ГОСы прошлый год / госы 1 / ГРОМОВА 1-5 / современная концепция маркетинга
.doc1. Исторически первой стала концепция товарного маркетинга (кон. 19 – нач. 20 вв.): производство – сбыт.
Основные черты:
-
Характерна для рынка производителя (спрос превышает предложение). Производитель сам определяет, что производить исходя из своих возможностей и представлений о нуждах желаниях потребителя.
-
Задача маркетинга – сбыт уже произведенных товаров, все усилия сосредоточенны в области сбыта.
-
Производитель создает товары для всего рынка (для усредненного покупателя). Особенности отдельных потребителей во внимание не берутся.
2. Сбытовая концепция возникает в 20-40х гг. 20 века: производство – сбыт – покупатель.
Все характеристики совпадают с товарной концепцией.
Новое:
-
маркетинговая деятельность ориентированна на установление взаимодействия с покупателями на основе широкого использования агрессивной рекламы.
Разновидностью данной концепции стала производственно-сбытовая концепция, в которой была сделана попытка, сконцентрироваться на определенных интересах покупателя.
3. Рыночная концепция. Связана с развитием научно-технического прогресса происходит утверждение рынка покупателя.
НИОКР
Производство Сбыт Покупатель
Исследование рынка
НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки.
Основные положения:
-
Маркетинговая деятельность начинается с исследования рынка, выявляются потребности покупателей и тенденции их развития.
-
Производство ориентируется на интересы покупателя.
-
В центр внимания ставится процесс производства товаров и услуг в соответствии с интересами конечного потребителя.
-
Фирма индивидуализирует свою деятельность, ориентируясь на отдельного покупателя или группу покупателей. Роль маркетинговой деятельности сводится к координации и организации всех сторон работы фирмы, а маркетинговая служба становится «мозговым центром» фирмы.
ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО МАРКЕТИНГА:
«Производить надо то, что можно продать, а не пытаться продать то, что можно произвести»
Новые возможности рыночной концепции:
-
Координация всех видов деятельности фирмы, нацеленность их на результат (прибыль);
-
Приоритетность в управлении ресурсами;
-
Выявление различий в интересах потребителей;
-
Адаптивность к изменяющимся условиям рынка и запросам потребителей.
В 70-80 гг. 20 в. существенно меняются условия экономической конъюнктуры:
-
Растет ограниченность ресурсов;
-
Возрастает воздействие производства на экологию;
-
Дефицит бюджетов многих государств рост инфляции;
-
Проникновение маркетингового продукта в некоммерческую среду.
Все это приводит к появлению социально-этической концепции.
4. социально-этическая концепция.
Основное отличие от рыночной концепции – соединение трех начал:
-
Выгода предпринимателя;
-
Удовлетворение запроса потребителя;
-
Удовлетворение интересов общества.
В кон. 80х гг. 20 в. появляются новые современные концепции:
1) маркетинг взаимодействия. Основная идея – объектом управления является отношение с покупателями.
1 стадия: Цель: Традиционный
Отрицательная Первоначальная, Вызвать интерес, маркетинг
реакция «-» интерес (реклама)
«+»
Отрицательная 2 стадия: Цель: Традиционный
реакция «-» Процесс покупки, Приврать, маркетинг «+»,
Заинтересовать маркетинг
в покупке, взаимодействия,
Принятие Главная роль
обещания продавцу.
фирмы «+»
Отрицательная 3 стадия: Цель:
реакция «-» Процесс потребления, создать длительное маркетинг
взаимоотношение взаимо-
с покупателем, действия.
2) концепция стратегического маркетинга.
Основана на разграничении понятий стратегического и оперативного маркетинга.
Стратегический маркетинг - постоянный и систематический анализ потребностей рынка, выводящий на разработку эффективность товаров, предназначенных для конкретных групп потребителей и обладающих особыми свойствами, отличающими их от товаров конкурентов.
Включает в себя: анализ потребностей, макро- и микро- сегментацию, анализ конкурентоспособности, выбор стратегии развития.
Оперативный маркетинг – инструмент реализации выбранной маркетинговой стратегии. Подразумевает план маркетинга.
Индивидуальный маркетинг состоит в восприятии реакции конкретного покупателя.
Цель: обеспечить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения.
Ключевое звено относится созданию и обновлению, и использованию компьютерных баз данных о покупателях.
Преимущества:
-
Для покупателя – эффективность контакта,
-
Для производителя – прибыль,
-
Для обоих – спокойствие и уверенность.