- •Введение
- •1 Основные принципы управления качеством продукции
- •2 Системный подход к управлению качеством и практика его применения в снг а за рубежом
- •3 Технический уровень качества продукции и методы его оценки
- •4 Показатели качества и методы их оценки
- •5 Оценка уровня качества
- •5.1 Оценка уровня качества кумыса
- •5.1.1 Технологический процесс как фактор, влияющий на формирование качество кумыса
- •5.2 Оценка уровня качества радиатора чугунного
- •5.3 Определение коэффициента весомости кумыса и радиатора чугунного
- •5.4 Экспертная оценка качества кумыса и чугунных радиаторов
- •5.5 Дифференциальный метод молочного шоколада и электрических плит
- •Заключение
5.4 Экспертная оценка качества кумыса и чугунных радиаторов
Экспертное оценивание осуществляют экспертные комиссии, включающие рабочие группы.
Экспертное оценивание осуществляется в четыре этапа .
Задача экспертного оценивания качества возникает тогда, когда нужно оценить сенсорно воспринимаемые свойства продукции, такие как вкус продукта питания, цвет ткани, различимость шрифта, соответствие моде одежды.
В этом случае задача заключается в создании шкалы порядка , в которой может быть осуществлена оценка. Обычно роль такой шкалы выполняет балльная шкала оценок. Балльная шкала служит для назначения оцениваемому свойству количественных характеристик, являющихся мерой этого свойства.
Одним из наиболее применяемых результатов обработок является средний балл :

Таблица 5 – Пятибалльная шкала градаций
|
Градация |
Балл |
Количественная оценка |
|
7 |
150 |
Очень высокое качество |
|
6 |
85 |
Высокое качество |
|
5 |
70 |
Выше среднего качество |
|
4 |
55 |
Среднее качество |
|
3 |
40 |
Ниже среднего качество |
|
2 |
25 |
Низкое качество |
|
1 |
10 |
Очень низкое качество |
Таблица 6- Экспертная оценка кумыса
|
эксперты |
Органолептические показатели | |||
|
Вкус |
Запах |
Цвет |
Консистенция | |
|
1 |
90 |
85 |
70 |
81 |
|
2 |
87 |
78 |
73 |
79 |
|
3 |
76 |
86 |
76 |
80 |
|
4 |
86 |
79 |
74 |
82 |
|
5 |
84 |
81 |
78 |
82 |
|
6 |
75 |
86 |
74 |
83 |
|
7 |
80 |
83 |
75 |
79 |
|
Сред.значение |
82,3 |
82,3 |
74,3 |
80,1 |
Таблица 7 – Экспертная оценка чугунных радиаторов
|
№ |
Показатель качества |
Эксперты |
Сред знач | |||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
| |||
|
1 |
Показатель ремонтопригодности |
75 |
66 |
75 |
80 |
63 |
70 |
82 |
73 | |
|
2 |
Показатель сохраняемости |
88 |
100 |
80 |
79 |
84 |
83 |
76 |
84 | |
|
3 |
Показатель безотказности |
86 |
87 |
86 |
82 |
84 |
79 |
81 |
84 | |
|
4 |
Показатель долговечности |
85 |
75 |
100 |
82 |
95 |
76 |
84 |
85 | |
|
5 |
Теплоустойчивость |
90 |
85 |
96 |
100 |
89 |
91 |
98 |
93 | |
|
6 |
Показатели удобства использования |
100 |
120 |
150 |
148 |
137 |
140 |
128 |
132 | |
|
7 |
Качество производственного использования |
94 |
91 |
96 |
92 |
88 |
87 |
85 |
90 | |
|
8 |
Удобство управления |
110 |
89 |
96 |
90 |
87 |
98 |
101 |
96 | |
|
9 |
Показатель звуковой мощности |
120 |
138 |
115 |
130 |
136 |
145 |
112 |
128 | |
|
10 |
Износоустойчивость |
86 |
94 |
96 |
94 |
84 |
95 |
91 |
91 | |
|
11 |
Защищенность устройства |
92 |
87 |
79 |
65 |
85 |
96 |
99 |
86 | |
|
12 |
Показатель цены |
120 |
130 |
135 |
115 |
145 |
125 |
120 |
127 | |
5.5 Дифференциальный метод молочного шоколада и электрических плит
Дифференциальным называется метод оценки уровня качества продукции, основанный на сопоставлении совокупности значений единичных показателей продукции с соответствующей совокупностью базовых показателей.
Значение показателей оцениваемой продукции x1, x2, x3...xp и соответствующие показатели качества базового образца x1b, x2b ,…xpb. Для сопоставления показателей дифференциальным методом вычисляют значения относительных показателей качества продукции по формулам :
q = xi / xib i= 1,2,…,p
или qi = xib / xi
где xi – значение i –го показателя качества оцениваемой продукции
xib - значение i –го базового показателя
p- количество рассматриваемых показателей качества продукции
Таблица 8 – Дифференциальный метод оценивания кумыса
|
Наименование показателя качества |
Величина показателя xi |
Величина показателя xib |
Относительное значение показателя qi |
|
Содержание молочного жира |
27% |
25-31% |
1,1 |
|
Кислотность |
34,7% |
32-36% |
1,03 |
|
Содержание белка |
34% |
35,5% |
1,04 |
Уровень качества продукции соответствует базовым показателям.
Таблица 9 – Дифференциальный метод оценивания чугунных радиаторов
|
Наименование показателя качества |
Величина показателя xi |
Величина показателя xib |
Относительное значение показателя qi |
|
Ремонтопригодность |
0.8 |
1 |
1.25 |
|
Сохраняемость |
0.6 |
1 |
1.7 |
|
Безотказность |
0.6 |
1 |
1,7 |
|
Долговечность |
0.4 |
1 |
2,5 |
|
Показатели удобства использования |
1 |
1 |
1 |
|
Удобство управления |
0,8 |
1 |
1,25 |
|
Защищенность устройства |
0.75 |
1 |
1,3 |
|
Показатель цены |
1 |
1 |
1 |
В результате проведенных вычислений мы видим, что значение интегрального показателя чугунного радиатора близко к значению интегрального показателя эталона.
Уровень качества продукции соответствует базовым показателям.
