Otvety_k_GOSu__shpory__zadachi_vse (1) / Ответы к ГОСу / 42

Оценка эффективности дея-ти орг-ции. Основные показатели эффективности.

Эффективность дея-ти орг-ции характеризует развитие различных систем, процессов, явлений в ней. Она отражает рост и развитие орг-ции, учитывает не только результат ее дея-ти, но и рассматривает условия, при к-ых он достигнут. Эффективность определяется соотношением результата (эффекта) и затрат, обуславливающих этот результат. При этом можно либо максимизировать результат, приходящийся на ед. затрат, либо минимизировать показатель затрат по отношению к показателю результата. В предпринимат. дея-ти, для увеличения конкурентного преимущества и обеспечения устойчивости рыноч. позиций, используются след. показатели эффективности: прирост объема продаж и прибыли, овладение большим целевым сегментом, приспособление характеристик производимого товара к нуждам потребителей целевого рынка и т. д. Так эффективность дея-ти орг-ции может оцениваться с помощью относительных показателей, составляющих объем реализации продукции и затраты на оргцию ее сбыта и продвижению на рынок, а также показателей, характеризующих согласованность, взаимосвязанность и взаимодополняемость различных элементов сбытовой сети: показатель эффективности различных каналов сбыта, сбытовых систем, посредников; система показателей, отражающих эффективность управления сбытовой сетью; показатель надежности выбора посредников; система показателей, отражающих эффективность использования сбытовой и маркетинговой инф-ции; показатели, характеризующие степень соответствия сбытовой сети целям и задачам маркетинга; длительность периода реализации (соотношение с затратами на организацию сбыта); показатель, характеризующий относительную величину прибыли в общем товарообороте. Для произ-венной подсистемы могут быть предложены след. доп. показатели: эффективность произ-ва, рассчитанная по типу ресурсоотдачи; производительность труда; рентабельность; показатель эф-ти произ-венных связей; система показателей, отражающих эффективность управления произ-вом; показатель эф-ти управления кадрами; система показателей, характеризующих эффективность использования произ-венной и маркетинговой инф-ции и др. Для оценки эффективности функционирования финанс. подсистемы может быть использована совокупность важнейших показателей и параметров, представляемых в финанс. отчетах орг-ции. Характеризуя финанс. результаты дея-ти можно использовать, например: доходы от основной дея-ти, с/с реализованной продукции, чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных компаний, чистый налог до налогообложения и др. Для оценки эффективности коммуникативной подсистемы между производителем и потребителем могут быть использованы след. показатели эффективности: эффективность рекламной дея-ти; эффективность стимулирования сбыта; система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; эффективность использования различных средств рекламного воздействия; эффективность изучения мотиваций; система показателей, отражающих инф-ционные составляющие; эффективность использования средств создания об-венного мнения в отношении орг-ции и ее продукции. Для измерения показателей результата предпринимательской деятельности может использоваться показатель занимаемой доли рынка, который определяется на основе маркетинговых исследований, рассматривающих совокупную емкость рынка и анализирующих соотношение между емкостными показателями, характеризующими деятельность исследуемой организации и ее основных конкурентов. Конкурентоспособность продукции или предприятия выражается с помощью относительного показателя, где в качестве оцениваемых альтернатив выступают продукты (организации), образующие конкурентную среду. Для оценки конкурентоспособности продукта используется методический подход, основанный на получении обобщенных показателей, и сочетающий множество частных характеристик с учетом их веса значимости. Показатель имиджа предприятия может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства.