Тема 2. Теории мотивации
1. Мотивация труда: сущность, основные понятия и теории
Мотивация рассматривается с точки зрения индивида и менеджера. С точки зрения менеджера, мотивация – это процесс побуждения подчиненных к деятельности для достижения целей организации. Мотивация, с точки зрения индивида, (самомотивация) – это процесс побуждения себя к деятельности для достижения личных целей.
Потребность – ощущение физиологического или психологического недостатка чего-либо. Потребности классифицируются на:
- первичные – врожденные, физиологического характера;
- вторичные – психологические, связанные с воспитанием и жизненным опытом.
Побуждение – ощущение недостатка чего-либо или потребность, имеющая определенную направленность.
Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.
Мотивы – это внутренние установки человека на какие-либо действия.
Мотивирование составляет основу управления человеком. Различают два вида мотивирования в зависимости от цели и задач:
1 тип – состоит в том, что на человека оказывается внешнее воздействие, вызываются к действию заложенные в нем мотивы, и эти действия приводят к желаемому для субъекта управления результату;
2 тип – связан с формированием такой мотивационной структуры человека, которая выгодна субъекту управления.
Мотиватор – это способ мотивирования. Для конкретных людей надо знать не только мотивы, но и мотиваторы поведения. Мотиваторы можно применять до или после совершения действия.
Стимулы – это рычаги воздействия, которые вызывают в жизни определенные мотивы. Стимулы выступают в качестве компенсации за действие человека. В отличие от мотивов стимулы находятся во внешней среде человека, а мотивы – внутри человека. Стимулы в отличие от мотиваторов всегда материальны то есть это предмет, а мотиваторы – процесс.
Стимулирование – это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей. Это мотивирование второго типа.
Вознаграждение – это все то, что человек считает для себя ценным. Руководитель имеет дело с двумя типами вознаграждения:
1. внутреннее вознаграждение дает сама работа (например, чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения; дружба и общение, возникающие в процессе работы);
2. внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией (например, заработная плата, продвижение по службе).
Закон результата – это влияние мотивации на последующие действия человека (рис. 2.1.).
нет
да
Рис. 2.1. Блок-схема закона результата
В теории менеджмента различают две группы теорий мотивации. Менеджеры в работе могут использовать различные теории в зависимости от своих предпочтений и от коллектива подчиненных:
1. Содержательные теории в основе мотивации рассматривают потребности человека. Они различаются между собой применяемой классификацией потребностей.
2. Процессуальные теории оперируют категориями восприятия и индивидуальных психологических особенностей подчиненных.