Учреждение образования «Полоцкий государственный университет»
|
|
УТВЕРЖДАЮ Ректор УО «ПГУ» _____________ Д.Н. Лазовский «___» __________ 2013 г. Регистрационный № УД- ______/р. |
Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности
Учебная программа для специальности
1-89 01 01 «Туризм и гостеприимство»
Факультет спортивно-педагогический
Кафедра физической культуры, спорта и туризма
Курс 1
Семестр 2
|
Лекции 12 часов |
|
Зачет 2 семестр |
|
Семинарские занятия 6 часов
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего аудиторных часов по дисциплине 18 |
|
|
|
Всего часов по дисциплине 30 |
|
Форма получения высшего образования очная (дневная) |
Составила О.В.Трич, преподаватель кафедры физической культуры, спорта и туризма
20__
Учебная программа составлена на основе учебной программы по дисциплине «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности»для специальности 1-89 01 01 «Туризм и гостеприимство», утвержденной ректором УО «ПГУ»________________г. Регистрационный № УД ___/баз.
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры физической культуры, спорта и туризма
|
«___» ________ 20____протокол №___ |
|
Заведующий кафедрой ___________ Н. И. Антипин |
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании методической комиссии спортивно-педагогического факультета
|
«___» ________ 20___- протокол №___ |
|
Председатель ___________ Н. И. Апрасюхина |
Одобрена и рекомендована к утверждению Научно-методическим советом УО «ПГУ»
|
«___» ________ 20__протокол №___ |
|
Председатель ___________ В. В. Булах |
Пояснительная записка
Учебная программа по учебной дисциплине «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности» разработана с учётом образовательного стандарта по специальности 1-89 01 01 «Туризм и гостеприимство». Содержание дисциплины обусловлено определяющим значением документационного обеспечения туристической деятельности для развития и эффективности деятельности предприятия индустрии туризма и гостеприимства Республики Беларусь.
Для изучения дисциплины «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности» необходимы знания по следующим дисциплинам: «Введение в туризм», «Организация деятельности туристических предприятий».
Цели и задачи дисциплины «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности»
Основные цели изучения дисциплины:
- сформировать профессиональную компетентность в области документационного обеспечения в индустрии туризма и гостеприимства;
- выработать умение организации документирования и делопроизводства в туристической деятельности.
Задачи изучения дисциплины:
- ознакомление студентов с законодательной и нормативной базой в туристической деятельности;
- формирование у студентов системного представления об системе документации, комплексах документов, организации документирования и делопроизводства в туристической сфере;
- сформировать профессиональные навыки и умения, необходимые для составления и ведения необходимой документации в индустрии туризма и гостеприимства;
- воспитать у студентов высокие моральные, волевые и физические качества, гуманистическую сознательность, подготовить их к высокопроизводительному труду.
Компетенции, формируемые посредством изучения дисциплины:
Дисциплина «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности» способствует формированию специалиста в рамках академических, социально-личностных и профессиональных компетенций.
Студент должен обладать следующими академическими компетенциями:
владеть и применять базовые научно-теоретические знания для решения теоретических и практических задач;
владеть навыками системного и сравнительного анализа;
владеть исследовательскими навыками;
уметь работать самостоятельно;
быть способным генерировать новые идеи;
уметь использовать междисциплинарный подход при решении проблем;
иметь навыки использования современных информационных технологий в профессиональной деятельности;
иметь лингвистические навыки;
уметь учиться, повышать свою квалификацию в течение всей жизни;
развивать гуманистическое мировоззрение специалиста как социально ориентированной личности.
Студент должен обладать следующими социально-личностными компетенциями:
обладать качествами гражданственности;
быть способным к социальному взаимодействию;
обладать способностью к межличностным коммуникациям;
владеть навыками формирования здорового образа жизни;
быть способным к критике и самокритике;
уметь работать в команде;
следовать принципам креативной деятельности;
вести деятельность на принципах социально-этического маркетинга.
Специалист должен обладать следующими профессиональными компетенциями по видам деятельности, быть способным:
в организационно-управленческой
организовать работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений туристической организации;
определять перспективные направления деятельности туристической организации;
сегментировать потребительский рынок для формирования туристических групп при организации маршрутов;
составлять и контролировать исполнение документов в соответствии с принятыми стандартами;
организовывать и обеспечивать разработку программ туристических маршрутов;
контролировать и поддерживать трудовую и производственную дисциплину, соблюдение правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
организовывать материально-техническое обеспечение тура в зависимости от особенностей и сложности активной части маршрута.
в научно-исследовательской
планировать направление научно-исследовательских работ в сфере туризма;
разрабатывать инновационные технологии формирования и продвижения туров и пакетов туристических услуг;
организовывать и проводить мониторинговые исследования по выявлению и анализу проблем в работе туристической организации;
организовывать проведение маркетинговых исследований спроса и предложения на туристические услуги, разработку концепции программы тура и стоимости туристических услуг;
проводить социологические исследования качества, направлений и темпов развития туризма;
оперировать деловыми логистическими приемами в профессиональной деятельности.
в туроператорской и турагентской
организовывать поиск, сбор, анализ и систематизацию информации по туризму, географии, истории, религии, социально-экономическому устройству стран и др.;
разрабатывать условия договоров с контрагентами;
обеспечивать подготовку специализированной туристической информации;
разрабатывать схему бронирования услуг;
оформлять туристическую документацию в соответствии с требованиями законодательства;
осуществлять работу по предоставлению комплекса туристических услуг непосредственно на маршруте в соответствии с программой тура;
принимать меры по обеспечению безопасности туристов в период путешествия, предоставлению страховых услуг участникам путешествия;
предусматривать надежные способы связи туристов со спасательными службами, медицинскими учреждениями, органами охраны правопорядка местности, где осуществляется тур;
обеспечивать дифференцированный подход при обслуживании потребителей туристических услуг.
в экскурсионной и анимационной
разрабатывать экскурсионные маршруты;
организовывать зрелищно-развлекательные программы;
разрабатывать и непосредственно осуществлять зональные, целевые культурно-досуговые программы;
обеспечивать информационное сопровождение экскурсионных услуг на понятном для иностранных туристов языке;
разработка и организация спортивно-анимационных мероприятий, фестивалей, слетов и пр.
в рекреационной и оздоровительной
составлять планы проведения, сценарии туристических походов, туристических праздников и других культурно-оздоровительных мероприятий
разрабатывать туристические маршруты для участников с различным уровнем физической подготовленности;
организовывать физкультурно-оздоровительные мероприятия в местах отдыха туристов;
осуществлять формирование, реализацию и сопровождение туров в соответствии с категорийностью спортивного похода;
пропагандировать физическую культуру, спорт и туризм, здоровый образ жизни.
В результате изучения дисциплины выпускник должен:
знать:
- основные межгосударственные соглашения и нормативные правовые акты Республики Беларусь по документации в туристической деятельности;
- организационную структуру, штатный состав персонала служб делопроизводства;
- методы классификации, типизации, унификации и стандартизации документов туристической деятельности;
- правила составления и оформления документов с использованием как традиционных, так и современных компьютерных информационных технологий;
- организацию документооборота, контроля исполнения документов и информационно-справочной работы с использованием современных компьютерных информационных технологий;
- критерии и принципы определения научно-исторической и практической ценности документов.
уметь:
- организовывать, планировать и контролировать документационного обеспечения в туризме;
- правильно составлять документы;
- оформлять документы в соответствии с требованиями государственных стандартов;
- организовать рациональное хранение и эффективное использование информационно-документационных массивов на рабочем месте.
Методы (технологии) обучения
При изучении дисциплины «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности» применяются следующие эффективные методики и технологии:
технология учебно-исследовательской деятельности;
коммуникативные технологии (дискуссия, работа в команде и другие методы активного обучения);
информационные технологии в форме презентаций;
тестирование без применения компьютерных технологий, а также решение практических ситуаций.
При изучении дисциплины «Документационное обеспечение туристической деятельности и туристические формальности» применяются следующие методы и средства диагностики успешности изучения студентами дисциплины:
тестовый опрос;
устный опрос;
мини-контрольная работа;
рефераты;
решение ситуаций.