ТЕМА 2

Стандартизация туристских и экскурсионных услуг.

ВОПРОСЫ ЛЕКЦИИ

1.ГОСТ Р 50644 – 2009.Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Идея, суть и область применения стандарта.

•ГОСТ Р 50681 – 2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг».

•ГОСТ Р 53522 – 2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения».

•ГОСТ Р 53997 – 2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования».

•Основная идея стандарта

– рассмотреть все возможные опасности, факторы риска, грозящие туристам;

•выработать меры по снижению их влияния.

• Одним из ключевых понятий стандарта является термин «риск».

• РИСК – вероятность причинения

вреда жизни и здоровью туристов, окружающей и

•Источник опасности – еще одно важное понятие стандарта.

•Это причина возникновения

ущерба, процесс, развитие которого может стать причиной вреда.

•Например, болото на пути туристов: оно может стать

причиной гибели, если попытаться

его пересечь.

•Человек, зараженный смертельно опасной

1 / 81 2 3 4 5 6 7 8 > Следующая >>>

Соседние файлы в папке 26-06-2013_11-19-44