- •Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны общения. Понятие «общение» в современной психологии
- •Структура общения
- •1. По содержанию оно может быть:
- •2. По целям общение делиться на:
- •3. По средствам общение может быть:
- •Коммуникативная сторона общения. Общение как обмен информацией.
- •Интерактивная сторона общения. Взаимодействие и взаимовлияние в структуре общения.
- •Перцептивная сторона общения. Восприятие человека человеком.
- •2. Выразительные движения:
- •2. Эгоцентрическая атрибуция (проективная).
- •3. Защитная атрибуция.
- •5. Эффект первичности.
- •6. «Эффект Ореола», («Галоэффект»).
- •1. Внешность (физическая привлекательность – “красота”)
- •2. Социально-психологические характеристики влияют на аттракцию:
- •Конфликты в общении
- •1) Объективные;
- •2) Субъективные.
- •Трансактный анализ (та) общения (конфликт в свете трансактной теории (тт) общения).
- •Психология одиночества
- •Предмет, задачи и методы социальной психологии. Место социальной психологии в системе научного знания.
- •Место социальной психологии в системе научного знания
- •Современные представления о предмете социальной психологии.
- •Основные объекты исследования в социальной психологии
- •Структура современной социальной психологии
- •Задачи социальной психологии и проблемы общества.
- •Критические тенденции в развитии американской социальной психологии (МакГвайер, Герген)
- •История отечественной социальной психологии
- •Первые попытки построения социально-психологических теорий: их сильные стороны и ограничения».
- •1)Психология народов. (м. Лацарус и г. Штейнталь).
- •2)Психология масс (Тард). – Франция во второй половине 19 века.
- •3)Теория инстинктов социального поведения (Макдугалл –сша 20 век).
- •Экспериментальный период в развитии социальной психологии в начале 20 века: специфика американского подхода.
- •4 Основные ориентации:
- •Основные тенденции в развитии европейской социальной психологии 20 века.
- •Социально-исторические и теоретические предпосылки выделения социальной психологии в самостоятельную науку.
2. Эгоцентрическая атрибуция (проективная).
Исходим из собственных мотивов и приписываем их другому человеку.
Причина: стремление человека предпочитать общество людей, чьи убеждения, поведение похожи на его собственные (эти люди понятнее). Другому человеку приписывается по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния: «Все люди подобны мне» или «Другие противоположны мне».
Пример: добрый отзывчивый человек воспринимает других сквозь розовые очки ==> может ошибиться.
3. Защитная атрибуция.
Проявляется при объяснении причин достижений в значимой деятельности или успехов. Атрибуция в этом случае выполняет функцию защиты и поддержания самооценки.
При объяснении собственных достижений в случае успеха, высоких результатов, мы прибегаем к личностной атрибуции, при неудачах – к ситуативной. При объяснении чужих результатов – наоборот: причины неудач ищем в личности, а успехи приписываем везению.
4. Контрзащитная атрибуция– в условиях гласности собственные успехи приписываются случаю, а неудачи – своим способностям (их отсутствию); чужие результаты интерпретируются противоположным образом.
5. Эффект первичности.
Проявляется в том, что начальная информация является более значимой для формирования представления о другом человеке, чем последняя*. При восприятии незнакомых и малознакомых срабатывает этот эффект.
* Стойкость и устойчивость первого впечатления о человеке, которое накладывает отпечаток на восприятие всех других признаков, выполняя роль своеобразного фильтра; отсеиваются, не воспринимаются те качества, которые не соответствуют первоначальному впечатлению.
Пример: если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные черты переоцениваются, а недостатки либо не замечаются, либо оправдываются.
6. «Эффект Ореола», («Галоэффект»).
Информация, полученная до знакомства, определяет первоначальное отношение к человеку.
Эффект ореола объясняется через формирование специфической установки на воспринимаемого (“отличник”, “прохвост”), и направленное приписывание ему на основе этой установки определенных качеств. Таком образом, информация, получаемая о каком-то человеке, категоризируется на тот образ, который уже был задан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль “Ореола”, мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия (Андреева).
Эффект первичности и эффект ореола в более широком плане можно рассматривать как проявление особого процесса восприятия человека человеком – стереотипизации. Таком образом, одним из возможных оснований возникновения заблуждений и снижения точности восприятия человека человеком является стереотипизация(стереотипизацию можно рассматривать как частный вариант атрибуции и как самостоятельный механизм влсприятия человека человеком).
Стереотипизация
Стереотипизация – это приписывание познаваемой личности набора качеств на основе отнесения ее к определенному классу, это использование в восприятии человека человеком стереотипов.
Стереотипы – обобщенный и устойчивый образ целого класса людей, основанный на общественном или личном опыте.
В процессе восприятия человека человеком происходит своеобразная “персонификация стереотипа”: стереотип существует и функционирует как обобщенный (схематизированный и упрощенный) образ единичного представителя данного класса.
Основные виды стереотипов (2 группы):
1. Социальные стереотипы, характеризующие людей как членов определенных социальных групп.
Разновидности: национальные, возрастные, этнические, ролевые, половые, статусные, профессиональные и другие стереотипы.
2. Оценочные стереотипы, характеризующие людей на основе анализа их внешности:
Антропологические (на этой основе приписывают ему свои стереотипные представления об этой категории людей).
Пример: Аккуратный строгий костюм → учительница → умная, честная, требовательная, справедливая.
Эмоционально-эстетические (красивый – некрасивый). Основаны на оценке внешности, ее соответствия эталонам красоты и экспрессии внешнего облика).
Эмоционально-интегративные – оценивается личность в целом.
Эмоционально-аналитические – оценивается отдельный элемент внешности (улыбка).
Суть: Внешне привлекательным людям приписывается больше положительных качеств и наоборот.
Пример: Эмоционально-интегративный тип опирается на оценку внешнего облика в целом (Ужасна – ни уму, ни сердцу – алкоголик и того хуже); эмоционально-аналитический связывает с оценкой губ, глаз, прически и т.п. (умный сосредоточенный взгляд ==> строгий, внимательный, упорный, трудолюбивый человек).
Основные характеристики стереотипов.
Все стереотипы характеризуются высокой устойчивостью – ригидностью.
Стереотип продолжает действовать даже тогда, когда доказана его несостоятельность.
Пример: все чиновники – взяточники. Иванов – чиновник, взятки не берет ==> мало дают.
Роль и значение стереотипизации в восприятии человека человеком.
Стереотипизация ==> упрощение процесса познания другого человека, снижена точность образа другого, замена его готовым штампом.
Стереотипизация может оказывать влияние на отношение к партнеру по общению: несоответствие познаваемого объекта (его поведения, внешнего облика, личностных качеств) содержанию используемого стереотипа вызывает у субъекта познания неприятные эмоциональные переживания, раздражение (по механизму когнитивного диссонанса), которое переносится на отношение к познаваемому объекту, обуславливая неприязнь, антипатию (дворничиха, а вырядилась, как актриса … академик, позволяет себе откровенную ложь …).
Однако избежать использования стереотипов нельзя. Это механизм восприятия, который облегчает понимание людей в условиях дефицита общения. К стереотипам следует относиться как к гипотезе, требующей проверки (Липпман). Силлогический способ мышления следует заменять вероятностным.
Пример: Вероятно, он жулик.
Таким образом, в результате восприятия человека человеком формируется более или менее точное представление о партнере, обусловливающее возникновение к нему определенного эмоционального отношения (нравится, симпатичен и т.п.), для обозначения которого в социальной психологии используют специальный термин – аттракция.
Межличностная аттракция как продукт социальной перцепции и ее эмоциональный регулятор
Аттракция (в переводе с английского «привлечение, притяжение») используется в психологии для обозначения положительного эмоционального отношения к партнеру по общению: от симпатии до любви.
Значение: конечный продукт межличностного восприятия (симпатичен или нет).
Фактор, влияющий на точность восприятия (фильтр в оценивании: более высоко оцениваем тех, кто нам симпатичен): люди, вовлеченные в эмоциональные отношения оценивают друг друга более высоко, чем посторонние или даже близко знакомые, но не испытывающие взаимной симпатии индивиды. Высокий уровень аттракции между партнерами способствует большей точности межличностного восприятия.
Эмоциональный регулятор межличностных отношений (с положительным – углубить, с отрицательным – порвать ==> увеличение числа альтруистических поступков: чаще приходим на помощь тому, к кому испытываем аттракцию).
Факторы, влияющие на возникновение аттракции (см. Гозман «Психология эмоциональных отношений»):
1. Свойства объекта аттракции (кто чаще вызывает к себе симпатию).
2. Свойства субъекта (кому легче понравиться).
3. Соотношение между свойствами 1 и 2.
4. Характер взаимодействия между объектом и субъектом.
Симпатия как реакция на свойства объекта
Внешние данные, поведенческие паттерны, социально-психологические характеристики традиционно считаются главной причиной симпатии или антипатии к человеку со стороны других людей.
Какими свойствами надо обладать, чтобы понравиться?