attachments_25-01-2012_07-46-46 (2) / ГОСЫ / 20.Взаимодействие человека и организации

20. Взаимодействие человека и орг-ции

Под взаимодействием понимается формирование связей между человеком и ораниз. окружением. Поведение человека в орг-ции представлено двумя позициями:

1. в центре находится человек и организ. окружение должно быть ориентировано на него.

2. организация рассматривается как целое и исходная точка взаимоотношений.

В модели включения человека в организ. окружение важным элементом является стимулирующие воздействия, которые реализуются через речевые, письменные сигналы, действия др. людей, человек представлен физиолог. и соц. потребностями, опытом, знаниями, моралью и ценностями.

Через восприятие стимулирующих воздействий человек реагирует на ситуацию и может поступать осознанно или неосознанно. Действия и поведение представлены мышлением, речью, мимикой, возгласами, жестами.

Результаты работы состоят из 2 частей:

1.определяет реакцию человека на стимулы, т.е. это то, чего человек добился, какие решения проблемы после взаимодействия с организ. окружением.

2.что он сделал для организ. окружения.

В качестве проблемы установления взаимодействия человека с организ. окружением выступает социализация, т.е. возможность его включения в число членов организации.

Каждый член организации имеет свое собственное окружение:

1.он определяет себе определенные характеристики и аспекты организации, которые для него важны.

2.он сам занимает определенное место в организ. окружении через выполнение функции.

Трудности взаимодействия человека и организ. окружения могут быть решены за счет нахождения проблем, которые их порождают.

Группу ожиданий человека составляют:

1.Содержание, смысл, значимость работы

2.увлекательность, интенсивность работы, возможность творч. проявления

3.степень независимости, ответственности и риска

4.престижность и статусность работы

5. соц. защищенность, достойная зарплата, гарантия роста и развития.

Организация ожидает от человека:

1.Что человек проявит себя как специалист опред. области

2. Проявит себя как член организации, способствующий ее развитию, разделяющий ее ценности, нормы, распорядок, субординацию

3.Что сотрудник обладая личностными и моральными качествами, будет поддерживать хорошие отношения с сотрудниками

4.Будет предан, отстаивая интересы организации, а также способный брать на себя ответственность.

Существует 2 подхода к определению роли и места человека в организации:

1.Традиционный – в его основу положено то, что роль является базой для возникновения взаимоотношений. Человек подбирается для выполнения опред. функции, что и выступает как роль в организации

2.Основывается на том, что работа или функция подбирается под человека. Основой являются возможности и устремление человека, определение работы, которую он способен выполнить и закрепление обязанностей за конкрет. человеком (японс. и америк. подходы).