Базовые схемы отношений в социальной организации
В организации имеются формальные и неформальные лидеры.
Лидер – физическое лицо, оказывающее наибольшее влияние на сотрудников.
Формальный лидер – руководитель с должностными полномочиями.
Неформальный лидер – член организации, признаваемый большинством сотрудников в качестве профессионального авторитета либо защитника интересов.
В коллективе может существовать несколько неформальных лидеров, но только в непересекающихся сферах деятельности. В идеальном случае необходимо стремиться соединять авторитет неформального лидера и полномочия формального в одном лице.
В теории организации рассматриваются базовые схемы отношений индивидов: линейная, кольцевая, колесообразная и звездообразная.
Руководитель
Линейная схема
Руководитель
Кольцевая схема (функциональные связи)
Руководитель
Схема «колесо» (линейно-функциональные связи)
Руководитель
Схема «звезда» (линейная связь)
В линейной схеме нет обратной связи. Она хорошо работает в небольших организациях с высоким уровнем профессионализма и большой личной заинтересованностью персонала в результатах труда.
Кольцевая схема хороша для небольших организаций или подразделений средних организаций, где имеется стабильная продукция и рынок, а также четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников.
Схема «колесо» хороша для небольших организаций и подразделений средних организаций с неустойчивой номенклатурой и рынком, где имеется четкое разделение обязанностей среди профессиональных работников.
Схема «звезда» дает хорошие результаты для филиальной структуры организаций при необходимости соблюдения конфиденциальности.
Базовые схемы формируют производные схемы отношений, к которым относятся иерархическая, штабная и матричная.
Руководитель
Руководитель
Руководитель
Руководитель
Производство продукции
Иерархическая система (линейно-функциональные связи) – широко используется на практике. Иерархическая система основана на схеме «колесо» и применима для больших организаций с явно выраженным разделением труда.
Руководитель
Финансы
Экономика
Персонал
Ш
табы
Производство продукции
Штабная система (линейная связь)
Штабная схема основана на базовой схеме «звезда». Предусматривается создание функциональных штабов при руководителе в форме отделов и групп. Штабы готовят решения для руководителя, руководитель принимает решения. Эта схема имеет преимущество при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым подразделениям организации.
Руководитель
Функциональные
Линейные
связи связи
Производство
Финансы
Экономика
Технология
Матричная схема (линейные и функциональные связи)
В основе матричной схемы лежат схемы «линия» и «кольцо». Она предусматривает создание двух ветвей связей подчинения – административную и функциональную. Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг, знаний.
Организация
Высший уровень управления
Линейно-функциональные
связи
В
Средний уровень управления
связей
Л
Производство
В смешанной схеме средний уровень управления определяет гибкость организационной структуры организации – это наиболее активная ее часть.
Высший и низовой уровни организации должны быть наиболее консервативны по структуре. В рамках одной организации и даже в рамках одного типа организаций может существовать несколько типов отношений.