Темы для рефератов, и еще много всего / ИТ в менеджменте Список литературы

ИТ в менеджменте. Список литературы по курсу.

Основная литература:

1. Кошелев В.Е. Access 2007. Эффективное использование. М., Бином,2008.- 360 с.

2. Назаров С.В. и др. Информатика: в 2 ч. Ч. 2: учебник. М.: Бином, Серия: Основы информационных технологий., 2012. – 527 с.

3. Алехина Г.В. и др. Информатика. Базовый курс. – М.: Маркет ДС, 2010. – 736 с.

4. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении – М.:Высшее образование, 2007. – 480 с.

5. Ивасенко А.Г., Гридасов А.Ю., Павленко В.А. Информационные системы и технологии в экономике и управлении – М.: КноРус, 2007. – 160 с.

6. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности. – М.: Академия, 2007 – 379 с.

Дополнительная литература:

1. Каймин В.А., Касаев Б.С. Информатика: Практикум на ЭВМ: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. (Серия «Высшее образование»), - 324 с.

1. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров (Прикладные информационные технологии). М.; ИНФРА-М 2001. – 286 с.

2. Алиев В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента. – М.: ИНФРА-М, Форум, 2007. – 320 с.

3. Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 463 с

4. Карминский А.М., Черников Б.В. Часть 1: Методология создания. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336 с.

5. Карминский А.М., Черников Б.В. Часть 2: Практика использования. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 240 с.

6. Кудинов А.Т. CRM. Российская практика эффективного бизнеса. – М.: 1С-Паблишинг, 2009.

7. Гринберг П. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. (перевод с англ.: CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time). Серия: Бизнес XXI века. Издательство: Символ-Плюс. 2007 – 528 с.

8. Черкашин П. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007 – 384 с.

9. Трофимов С. CRM для практиков – М.:ООО АвтоКод, 2006 – 308 с.

10. Молино П. Технологии CRM. Экспресс-курс (перевод с англ.: Exploiting CRM: Connecting with Customers) Серия: Британская ассоциация консультантов в области управленческого консультирования. Издательство: ФАИР-ПРЕСС. 2004 г. С. 272 стр.

11. Голицина О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Информационные системы Серия: Высшее образование Издательства: Форум, Инфра-М, 2007 г. С. 496.

12. Управление взаимоотношениями с клиентами (пер. с английского: On Customer Relationship Management) Антология. Издательство: Альпина Бизнес Букс. 2007 г. С. 192.

13. Шелобаев С.И., Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес. Издательство: Юнити-Дана, 2006 г. С. 448 стр.

14. Дише Д. СRM-Навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами. Издательство: Книжкове видавництво Олексія Капусти. 2006 г. С. 336.

15. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. М. : Вершина, 2004 г., 272 с.

Интернет-ресурсы:

№	Наименование портала (издания, курса, документа)	Ссылка
1	Бестселлеры IT – рынка. Обзор. ООО «СК Коммюникейшнс Интернэшнл».	http://www.itbestsellers.ru/.
2	Журнал PC Week – еженедельное издание	WWW/PCWeek.RU
3	Компьютер – Информ, Журнал, ежемесячно	http://www.ci.ru
4	Научно-техническая электронная библиотека России	http://ellib.gpntb.ru/
5	Upgrade - Журнал, ежемесячно.	http://soft-gildia.ru
6	Институт городской недвижимости. Издательство научных публикаций ИНГН. Журналы «Московское научное обозрение» и «Отраслевые аспекты технических наук». Ежемесячно.	http://ingn.ru
7	PC Magazine	http://www.pcmag.ru/columns/detail.php?ID=42554
8	Информационные технологии Издательство «Новые технологии»	http://www.novtex.ru/IT/
9	SoftLine direct. Каталог программного обеспечения. М. Компания СофтЛайн. Ежемесячно.	WWW. SoftLine.RU