательности (полезности) группы для ее членов — чем больше число тех людей, кто удовлетворен своим пребыванием в группе, то есть тех, для кого субъективная ценность приобретаемых благодаря группе преимуществ превосходит значимость затрачиваемых усилий, тем выше сила ее притяжения, а следовательно, и сплоченность. Согласно представлениям родоначальников концепции групповой сплоченности — американских психологов К. Левина, Л. Фестингера, Д. Картрайта, А. Зандера и их многочисленных последователей, групповая сплоченность является своего рода «результирующей» тех сил, которые удерживают людей в группе.

В-28. Групповые решения как групподинамический процесс. Характеристика процесса принятия группового решения.

В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общества, проблема принятия группового решения приобретает особую актуальность. Социальная психология должна ответить на следующие вопросы: Что такое групповое решение или как объединяются индивидуальные мнения членов группы в единое решение? Какую роль в принятии группового решения играет предшествующая ему дискуссия? Всегда ли групповое решение лучше, чем индивидуальное?

На экспериментальном уровне начало исследованиям было положено Левиным.

Раньше считалось, что группа "отбрасывает" наиболее крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуального решения. Этот процесс усреднения был назван процессом нормализации.

Важно проанализировать вопрос о качестве принимаемых группой решений. Когда влияние группы становится помехой для принятия разумных решений? А когда группы способствуют принятию верных решений и что сделать для того, чтобы группа принимала оптимальные решения?

Тут значительную роль играет фактор, получивший название "огрупленного мышления" ("группомыслие").

Это явление было открыто Джанисом после изучения материалов решений, принятых в свое время президентским советом США по важным политическим проблемам

Этот феномен Джанис назвал "огрупленным мышлением".

Чтобы феномен состоялся, достаточно трех условий:

- сплоченная группа, члены которой связаны взаимной симпатией;

-относительная изоляция группы от инакомыслящих;

-авторитарный лидер, дающий понять, какое решение он мог бы приветствовать.

Джанисом было идентифицировано 8 признаков "огрупленного мышления":

1. иллюзия неуязвимости, когда все члены группы ослеплены излишним оптимизмом;

2. не подвергаемая сомнению вера в нравственность группы;

/Эти два симптома приводят к тому, что члены группы переоценивают ее власть и право./

3. рационализация, когда члены группы недооценивают трудности, коллективно оправдывая свои решения.

4. стереотипные представления о своих оппонентах, как о недостаточно сильных или умных людях.

/Эти признаки приводят к тому, что члены группы перестают слышать оппонентов./

5. давление конформизма, когда те, кто выражает сомнение относительно планов группы, отвергаются, причем порой с помощью очень язвительных замечаний.

6. самоцензура, когда личные сомнения сознательно отбрасываются для сохранения вроде бы существующего консенсуса.

Это приводит к:

7. иллюзии единодушия;

8. наличию «поглотителей информации», когда члены группы скрывают информацию, которая могла бы поставить под сомнение эффективность или нравственность принимаемых решений.

Но очевидно, что групповое взаимодействие нельзя оценивать только с критической точки зрения, так как групповая динамика имеет две противоположные характеристики: с одной стороны, у семи нянек дитя без глазу; с другой, одна голова хорошо, а две лучше.

Принятие решений в организации характеризуется:

1. это сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

2. это поведение, основанное на фактах и ценностных ориентирах;

3. это процесс взаимодействия членов организации;

4. это выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

5. это часть общего процесса управления;

6. это неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

7. это важно для выполнения всех других функций управления.

Принятие правильного решения – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя. В зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.[

В-29. Общая характеристика больших социальных групп. Типология больших групп.

Социальная группа - любая совокупность людей, рассматриваемая с т.з. их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой. Наличие общей цели делает людей способными к согласованным действиям, хотя такая согласованность существует только в определенном аспекте их поведения. Индивиды принадлежат группе не всей своей личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать полноценно только в одной социальной группе. Ни одна группа не может обеспечить полностью условия для самореализации личности в различных аспектах. Социальная группа - важная форма объединения людей в процессе деятельности и общения. Цели, общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отношения, совместная деятельность, среда и т.д. - это феномены выступают в качестве особых компонентов социальной группы, определяющих меру ее устойчивости. Общепринятым в социальной психологии является деление больших социальных групп на два вида. Осн-ем этого деления яв-ся характер межгрупповых и внутри труп новых социальных связей.

По времени сущ-я разделяются длительно существующие большие группы (классы, папин) и коротко существующие (митинги, аудитории, толпа). По характеру организованности-неорганизованности — организованные группы (партии, союзы, толпа). Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии, ассоциации).

По примеру класс-ии малых групп можно говорить об условных и реальных группах Признак контактности взаимодействия выступает тоже как существенный. Половозрастные группы, профессиональные группы являются не реальными, а условными

С болыц группам относят:

1. стихийные гр - случайно возникшие, кратковременно существующие объединения людей (толпа, публика)

2. организованные, длительно существующие - сложившиеся в ходе исторического развития, устойчивые во времени объединения людей(этнические, профессиональные гр.

К реальным большим группам с короткими, но тесными контактами относятся митинги, собрания. Большие группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяется внутренними установлениями групп.

Г. Г. Дилигенскмй выделяет два типа соц-х групп. Первый тип — объединение люден, имеющих общий объективно существующий и социально значимый признак. Например, таким признаком может быть демографический. В этом случае первый тип составят мужчины, женщины, поколение, молодежь, средний возраст, пожилые люди и т. д. Характеристика этих групп как социальных определяется их значимостью в жизни общества, ролью в системе общественных отношений (в системе производства, в семье). Эти группы по своему составу гомогенны, однородны, но именно по признаку их выделения.

Второй тип групп хар-ся тем, что люди, их составляющие, сознательно стремятся к объединению. Примером этих групп являются религиозные группы, партии, союзы, общественные движения. По своему социальному составу эти группы разнородны, гетерогенны. По социально-психологическим характеристикам они более однородны, чем группы первого типа. Если в первом случае приоритетное значение имеет объективная сторона общности, то во втором — субъективная. Речь идет о психологической общности. Субъективная общность не совпадает с общностью объективной.

В-30. Социально-психологическая характеристика толпы: признаки, виды, социально-структурные характеристики.

Следовательно, под толпой необходимо понимать многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения, характеризующееся изначальным стихийным своим образованием (или потерей организации) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).

Виды толп

1. По уровню (или степени) своей активности толпы делятся на пассивные, активные и агрессивные.

Пассивные (спокойные) толпы отличаются прежде всего отсутствием эмоционального возбуждения.

Активной толпой является всякая толпа, находящаяся в состоянии разной степени эмоционального возбуждения.

В агрессивной толпе уровень эмоционального возбуждения и, соответственно, внутренней и внешней активности существенно возрастает.

2. Толпы, объединенные чувством страха, вызванного опасностью для жизни или нормального функционирования людей, делятся на спасающиеся и панические.

Панические толпы отличаются от спасающихся прежде всего более высокой степенью угрозы для людей, полной утратой всякой организации; поведение людей походит на механические, автоматически совершаемые действия, они характеризуются так называемым суженным сознанием, когда люди многое из окружающего не воспринимают и могут неадекватно себя вести.

Спасающиеся толпы поддаются некоторой организации.

3. Особым и довольно редко встречающимся видом толпы является стяжательская (иногда ее называют мародерская) — это скопление чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват различных материальных ценностей, ставших легкодоступными в результате каких-то стихийных бедствий, например: брошенные дома, полуразрушенные магазины и склады при землетрясениях, наводнениях,

крупных пожарах, техногенных катастрофах и т. п.

4. Толпы также могут быть демонстрирующими, т. е. выражающими свое отношение к каким-либо социальным событиям, действиям властей или в целом к условиям жизни.

Формально-структурные хар-ки толпы

В открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно, имея центр (или ядро) и периферийные слои, поэтому в результате нарастания она приобретает форму неправильного круга. В ограниченных пространствах толпа приобретает признаки этих ограничений, поэтому большие скопления людей, например, на улице по форме похожи на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа походит на усеченную пирамиду и т. д.

Величина толпы определяется количеством собравшихся людей. Оценка ее величины есть специальная и практически важная задача, которая решается подготовленными специалистами. (Оценка величины толпы зависит от отношения к ней оценивающего, поэтому точнее всего величину оценивают те, кто нейтрально относится к оцениваемой толпе.)

Плотность толпы определяется числом людей, приходящихся на 1 кв. м., поэтому плотность чаще оценивают сверху прямым взором, с помощью фотоаппаратуры или специальных приборов.

Всякая толпа, как уже говорилось, имеет определенный уровень активности, который оценивается по моторным показателям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к периферии и наоборот) и информационным показателям (наличие и скорость передачи информации, идущей от центра толпы к периферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном направлении свидетельствует о ее активности.

Каждая толпа имеет внутреннюю структуру (состав) по самым разным характеристикам. Несколько проще выявляется структура толпы по половозрастным признакам, сложнее — по образовательному уровню, имущественному статусу людей или роду их занятий, если нет непосредственно указывающих на это признаков.

Наиболее сложно выявлять структуру толпы по интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к тем или иным социальным нормам и г. д. Однако именно последнее практически наиболее необходимо, так как позволяет заранее выявлять толпы с неоднозначными ценностями. Это является предпосылкой к агрессивному поведению внутри толпы и требует соответствующей профилактики — разведения антагонистически настроенных частей толпы.

Поведение человека в толпе характеризуется следующими признаками:

-Снижение самоконтроля (интернальности). У человека усиливается зависимость от толпы.

-Деиндивидуализация поведения людей в толпе: они постепенно

Ролевая структура толпы – организаторы, зачинщики, активное яд

В-33.Гендерные исследования в социальной психологии. Социально-психологические особенности в поведении мужчин и женщин.

Термин гендер в нучной лите-ре употре-ся в след-их значениях: 1) как противопоставление биолог-му полу 2) как синоним пола 3) как расширительный термин для обонач-ия биолог-их и социальных проявлений пола, 4) как симвло неравентства полов, их иерархической организации: доминантной мужской и подчиненной – женской (в основном феминистисткой литер-ре.)

Гендер (gender) - это сложный социокультурный конструкт: различия в ролях, поведении, ментальных и эмоциональных характеристиках между мужским и женским, творимые (конструируемые) обществом, качества, ассоциирующиеся у людей с мужчинами и с женщинами.

Гендер, таким образом, трактуется как одно из базовых измерений социальной структуры общества, который вместе с другими социально-демографическими и культурными характеристиками (раса, класс, возраст) организует социальную систему.

Понятие гендер с т.зр. совр-го подхода. Гендер – это 1)одна из базовых хар-ик личности, обуславливающих психоло-ое соц-ое развитие ч-ка. Многокомпонентная стр-ра гендера опред-ся 4 группами хар-ик (биолог-ий пол, гендерные стереотипы, гендерные нормы, гендерная идентичность) – автор Майерс Д. 2) деят-сть по орг-ции ситуативного повед-ия в свете нормативных представлений об аттитюдах и д-иях, соответ-их категории принадлежности к полу – автор Уэст, Зиммерман 3) термин указывает на соц-ый статус и соц-но-псих-ие хар-ки личности, к-ые связаны с полом и сексуальностью, но возникают во взаимод-ии с др. людьми – автор Берн.

Во многих обществах женщин и мужчин не только воспринимают, но и оценивают по-разному, обосновывая гендерными особенностями и разницей в их способностях различия в распределении власти между ними. По словам Джоан Скотт, "осознание гендерной принадлежности - конституирующий элемент социальных отношений, основанный на воспринимаемых различиях между полами, а пол - это приоритетный способ выражения властных отношений".

Смысл понятия «гендер» заключен прежде всего в идее социального моделирования или конструирования пола. Социальный пол конструируется социальной практикой. В обществе возникает система норм поведения, предписывающая выполнение определенных половых ролей; соответственно возникает жесткий ряд представлений о том, что есть «мужское» и «женское» в данном обществе. Г. — совокупность социальных репрезентаций, а не природой закрепленная данность. Г. — культурная маска пола, то, что мы думаем о поле в границах наших социокультурных представлений.

В целом же следует отметить, что анализ гендерных отношений по сути является анализом отношения власти полов в экономической, социальной, политической сферах жизнедеятельности.

В репродуктивном процессе (продолжение рода) мужчина и женщина выступают как противоположные, альтернативные, взаимоисключающие и взаимодополнительные начала.

Гендерная роль обозначает нормативные предписания и ожидания, которые соответствующая культура предъявляет к "правильному" мужскому или женскому поведению и которые служат критерием оценки маскулинности / фемининности ребенка или взрослого. Гендерные роли и, тем более, ориентированное на них поведение не обязательно бывают однозначными.

Гендерные роли - один из видов социальных ролей, набор ожидаемых образцов поведения (или норм) для мужчин и женщин. Роль в социальной психологии определяется как набор норм, определяющих, как должны вести себя люди в данной социальной позиции

Согласно теории Хофстеда (Hofstede), различия в гендерных ролях зависят от степени гендерной дифференциации в культурах или степени маскулинности или фемининности той или иной культуры. Гендерные роли зависят не только от культуры, но и от исторической эпохи

Традиционная система дифференциации половых ролей и связанных с ними стереотипов фемининности-маскулинности отличалась следующими характерными чертами: женские и мужские виды деятельности и личные качества отличались очень резко и казались полярными; эти различия освящались религией или ссылками на природу и представлялись нерушимыми; женские и мужские функции были не просто взаимодополнительными, но и иерархическими, женщине отводилась зависимая, подчиненная роль.

Сейчас практически во всех культурах в отношении гендерных ролей происходят радикальные изменения. Гендерные роли изменяются с течением времени, соответственно меняются и полоролевые стереотипы.

Особ-сти в поведении мужчин и женщин

Выделение девиантности женщин из социальных отклонений в целом характерно для всех исторических периодов общественного развития. Это связано с наличием специфических особенностей, а также отличием социальных характеристик личностей с отклоняющимся поведением, в зависимости от дифференциации по полу. Отражая господствующие в обществе представления политического, научного, религиозного и мировоззренче­ского характера, понятие отклоняющегося поведения и характеристика личности с девиантным поведением ис­торически изменялись.

Для женской девиантности характерны следующие черты: меньшее разнообразие по видам и формам проявлений по сравнению с мужской девиантностью; девиантное поведение женщин, однако, не­смотря на свои достаточно ограниченные масштабы, представляет со­бой немалую общественную опасность, является индикатором нравственного неблагополучия общества, проявлением социального недуга, последствия которых могут носить необратимый характер как для самой женщины, так и в целом для социально-экономического положения общества в целом. Индивидуальные особенности лиц женского пола имеющих аддиктивную зависимость, его устойчивые психодинамические свойства не всегда являются причиной социально и юридически значимого поведения, однако существенно влияют на социо-культурные ценности общества и личности, через мотивационную сферу и конкретную мотивацию на уровне механизмов, посредством которых реализуется система отношений женского социума с миром.

Девиантное поведение женщин – это полидетерминированное явление, при возникновении которого взаимодействуют сложные социально-психологические, индивидуально-лично­стные, макросоциальные факторы, которые зависят от особенностей ситуации, в которой находится женщина. Существенное отличие женского алкоголизма и наркомании от мужской, связано с рядом факторов, имеющих отношение, как к вышеизложенным причинам, так и с особенностями социальных и гендерных установок в нашем обществе. Социальное положение женщины в российском обществе отличается большей степенью социальной нормативности и проявления негативной девиантности женщин сильнее осуждается ее референтным окружением, что способствует более глубокой изоляции женщин, имеющих алкогольную и наркотическую зависимость, и усложняет возможности ее социальной реабилитации.

Молодые мужчины представляют собой особую социально- демографическую группу, которая и по своим физическим (мускулы, физическая сила, гормоны), и по своим поведенческим (стадность, высокая соревновательность), и по своим психологическим свойствам (любовь к риску, отсутствие заботы о личной безопасности, пренебрежение к собственной жизни, желание выделиться, склонность к девиантности) отличается как от женщин, так и от старших мужчин.

Выраженность этих черт зависит больше всего от возраста, но также и от социального статуса (женатые мужчины меньше холостяков склонны к риску и авантюрам, у них другой стиль жизни). Однако усвоенные в юности стереотипы и идеализированные образы маскулинности сохраняются в сознании многих взрослых мужчин, независимо от их собственного реального образа жизни, вызывают ностальгические чувства и нередко симулируются, на чем искусно играют средства массовой информации, попарт и имидж-мейкеры.

приходя к одному и тому же уровню психологических проявлений в поведении.

-Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте.

-Характерные особенности переработки информации. Человек в толпе легко воспринимает разнообразную информацию, быстро перерабатывает ее и распространяет.

-Повышенная внушаемость. Человек в толпе легко может поверить в необычную информацию.

-Повышенная физическая, психофизиологическая и психическая активация. В толпе человек может проявить такие физические и психологические качества, которые становятся ему недоступными вне толпы.

-Нетипичность, необычность поведения. По сравнению с привычными, каждодневными условиями человек часто проявляет неожиданные даже для него самого формы поведения.

Толпа бывает чрезвычайно опасной, причем как для самих участников толп, гак и для окружающих.

К концу 80х годов проблема стихийного поведения людей политики обратили внимание на проблему исследования на предмет воздействия на толпу.

Стихийное поведение людей – неорганизованное, но тождественное и относительное поведение большого количества людей. Носителем является не группа, а агрегат, т.е. множество людей, которые связаны между собой не единой деятельностью, не ролями, а сходством эмоционального состояния. Люди все разные, но ведут себя одинаково в ситуации.

Циркулярная реакция или эмоциональное окружение – это нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение. В эмоциональном заражении мы сталкиваемся повсюду и часто. Циркулярная реакция способна в очень короткое время вовлечь в свою орбиту колоссальное количество людей. Последствия циркулярной реакции – ведет к ситуативному стиранию индивидуальных различий между людьми, т.е. поведение определяется не сознанием, а поведением и эмоциональным состоянием определенных людей. Характер поведения одного человека определяются эмоциональным окружением толпы. По мере нарастания циркулярной реакции снижается критичность, увеличивается внушаемость людей. Полностью теряется способность воспринимать информацию извне. Выраженная в умеренной степени циркулярная реакция улучшает восприятие. Социально опасной эта реакция становится когда она способна распространять негативные реакции. Особо часто возникает в периоды кризисов в обществе.

Лебон исследовал феномен толпы – механизм – анонимность – двоякий механизм – участие в толпе чувство силы, анонимность индивида, нет осознания личной ответственности.

Характерные особенности толпы – контактность, пространственная близость, внушаемость, высшая степень конформности, отсутствие общей цели, эмоциональная возбудимость, иррациональное поведение.

Толпа – специфическое многоликое явление.

Типы толпы:

• по типу доминирующей эмоции – случайная толпа (оказиальная). Основная эмоция – любопытство;

• Конвенциональная толпа (основывается на явных или подрузомеваемых нормах и правилах поведения. Людьми правит определенный интерес;

• Экспрессивная толпа – особое сильное проявление эмоций или чувств.

• Стяжательная толпа – магазины, транспорт.

• Повстанческая толпа – конкретность, направленность на немедленное изменение ситуации.

• Экстатическая – ритуалы, молитвы до иступления.

• Агрессивная, паническая.

Трансформация толпы –толпа как явление очень динамична (быстро меняет типаж).

2 типа условий трансформации:

• долговременные (экологические, политические);

• ситуативные – задача в том, чтобы превратить толпу в менее опасный подвид (агрессивная – паническая).

В-18.Пргнозирование и профилактика конфликтов в организации

 чем заключается технология предупреждения конфликтов?

Для предупреждения конфликтов очень важно знать не только что необходимо делать, но и как добиться развития проблемной ситуации в конструктивном направлении. Предупреждение конфликтов в узком смысле слова заключается в работе с конкретными конфликтами. Это деятельность участников конфликта, а также третьих лиц по устранению объективных и субъективных причин назревающего столкновения, разрешению противоречия неконфликтными способами. Технология предупреждения конфликтов есть совокупность знаний о способах, средствах, приемах воздействия на предконфликтную ситуацию, а также последовательность действий оппонентов и третьих лиц, в результате которых разрешается возникшее противоречие.

Как можно воздействовать на проблемную ситуацию?

Воздействовать на проблемную ситуацию взаимодействия можно по двум направлениям: влиять на свое поведение и воздействовать на психику и поведение оппонента. Второй способ более сложен. Как показывает практика, проще и эффективнее воспользоваться способами и приемами коррекции своего отношения к предконфликтной ситуации и поведения в ней, поскольку ряд субъективных предпосылок предупреждения конфликтов связан с умением человека грамотно общаться. Для предотвращения конфликта часто бывает достаточно изменить свое отношение к ситуации и скорректировать свое поведение в ней.

Каковы основные приемы «грамотного общения» с целью предупреждения конфликтов?

Предконфликтная ситуация возникает обычно не внезапно, а постепенно. Важно вовремя определить, что эмоциональный накал спора начинает превышать допустимый, и грамотно прекратить его. Признаками обострения спора могут быть мимика, покраснение лица, жесты, содержание, темп и тембр речи. Грамотно прекратить или сгладить спор можно следующими приемами: 1)Сказать, что в чем-то правы Вы, а в чем-то Ваш оппонент 2)Свести проблему к шутке 3)Перевести разговор на другую тему 4)Уступить, если проблема спора не особенно важна для вас, и словесная уступка не обязывает к каким-то действиям по ее реализации 5)Сказать, что Вы не успели всесторонне разобраться в проблеме и предложить оппоненту вернуться к ее обсуждению, например, завтра (когда эмоции улягутся).

В чем заключается прогнозирование конфликтов?

Очевидно, что чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно. Заблаговременное обнаружение социальных противоречий, развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии.

Какова суть профилактики конфликтов?

Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.

Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.

Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их. Как показывает практика, профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. При этом она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Каковы основные направления деятельности по предупреждению конфликтов?

Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами участники социального взаимодействия, менеджеры, специалисты-психологи. Она может вестись по четырем направлениям: 1)Создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций. Полностью исключить возникновение предконфликтных ситуаций в коллективе, организации, обществе невозможно. Однако создать объективные условия для минимизации их количества и разрешения неконфликтными способами не только возможно, но и необходимо. К числу этих условий относятся, в частности, следующие: создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации; справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации; наличие правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций; успокаивающая материальная среда, окружающая человека (удобная планировка помещений, наличие комнатных растений и пр.). 2)Оптимизация организационно-управленческих условий создания и функционирования компаний — важная объективно-субъективная предпосылка предупреждения конфликтов. К объективно-субъективным условиям предупреждения конфликтов относят организационно-управленческие факторы, включая оптимизацию организационной структуры компании, оптимизацию функциональных взаимосвязей, отслеживание соответствия работников предъявляемым к ним требованиям, принятие оптимальных управленческих решений и грамотная оценка результатов деятельности других работников. 3)Устранение социально-психологических причин конфликтов. 4)Блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

Как осуществляется профилактика конфликтов?

Социальное взаимодействие носит непротиворечивый характер тогда, когда оно сбалансировано. Существует пять основных балансов, сознательное или неосознанное нарушение которых может привести к конфликтам.

Одним из них является поддержание в ходе взаимодействия баланса ролей. Каждый из партнеров может играть по отношению к другому роли старшего, равного или младшего по своему психологического статусу. Если партнер принимает отводимую ему роль, то ролевого конфликта не происходит. Поэтому в ситуации социального взаимодействия важно понять, какую роль играет партнер, и какой роли он ожидает

В-40. Характеристика семьи как малой социальной группы. Типы семей.

Отличительные особенности семьи как малой группы общества состоят в следующем:

1)     семья представляет собой особого рода союз между супругами, отличающийся духовной общностью, глубокими интимно-доверительными связями;

2)  в семье преобладают доверительные отношения между супругами и детьми;

3)  особенность семьи проявляется в способе ее формирования: люди вступают в брак на основе взаимных симпатий, духовной близости.

Основные функции современной семьи могут быть сведены к следующему:

1)    репродуктивная - биологическое воспроизводство членов семьи;

2) воспитательная - социализация личности;

3) хозяйственно-бытовая - поддержание физического здоровья членов семьи, уход за детьми;

4) экономическая - экономическая поддержка несовершеннолетних и нетрудоспособных членов семьи;

5)  сфера первичного социального контроля – моральная регламентация  поведения членов  семьи в различных  сферах, ответственность и обязательства родителей перед детьми;

6) сфера духовного общения - развитие личности члена семьи;

7) социально-статусная - предоставление социального статуса членам семьи; воспроизводство социальной структуры.

8)   досуговая - организация рационального досуга, социальный контроль в сфере досуга;

9)   эмоциональная - эмоциональная стабилизация индивидов и их психологическая терапия;

10)сексуальная - сексуальный контроль.

11) накопления собственности и передача ее по наследству.

Среди перечисленных функций важнейшими являются репродуктивная и воспитание детей;

Известный отечественный социолог И. Кон дает описание различных типов культур (в зависимости от господствующих норм половой морали), среди которых выделяет два основных типа: антисексуальная (репрессивная) и просексуальня (терпимая).

Примером репрессивной морали может служить средневековая христианская

Семья – ячейка (малая социальная группа) общества, важнейшая форма организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и сестрами, и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее хозяйство на основе единого семейного бюджета. Жизнь семьи характеризуется материальными и духовными процессами. Через семью сменяются поколения людей, в ней человек рождается, через нее продолжается род. Семья, ее формы и функции напрямую зависят от общественных отношений в целом, а также от уровня культурного развития общества. Естественно, чем вше культура общества, следовательно, тем выше культура семьи. Понятие семья не следует путать с понятием брак. Семья представляет собой более сложную систему отношений, чем брак, т. к. она объединяет не только супругов, но и их детей, других родственников. Внутрисемейные отношения могут быть, как и персональные (отношения между матерью и сыном) так и групповые (между родителями и детьми или между супружескими парами в больших семьях). Сущность семьи отражается в ее функциях, в структуре и в ролевом поведении ее членов. Важнейшими функциями семьи являются: репродуктивная, хозяйственно-потребительская, воспитательная и восстановительная. Репродуктивная функция включает в себя воспроизводство в детях численности родителей, т.е. принимает участие в количественном и качественном воспроизводстве населения.

При комплексном изучении семейной структуры они рассматриваются в комплексном сочетании. С демографической точки зрения выделяется несколько типов семьи и ее организации.

В зависимости от форм брака:

1) моногамная семья — состоящая из двух партнёров

2)полигамная семья — один из супругов имеет несколько брачных партнеров

В зависимости от числа поколений в семье:

1)сложные — в них совместно проживает несколько поколений родственников

2)простые — однопоколенные семьи, прежде всего — супружеские пары с не состоящими в браке детьми (нуклеарные семьи). Это основная ячейка воспроизводства населения.

Также выделяются:

1)Полная семья — семья с обоими супругами; неполная — если отсутствует один из супругов. Возможна типологизация семей по числу входящих в состав семьи лиц, включая детей.

2)Эгалитарная семья — семья, основанная на равенстве супругов

3)Авторитарная семья — базируется на экономическом господстве одного из партнёров.

В-31. Структура этнопсих-их хар-ик народа. Психол-ая хар-ка этнических групп, прожив-их на тер-рии РМЭ

Этнопсихология изучает своеобразие проявления и функционирования психики представителей различных этнических общностей и является в настоящее время одной из самых молодых, сложных и перспективных наук.

Под государственной регистрацией мы понимаем перепись населения 2002 года, которая зафиксировала, в Марий Эл 56 тысяч человек назвали себя луговыми марийцами, а 19 тысяч – горными.

Для отечественного образования поликультурность означает организацию и функционирование в регионах страны системы общеобразовательной школы с различным в языковом, культурном и духовном отношении составом учащихся. Национальный состав республики разнообразен: русские, мари, татары, чуваши, удмурты, мордва, украинцы и др., всего более 50 национальностей с преобладанием двух больших групп: мари 42,9% и русские 47,5%, 6% составляет татарское население. При этом представителей титульной нации среди сельского населения - 69,9%, русских – 22,8%, татар – 4,8%, чувашей – 0,9%. Поликультурное образовательное пространство Республики Марий Эл как территориально обозначенное пространство, отражающее специфические характеристики этнического многообразия, является универсальной образовательной средой социализации детей разных национальностей. Основные принципы регулирования общественных отношений в области использования и развития языков в государственно-управленческой, социально-экономической и культурно-образовательной сферах определены в Законах Республики Марий Эл «О государственных языках Республики Марий Эл» (1995) и «О регулировании отношений в сфере образования на территории Республики Марий Эл» (2001). При сохранении установленной в начале 1990-х годов структуры регионального образования сегодня произошло значительное изменение его содержания, что можно показать на примере Республики Марий Эл, где к 1992 году в основном сложилась структура национально-регионального образования, действующая по настоящее время. Марийский язык, получив статус государственного языка в пределах республики, вошел в учебный процесс в новом качестве. В итоге в национально-региональном компоненте образования, наряду с «Марийским языком и литературой», появился «Марийский (государственный) язык». Третьим предметом региональной части Базисного учебного плана Республики Марий Эл стала «История и культура народов Марий Эл», задачи которого – через изучение истории и культуры «титульного» народа республики воспитывать устойчивое позитивное этническое самосознание детей мари, уважительное отношение к историко-культурному достоянию народов, проживающих на территории Марий Эл. Идеология предмета соответствовала времени, общим тенденциям, присущим процессу национально-государственного строительства в стране и, в частности, национальных регионах.

Движение горных марийцев все более дистанцируется от движения луговых и все активнее подчеркивает особую историческую судьбу горных марийцев и их культурную специфику.

Однако, все названные движения нельзя считать движениями за культурное самоопределение, ибо они используют этничность как политический ресурс. При этом в каждом случае новые этнические идентичности выступают в качестве инструментов для достижения разных политических целей, содержание и масштаб которых существенно расходятся.

В Республике Марий Эл процесс формирования новых этнических идентичностей не носит столь революционного характера, как в вышеприведенных случаях, но он выражен довольно определенно и его политическая мотивированность также очевидна.

У нынешних властей республики сложились довольно напряженные отношения с общемарийским национальным движением, которые в последние несколько лет приобрели характер открытой конфронтации. Ситуацию осложняет то обстоятельство, что на марийскую ситуацию пытаются оказывать влияние внешние акторы в лице определенных политических сил в Эстонии, Финляндии, Венгрии и структур ПАСЕ. Это заставляет власти искать союзников внутри марийского движения и конструировать «защитные барьеры» с помощью этничности. Марийское движение все очевиднее раскалывается и на сторону власти встает та его часть, которая призвана отражать интересы горных марийцев. В результате усиливается и культурная дифференциация внутри марийского этноса. Если представители луговых марийцев заявляют, что марийцы есть единственный языческий народ Европы, что марийцы были насильно включены в состав Московского государства, то идеологи луговых марийцев говорят о противоположном. Они позиционируют горных марийцев как православный народ, как этническое сообщество, которое добровольно объединилось с Россией. При этом Горномарийский район Марий Эл символически позиционируется его руководством как особый анклав. Здесь утверждён свой флаг и герб, здесь активно используется этнокультурные особенности региона для интеграции местного сообщества и для маркирования культурных границ между различными частями марийского этноса. В результате в массовом сознании значительной части марийцев субэтническая идентичность начинает превалировать над общеэтнической, а культурная дистанция между горными и луговыми марийцами возрастает, создавая основу для полного культурного самоопределения субэтнических подразделений и признания ими себя самостоятельными народами.

Для власти эта ситуация выгодна, поскольку позволяет избежать консолидированного давления со стороны объединенного этнополитического движения, а потому она строит особые отношения с горномарийскими лидерами и вольно или невольно, но способствует политическому и культурному обособлению горных марийцев, а потому процесс этнической дифференциации марийцев, скорее всего, будет продолжаться и углубляться.

от нас. Если ожидаемое партнером распределение ролей нас устраивает, то мы играем ту роль, которую от нас ждут. Если не устраивает, то ожидания партнера необходимо бесконфликтно скорректировать. Поскольку роль младшего, как правило, менее комфортна, то для предупреждения конфликтов человек должен избегать значительного психологического доминирования над партнерами. Наиболее благоприятным для предупреждения ролевого конфликта является взаимодействие с окружающими на равных.

Предупреждению конфликтов способствует поддержание при взаимодействии людей и социальных групп баланса взаимозависимости в решениях и действиях. Каждому человеку изначально внутренне присуще стремление к свободе и независимости. Однако свобода каждого из нас не может обеспечиваться за счет свободы тех, с кем мы взаимодействуем. В ходе общения необходимо чувствовать, какая зависимость от нас партнера не является для него дискомфортной, и поддерживать комфортный баланс взаимозависимости.

В процессе совместной деятельности люди оказывают друг другу личные услуги. Анализ конфликтов между людьми показывает, что мы осознанно или подсознательно фиксируем услуги, которые оказали мы, и те, которые оказали нам. Нарушение баланса взаимных услуг во взаимодействии людей чревато напряженностью в их взаимоотношениях и возможным конфликтом. Если человек оказал сослуживцу личную услугу (подмена другого на работе, бескорыстная помощь в выполнении срочного задания, «доставание билета», товара и пр.), а в ответ не получил с течением времени услуги примерно такой же ценности, то баланс услуг нарушается, что приводит к нарушению гармонии во взаимоотношениях, а при значительном дисбалансе — к конфликтам.

Кроме баланса взаимных услуг люди, взаимодействуя друг с другом, в той или иной степени стремятся поддержать баланс ущерба. Если человеку нанесен существенный ущерб, то он испытывает желание причинить ответный ущерб тем людям, по чьей вине пострадал. Поэтому важным социально-психологическим условием профилактики конфликтов является ненанесение ущерба окружающим в процессе взаимодействия с ними. Нанесение ущерба нарушает сбалансированность межличностного или межгруппового взаимодействия и может стать основой конфликта.

Пятый баланс, сохранение которого способствует профилактике конфликтов, состоит в сбалансированности самооценки и внешней оценки. В процессе социального взаимодействия люди постоянно оценивают друг друга. Анализ межличностных конфликтов показал, что, оценивая себя и результаты своей деятельности, человек в качестве основы оценки чаще выбирает положительные стороны своей личности и то, что ему удалось сделать в процессе работы. При оценке работы других людей (особенно подчиненных) человек чаще оценивает ее по тому, что подчиненному (или другому человеку) не удалось сделать по сравнению с идеалом, нормативными требованиями к деятельности и ее целью.

Говоря о балансах ролей, взаимозависимости в решениях и действиях, услуг, ущерба, самооценки и внешней оценки как предпосылках предупреждения конфликтов, необходимо подчеркнуть, что речь идет не об объективном, а о субъективно оцениваемом балансе. Потенциальной предпосылкой конфликта может быть субъективно оцениваемое нарушение баланса, которое превосходит опять-таки субъективно оцениваемую партнерами допустимую величину

К позитивным функциям конфликтов относятся: 1)Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами; 2)Получение новой информации об оппоненте; 3)Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешними трудностями, внешним врагом; 4)Источник инноваций, стимулирование к изменениям и развитию; 5)Снятие «синдрома покорности» у подчиненных; 6)Создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социального контроля; 7)Нормотворчество, появление новых правил, форм поведени8)Создание новых информационных институтов; 9)Диагностика возможностей оппонентов, выявление вероятных ответных действий другой стороны; 10)Выявление управленческих проблем в организации (подразделении).

К негативным функциям конфликтов относятся: 1)Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте; 2)Конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом: при частых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта; 3)Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе; 4)Представление о побежденных группах как о врагах; 5)Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе; 6)После завершения конфликта — деструкция системы межличностных отношений, которые сложились прежде, проявляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность, ненависть, нарушающие сложившиеся до конфликта взаимные связи — иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются; 7)Сложное восстановление деловых отношений; 8)Закрепление в социальном опыте личности и группы насильственного способа решения проблем: победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия.

В-32.Особенности и осн-ые направления прикладных иссл-ий в практ-ой соц-ой псих-ии.

Особенности прикладного иссл-ия и прктической работы в соц-ой психологии

Статус прикладного исследования в современной науке и специфика этого статуса у социальной психологии. Две возможные стратегии организации прикладных исследований: учет того, что «может» и чего «не может» социальная психология на современном этапе ее развития.

Особенности прикладного социально-психологического исследования. Обязательность соблюдения принципа «не вреди» при проведении исследований в условиях реальной жизнедеятельности групп. Требование адекватности применяемых методик с учетом того, что человек – единственный источник информации. Особые требования ко времени проведения исследования «в поле». Необходимость соблюдения этических норм. Адекватность используемого языка – компромисс между языком науки и языком практики.

Взаимоотношения исследователя и заказчика – планирование, сроки, график работ.

Критерии эффективности прикладного социально-психологического исследования.

Практическая социальная психология как непосредственное вмешательство ученого в определенную область практики. Отличие практической работы от проведения исследования. Различие установок исследователя и практика: тип отношений практика и клиента.

Дискуссионный вопрос о гражданской позиции психолога – практика: обязательно ли совпадение ценностей заказчика и исполнителя? Этапы практической работы социального психолога.

Возможные уровни вмешательства и их отражений в социальных ролях практика: эксперт, консультант, обучающий. Специфика функций при исполнении каждой роли.

Осн-ые напр-ия пркладных иссл-ий и практич-ой соц-ой псих-ии

Управление и развитие организации.

Новые проблемы психологии управления в условиях многообразия форм собственности. Проблема оценки психологических качеств руководителя (создание психологического портрета руководителя, анализ совместимости руководителя и коллектива).

Выявление роли и форм обратной связи для оптимизации деятельности руководителя. Восприятие нововведений.

Оптимизация делового общения руководителей разных рангов.

Методы исследования в психологии управления.

Концепция организационного развития в современной социальной психологии. Роль психолога в создании «культуры организации» (оптимальное использование технологий, развитие коммуникаций, разрешение конфликтов, повышение возможностей организации адаптироваться к изменяющимся условиям).

Психологическая диагностика организации как элемент консультирования организационного развития.

Работа с персоналом организации; повышение роли каждого члена организации в принятии решений. Командообразование как одна из функций организационного консультирования. Жизненный цикл команды (адаптация, группирование и кооперация, нормирование, решение задачи).

Психолог в организации как «агент изменений».

2.2. Массовая коммуникация и реклама.

Специфика коммуникативного процесса при использовании средств массовой информации.

Функции массовой коммуникации и критерии ее эффективности.

Исследование основных компонентов процесса массовой коммуникации. Характеристики коммуникатора, сообщения, аудитории и канала как условия эффективности коммуникативного воздействия. Отношения коммуникатора и аудитории. Роль социальных установок аудитории в восприятии сообщения. Методы анализа содержания текстов.

Социально-психологические особенности устного выступления перед аудиторией.

Специфика социально-психологических аспектов рекламы. Эффективность рекламного воздействия. Изучение аудитории потребителей рекламы. Роль психолога как консультанта при разработке средств воздействия рекламного сообщения.

Роль политической рекламы в формировании имиджа политических руководителей, политических партий, государственных институтов и учреждений. Связь политической рекламы и PR (установления различными организациями и институтами связей с общественностью).

Метод фокус-групп в исследованиях рекламы.

2.3. Школа и семья.

Социально-психологические проблемы в работе школьной психологической службы. Основные виды деятельности школьного психолога (психологическое просвещение, профилактика, консультирование, психодиагностика, психокоррекция). Необходимость сотрудничества со специалистами по возрастной, педагогической и клинической психологии.

Два вида консультирования в практической работе школьного психолога – консультирование школы как организации и индивидуальное консультирование (оказание индивидуальной помощи ученику, учителю, родителю). Значение профориентационной работы школьного психолога в современном меняющемся мире.

Работа по совершенствованию межгрупповых отношений в школьном коллективе (учащиеся, учителя, родители).

Сочетание методов индивидуального и группового консультирования.

Специфика семьи как малой группы и значение прикладных исследований в этой области. Психологические задачи службы семьи (подготовка молодых людей к созданию семьи, служба знакомства, регулирование семейных взаимоотношений). Основные формы практической работы психолога в сфере семьи – семейное консультирование и социально-психологический тренинг.

Психологические причины разводов. Роль социального психолога в программах семейного воспитания. Подготовка молодых людей к вступлению в брак. Служба содействия одиноким людям.

Социально-психологическая характеристика внутрисемейных отношений (значение эмоциональных основ). Проблема удовлетворенности браком. Семейные роли. Внутрисемейные

В-34.Специфика работы социального психолога. Осн-ые напр-ия деят-сти психолога в социальной сфере

Для социального психолога образования характерны два направления работы: актуальное и перспективное.

В рамках актуального направления обсуждаются и решаются злободневные проблемы и вопросы, связанные с конкретными трудностями в обучении и воспитании детей, с нарушениями в их поведении, с трудностями в обшении (в той или иной системе отношений) и т.п.

В рамках перспективного направления осуществляются, реализуются своего рода прогностические программы с учетом индивидуальных особенностей ребенка, его потенциальных возможностей для гармонического развития и формирования его психологической готовности к созидательной жизни в обществе. А это возможно только при создании благоприятных психологических условий для развития всех и каждого.

Оба направления связаны между собой, влияют друг на друга; но более определяющим является все-таки перспективное направление в достижении целей школьной психологической службы. При этом чрезвычайно важным моментом является осуществление практическим психологом стыковки начальной и конечной целей деятельности по отношению к ребенку.

На начальном этапе взаимодействия

С каждым годом круг деятельности психологов все больше разрастается. Одним из направлений их практической деятельности является экспертная деятельность. Психолог может принимать участие в решении следующих экспертных задач: 1)судебно-психиатрическая экспертиза; 2)судебно-психологическая экспертиза; 3)врачебная экспертиза; 4)трудовая экспертиза; 5)военно-медицинская экспертиза.

Задачи, которые ставят перед психологом эти различные виды экспертиз, разнообразны и сложны. Установление диагностических критериев, анализ степени снижения психических функций субъекта деятельности (подлежащего экспертизе) - всё это осложняется особым отношением обследуемого к самой процедуре экспертизы, как к травмирующей его ситуации. Нередко встает задача определения критерия симуляции болезненных проявлений, например, для разграничения истинной некритичности от симулятивного поведения.

может быть интересна эта работа для профессионала? Психолог может не ограничиваться только задачами обследования, диагностики, прогнозирования пригодности, контроля состояния, но выявлять пути коррекции возникших трудностей, помогать профессионалу их преодолевать. Можно накапливать эмпирический обследовательский материал и устанавливать закономерности, важные для оптимизации труда летчиков, для экспертной психологической практики, можно ставить перед собой в этом плане научно-исследовательские цели, методические задачи. Можно также осваивать параллельно и методы психотерапевтические, методы психологической помощи профессионалам в конфликтных, стрессовых трудных жизненных ситуациях, разрабатывать новые тренинговые программы, важные для специалистов.

Какими качествами должен обладать психолог, занимающийся экспертной практикой? Самые важные качества – неравнодушное отношение к человеку, который проходит обследование, доброжелательность, неподдельный интерес к человеку, его труду, профессиональной судьбе. Недопустимо проявление грубости, какого-либо насилия, давления на личность обследуемого со стороны психолога. Психологу важно справляться с ситуациями возможного негативизма и даже агрессии со стороны обследуемых и справляться с ними терпеливо и доброжелательно.

В-35. Этические принципы и правила работы социального психолога

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Предпосылки свободного и всестороннего развития личности и ее уважения,

сближения людей, создания справедливого гуманного, процветающего общества, являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, реальная польза от его усилий.

5. Принцип ненанесения ущерба испытуемому требует от психолога такой организации своей работы, чтобы ни ее процесс, ни ее результаты не наносили испытуемому вреда его здоровью, состоянию, или социальному положению. Выполнение принципа регламентируют правила отношений психолога с испытуемым и заказчиком и выбора адекватных методов исследования и общения.

   1. Правило взаимоуважения психолога и испытуемого. Психолог исходит из уважения личного достоинства, прав, свобод, провозглашенных и гарантированных Конституцией РФ. Работа с испытуемым допускается только после получения согласия испытуемого в ней участвовать, после извещения его о цели исследования, о применяемых методах и способах использования полученной информации.

   2. Правило безопасности для испытуемого применяемых методик. Психолог применяет только такие методики исследования, которые не являются опасными для здоровья, состояния испытуемого, не представляют его в результатах исследования в ложном, искаженном свете, не дают сведений о тех его психологических свойствах и особенностях, которые не имеют отношения к конкретным, согласованным задачам психологического исследования.

   3. Правило предупреждения неправильных действий заказчика относительно испытуемого. Психолог формулирует свои рекомендации, организует хранение, использование и публикацию результатов исследования таким образом, чтобы исключить их применение вне тех задач, которые были согласованы между психологом и заказчиком и которые могли бы ухудшить положение испытуемого. Психолог информирует испытуемого о характере передаваемой заказчику информации и делает это только после получения согласия испытуемого.

6. Принцип компетентности психолога требует от психолога браться за решение только тех вопросов, по которым он профессионально осведомлен и для решения которых владеет практическими методами работы и наделен соответствующими правами и полномочиями выполнения психо-коррекционных или других воздействий. Выполнение принципа обеспечивается правилами, регламентирующими отношения психолога с заказчиком, испытуемым, результатами исследования.

   1. Правило сотрудничества психолога и заказчика.

Психолог обязан уведомить заказчика о реальных возможностях современной психологической науки в области поставленных заказчиком вопросов, о пределе своей компетентности и границах своих возможностей. Психолог должен сообщить заказчику о принципах и правилах психологической деятельности и получить согласие заказчика руководствоваться ими при использовании методов и материалов психологического характера.

2. Правило профессионального общения психолога и испытуемого.

Психолог должен владеть методами психодиагностической беседы, наблюдения, психолого-педагогического воздействия на таком уровне, который позволял бы, с одной стороны, максимально эффективно решать поставленную задачу, а с другой - поддерживать у испытуемого чувство симпатии и доверия, удовлетворения от общения с психологом. Если испытуемый болен, то применение любых методов исследования и профилактики допустимо только с разрешения врача или с согласия других лиц, представляющих интересы испытуемого. Выполнять психотерапевтическую работу с больным психолог может только согласованно с лечащим врачом и при наличии специализации по медицинской психологии.

3. Правило обоснованности результатов исследования психолога.

Психолог формулирует результаты исследования в терминах им понятиях, принятых в психологической науке, подтверждая свои выводы предъявлением первичных материалов исследования, их математико-статистической обработкой и положительным заключением компетентных коллег. При решении любых психологических задач проводится исследование, всегда опирающееся на предварительный анализ литературных данных по поставленному вопросу.

5. Принцип беспристрастности психолога не допускает предвзятого отношения к испытуемому, формулирования выводов и осуществления действий психологического характера, противоречащих научным данным, какое бы субъективное впечатление испытуемый ни производил своим видом, юридическим и социальным положением, каким бы положительным или отрицательным ни было отношение заказчика к испытуемому. Принцип выполняется, если выполняются правила, регламентирующие влияние на результаты исследования личности самого испытуемого, психолога и заказчика.

   1. Правило адекватности методик, применяемых психологом.

Психолог может применять методики, которые адекватны целям проводимого исследования, возрасту, полу, образованию, состоянию испытуемого, условиям эксперимента. Методики, кроме этого, обязательно должны быть стандартизированными, нормализованными, надежными и валидными, адаптированными к контингенту испытуемых.

2. Правило научности результатов исследования психолога. Психолог должен применять методы обработки и интерпретации данных, получившие научное признание и не зависящие от его научных пристрастий, общественных увлечений, личных симпатий к испытуемым определенного типа, социального положения, профессиональной деятельности. В результатах исследования должно быть только то, что непременно получит любой другой исследователь такой же специализации и такой же квалификации, если он повторно произведет интерпретацию первичных данных, которые предъявляет психолог.

3. Правило взвешенности сведений психологического характера, передаваемых заказчику психологом.

Психолог передает заказчику результаты исследования в терминах и понятиях, известных заказчику, в форме конкретных рекомендаций, которые не позволяют и не располагают к их домысливанию, рассмотрению личности испытуемого вне тех задач, которые были поставлены перед психологом. Психолог руководствуется только интересами дела и не передает никаких сведений, которые могли бы ухудшить положение испытуемого, заказчика, коллектива, в котором они сотрудничают.

5. Принцип конфиденциальности деятельности психолога означает, что материал, полученный психологом в процессе его работы с испытуемым на основе доверительных отношений, не подлежит сознательному или случайному разглашению вне согласованных условий и должен быть представлен таким образом, чтобы он не мог скомпрометировать ни испытуемого, ни заказчика, ни психолога, ни психологическую науку. Принцип выполняется в том случае, если соответствующими правилами регламентируется процесс обмена информацией психологического характера между заказчиком и психологом, между заказчиком и испытуемым.

   1. Правило кодирования сведений психологического характера. Психолог обязан на всех материалах психологического характера, начиная от протоколов и кончая итоговым отчетом, указывать не фамилии, имена, отчества испытуемых, а присвоенный им код, состоящий из некоторого числа цифр и букв. Документ, в котором указываются фамилия, имя, отчество испытуемого, и соответствующий ему код, известный только психологу, оформляется в единственном экземпляре, хранится отдельно от экспериментальных материалов в недоступном для посторонних месте и передается заказчику по акту, если это необходимо по условиям работы.

   2. Правило контролируемого хранения сведений психологического характера.

Психолог должен предварительно согласовать с заказчиком список лиц, получающих доступ к материалам, характеризующим испытуемого, место и условия их хранения, цели их использования и сроки уничтожения.

1. Правило корректного использования сведений психологического характера. Психолог должен достичь соглашения с заказчиком об исключении случайного или преднамеренного сообщения испытуемому результатов его исследования, которые могут его травмировать, и создать условия для выполнения этого соглашения. Сведения психологического характера об испытуемом ни в коем случае не должны подлежать открытому обсуждению, передаче или сообщению кому-либо вне форм и целей, рекомендованных психологом.

5. Принцип осведомленного согласия требует, чтобы психолог, заказчик и испытуемый были извещены об этических принципах и правилах психологической деятельности, целях, средствах и предполагаемых результатах психологической деятельности и принимали в ней добровольное участие.

конфликты (между супругами, между родителями и детьми). Роль психологического консультирования для их преодоления.

Психологические проблемы репродуктивного поведения.

Этическая сторона прикладных исследований и практической работы психолога в области семейных отношений.

2.4. Право и политика.

Роль социальной психологии в профилактике противоправного поведения, в частности, несовершеннолетних правонарушителей. Связь этой работы с работой школьной психологической службы и службы семьи. Изучение социально-психологических условий формирования противоправного поведения личности и социальной реадаптации личности после возвращения из мест заключения.

Исследования социально-психологических аспектов функционирования суда присяжных в современной России. Задачи социальной психологии в разработке проблемы прав человека.

Социально-психологические проблемы в политической психологии (психологические факторы принятия политических решений, психологические условия их восприятия, роль личностных характеристик и имиджа политического деятеля, политическая социализация).

Политическое консультирование как направление практической работы социального психолога. Роли психолога в процессе внутреннего политического консультирования (помощник, советник, консультант). Задачи психолога в процессе внешнего политического консультирования (работа с имиджем клиента, работа с личностью клиента, работа в избирательных кампаниях). Направления практической работы политического психолога: участие в разработке и принятии политических решений, анализ динамики общественного мнения, прямое консультирование политических деятелей перед публичными выступлениями, создание психологических портретов оппонентов.

2.5. Наука.

Возрастание значения коллективных форм деятельности в современной науке и изменение субъекта этой деятельности (от научной школы к исследовательскому коллективу). Специфика коллективной научной деятельности, анализ природы совместной творческой деятельности. Программно-ролевой подход к исследованию науки (М.Г.Ярошевский). Основные научные роли в научном коллективе (генератор идей, критик, эрудит). Проблемы оценки эффективности вкладов сотрудников научного коллектива. Задачи и функции руководителя научного коллектива. Направления практической работы социального психолога в научных учреждениях: разработка рекомендаций на основе диагностики конкретных ситуаций, консультирование руководителей и научных сотрудников, обучение руководителей научных коллективов методам управления. Задачи исследования взаимоотношений науки и общества в современном мире.

Перспективы развития социальной психологии в условиях радикальных социальных преобразований Российского общества. Необходимость социально-психологического анализа новых явлений общественной жизни: массового слома социальных стереотипов, изменения структуры ценностей, проблем социальной идентичности в новых социальных условиях и др. Задачи широкой профессиональной дискуссии о новых функциях и перспективах социальной психологии в меняющемся обществе.

В-36. Социально-психологическог консультирование: задачи, этапы, содержание и требования к пррведению.

Социально-психологическое консультирование.    Диагностика межличностных связей в группах. Выделение неформальных лидеров и их направленности, оценка эффективности формальных лидеров, диагностика внутригрупповых взаимоотношений (отторжение, предпочтение), выделение проблемных и конфликтных зон.

Суть психологического консультирования - психологическая помощь психологически здоровым людям в совладании с различного рода внутри- и межличностными затруднениями в процессе специально организованного взаимодействия (беседы).

Цели консультирования: а) преодоление конкретного психологического затруднения и б) личностный рост клиента.

Две ориентации (тенденции) в психологическом консультировании: 1) объективная, 2) субъективная (феноменологическая).

этапы психологического консультирования

Начальный этап. Цель - установление психологического контакта и заключение контракта между клиентом и консультантом. Основное содержание этапа: прием клиента, представление (знакомство), сбор первичной информации о клиенте, заключение психологического контракта (обсуждение целей, методов, продолжительности, стоимости консультирования, распределение ответственности, информирование клиента о его правах и обязанностях, обсуждение вопросов конфиденциальности и ее ограничений).

Этап расспроса клиента. Цель - как можно лучше разобраться в проблеме клиента. Первая часть. Цель - разговорить клиента. Основное ее содержание: а) поддержание и углубление психологического контакта с клиентом, б) стимулирование клиента на дальнейший рассказ и его углубление, в) способствование целенаправленному развитию беседы, г) осмысление сообщаемого клиентом. Основные приемы и средства, используемые консультантом: прямые вопросы, нерефлексивное и активное слушание, эмпатическое понимание, невербальное и вербальное ободрение клиента. Результат подэтапа - формулирование консультативных гипотез. Источники выдвижения консультативных гипотез: 1) рассказ клиента и наблюдение за ним, 2) теоретическая профессиональная платформа консультанта. Вторая часть. Ее цель - проверка выдвинутых консультативных гипотез. Основное содержание этой части: активный поиск, сбор, уточнение информации, подтверждающей или опровергающей выдвинутые консультативные гипотезы. Основные приемы и средства, используемые консультантом: сфокусированные, целенаправленные, узкие вопросы; анализ конкретных ситуаций, связанных с психологическими затруднениями клиента. Результат всего этапа - гипотеза об источниках и причинах затруднений клиента.

Этап оказания психологического воздействия. Цель - достижение клиентом понимания и преодоление психологических затруднений. Основное содержание этапа: использование различных психотехнических средств для содействия клиенту в осмыслении и преодолении его психологических трудностей. Основные приемы и средства, используемые консультантом в зависимости от направления консультирования (см. ниже разделы о направлениях в психологическом консультировании). Результат этапа и всего консультирования - осознание клиентом источников и причин своих трудностей и овладение конструктивными способами совладания с ними.

Заключительный этап консультирования. Основное его содержание: подведение итогов консультирования, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших возможных контактов, прощание с клиентом.

В-37.Предмет, ОБЪЕкт и методы этнопсихологии

Этнопсихология (от греч. ethnos — племя, народ) — междисциплинарная отрасль знания, изучающая этнические особенности психики людей, национальный характер, закономерности формирования и функции национального самосознания, этнических стереотипов и т. д. Создание специальной дисциплины,  — «психологии народов» было провозглашено уже в 1860 г. М. Лацарусом и Х. Штейнталем, которые трактовали «народный дух» как особое, замкнутое образование, выражающее психическое сходство индивидов, принадлежащих к определенной нации, и одновременно как их самосознание; содержание его должно быть раскрыто путем сравнительного изучения языка, мифологии, морали и культуры. В начале XX в. эти идеи получили развитие и частичную реализацию в «психологии народов» В. Вундта. В дальнейшем в США этнопсихология практически отождествляется с неофрейдистской теорией (см. Неофрейдизм), пытавшейся вывести свойства национального характера из так называемой «базовой», или «модальной», личности, которая в свою очередь ассоциировалась с типичными для данной культуры методами воспитания детей. Современная этнопсихология не представляет собой единого целого ни по тематике, ни по методам. В ней можно выделить ряд самостоятельных направлений: 1) сравнительные исследования этнических особенностей психофизиологии, когнитивных процессов, памяти, эмоций, речи и т. д., которые теоретически и методически составляют неотъемлемую часть соответствующих разделов общей и социальной психологии; 2) культурологические исследования, направленные на уяснение особенностей символического мира и ценностных ориентаций народной культуры; неразрывно связанные с соответствующими разделами этнографии, фольклористики, искусствознания и т. п.; 3) исследования этнического сознания и самосознания, заимствующие понятийный аппарат и методы из соответствующих разделов социальной психологии, изучающих социальные установки, межгрупповые отношения и т. д.; 4) исследования этнических особенностей социализации детей, понятийный аппарат и методы которых ближе всего к социологии и детской психологии. Поскольку свойства национальной культуры и свойства составляющих этнос (этническую общность) индивидов не тождественны, между культурологическими и психологическими исследованиями этнопсихологии всегда существуют определенные расхождения. В современных условиях особое внимание в этнопсихологии уделяется изучению психологических причин этнических конфликтов, нахождению эффективных путей их разрешения, а также выявлению истоков роста национального самосознания, развития его в разных социальных и национальных средах.

Методы:

-Метод в-ключенного наблюдения в кризисной ситуации межэтнического взаимодействия.

-Метод контент-анализа в исследовании этнических отношений. Возможности метода семантического дифференциала в сравнительном изучении этнических авто- и гетеростереотипов.

-Естественный эксперимент в этнической психологии. Использование ассоциативного эксперимента.

-Диагностический тест отношений. Цветовой тест отношений. Техника репертуарных решеток. Модифицированный вариант шкалы социальной дистанции.

-Метод интервью как средство вычленения модели этнических ситуаций.

В-38. Современная психология управления: объект, предмет и стр-ра.

Психология управления — отрасль, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Основная задача психологии управления — анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления. Процесс управления реализуется в деятельности руководителя, в которой психология управления выделяет следующие моменты: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы; формирование программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого объекта в заданном направлении; организация исполнения решения. В личности руководителя психология управления различает его управленческие потребности и способности, а также его индивидуальную управленческую концепцию, включающую сверхзадачу, проблемное содержание, управленческие замыслы и внутренне принятые личностью принципы и правила управления. Управляющая подсистема, изучаемая психологией управления, обычно представлена совместной деятельностью большой группы (см. Группа большая) иерархически взаимосвязанных руководителей.

В социальных системах выделяют следующие компоненты : ·объект управления, ·субъект управления, ·способ взаимосвязи между ними. Объект управления в психологическом понимании — это общность людей, объединенных в ту или иную социальную организацию. Объект управления — это макроколлектив (большая группа). В роли субъектов управления выступает совокупность должностных лиц, иерархически объединенных в разных группах. Субъект и объект связаны делительностью, и она выступает как элемент управления деятельности на основе требований, вытекающих из объективных закономерностей функционирования общества и организации. Субъект действует каждый раз по-разному. Одна и та же социальная роль реализуется разными людьми по-разному. К элементам управления относятся : n субъект управления — это иерархически взаимосвязанная группа должностных лиц, реализующих в системе субъект-объектных и субъект-субъектных отношений функцию организации работ предприятий, учреждений и ведомств по выполнению поставленных перед ними задач.

n объект управления. В широком смысле слова, он включает в себя все направления деятельности организации по реализации поставленных перед ней целей (планирование, управление и т.д.). В более узком смысле, это деятельность подчиненных по выполнению принятых организацией решений.

n процесс управления — это иерархическая система деятельности должностных лиц, систематически или эпизодически выполняющих функцию управления организацией. Объект психологии управления — система деятельности должностных лиц и подразделений по реализации поставленных целей, рассматриваемая в контексте отношения управления - согласования - подчинения. Предмет психологии управления — психологические факты, закономерности и механизмы индивидуальной и групповой деятельности взаимодействия и взаимоотношения должностных лиц и подразделений по реализации поставленных целей, рассматриваемой в контексте отношения - согласования - подчинения.

Деятельность должностного лица (руководителя) связана с длительностью исполнителя, но каждый руководитель выступает в двоякой роли : руководителя и исполнителя, которым он руководит.

В-39. Псих-ое стоение руководящей деят-сти. Стили деят-сти руковод-ля

Деятельность является также одним из фундаментальных понятий в отечественной общей психологии, поскольку среди категорий, характеризующих бытие человека, она представляется важнейшей.

Деятельность можно определить как специфически человеческую, регулируемую сознанием активность, порождаемую потребностями и направленную на познание и преобразование внешнего мира и самого человека. В деятельности формируется, развивается, проявляется так или иначе вся система процессов, состояний и свойств индивида, которые принято обозначать как психические. В трудовой деятельности человека можно выделить две логически противоположные разновидности: профессиональную и непрофессиональную. Профессиональная деятельность определяется как профессия, то есть как род трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы.

Действие — это основная единица анализа деятельности. Что же такое действие? Это процесс, направленный на реализацию цели.

Цель — это образ желаемого результата, который определяет характер и способы действий человека. Цель формируется самим человеком и является феноменом опережающего отражения.

«Умелое» действие — это всегда действие со знанием своего дела. Система знаний плюс система навыков и создают готовность человека к самостоятельному решению поставленных перед ним задач. Для навыков и привычек как автоматизированных действий характерна стереотипность. Умение же проявляется в решении новых задач, включает в себя момент творчества.

Уровнем развития знаний, умений и наеыков определяется общая культура труда человека и его профессиональное мастерство. Но этим профессиональное мастерство не исчерпывается. Необходимая его составляющая — творчество, которое проявляется в практическом мышлении.

Деятельность управленца, руководителя может носить характер индивидуальной деятельности (например оказание психологического воздействия на подчиненного), групповой (например принятие коллегиального решения на паритетных основаниях), но чаще — это особый, уникальный вид деятельности, предъявляющий повышенные требования к личности. При этом необходимы:

—        более высокая внутренняя мотивация, по собственной воле желание и умение решать самые сложные задачи, которые ставятся перед организацией;

—        более высокая ответственность, чем в случае индивидуальной деятельности и тем более, чем при групповой, когда наблюдается раз-деленность или даже анонимность ответственности. В случав неудач может пострадать весь коллектив, вся организация;

—        умение быть «дирижером своего оркестра» — это значит иметь всегда обратную связь с разными службами и их руководителями, работниками; иметь повышенную нагрузку на память, удерживая в ней большое количество разнородной, но необходимой для решения вопросов информации;

—        репрезентация своей команды, организации, показ достижений, реклама (эти требования не всегда соблюдаются на уровне индивидуальной и групповой деятельности);

—        повышенные требования к прогностическим возможностям руководителя, способностям заглянуть в будущее или со стороны («эффект геликоптера»);

—        помнить, что при неудачах руководителю часто приходится выступать в роли «козла отпущения»; 

—        повышенные требования к стрессоустойчивости личности ру

ководителя; моральному облику и уровню развития правового созна

ния и т.д.

Общая характеристика управленческой деятельности как одного из видов профессиональной деятельности наиболее систематизирована в работах В.Ф. Рубахина, который выделяет такие ее особенности:

—        социотехнический характер (одновременное руководство технико-техническими и социально-производственными системами);

—        большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии в пределах вида;

—        творческий характер деятельности, связанный с недостаточной информацией в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки; ярко выраженная прогностическая природа решаемых управленческих задач;

—        реализация многих управленческих функций в условиях острого дефицита времени;

—        усиление коммуникативных функций.

В структуру функций руководителя различные авторы включают:

—        административную, стратегическую, экспертно-консультатив-ную, коммуникативно-регулирующую, дисциплинарную, воспитательную, психотерапевтическую функции;

—        целевую, организаторскую, техническую, социально-психологическую, оперативную функции;

—        общее руководство, планирование, руководство кадрами;

—        общие руководящие и специальные (планово-экономическую, технолого-управленческую и кадровую) функции;

—        целеполагания коллектива, функции планирования, согласования, стимулирования, контроля, воспитания.

Классификацию функций правильнее проводить на едином основании, иначе авторы просто представляют перечень возможных функций руководителя, а не классификацию их. Таким единым основанием может выступать объект управления.

В психологическом строении деятельности руководителя можно

выделить три компонента: 

—        познавательное взаимодействие с объектом руководства, имеющее целью отобразить целостный образ проблемной ситуации;

—        творческое взаимодействие, то есть выработка программы управляющего взаимодействия на объект руководства (принятие решений);

—        организаторское взаимодействие, в ходе которого руководитель формирует у исполнителей адекватный образ представлений деятельности и активизирует их мотивационную сферу.

Автократичный стиль характеризуется высокой степенью централизации власти руководителя. Это директивный стиль, означающий большую свободу руководителя в выборе средств воздействия при слабом контроле.

Автократ самовластно решает большинство не только крупных, но и сравнительно мелких вопросов жизни коллектива, навязывает свою волю исполнителям и не делегирует им никаких полномочий. При этом он намеренно апеллирует к более низкому уровню потребностей своих подчиненных.

В отношениях со своими подчиненным и действия автократа могут исходить из следующих предпосылок:

1. люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;

2. у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;

3. больше всего люди хотят защищенности;

4. чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и наказание.

Руководитель-автократ догматичен, непременно жаждет подчинения своей воле, не терпит возражений и не прислушивается к чужому мнению.

Он часто вмешивается в работу подчиненных и жестко контролирует их действия, требуя пунктуального следования его указаниям «делать, что велено». Если и проводятся совещания, то лишь для соблюдения формальности, ибо все решения у руководителя готовы еще до совещания.

Автократ никому не позволяет «сесть себе на шею». Он много работает, заставляет работать и других, в том числе и во внеурочное время. Может идти на риск, но расчетливо. Критику не выносит и не признает своих ошибок. Однако сам любит критиковать. Придерживается того мнения, что административные взыскания - лучший способ воздействия на подчиненных в целях достижения высоких трудовых показателей.

Демократический стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя.

Руководитель-демократ предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: участия, принадлежности, самовыражения. Он предпочитает работать в команде, а не дергать за ниточки власти.

Представление демократа о своих сотрудниках сводится к следующему:

1. труд процесс естественный. Если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней;

2. если люди приобщены к организационным решениям, они будут использовать самоконтроль и самоуправление;

3. приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;

4. способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Настоящий демократ избегает навязывать свою волю подчиненным. Он разделяет с ними власть и контролирует результаты деятельности.

В своей деятельности руководитель-демократ опирается на весь коллектив. Он старается научить подчиненных вникать в проблемы подразделения, выдавать им эффективную информацию и показывать, как искать и оценивать альтернативные решения.

Лично руководитель занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать все остальное. Он не подвержен стереотипам и варьирует свое поведение сообразно изменениям ситуации, структуры коллектива и т.п.

Либеральный (несмешивающийся) стиль руководства характеризуется тем, что подчиненные имеют свободу принимать собственные решения. Им предоставляется почти полная свобода в определении своих целей и в контроле за своей работой.

Либеральный стиль отличают минимальное участие руководителя в управлении, отсутствие размаха в его деятельности, безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принять на себя ответственность за решение проблем и за их последствия, когда они неблагоприятны.

Руководитель-либерал мало вмешивается в дела подчиненных и вообще не проявляет особой активности, выступает в основном в роли посредника во взаимоотношениях с другими подразделениями. Он непоследователен в действиях, легко поддается влиянию окружающих, склонен уступать обстоятельствам и смиряется с ними, может без особых оснований отменить ранее принятое решение. Как правило, он очень осторожен, видимо, по причине того, что не уверен в своей компетенции, а значит, и в положении, занимаемом в служебной иерархии.

Руководитель-либерал редко пользуется своим правом говорить «нет», легко раздает невыполнимые обещания. Он способен пренебречь своими принципами, если их соблюдение угрожает его популярности в глазах вышестоящего руководителя и подчиненных.

В стремлении приобрести и укрепить свой авторитет способен предоставлять подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии и т.п., склонен бесконечно откладывать увольнение негодного работника.

Становление руководителя-либерала может объясняться многими причинами. Большей частью такие руководители, по натуре люди нерешительные и добродушные, как огня боятся ссор и конфликтов.

Другая причина – недооценка значимости возможностей коллектива и своего долга перед ним. Наконец, он может оказаться высокотворческой личностью, целиком захваченной какой-то конкретной сферой своих интересов, но лишенной организаторского таланта, вследствие чего обязанности руководителя оказываются для него непосильными.

Иногда такой руководитель вовсе не стремится к служебной карьере, и понимая, что занимает не свое место, готов уступить его более подготовленному.

В11. Воображение и креативность, их взаимосвязь, функции и диагностика.

Воображение – психический процесс создания образа предмета, ситуации путем перестройки имеющихся представлений.Воображение – это психический процесс, мысленное преобразование реальности. Воображение имеет отношение к будущему. Внимание имеет дело с сиюминутной данностью. Воображению принадлежит возможный опыт. Воображение запускается тогда, когда прошлого опыта нам становится недостаточно и его надо изменить. Когда реальность открывается раскрывается в новых возможностях для нас. Характеристики воображения: 1. универсальность (может предвосхищать некоторые события) 2. субъективность (уникальность). Единицей воображения является индивидуальный образ восприятия. 3. характеристикой является образ воображения

Рибо выделил следующие виды воображения:

1. Перцептивное – мысленная работа с образом (преобразование индивидуального образа на уровне восприятия).

2. Воссоздающее – построение образа по имеющейся схеме или образу.

3. Создающее – создание нового объекта реальности.

Характерен признак новизны.

Творчество – это построение такого обобщающего образа реальности, который позволяет понять эту реальность.

Основные функции воображения:

1. Порождение нового образа мира, но эта организация преобразования реальности происходит в сфере сознания.

2. Организация предвосхищения.

3. Организация воспроизведения или воссоздания заданных образцов реальности.

Виды воображения по Рубинштейну: 1. активное – это воображение которое формируется в соответствии с целями человека. 2. пассивное (сновидение, грезы) – возникает спонтанно, образы формируются без вспомогательств сознания, под воздействием неосознаваемых или мало осознаваемых потребностей.

Типы воображения: 1. Абстрактное – оперирование схемами (схемы характеризуются высокой степенью обобщенности) 2. Конкретное – оперирование символами (символы – аффективны и конкретны) 3. Критическое – аффективное воображение, отсутствие критики за процессом мышления. Отсутствие основания для классификации – характер образа.

Приемы воображения: 1. Комбинирование – сочетание отдельных элементов и получение нового образа) 2. Акцентирование – выделение одного признака крупным планом. 3. Метафора – использование образа в переносном смысле. 4. Обобщение

Воображение – универсальная человеческая способность к построению новых целостных образов действительности путем переработки содержания сложившегося практич, чувствен, интелект, и эмоц-смыслов опыта.

В психологии существует традиция рассматривать воображение как отдельного психич процесса наряду с восприятием, памятью, мышлением. В поел время распространено понимание вообр как всеобщего свойства сознания, занимает промежуточное место между друг психич процессами. При этом акцентируется его ключевая функция в порождении и струкрурировании образа мира.

Благодаря вообр человек творит, разумно планирует свою деят-ть и управляет ею. Почти вся челов культура (матариальн и духовная) является продуктом воображения и творчества. Вообр выводит человека за рамки сиюминутного существования, напоминает о прошлом, открывает будущее.

Воображ является основой наглядно-образного мышления, позволяет чел ориентироваться в ситуации и решать задачи без непосредственного вмешательства практических действий.

От восприятия вообр отличается тем, что его образы не всегда соответствуют реальности, в них есть элементы фантазии.

Основные виды:

• Активное - человек по собственному желанию, усилием воли вызывает у себя соответствующие образы,

• пассивное - образы возникают спонтанно, по мило воли и желания человека,

• ут.-. продуктивное воображение - в нем действительность сознательно конструируется чел. а не просто механически копируется или воссоздается, при этом творчески преобразуется, п-,о.й^

• репродуктивное - ставится задача воспроизвести реальность в том виде, в котором она есть (хотя тоже присутствует элемент фантазии, однако больше напоминает восприят или память, чем твор-во

Функции:

• представлять действительность в образах, пользоваться ими,

• регулирование эмоциональных состояний (при помощи вообр чел способен отчасти удовлетворять потр-ти, снимать порождаемую ими напряженность - психоанализ),

• участие вообр в произвольной регуляции познавательных процессов и состояний человека (восприятии, внимании, памяти, речи, эмоций),

• формирование внутреннего плана действий - спос-ть выполнять их в уме,

• планирование и програмирование деят-ти.

Воображение и творчество.

Образы фантазии никогда не бывают полностью оторваны от реальности, в любом продукте фантазии можно отыскать элементы действительности.

Сущ 2 вида творческ фантазии: конкретный (образное воспр мира,связ с доминир правого полушария); абстрактный (логический, доминир левого полушария).

Воображ выступает как отражение свойств личности чел, его психического состояния в данный момент времени. Известно, что продукт творчества, его содержание и форма хорошо отражают личность творца. Этот факт нашел отражение в психодиагностических методиках (ТАТ. Роршах) основаны на механизме проекции, по кот человек приписывает другому свои личностные кач-ва и состояния.