Список використаної літератури

1. Закон України «Про оплату праці» вiд 24.03.1995 № 108-95-ВР

2. Кодекс законів «Про працю України» Верховна Рада УРСР; Кодекс України, Закон, Кодекс від 10.12.1971 №322-VIII;

3. Аугустинавичюте А. Модель информационного метаболизма / А. Аугустинавичюте // Соционика, ментология и психология личности. – 1995. – № 1.

4. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: Учебник. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2007. – 271 с.

5. Гуленко В. Гуманитарная соционика / В. Гуленко. – М.: Черная белка, 2009. – 344 с.

6. Дідковська Л. Г. Менеджмент: навч. посіб. / Л. Г. Дідковська, П. П. Гордієнко. – К.: Алерта: КНТ, 2007. – 515 с.

7. Дмитренко Геннадий Анатольевич, Шарапатова Екатерина Анисимовна, Максименко Тамара Михайловна. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие для студ. вузов / Межрегиональная академия управлення персоналом (МАУП). — К. : МАУП, 2002. — 248с.

8. Заблоцька Р.О. Світовий ринок послуг: Підручник / КНУ ім. Т.Шевченка. – К.: ІМВ, 2005. – 280 с.

9. Ермак В. Классическая соционика / В. Ермак. – М.: Черная белка, 2009. – 480 с.

10. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: ученик / И. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М., 2003. – 304 с.

11. Мазаракі А.А. та ін.. Менеджмент: теорія і практика. – Х.: ТОВ «Атака ЛТД», 2007. – 584 с.

12. Моргулець О.Б. Менеджмент у сфері послуг: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / О. Б. Моргулець. - К. : Центр учбової літератури, 2012. - 383 с.

13. Пащук О.В. Маркетинг послуг: стратегічний підхід: Навч. посіб. – К.: ВД «Професіонал», 2005. – 560 с.

14. Румянцев А.П., Коваленко Ю.О. Міжнародна торгівля послугами: Навч. посіб. – К.: Центр навч. літер., 2003. – 112 с.

15. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – С. 50-52.

16. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.

17. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. - С. 48-49.

18. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2002.- № 10. - С. 29-31.

19. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №5.

20. Задорожнюк, Н.О. Показники мотивації персоналу як засіб підвищення якості обслуговування у сфері зв’язку / Н.О. Задорожнюк // Екон. вісн. ун-ту: Зб. наук. пр. учених та аспірантів. ― Переяслав-Хмельницький, 2009. —Вип. 9-10. ― С. 168 ― 174.

21. Задорожнюк, Н.А. Показатели качества обслуживания в почтовой связи / Н.А. Задорожнюк // Міжнар. наук.-практ. конф. “Наука в інформаційному просторі”: Зб. наук. пр. ― Дніпропетровськ: ПДАБА, 2007. — Т. 2. ― С. 28 ― 31.

22. Иванов Ю. В. Соционика и мотивация труда / Ю. В. Иванов // Управление персоналом. – 2003. – № 6. – С. 17–20.

23. Мартыненко, О. Маркетинг персонала / О. Мартыненко // Маркетинг. — 2007. — № 3(94). — С. 68 — 75.

24. Ришняк, Н. М. Удосконалення показників оцінки результативності праці / Н.М. Ришняк // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. Дніпропетровськ: ДНУ, 2008. — Вип. 240, т. 3. ― С. 722 ― 727.

25. Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных- Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2007.- 512 с. 

26. Ситнік О. Д. Оцінка персоналу в системі мотивації / О. Д. Ситнік, О. А. Ковальчук // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 11. – С. 84–87.

27. Офіційний сайт Державного комітету статистики України http://www.ukrstat.gov.ua

28. Офіційний сайт ТОВ «Сlean Group» http://www.cleangroup.com.ua/

29. Князєва Н.О., Задорожнюк Н.О. Модель взаємозв’язку показників якості обслуговування з показниками мотивації персоналу на підприємствах сфери послуг http://www.confcontact.com/

30. Коритько С. Формування системи мотивації праці на підприємстві http://kerivnyk.info/

31. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.management.com.ua

32.  Хомяков В.І. Менеджмент підприємства. – Навчальний посібник (з грифом МОНУ. Лист МОНУ №14/18.2-90 від 27.01.04 р.) – К.: Кондор -2005.- 434 с.