Информационные технологии управления / УМК
.pdf
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Волгоградская государственная академия физической культуры»
КАФЕДРА ГОСТИНИЧНОГО И ТУРИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Орлова Ю.А.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Учебно-методический комплекс для студентов IV-V курсов факультета физической культуры и спорта
специальности 080507 - «Менеджмент организации»
Волгоград - 2011
|
|
2 |
Учебно-методический |
комплекс |
по дисциплине «Информационные |
технологии управления» для студентов IV-V курсов факультета физической |
||
культуры и спорта по специальности |
080507 – «Менеджмент организации» |
|
рассмотрен на заседании кафедры гостиничного и туристического менеджмента протокол № _____ от «____» _________ 20__г.
Заведующий кафедрой, к.п.н _______________________________ Мастеров А.Г.
Учебно-методический комплекс утвержден учебно-методическим советом ФГБОУ ВПО «ВГАФК» «____» ____________20__г.
Председатель учебно-методического совета, проректор по учебной работе __________________ Черкашин В.П.
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
Содержание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наименование раздела |
|
Стр. |
|
Раздел |
1. |
Рабочая |
программа |
учебной |
дисциплины |
4 |
|
«Информационные технологии управления» |
|
|
|||||
1.1. |
Извлечение положений из образовательного стандарта |
|
4 |
||||
1.2. |
Цели и задачи учебной дисциплины |
|
|
4 |
|||
1.3. |
Требования к уровню освоения дисциплины |
|
|
4 |
|||
1.4. |
Тематический план учебной дисциплины |
|
|
5 |
|||
1.5. |
Содержание и последовательность прохождения учебного материала |
9 |
|||||
1.6. |
Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины |
|
27 |
||||
1.7. |
Содержание и формы текущего, промежуточного и итогового контроля |
30 |
|||||
Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной |
35 |
||||||
дисциплины для студентов |
|
|
|
||||
2.1. |
Рекомендации по использованию материалов учебно-методического |
35 |
|||||
|
комплекса |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
2.2. |
Пожелания к изучению отдельных тем курса |
|
|
36 |
|||
2.3. |
Рекомендации по работе с литературой |
|
|
36 |
|||
2.4. |
Разъяснения по поводу работы с тестовой системой |
|
36 |
||||
Раздел 3. Материалы тестового контроля знаний студентов |
37 |
||||||
|
|||||||
Раздел 4. Методические рекомендации (материалы) преподавателю |
53 |
||||||
|
|||||||
Приложение 1. Тексты лекций |
|
|
54 |
||||
|
|
|
|||||
Приложение 2. Материалы для самостоятельного изучения |
493 |
||||||
|
|||||||
Приложение 3. Тексты лекций в формате PowerPoint |
|
587 |
|||||
|
|
||||||
Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины ―Информационные технологии управления‖
1.1. Извлечение положений из образовательного стандарта
Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой
деятельности; |
информационные технологии документационного обеспечения |
управленческой |
деятельности; инструментальные средства компьютерных технологий |
информационного обслуживания управленческой деятельности; основы построения
инструментальных |
средств информационных |
технологий; |
компьютерные технологии |
||
подготовки текстовых документов, |
обработки |
экономической информации на основе |
|||
табличных процессоров, использования систем |
управления |
базами данных (СУБД), |
|||
интегрированных |
программных |
пакетов; распределенной |
обработки |
информации; |
|
организация компьютерных информационных |
систем; компьютерные |
технологии |
|||
интеллектуальной |
поддержки управленческих решений. |
|
|
||
1.2. Цели и задачи учебной дисциплины
Целью изучения дисциплины является ознакомление студентов с проблемами влияния современных информационных технологий (ИТ) на структуру и управление предприятием, с основными тенденциями в области развития ИТ, управлением ИТ, этическими и социальными последствиями применения информационных систем (ИС) на предприятиях. Необходимо дать общее представление о современных информационных технологиях, истории их развития, влиянии на общество и бизнес, применении информационных технологий в управлении организацией и производством.
Дисциплина «Информационные технологии управления» позволяет дать будущим специалистам-менеджерам теоретические знания и сформировать у них практические навыки в создании и применении информационных технологий для решения задач управления и принятия решений в экономических системах;
Предметом изучения данной дисциплины являются методические основы создания информационных технологий управления, а также процедуры проектирования и применения важнейших видов технологического обеспечения управления в экономических системах.
Задачи учебной дисциплины:
определение роли информационных процессов в управлении организацией; уяснение методических основ создания информационных систем и технологий;
проведение классификации видов информационных технологий накопления, хранения и использования информации для подготовки и принятия решений; 
рассмотрение информационно-технологических процедур проектирования важнейших видов технологического обеспечения;
учѐт особенностей реализации интегрированных информационных технологий в экономической сфере и применения их в системах управления организацией.
1.3. Требования к уровню освоения дисциплины
Студент должен понимать:
назначения и области применения различных видов компьютерной, коммуникационной и организационной техники;
назначения и области применения основных информационных технологий обеспечения управленческой деятельности;
назначения и состава организационно-методического обеспечения управления информационными ресурсами организации; назначения и условий применения основных методов обеспечения информационной безопасности.
5
Студент должен знать:
основные типы ИС и категории ИТ;
направления внедрения ИТ и влияния изменений в области ИТ на экономический потенциал предприятия; перспективы развития и инвестиционную привлекательность предприятия;
Студент должен уметь:
определять основные направления политики организации в управлении информационными системами и информационными ресурсами; оценивать эффективность различных вариантов построения информационных систем и информационного обеспечения управления;
выбирать и рационально использовать конкретные информационные технологии в практике личной работы и работе организации; оценивать организационные и социальные последствия использования тех или иных информационных технологий и систем;
определять потребности организации в квалифицированных специалистах в области информационных систем и осуществлять соответствующую политику по подбору и обучению персонала.
Место дисциплины в системе высшего профессионального образования
Для успешного освоения данного курса студентам необходимы знания по следующим дисциплинам: «Информатика», Математическое программирование», «Экономикоматематическое моделирование», «Экономика фирмы», и др.
Материал курса предназначен для использования в других курсах, связанных с возможностью применения информационных технологий для решения различных задач, возникающих в практике организации: «Менеджмент», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Управленческие решения», «Теория организации», «Информационные технологии в туризме», «Управление турфирмой», «Городское управление и городская администрация», «Реклама в туризме» и др.
1.4. Тематический план учебной дисциплины ―Информационные технологии управления‖
Для студентов VI-V курсов дневного отделения (144 часа)
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
1. |
Роль информационных технологий в |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
управлении предприятием |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Основные тенденции и проблемы в области |
|
|
|
|
|
|
разработки и применения информационных |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
технологий |
|
|
|
|
|
3. |
Влияние информационных технологий |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
на конкуренцию |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Межорганизационные информационные |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
системы |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
6
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
5. |
Эволюция информационных технологий |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
и организационные изменения |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Функции организации и руководства |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
информационными технологиями |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Управление операциями с информацией |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
8. |
Процессы управления информационными |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
технологиями |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Управление информационными ресурсами |
1,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
– |
|
через стратегическое партнерство |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
10. |
Этические и социальные последствия |
1,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
– |
|
внедрения ИТ |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
11. |
Методологии управления производством |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
MRP/ERP и CSRP |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
12. |
Синхронизация внедрения ERP-системы с |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
системой менеджмента качества |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
13. |
Основные методологии обследования |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
организаций |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
14. |
Менеджмент внедрения информационных |
|
|
|
|
|
|
технологий в систему управления |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
1 |
|
предприятием |
|
|
|
|
|
15. |
Оценка эффективности внедрения |
3,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
1 |
|
информационных технологий |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
16. |
Выбор системы автоматизации |
3,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
1 |
17. |
Организация внедрения корпоративных систе |
3,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
1 |
18. |
Корпоративные информационные системы |
3,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
1 |
19. |
Терминология и концепции управления |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
|
проектами |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
20. |
Проектное управление: модели и методы |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
|
принятия решений |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
21. |
Системы управления проектами |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
22. |
Обзор программных продуктов для расчета |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
|
инвестиционных проектов |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
23. |
Системы анализа финансового состояния |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
|
предприятия |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
24. |
Системы маркетингового анализа |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
25. |
Системы бюджетирования |
2,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
– |
26. |
Способы передачи информации |
1,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
– |
27. |
Проблемы информационной безопасности |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
28. |
Сложное форматирование документов |
|
|
|
|
|
|
средствами текстового процессора Microsoft – |
10 |
10 |
– |
10 |
– |
|
Office Word |
|
|
|
|
|
29. |
Автоматизация и моделирование бизнес- |
10 |
10 |
– |
10 |
– |
|
процессов в Microsoft Office Excel |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
30. |
Исследование объектной технологии |
8 |
8 |
– |
8 |
– |
|
Microsoft Office Access |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
31. |
Разработка презентаций средствами Microsoft |
8 |
8 |
– |
8 |
– |
|
Office Powerpoint |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
7
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
32. |
Работа с электронной почтой с помощью |
2 |
2 |
– |
2 |
– |
|
Microsoft Office Outlook |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
33. |
Создания профессиональных печатных |
|
|
|
|
|
|
публикаций, веб-публикаций и электронных |
4 |
4 |
– |
4 |
– |
|
рассылок с помощью Microsoft Office Publisher |
|
|
|
|
|
34. |
Рационализация процесса сбора и совместного |
|
|
|
|
|
|
использования сведений в организации при |
4 |
4 |
– |
4 |
– |
|
помощи динамических бизнес-форм |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Microsoft Office InfoPath |
|
|
|
|
|
35. |
Управление проектами в Microsoft Office Project |
4 |
4 |
– |
4 |
– |
|
Standard |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
35. |
Моделирование и графическое представление |
|
|
|
|
|
|
бизнес-процессов средствами Microsoft Office |
4 |
4 |
– |
4 |
– |
|
Visio Professional |
|
|
|
|
|
36. |
Информационные технологии в интернете |
4 |
4 |
– |
4 |
– |
37. |
Современные методы извлечения, очистки, |
|
|
|
|
|
|
Манипулирования, визуализации и защиты |
5 |
5 |
– |
5 |
– |
|
данных |
|
|
|
|
|
38. |
1С: Предприятие |
14 |
14 |
– |
14 |
– |
|
Итого: |
144 |
128 |
38 |
90 |
16 |
Для студентов VI-V курсов заочного отделения (84 часа)
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
1. |
Роль информационных технологий в |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
управлении предприятием |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Основные тенденции и проблемы в области |
|
|
|
|
|
|
разработки и применения информационных |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
технологий |
|
|
|
|
|
3. |
Влияние информационных технологий |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
на конкуренцию |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Межорганизационные информационные |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
системы |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Эволюция информационных технологий |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
и организационные изменения |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Функции организации и руководства |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
информационными технологиями |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Управление операциями с информацией |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
8. |
Процессы управления информационными |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
технологиями |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Управление информационными ресурсами |
1 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
|
через стратегическое партнерство |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
8
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
10. |
Этические и социальные последствия |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
внедрения ИТ |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
11. |
Методологии управления производством |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
MRP/ERP и CSRP |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
12. |
Синхронизация внедрения ERP-системы с |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
системой менеджмента качества |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
13. |
Основные методологии обследования |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
организаций |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
14. |
Менеджмент внедрения информационных |
|
|
|
|
|
|
технологий в систему управления |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
предприятием |
|
|
|
|
|
15. |
Оценка эффективности внедрения |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
информационных технологий |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
16. |
Выбор системы автоматизации |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
17. |
Организация внедрения корпоративных систе |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
18. |
Корпоративные информационные системы |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
19. |
Терминология и концепции управления |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
проектами |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
20. |
Проектное управление: модели и методы |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
принятия решений |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
21. |
Системы управления проектами |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
22. |
Обзор программных продуктов для расчета |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
инвестиционных проектов |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
23. |
Системы анализа финансового состояния |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
|
предприятия |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
24. |
Системы маркетингового анализа |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
25. |
Системы бюджетирования |
1 |
1 |
1 |
– |
– |
26. |
Способы передачи информации |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
27. |
Проблемы информационной безопасности |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
– |
– |
28. |
Сложное форматирование документов |
|
|
|
|
|
|
средствами текстового процессора Microsoft – |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Office Word |
|
|
|
|
|
29. |
Автоматизация и моделирование бизнес- |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
процессов в Microsoft Office Excel |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
30. |
Исследование объектной технологии |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Microsoft Office Access |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
31. |
Разработка презентаций средствами Microsoft |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Office Powerpoint |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
32. |
Работа с электронной почтой с помощью |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Microsoft Office Outlook |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
33. |
Создания профессиональных печатных |
|
|
|
|
|
|
публикаций, веб-публикаций и электронных |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
рассылок с помощью Microsoft Office Publisher |
|
|
|
|
|
34. |
Рационализация процесса сбора и совместного |
|
|
|
|
|
|
использования сведений в организации при |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
помощи динамических бизнес-форм |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Microsoft Office InfoPath |
|
|
|
|
|
9
|
|
|
Количество часов |
|
||
№ |
Наименование тем |
|
|
|
|
|
Итого |
Аудиторные занятия |
|
||||
п/п |
|
|
Всего |
Лекцион |
Семинар |
СРС |
|
|
|
|
ные |
ские |
|
35. |
Управление проектами в Microsoft Office Project |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Standard |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
35. |
Моделирование и графическое представление |
|
|
|
|
|
|
бизнес-процессов средствами Microsoft Office |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
Visio Professional |
|
|
|
|
|
36. |
Информационные технологии в интернете |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
37. |
Современные методы извлечения, очистки, |
|
|
|
|
|
|
Манипулирования, визуализации и защиты |
1 |
1 |
– |
1 |
– |
|
данных |
|
|
|
|
|
38. |
1С: Предприятие |
5 |
5 |
– |
5 |
– |
|
Итого: |
42 |
42 |
26 |
16 |
– |
1.5. Содержание и последовательность прохождения учебного материала
Краткое содержание лекционного курса
Часть 1. ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Лекция №1.1 Тема: ―Роль информационных технологий в управлении предприятием‖
(1 час)
Основные типы информационных систем. Информация и организационная структура управления. Современные информационные технологии и качество управления. Основные понятия управления информационными технологиями. Современные подходы к информационным системам: технический, поведенческий, социотехнический. Проблемы организационной деятельности в сфере ИТ.
Лекция №1.2. Тема: ―Основные тенденции и проблемы в области разработки и применения информационных технологий‖ (1 час)
Тенденции в области разработки и применения ИТ. Интеграция меняющихся технологических платформ. Этапы внедрения ИТ. Политики в области источников ИТ. Процесс разработки приложений. Партнерство трех участников разработки и применения ИТ. Проблемы внедрения ИТ.
Лекция №1.3. Тема: ―Влияние информационных технологий на конкуренцию‖ (1 час)
Анализ влияния ИТ на рынки. Роль ИТ в последовательности технологических операций, которые доводят продукт или услугу до потребителя. Риск успешности информационных технологий. Оценка конкурентного риска.
10
Лекция №1.4. Тема: ―Межорганизационные информационные системы‖ (1 час)
Предпринимательские сети. Эволюция межорганизационных информационных систем (МОС). Модели взаимодействий между участниками МОС. Уровни контроля МОС. От собственных МОС к повсеместным платформам для электронной коммерции. Формирование рыночных отношений. МОС и отношения производителя. МОС и изменения отношений покупателя-продавца. Управление эволюцией технологий. Обеспечение безопасности бизнеса. Формирование и поддержка информационного партнерства. Типы информационного партнерства.
Лекция №1.5. Тема: ―Эволюция информационных технологий и организационные изменения‖ (1 час)
Основные и дополнительные характеристики предприятия. Организация работы на предприятии и ис. Роль управляющих на предприятии. Эволюция ит. Новые организационные схемы. Организационные схемы 90-х годов.
Часть 2. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ
Лекция №2.1. Тема: ―Функции организации и руководства информационными технологиями‖ (1 час)
Организационные задачи в области развития и применения ит. Факторы, определяющие стремление пользователей к доминированию. Факторы в пользу контроля со стороны центрального подразделения ит предприятия. Координация развития и политика ИТ. Ответственность специалистов в области ИТ. Ответственность пользователей.
Лекция №2.2. Тема: ―Управление операциями с информацией‖ (1 час)
Изменение операционной среды. Разработка операционной стратегии. Технологическое планирование. Измерение и управление мощностями. Факторы отбора персонала и управляющих в операционные подразделения ИТ. Человеческие факторы в управлении персоналом. Планирование и контроль операционной деятельности.
Лекция №2.3. Тема: ―Процессы управления информационными технологиями‖ (1 час)
Текущее планирование. Эволюция ит и текущее планирование ит. Функция аудита ИТ. Факторы, вызывающие потребность в планировании ИТ. Ограничения на результаты текущего планирования ИТ.
Лекция №2.4. Тема: ―Управление информационными ресурсами через стратегическое партнерство‖ (1 час)
Проблемы формирования союзов предприятия с внешними поставщиками ИТ. Источники ИТ в ретроспективе. Поставщики ИТ в 90-е годы. Предпосылки доминирования внешних источников. Структура стратегического союза поставщиков ИТ и предприятий. Управление союзами.
Лекция №2.5. Тема: ―Этические и социальные последствия внедрения ИТ‖ (1 час)
Модель анализа этических, социальных и политических последствий внедрения ис. Ключевые технологические тенденции и их влияние на этику. Этика в информационном обществе. Профессиональные нормы поведения. Права на информацию. Интеллектуальная собственность. Корпоративный кодекс этики в области программного обеспечения. Качество ис. Качество жизни и применение ИС: справедливость, доступность, границы.