Тема 1. Управление трудовыми ресурсами

1. Планирование людских ресурсов

1.1. Этапы процесса управления трудовыми ресурсами

Управление людскими ресурсами – это действие субъекта управления – государства, которое разрабатывает и осуществляет комплекс организационно - правовых и экономических мер, направленных на формирование, распределение и воспроизводство человеческих ресурсов.

Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы (рис. 1.1.):

Этапы формирования трудовых ресурсов

Этапы развития трудовых ресурсов

Рис. 1.1. Управление трудовыми ресурсами

1.2. Формирование трудовых ресурсов

Планирование трудовых ресурсов представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала.

Процесс планирования включает в себя три этапа:

1. Оценка наличных ресурсов. На основе отчетных данных определяется, какое количество людей занято выполнением тех или иных операций; каков их профессионально – квалификационный уровень; достаточно ли этого количества людей для реализации поставленных общеорганизационных целей.

2. Оценка будущих ресурсов является достаточно сложной задачей, особенно при крупных организационных изменениях, связанных с изменением внешней среды. При оценке будущих потребностей необходимо учитывать юридические ограничения: стандарты безопасности и равные права и возможности, гарантированные законодательством.

Для определения разницы между наличной рабочей силой и будущей потребностью учитывают следующие факторы:

- выход на пенсию;

- текучесть кадров;

- увольнение в связи с истечением договоров найма;

- расширение масштабов деятельности.

При расширениях масштабов деятельности или изменениях в структуре организации для определения количественного или качественного состава персонала проводится анализ содержания работ. Одними из методов этого анализа являются:

1. наблюдение – имеет место, когда работа реально выполняется;

2. опрос – используется в случаях как при фактически выполняемой работе, так и при проектировании новых работ.

В результате опроса или наблюдения формируется следующая таблица:

Таблица 1.1.

Коммерческий директор

Работа	Специалист должен
	знать	уметь
1. Управление финансами	- финансовый менеджмент; - управление проектами; - структуру предприятия	1) ЭВМ и калькулятор; 2) проводить экономические расчеты и давать оценку
2. Руководство персоналом	- менеджмент; - конфликтология	1) организовывать работу; 2) делегировать обязанности; 3) разрешать конфликты
…

Данные анализа содержания труда являются базой для принятия решений о:

1) требованиях к кандидату на замещение данной должности;

2) содержании должностных инструкций, «которые представляют собой перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков, а также прав работников»;

3) содержании программ обучения и переподготовки;

4) процедуре и составе вопросов при отборе персонала.

Первое решение формализуется в документе, который называется «описание должности» (спецификация должности).

Таблица 1.2.

Форма «описания должности»

Требования и характеристики	Обязательно	Желательно	Недопустимо
Высшее образование Стаж на руководящих должностях: 5 лет не менее 3 лет Личностные характеристики: коммуникабельность наличие судимости и т.д.	+ + +	+	+

Данное «описание» используется при отборочных интервью.

Последнее решение приводит к документу «сценарий интервью», который содержит вопросы, позволяющие выявить наличие или отсутствие тех или иных характеристик у кандидатов.

3. Разработка программы удовлетворения будущих потребностей в рабочей силе. Данная программа включает в себя график и мероприятия по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников, которые требуются для реализации целей организации.