ПІК / Перевод / НОВОЕ-В-ИНТЕРФЕЙСЕ / Chapt8
.pdfРАЗДЕЛ III. ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
-----------------------------------------
Глава 8. ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (НА ПРИМЕРЕ ПСИХОЛОГА)
Основные понятия главы:
проектирование "сверху-вниз", режим деятельности, этап деятельности, компьютерная психодиагностическая методика, интеллектуальная готовность, личностная готовность, типология вариантов интерфейса
Вы познакомились со многими эргономическими методами, позволяющими проанализировать деятельность пользователя. Теперь настало время рассмотреть другую, интегрирующую область эргономики - проектирование будущей профессиональной деятельности. Однако, возникает резонный вопрос: чем эргономическое проектирование отличается от проектирования инженерного или просто от разработки программного средства.
Первое отличие состоит в том, что при эргономическом проектировании производится тщательный детальный анализ не только прототипного устройства или программного комплекса, но прототипной
деятельности пользователя. |
Здесь |
очень |
важно |
максимальное |
использование аналитических |
методов эргономики. Эргономист просто |
|||
обязан глубоко проникнуть |
в детали |
осуществления |
прототипной |
|
деятельности, создать ее "профессиографический портрет", знать все претензии пользователя к оборудованию и программному обеспечению, его достоинства и недостатки. И может быть заметить даже то, в чем
интервьировавшийся пользователь даже не |
отдает себе отчета. Мы уже |
|||||||||||
говорили, |
что не лишним будет освоение |
эргономистом анализируемой |
||||||||||
деятельности. Тогда |
ему будет доступен взгляд на нее, так сказать, |
|||||||||||
изнутри. Обычному |
|
разработчику |
не |
обязательно |
так |
глубоко |
||||||
погружаться в прототипную |
деятельность. |
Правда, ему в большей |
||||||||||
степени, |
чем |
эргономисту |
помогают |
точные |
методы, |
расчетный |
||||||
математический аппарат. |
|
в |
том, |
что |
перед |
тем как писать |
||||||
Второе отличие |
состоит |
|||||||||||
программу имеет смысл сопоставить |
режимы, |
в |
которых |
выполняет |
||||||||
работу специалист |
и |
их |
усовершенствование |
|
в ходе исторического |
|||||||
развития профессии. |
Затем |
эргономист |
в |
|
сотрудничестве |
с |
||||||
программистом может перейти к разработке алгоритмов проектируемого программного комплекса и составлению текста программы. В ходе его создания возможны новые экспериментальные серии и коррекция предлагаемых решений. При этом важно помнить: Чем раньше будет исправлена ошибка, тем качественнее станет конечный продукт.
Создание эргономического проекта имеет смысл осуществлять сверху вниз - от общего к частному - в соответствии с принципами системотехники. Если мы начнем разрабатывать систему, идя от отдельной программы, т.е. снизу вверх, то неизбежно натолкнемся на системные противоречия. Поэтому будет лучше, если вы в общих чертах рассмотрите все планируемые режимы работы комплекса и лишь затем погрузитесь в конкретику создания отдельных программ.
Далее мы предлагаем вам ознакомиться с эргономическим
проектом деятельности психолога, |
использующего компьютер. В |
нем |
|||
много моментов, |
характерных |
для |
работы именно этого |
специалиста. |
|
В конечном счете |
вы увидите, |
что |
проект касается |
компьютерной |
|
психодиагностики |
готовности детей |
к обучению в школе. |
Но перед |
тем |
|
как проектировать именно эти программы разработчику очень важно очертить работу психолога в целом, найти место конкретных программ в более крупном проекте, а затем приступить к их выстраиванию.
Мы рассмотрим проект деятельности психолога со специализированными программными средствами. Однако, эта же логика может быть использована при проектировании деятельности пользователя САПР, СУБД, экспертной системы и других программных средств. Она может привести вас к усовершенствованию, а, следовательно, и к более широкому распространению разрабатываемого программного средства.
8.1. Компьютер в деятельности психолога |
|
|||
Проекты |
компьютеризации |
деятельности |
специалистов, |
|
основанные на |
теоретических и |
прикладных |
исследованиях, имеют уже |
|
многолетнюю историю. Такой проект должен |
содержать: |
|
||
-описание необходимых и достаточных функций данных специалистов;
-определение группы режимов, в которых возможно использование компьютеров;
-описание дерева целей, которые необходимо достичь специалисту при работе в упомянутых режимах;
- определение |
требований |
к |
программным |
средствам, |
позволяющим достичь |
указанной цели. |
|
|
|
Смысл излагаемого в данной главе состоит в том, чтобы наметить пути построения проекта деятельности психолога с компьютером в логике указанных требований.
8.1.1. Функции психолога
Рост числа компьютеров в разнообразных организациях сулит новые возможности для широкого пользования ими психологами. Целью такого пользования может стать улучшение качества работы сотрудников организации. Этот эффект достижим, если психологу позволят выполнять следующие функции:
1)психодиагностика и подбор сотрудников;
2)обучение;
3)комплектование малых коллективов;
4)расстановка кадров;
5)оптимизация функциональных состояний сотрудников;
6)усовершенствование структуры организации;
7)психологическая поддержка принятия решений;
8)психологическая поддержка процесса компьютеризации.
Каждая из перечисленных функций психолога по отдельности может подкрепляться программным обеспечением. В настоящее время
практически заполнен рынок психодиагностических компьютерных программ. Однако, это не означает, что проблема компьютеризации деятельности психолога закрыта. В ней еще много нерешенных проблем. Надеемся, что данная глава позволяет получить ответы на некоторые из них.
8.1.2.Режимы использования компьютера психологом: общие сведения
Наиболее важным режимом работы психолога является взаимодействие с людьми. При этом не следует забывать, что как бы изощренны ни были средства компьютеризации его деятельности, главным фактором, определяющим успешность работы психолога, является его собственный профессионализм. Компьютеры пока не в состоянии полностью заменить психолога. И это утверждение справедливо не только для него, но и для любого другого настоящего
специалиста. |
Оно подтверждается неудачами многочисленных |
попыток |
|||||||||||
вытеснения |
человека из процессов производства и управления. Опыт |
||||||||||||
показал, |
что наиболее эффективным является не исключение человека |
||||||||||||
из контура управления, |
а более продуманное распределение функций |
||||||||||||
между специалистом и |
компьютером |
( 1). |
Даже при поверхностном |
||||||||||
взгляде |
на |
работу |
психолога |
за |
компьютером |
можно |
различить |
||||||
несколько ее режимов: работа с методикой, |
работа |
с |
данными, |
с |
|||||||||
текстами, |
и, |
наконец, |
собственно работа с людьми. |
С появлением |
|||||||||
компьютеров в качестве средства |
профессиональной |
психологической |
|||||||||||
деятельности |
доля |
первых трех режимов неуклонно возрастает. |
Чем |
||||||||||
лучше психолог |
подготовится в этих режимах своей деятельности, тем |
||||||||||||
продуктивнее |
пройдет |
работа |
с |
испытуемыми, |
пациентами |
или |
|||||||
клиентами. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПЕРВЫЙ РЕЖИМ работы психолога - работа с компьютерными |
|||||||||||||
вариантами психологических |
методик. Необходимо |
различить |
два |
||||||||||
подрежима этой |
работы. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Во-первых, следует выделить ПОДРЕЖИМ ПСИХОДИАГНОСТИКИ на |
|||||||||||||
компьютере. |
Единственным |
|
ограничением |
использования |
|||||||||
психодиагностических методик |
в |
этом |
подрежиме |
является |
их |
||||||||
реализуемость на компьютере. |
|
сложилось две линии в автоматизации |
|||||||||||
Следует напомнить, |
что |
||||||||||||
психодиагностических методик. |
Первая |
предполагает |
|
создание |
|||||||||
исключительно компьютерного |
аналога |
известных |
так |
называемых |
|||||||||
бланковых методик. Здесь важна принципиальная |
возможность |
их |
|||||||||||
реализации на компьютере. Например, известно, что тест |
"чернильных |
||||||||||||
пятен" Роршаха или цветовой тест Люшера не могут быть |
реализованы |
||||||||||||
на цифробуквенных |
дисплеях. |
А |
многие |
методики |
исследования |
||||||||
кратковременной памяти |
человека |
вообще |
не |
реализуемы |
на |
||||||||
электронно-лучевых дисплеях из-за их инерционности. В основе второй линии автоматизации психодиагностики лежит более широкое использование аппаратных средств. В настоящее время существует большое количество специализированных стендов, каждый из которых позволяет изучать отдельную психологическую функцию: скорость реакции, свойства внимания, координацию движений и т.д. Отдельные стенды как правило соединены в сеть и подчинены компьютеру. Подбирая необходимый набор устройств отображения, можно составить
комплекс оборудования, необходимый для изучения определенной группы профессионалов, например, водителей автотранспорта или диспетчеров аэропорта. Две упомянутые линии автоматизации психодиагностики дополняют друг друга и в случае совместного использования могут расширить возможности психолога. Здесь же мы будем обсуждать в основном первую линию развития, связанную исключительно со стандартной периферией компьютеров.
Во-вторых, следует выделить ПОДРЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ сотрудников
(4). Он получил значительное развитие в виде компьютеризированных курсов обучения программированию, иностранным языкам, статистике и даже истории. Имеется целый ряд курсов, основанных на принципах программированного обучения, компьютерного моделирования объектов,
деловых игр. Это |
достаточно продвинутая |
область |
приложения |
||||
дидактических и психологических знаний. |
- |
это |
работа |
с данными. |
|||
ВТОРОЙ РЕЖИМ |
работы |
психолога |
|||||
Вкратце перечислим |
его |
ПОДРЕЖИМЫ: |
представление |
данных, |
их |
||
статистическая обработка, |
интерпретация, |
запись и |
хранение |
в |
|||
памяти компьютера, |
поиск и извлечение из памяти. Этот |
режим тесно |
|||||
связан с предыдущим, т.к. основные данные как правило получаются в
режиме реального |
времени, |
в процессе проведения психодиагностики |
|||||||||||||||
или обучения людей. |
работы |
психолога |
- работа |
|
с текстами. |
В нем |
|||||||||||
|
ТРЕТИЙ РЕЖИМ |
|
|||||||||||||||
выделяются ПОДРЕЖИМЫ: |
поиск и чтение текстов, |
|
ввод |
текста, |
его |
||||||||||||
редактирование и |
|
трансформация, |
|
поиск |
|
ошибок, |
корректура, |
||||||||||
хранение и распечатка текста, обмен текстами. |
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
Второй и третий режимы работы не являются прерогативой |
||||||||||||||||
психологов. Они реализуются и другими специалистами. |
Поэтому |
||||||||||||||||
трудно |
говорить |
о |
специальных |
психологических |
программных |
||||||||||||
средствах для этих режимов. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
ЧЕТВЕРТЫЙ РЕЖИМ - работа психолога с людьми - разделяется на |
||||||||||||||||
следующие ПОДРЕЖИМЫ: |
|
работа с испытуемыми и клиентами, |
работа |
с |
|||||||||||||
коллегами и |
работа |
|
с |
руководителями. |
|
Для |
|
каждого |
из |
этих |
|||||||
подрежимов необходимы специальные |
программные средства. |
|
|
|
|||||||||||||
Текст в тексте |
--------------------------------------------------- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*\ Из истории |
компьютеров |
в |
психологии. |
|
|
|
|
|
||||||||
|
Опыт использования |
компьютера |
|
психологами |
позволяет |
||||||||||||
выделить несколько стадий его внедрения, |
различающихся, во-первых |
||||||||||||||||
хронологически |
|
и, |
во-вторых, |
степенью проникновения в структуру |
|||||||||||||
деятельности психолога. |
|
компьютера |
в |
работе |
психолога как |
||||||||||||
|
Зафиксируем отсутствие |
||||||||||||||||
вырожденный случай, |
соответствующий НУЛЕВОЙ СТАДИИ |
проникновения |
|||||||||||||||
компьютеров. Эта |
стадия |
представляет |
|
собой |
обычную |
работу |
|||||||||||
психолога с клиентом, |
использование речевых и |
|
неречевых |
средств |
|||||||||||||
воздействия, индивидуальных |
|
и |
групповых |
методов, |
бланковых |
||||||||||||
психодиагностических методик и т.п. |
Хронологически так эта работа |
||||||||||||||||
проводится уже более века. |
|
|
|
|
|
|
|
в психологическую |
|||||||||
|
ПЕРВОЙ СТАДИЕЙ проникновения компьютеров |
|
|||||||||||||||
практику явилось |
|
их |
использование |
|
в |
качестве |
средства |
||||||||||
статистической обработки данных в середине 60-х |
|
годов. |
При |
этом |
|||||||||||||
примером для психологов послужили представители других наук, использовавшие компьютер для разного рода вычислений.
ВТОРАЯ СТАДИЯ представляет собой попытку использования компьютера в режиме реального времени в качестве средства управления инженерно-психологическим экспериментом. Ее начало датируется концом 60-х годов. Интересно, что использование компьютера для этих целей было очень распространено в нашей стране, несмотря на то, что ему имелась более дешевая альтернатива - использование так называемых тахистоскопов. Дело в том, что у нас не удалось наладить их производство. Были получены многочисленные результаты об особенностях зрительного восприятия, внимания, кратковременной памяти ( ). Почти сразу удалось программно объединить предъявление экспериментального материала, измерение временных параметров ответа и оперативную статистическую обработку результатов эксперимента. Вторую стадию можно охарактеризовать как стадию создания отдельных компьютерных методик. В рамках этой стадии удалось создать значительное количество методик, различающихся по гибкости. На одном полюсе находились жесткие методики (стандартные опросники и личностные тесты), а на другом - гибкие экспериментальные методики с программно изменяемыми параметрами содержания и времени предъявления так называемого стимульного материала.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ внедрения компьютеров состоит в объединении отдельных методик в пакеты прикладных психологических программ
(2). Этот процесс отвечал объективным потребностям психологической практики, в которой часто исследование предполагает использование не отдельной методики, а их группы. Первые попытки программно объединить несколько методик были предприняты на факультете психоло-
гии МГУ в 1977-78 г.г. |
Очевидно, |
что интересные результаты часто |
||||||||||
получаются |
в процессе |
сравнения данных по нескольким методикам. |
||||||||||
Кроме этого, "склеивание" в одну так называемую |
"батарею" |
чисто |
||||||||||
диагностических методик |
и методик, позволяющих формировать у испы- |
|||||||||||
туемых новые действия, |
привело к более высокому уровню - созданию |
|||||||||||
автоматизированных обучающих курсов. |
|
СТАДИИ |
явилось |
более |
||||||||
Основной особенностью |
|
ЧЕТВЕРТОЙ |
||||||||||
отчетливое разделение программного и |
информационного |
обеспечения |
||||||||||
компьютерной |
методики. |
Первые |
эксперименты |
в |
этой области были |
|||||||
проведены в |
1979-80 г.г. |
(3,4). Были созданы |
так |
называемые |
||||||||
конструкторы тестов-опросников и тестов-заданий, |
доводить которые |
|||||||||||
до готового вида были |
в состоянии непрограммирующие психологи. |
|||||||||||
Традиционным стало |
разделение |
функций, |
при |
котором программное |
||||||||
обеспечение разрабатывалось программистом, |
а информационное |
(вид |
||||||||||
стимульного материала, |
его объем, параметры времени предъявления) |
|||||||||||
вводилось психологом. |
Психологу |
|
стало |
легче |
|
общаться |
с |
|||||
компьютерами. Соответственно, |
увеличились |
темпы |
распространения |
|||||||||
последних. |
|
на наш взгляд, началась недавно, в конце 80-х |
||||||||||
ПЯТАЯ СТАДИЯ, |
||||||||||||
годов. Она связана прежде |
всего |
с |
использованием |
декларативных |
||||||||
знаний для |
интерпретации |
компьютерной |
психодиагностики. |
Пока |
||||||||
имеются лишь |
первые робкие попытки |
в |
этом направлении (6 ). |
||||
Наивысшего |
уровня развития |
эта стадия |
достигнет |
при полноценном |
|||
использовании |
в психологии экспертных |
систем. |
инноваций |
в |
|||
Если |
сопоставить |
последовательность |
|||||
компьютеризации психологической |
практики |
с |
|
этапами |
работы |
|||||
психолога получится следующая |
картина. |
Первая |
стадия связана |
с |
||||||
автоматизацией |
обработки |
результатов, |
вторая |
стадия |
- |
с |
||||
проведением |
отдельной |
методики, |
третья |
- |
с |
проведением |
||||
эксперимента, |
включающего |
несколько |
методик, |
|
четвертая |
стадия |
||||
связана с процессом создания методики, и пятая стадия - с интерпретацией результатов эксперимента.
Каждая из хронологических стадий состояла в автоматизации одного из этих логически выделенных этапов. В том случае, когда все они автоматизированы, актуальной становится проблема создания интегрального пакета психологических методик. По-видимому, с этим фактом будет связана ШЕСТАЯ СТАДИЯ компьютеризации психологической практики. Пока это всего лишь перспектива психологии.
------------------------------------------------------------------
8.1.3.Режимы использования компьютера психологом: детализация
Приведем последовательность |
этапов |
работы |
|
психолога |
с |
||||||
методикой в систематическом виде. |
|
|
|
|
|
|
|
||||
А. Разработка |
схемы эксперимента (тестирования, обучения); |
||||||||||
Б. Подбор |
|
стимульного |
материала, |
параметров |
его |
||||||
предъявления, способа обработки результатов; |
|
|
|
|
|||||||
В. Проведение эксперимента; |
|
|
|
|
|
|
|
||||
Г. Обработка его результатов; |
|
|
|
|
|
|
|||||
Д. Интерпретация результатов. |
|
|
|
|
|
|
|||||
Прежде всего |
|
необходимо |
|
учесть, |
что |
|
приведенная |
||||
последовательность выделена эмпирически. |
Поэтому |
|
наполненность |
||||||||
разных исследований |
|
этими |
этапами, |
|
их |
сложность |
и |
||||
продолжительность очень различаются. |
Кроме этого, |
в одном режиме |
|||||||||
могут функционировать средства, |
созданные для другого режима. Тем |
||||||||||
не менее, |
попробуем |
разобраться |
в |
программных |
средствах, |
||||||
используемых при |
работе в разных режимах. |
|
|
|
|
|
|||||
РЕЖИМ 1: работа |
с методиками. |
|
|
|
|
|
|
|
|||
------------------------------ |
|
|
|
|
|
|
|
||||
Детализируем содержание данного режима по этапам. |
|
|
|
||||||||
А. Разработка схемы эксперимента, тестирование, обучение.
Работа на этом этапе прежде всего предполагает осознание психологом цели эксперимента как разрешения некоего противоречия в теории или экспериментальных результатах. Понятно, что совершить это можно, лишь в полной мере используя теоретические и экспериментальные результаты других исследований. Обычно, идя по этому пути не только психолог, но и другой специалист осуществляет информационный поиск по заданной теме, ищет соответствующие статьи, монографии, связывается с коллегами, ищет информацию на конференциях и семинарах. Он переходит к подготовке эксперимента чаще всего только в том случае, если не удалось отыскать ответ на поставленный вопрос. Все перечисленные действия носят
исследовательский характер. Помочь психологу в этом отношении
могут следующие |
программные |
средства: |
информационно-поисковые |
||||||||||
системы, |
базы данных, |
системы поддержки |
телеконференций. |
В них |
|||||||||
можно |
найти |
результаты |
экспериментальных |
и |
|
теоретических |
|||||||
исследований, аннотации |
новых |
статей |
и |
библиографии, |
статьи |
||||||||
электронных реферативных |
журналов. |
И |
наконец, |
|
помощь психологу |
||||||||
могли бы предоставить соответствующие экспертные системы. |
|
||||||||||||
|
Допустим, что |
подходящей |
информации |
|
о |
необходимых |
|||||||
психологических |
феноменах |
получить |
не |
удалось |
|
и |
психолог |
||||||
принимает |
решение |
провести |
|
собственное |
экспериментальное |
||||||||
исследование. |
Если гипотеза исследования |
готова, |
|
он как |
правило |
||||||||
переходит к формированию схемы эксперимента. Однако, не исключено,
что сходная схема уже |
давно |
|
реализована, |
но неизвестна |
нашему |
|||||||
специалисту. |
Вместо |
того, |
|
чтобы |
вновь |
создавать |
что-то |
уже |
||||
известное |
|
другим, |
ему |
наверно |
стоило |
бы |
обратиться |
к |
||||
соответствующей |
методической |
базе данных, |
сформулировав |
запрос о |
||||||||
требуемых ему параметрах методики. |
Получив |
ее описание, |
он может |
|||||||||
перейти |
к |
решению вопроса о |
форме проведения методики. |
Понятно, |
||||||||
что она может быть как компьютерной, |
так и |
бланковой. |
Если |
он |
||||||||
принимает решение |
о |
проведении |
исследования |
в |
компьютерном |
|||||||
варианте, |
наиболее |
вероятным |
средством |
может |
|
стать |
пакет |
|||||
прикладных психологических программ, содержащий как известные апробированные методики, так и средства конструирования новых методик. В настоящее время имеется достаточное количество таких пакетов. Например, пакет, разработанный в Лаборатории компьютерной
психодиагностики |
факультета |
психологии МГУ (руководитель проекта |
||||||||||||
А.В.Шмелев) или |
пакет "САПФИР" (руководитель проекта В.Е.Лепский). |
|||||||||||||
В зависимости |
от |
того, |
найдет |
психолог в пакете подходящую для |
||||||||||
него |
готовую |
методику |
или |
нет, |
он |
будет |
использовать |
|||||||
соответствующую |
стратегию работы с пакетом. |
Опыт показывает, |
что |
|||||||||||
для исследовательских целей чаще всего методики, |
имеющиеся |
в |
||||||||||||
пакете, |
нуждаются в доводке. |
И сервисные свойства пакета состоят |
||||||||||||
именно в |
том, |
насколько он удобен для модификации имеющихся |
||||||||||||
методик под собственные задачи непрограммирующего психолога. |
|
|||||||||||||
Б. Подбор стимульного материала, режима его предъявления |
и способа |
|||||||||||||
обработки результата. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Этот этап |
реализуется только в том случае, |
когда |
психологу |
|||||||||||
требуется сконструировать |
собственную |
методику с помощью пакета. |
||||||||||||
При выполнении этого этапа |
возникает |
ряд |
проблем, |
связанных |
с |
|||||||||
ответами на следующие вопросы. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
1. Какой стимульный материал необходим? |
русские), |
слоги, |
||||||||||||
Могут быть |
такие |
варианты: |
буквы (латинские, |
|||||||||||
слова, псевдослова, |
предложения, |
цифры, |
числа, |
рисунки; |
их |
|||||||||
размеры, конфигурации (округлые, |
заостренные). |
Все перечисленные |
||||||||||||
варианты должны |
содержаться |
в пакете. |
|
серии? |
|
|
|
|
||||||
2. Какова |
структура экспериментальной |
|
материала |
|||||||||||
Здесь имеются в |
виду: время |
предъявления |
стимульного |
|||||||||||
(ограниченное, неограниченное, |
ограниченное |
временем |
|
ответа); |
||||||||||
порядок |
|
его |
предъявления |
(по |
одиночке, |
сериями); |
|
времена |
||||||
интервалов |
между |
стимулами |
(равные, |
изменяющиеся); |
место |
|||||||||
предъявления стимулов на экране (одно, |
различные); |
способ ответа |
||||||||||||
испытуемого (через клавиатуру, с помощью мыши, джойстика); разрешенное время ответа испытуемого (ограниченное, неограниченное); совпадение времени предъявления и времени ответа (полное, частичное, несовпадение).
3. Какой способ обработки результатов избрать?
Вероятны следующие варианты: вычисление времени (всей пробы, отдельных ответов, серии ответов, различных задержек перед началом ответа); различение правильных и неправильных ответов по различным
критериям; |
метод |
обработки первичных данных |
(среднее время |
||||||||
ответов: а\правильных, |
|
б\всех, |
в\ошибочных); |
|
элементарные |
||||||
статистические |
расчеты |
|
(стандартное |
отклонение, |
дисперсия); |
||||||
оценка данных |
по |
статистическим критериям |
(Фишер, |
Стьюдент |
и |
||||||
т.д.); |
фиксация |
|
качественных |
|
особенностей |
выполнения |
|||||
(классификация |
ошибок). |
групп вопросов, |
иногда возникают системные |
||||||||
Кроме этих |
трех |
||||||||||
вопросы, например, |
как |
избежать |
|
противоречий |
в |
выбранных |
|||||
параметрах методики. И |
этот вопрос возникает довольно часто. |
в |
|||||||||
Несмотря |
на кажущуюся громоздкость этих вопросов, многое |
||||||||||
их разрешении |
зависит |
от сервиса, |
предоставляемого пакетом. |
При |
|||||||
удачной структуре |
предлагаемого |
пакетом |
диалога, |
пошаговом |
|||||||
получении ответов |
на |
|
приведенные |
вопросы, |
наконец, |
при |
|||||
автоматическом отслеживании и устранении ошибок, структура будущей компьютерной методики может быть сформирована достаточно быстро. Определенную помощь в создании методики могла бы оказывать консультирующая экспертная система по экспериментальной психологии и структуре конкретного пакета. То же самое могла бы выполнять, конечно на более простом уровне подсистема помощи пользователю.
В. Проведение эксперимента
Этот этап предполагает решение таких задач, как формирование мотивации испытуемых на сотрудничество и ответственное выполнение инструкций, определение психологом собственных функций во время эксперимента, планирование графика выполнения эксперимента несколькими испытуемыми. Эти задачи могут решаться по-разному, в зависимости от имеющихся в распоряжении психолога аппаратных и программных средств. Так например, известно, что мотивация испытуемых формируется как под воздействием содержания инструкций, так и порядка работы с методикой и особенностей "обратной связи" о результатах эксперимента. Создание адекватного текста инструкции -
процесс, требующий |
особого внимания. Известно. |
что инструкция, |
|||||
генерируемая на экране дисплея, |
может иметь как позитивные, так и |
||||||
негативные стороны. |
К позитивным прежде всего следует отнести |
||||||
неизменность ее содержания и |
условий |
предъявления |
|
для |
всех |
||
испытуемых. Это |
свойство |
нормирует |
процесс |
|
проведения |
||
психологического эксперимента, |
увеличивает |
|
повторяемость |
||||
результатов, что |
приближает |
психологический |
эксперимент |
к |
|||
нормативам, принятым |
в естественных науках. Однако, |
это |
же |
||||
свойство обладает и |
негативным характером в том случае, если целью |
||||||
исследования является получение наиболее успешных результатов, успех испытуемого. Ведь известно, что разных испытуемых одна инструкция может мотивировать по-разному. Оттенки инструкции, наиболее эффективно влияющие на одних, несущественны для других.
Поэтому логичным было |
бы формирование |
разных |
текстов |
для |
разных |
испытуемых, создание |
такого текста, |
который |
влияет |
на |
данного |
человека сильнее. На |
наш взгляд, задача генерирования инструкции |
||||
испытуемым в перспективе разрешима с помощью создания компьютерных
моделей пользователя, |
так |
называемого |
адаптивного |
|||||
пользовательского интерфейса. |
одновременно |
с группой |
испытуемых |
|||||
Проведение эксперимента |
||||||||
опирается |
на |
компьютерную |
|
локальную |
сеть. При этом |
следует |
||
различать |
два вида эксперимента. Первый |
- в |
независимом |
режиме, |
||||
когда каждый из испытуемых отдельно выполняет собственное задание, и второй - в режиме взаимодействия, когда осуществляется некоторая
совместная деятельность. |
|
Во втором режиме серьезную проблему |
||||
представляет возможность |
регистрации вклада каждого |
из |
испытуемых |
|||
в выполнение |
общего |
задания |
и информационного |
обмена между |
||
участниками эксперимента. |
Если в первом режиме достаточно средств |
|||||
распределения времени, |
то |
во |
втором необходимы |
специальные |
||
средства обмена информацией и фиксации вклада каждого испытуемого.
Стратегия определения |
психологом |
своего |
места и функций |
в |
||||||||
процессе проведения |
эксперимента |
нуждается в |
рассмотрении |
в |
||||||||
контексте более |
общей проблемы |
|
распределения |
функций в системе |
||||||||
человек-машина. В наиболее |
технологичном |
случае |
экспериментатор |
|||||||||
вообще может |
не |
присутствовать |
при |
проведении |
эксперимента. |
|||||||
Случай, когда технологичность |
минимальна, |
хорошо |
иллюстрируется |
|||||||||
почти анекдотическим примером, |
в котором всеми экспериментальными |
|||||||||||
параметрами под видом компьютера |
управляет |
психолог, находящийся в |
||||||||||
соседней комнате. |
Между |
этими |
крайними |
случаями |
можно описать |
|||||||
множество разнообразных |
вариантов, |
среди |
которых: |
психолог |
||||||||
принимает на |
себя |
функции |
|
регистрации |
параметров, |
которые |
||||||
программа отслеживать не в |
состоянии, |
например, мимику и речь |
||||||||||
испытуемых; функции |
контроля |
|
за |
выполнением |
процедуры |
|||||||
эксперимента; функции |
перехода между программно не |
связанными |
||||||
этапами эксперимента; |
функции |
оперативного |
изменения |
условий |
||||
эксперимента |
по |
результатам |
предыдущей |
серии; |
|
функции |
||
консультирования испытуемых. |
Этап |
проведения эксперимента плавно |
||||||
переходит в |
следующий |
этап. |
|
|
|
|
|
|
Г. Обработка результатов
Несмотря на то, что этап "Г" хронологически располагается в конце эксперимента, его планирование и подготовка должны производиться еще при разработке схемы исследований. Это утверждение совпадает по сути с современной методологией планирования эксперимента, отрицающей статистическую обработку данных только постфактум и ориентирующейся на единый процесс разработки схемы эксперимента. Этот процесс должен включать совместное проектирование экспериментального плана, выбор модели представления данных и статистических критериев их оценки ( ). Тем не менее, хронологически обработка результатов конечно же может осуществляться лишь после их получения. Одна из задач психолога состоит в том, чтобы определить, в какой момент по ходу эксперимента может начаться обработка данных. Для этого ему нужно знать, сколь детальную обработку стоит проводить во время эксперимента, внутри серии, а что оставить на потом. Дело здесь в
том, |
что |
данные |
могут |
выполнять в |
эксперименте роль обратной |
|||||
связи, критерия |
для выбора |
тактики |
дальнейшего |
проведения |
||||||
методики. |
А |
детальная статистическая обработка результатов |
может |
|||||||
не |
поспевать |
за |
ходом |
эксперимента. |
Для |
преодоления |
этого |
|||
противоречия практикуется статистическая обработка в несколько этапов. Их содержание психолог и должен определить при разработке схемы эксперимента. Процедуры, облегчающие такое разделение на этапы, - это, во-первых, процедуры упрощенного обсчета данных, а во-вторых, прикладные статистические программы.
Д. Интерпретация результатов
Выполнение этого этапа с помощью компьютера предполагает обращение психолога к базе данных и консультации с экспертной системой. Несмотря на то, что технология их создания достаточно разработана, в настоящее время трудно назвать хотя бы одно такое программное средство, разработанное для психологов в России.
Краткий анализ |
проекта |
деятельности психолога с методиками |
|||||||||
показывает, насколько |
может |
возрасти |
их роль. |
Кроме |
этого, |
||||||
становится более |
ясной |
условность |
|
предложенной |
|
нами |
выше |
||||
классификации режимов работы. |
Даже один |
только |
режим |
работы с |
|||||||
методиками требует |
использования |
широкого |
круга |
прикладных |
|||||||
программ: пакетов психологических методик, |
пакетов статистической |
||||||||||
обработки данных, |
информационно-поисковых |
систем, консультирующих |
|||||||||
экспертных систем, |
систем с |
разделением |
времени |
для |
локальных |
||||||
сетей и т.д. Работая |
исключительно |
|
с методиками, |
психологи не |
|||||||
могут обойтись без режима работы с данными, с людьми |
и с текстами. |
||||||||||
Скорее всего, такое же наложение режимов может |
произойти и в |
||||||||||
случае проектирования любого другого из названных режимов. |
|
||||||||||
РЕЖИМ 2: Работа с данными |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
------------------------- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Выделим некоторые |
действия психолога с данными. |
|
|
|
|
||||||
Среди них: |
поиск и извлечение данных; вычисление; сравнение |
||||||||||
полученных данных с известными; интерпретация сравнения; запись и хранение в памяти. В настоящее время не существует ни одного сколько-нибудь многофункционального программного средства помощи психологу, в котором бы интегрировались указанные действия. Отчасти эти функции выполняют пакеты статистической обработки данных. При соответствующей доработке и наполнении информацией для хранения психологических данных может использоваться стандартная информационно-поисковая система. Частично для выполнения
психологической деятельности |
пригодны другие средства. Тем не |
|
менее, можно уже сейчас наметить |
перспективные пути создания |
|
систем для работы с психологическими |
данными. Опыт показывает, что |
|
в базе психологических данных |
разделы памяти должны различаться по |
|
такому параметру, как данные |
об отдельных испытуемых, содержащие |
|
статистики результатов "срезового" |
и динамического исследования. |
|
*\ |
|
|
*\Срезовое исследование - это получение результатов, показанных испытуемыми за одну серию. Динамическое исследование предполагает