2. Основная классификация систем

Основная классификация систем – разделение каждой из них на три подсистемы:

1. техническую,

2. биологическую и

3. социальную.

Техническая подсистема включает оборудование и другие работоспо­собные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Набор решений в технической подсистеме ограничен и последствия всех решений, как пра­вило, предопределены. Решения носят строго формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке.

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в т.ч. че­ловеческий организм. Набор решений также ограничен вследствие медлен­ного эволюционного развития живых организмов.

Последствия решений могут быть непредсказуемыми вследствие нали­чия субъективных факторов и огромного многообразия вариантов.

Социальная подсистема характеризуется наличием человека как субъ­екта и объекта управления в совокупности взаимосвязанных элементов. Со­циальная подсистема может включать биологическую и техническую под­системы, а биологическая подсистема – техническую подсистему.

Системы также подразделяются на:

• искусственные и естественные,

• от­крытые и закрытые,

• детерминированные и стохастические,

• жесткие и мягкие.

Искусственные системы создаются человеком для реализации к.-л. за­данных программ или целей на основании субъективной воли (техника, уч­реждения культуры).

Естественные системы возникают в природе или создаются человеком вследствие объективных природных процессов (экологические системы, мо­ногамия).

Открытые системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее (СМИ, коммерческие струк­туры).

Закрытые системы характеризуются преимущественно внутренними связями и создаются для удовлетворения внутренних потребностей персо­нала и учредителей (профсоюзы, политические партии, мафиозные струк­туры).

Детерминированные системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом (типовое производство, на­чальное образование).

Стохастические системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами (научные исследования, предпринимательство, игорный биз­нес).

Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внеш­ним воздействиям и слабой устойчивостью (финансовые котировки, слабо­обученный персонал).

Жесткие системы – как правило, авторитарные, основанные на высо­ком профессионализме небольшой группы руководителей, организации (ре­лигиозные организации, диктатуры). Жесткая система - основанная на высоком профессионализме не­большой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства.

Все живые системы развивающиеся. Механизмом и источником развития является единство и борьба противоположностей.

Этот диалектический метод Гегеля лежит в основе учения о всеобщем развитии.

Универсальная теория формирования организаций, которая получила название "теория Гласиер" по месту своего создания (Гласиеровская металлическая компания, Лондон) была создана в 50 - е годы ХХ века как ответ на возросший уровень социальных требований к работе после Второй мировой войны. Эта теория выделяет существование, по меньшей мере, четырех подсистем в каждой организации:

• исполнительной;

• апелляционной;

• представительской;

• законодательной.

Каждая  из этих подсистем выполняет исключительные функции  в рамках  организации, и в то же время они частично  пересекаются  и взаимодействуют друг с другом.

Исполнительская подсистема – это структура, в которой исполнители должны выполнять определенные требования и нести определенную нагрузку в соответствии со своим местом в иерархии ответственности.

Аппеляционная система предполагает право каждого члена организации обжаловать решение своего руководителя на более высоких уровнях, вплоть до головного руководства и обращения в судебные органы.

Представительская - формируется путем избрания представителей, входящих в совет вместе с руководителями. Они доводят до сведения руководителей жалобы и требования своих избирателей. Представительская система работает на основе принятых законов.

Функции законодательной подсистемы - выработка политики для всей организации с участием избранных представителей. Эта теория вводит в структуру организации социальный фактор и предполагает учет интересов, как производства, так и работников.