Министерство образования и науки РФ

 

 Кубанский Государственный Университет

  

 Кафедра экономики труда и управления персоналом

 

 

 

 

  

 

Курсовая работа

 

по дисциплине “Управление персоналом”

 

Организационная культура торгового предприятия и ее социально-экономическая эффективность (на материалах торгового холдинга “Мастер-Дом”)

1.  

2.  

3. Выполнил:

Студент 4-го курса, ОДО,

спец. 060200, гр. 402                                                      Степовиков С. А.

 

4. Проверил:

Канд. филос. наук                                                           Комаров В. Б.   Краснодар 2004

5.  

6. Введение

7. 1.Теоретический аспект понятия “организационная культура”…………………4

  1.1 Понятие организационной культуры………………………………………...4

   1.2 История исследования организационной культуры………………………..6

  1.3 Уровни организационной культуры…………………………………………7

  1.4. Типологии организационной культуры…………………………………….10

  1.5 Атрибуты организационной культуры………………………………………14

2. Влияние организационной культуры на социально-экономическую эффективность деятельности организации…………………………………………………..16

  2.1 Понятие эффективной организационной культуры…………………………16

  2.2 Диагностика предприятий по главным параметрам организационной     культуры…………………………………………………………………………………….17

 3.Оценка организационной культуры торгового предприятия на примере холдинга “Мастер-Дом”……………………………………………………………………….25

   3.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………….25

   3.2 Результаты диагностики холдинга по основным параметрам организационной культуры…………………………………………………………………………….26

 4. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры холдинга “Мастер-дом”……………………………………………………………………….29

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Организационная культура - это междисциплинарное направление исследований, ко­торое находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организаци­онное поведение, социология, психология, культурология.

Вопрос организационной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США  исследованием этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Поэтому пришло время серьезно заняться изучением деятельности организации с позиции организационной культуры. Об интересе к этой проблеме свидетельствуют запросы руководителей и специалистов, а также реальные заказы организаций на выполнение исследовательских проектов.

То, с чем мы сталкиваемся в повседневной жизни - белые рубашки и синие костюмы со­трудников Ай-Би-Эм и джинсы их основных конкурентов Эпл Компьютерз; исполнение гимна компании перед началом каждого рабочего дня сотрудниками Тоёты; таблички с именем на груди персонала Макдональдса - это лишь верхний слой организационной куль­туры, который основан на поведенческих нормах, вытекающих из базисных ценностей орга­низации. Некоторый компании излагают свои базисные ценности  в виде кредо; для боль­шинства организаций ценности являются чем-то нематериальным, воспринимаемым со­трудниками через весь комплекс их взаимодействия с организацией: работу, общение с ру­ководителями, коллегами и подчинёнными, чтение внутренних изданий и т.д. [12, стр. 22-23]

Российские фирмы и предприятия,  еще не ясно осознают,  что проблемы настоящего и бу­дущего больше не могут решаться с помощью рецептов прошлого. Представления о ценно­стях пришли в движение. Не ясно осознают наши предприниматели и то,  что на смену про­шлым общепризнанным ценностям, таким  как дисциплина, послушание, иерархия, власть,  приходят другие: участие,  самоопределение,  коллектив,  раскрытие личности,  творчество.

Феномен организационной культуры уже завоевал признание ученых и практиков во всем мире. Она не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования компании в долгосрочной перспективе. Если можно говорить о том, что организация имеет "душу", то этой "душой" является именно организационная культура.