АИС / Информационные технологии в экономике и управлении
.pdfМосковский государственный университет экономики, статистики и информатики
Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права
Алёхина Г.В.
Информационные технологии в экономике и управлении
Москва, 2002
УДК 519.68.02
ББК 65с51
А491
Алехина Г.В, "Информационные технологии в экономике" /М. Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. 2002.
©Алехина Г.В, 2002 г.
©Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002
2
|
Оглавление |
|
Введение............................................................................................................................... |
5 |
|
Глава 1. Информационные процессы в экономике и управлении................................ |
7 |
|
1.1. Роль информации в современном обществе........................................................ |
7 |
|
1.2. |
Понятие информации, данных, знаний.............................................................. |
11 |
1.3. |
Классификация информации............................................................................... |
19 |
1.4. |
Свойства информации........................................................................................ |
19 |
1.5. |
Понятие информационного менеджмента........................................................ |
22 |
1.6. |
Информационные потребности .......................................................................... |
24 |
1.7. Методы изучения информационных потребностей.......................................... |
27 |
|
1.8. |
Классификация "непотребителей" информации............................................... |
34 |
1.9.Информационное обеспечение системы управления экономическим
объектом |
.......................................................................................................................... |
35 |
|
1.10. Основные .............................................требования к качеству информации |
39 |
||
Глава 2. Применение .....информационных технологий в экономике и управлении |
40 |
||
2.1. |
Понятие ..............................................................информационной технологии |
40 |
|
2.2. |
Свойства ............................................................информационных технологий |
40 |
|
2.3. |
Классификация .................................................информационных технологий |
43 |
|
2.4. |
Гипертекстовая .................................................................................технология |
46 |
|
2.4.1. .......................................................... |
Понятие гипертекстовой технологии |
46 |
|
2.4.2. Основные ..........................................элементы гипертекстовой технологии |
47 |
||
2.4.3. Классификация гипертекстовых информационных систем по областям |
|
||
применения.................................................................................................................. |
49 |
||
2.5. |
Технология ....................................................................................мультимедиа |
56 |
|
2.5.1. ............................................................................................. |
Общие сведения |
56 |
|
2.5.2. Использование ......................................................технологии мультимедиа |
59 |
||
2.6. |
Сетевые .............................................................................................технологии |
65 |
|
Глава 3. Информационные технологии - основа построения экономических |
|
||
информационных ..................................................................................................систем |
76 |
||
3.1. Система ................................................управления экономическим объектом |
76 |
||
3.2. |
Экономические ......................................................информационные системы |
83 |
|
3.3. Свойства .........................................экономических информационных систем |
85 |
||
3.4. |
Классификация ..............................экономических информационных систем |
86 |
3.5.Обзор информационных технологий, лежащих в основе построения
корпоративных экономических информационных систем........................................ |
88 |
3.5.1. Объемно-календарное планирование.......................................................... |
89 |
3.5.2. Статистическое управление запасами............................................................ |
90 |
3.5.3. Планирование потребностей в материалах.................................................... |
91 |
3.5.4. Планирование потребностей в производственных мощностях.................... |
93 |
3.5.5. Финансовое планирование............................................................................... |
94 |
3.5.6. Объединенная система планирования............................................................ |
95 |
3
3.5.7. Система планирования ресурсов предприятия.............................................. |
97 |
3.6.Обзор информационных технологий, предназначенных для оперативной и
аналитической обработки данных................................................................................ |
98 |
|
3.7. Подходы к выбору экономических информационных систем...................... |
104 |
|
3.8. |
Критерии выбора ЭИС....................................................................................... |
109 |
3.9. |
Принципы оценки конфигурации автоматизированной системы................. |
111 |
3.10.Обзор рынка программного обеспечения, используемого в экономике и
управлении.................................................................................................................... |
116 |
|
3.10.1. Локальные системы (системы для малого бизнеса). ................................. |
117 |
|
3.10.2. Финансово-управленческие системы.......................................................... |
118 |
|
3.10.3. Средние интегрированные системы............................................................ |
118 |
|
3.10.4. Крупные интегрированные системы........................................................... |
119 |
|
Глава 4. |
Обзор рынка проблемно-ориентированных информационных |
|
технологий........................................................................................................................ |
120 |
|
4.1. Информационные технологии поддержки принятия решений ..................... |
120 |
|
4.1.1. Поддержка принятия решений...................................................................... |
120 |
|
4.1.2. Системы поддержки принятия решений...................................................... |
122 |
|
4.1.3.Типы СППР ...................................................................................................... |
123 |
|
4.1.4. Архитектура СППР......................................................................................... |
127 |
|
4.1.5.Факторы, влияющие на поддержку процесса принятия решений.............. |
129 |
|
4.1.6. Типы структурированных проблем, решаемых с помощью СППР........... |
129 |
|
4.1.7. Математическая поддержка подготовки принятия решений..................... |
130 |
|
Характеристика метода................................................................................................ |
139 |
|
4.1.8. Обзор СППР.................................................................................................... |
141 |
|
4.2. Информационные технологии управления офисной деятельностью........... |
149 |
|
4.2.1. Понятие офиса................................................................................................. |
149 |
|
4.2.2. Подходы к автоматизации офисов. Понятие документа, документопотока, |
||
делопроизводства...................................................................................................... |
150 |
|
4.2.3. Принципы организации документооборота................................................. |
152 |
|
4.2.4. Автоматизация делопроизводства................................................................. |
154 |
|
4.2.5. Обзор средств автоматизации учреждений.................................................. |
157 |
4.3.Информационные технологии управления корпорацией (на примере BAAN
IV) .............................................................................................................................. |
167 |
4.3.1. Общая характеристика корпоративной системы BAAN IV ....................... |
167 |
4.3.2. Характеристика функциональных возможностей ППП BAAN IV ........... |
172 |
4.3.3. Автоматизация решения задач в функциональной подсистеме "Финансы" |
|
.................................................................................................................................... |
175 |
4.3.4. Автоматизация решения задач в функциональной подсистеме "Сбыт, |
|
снабжение, склады" .................................................................................................. |
201 |
4.3.5. Автоматизация решения задач в функциональной подсистеме |
|
"Производство" ......................................................................................................... |
222 |
Вопросы для самопроверки............................................................................................ |
245 |
Тесты................................................................................................................................. |
247 |
Литература ....................................................................................................................... |
256 |
Приложение...................................................................................................................... |
257 |
4
Введение
Целью курса "Информационные технологии в экономике и управлении" является:
-получение студентами знаний об источниках, каналах и потребителях информационных ресурсов, условиях доступа к информационным ресурсам (по секторам информационного рынка), возможностях применения профессиональноориентированных информационных технологий (ИТ) при решении экономических и управленческих задач,
-выработка у студентов практических навыков нахождения и использования информационных ресурсов для решения практических задач, базируясь на применении современных ИТ;
-ознакомление студентов с ИТ, составляющими основу современных экономических и управленческих информационных систем.
Врезультате изучения курса студенты должны обладать практическими навыками использования прикладных ИТ, задействованных в учебных программах на старших курсах.
Задачи изучения дисциплины заключаются в приобретении студентами знаний и практических навыков в области, определяемой основной целью курса.
Врезультате изучения курса обучаемый должен:
•знать:
виды, особенности информационных ресурсов, методы их получения, хранения, передачи, обработки и использования при решении возникающих задач в процессе управления экономическим объектом;
тенденции и перспективы развития информационных рынков;
проблемы и способы обеспечения безопасности и сохранности информационных ресурсов;
основные возможности применения ИТ для решения прикладных задач;
примеры ИТ, применяемых в различных областях экономики и на различных уровнях управления;
тенденции и перспективы развития и использования ИТ в профессиональной деятельности;
состояние существующего рынка ИТ.
• уметь:
5
анализировать бизнес-процессы предметной области и устанавливать структурные взаимосвязи между компонентами информационного пространства;
классифицировать существующие информационные ресурсы и ИТ;
ориентироваться на информационных рынках;определять направления использования и принципы
(тенденции) развития ИТ в экономике и управлении;анализировать особенности организации ИТ предметной
области;использовать ИТ для конкретных приложений.
• иметь представление:
о существующих информационных ресурсах и информационных рынках;
об особенностях применения профессиональноориентированных ИТ для решения экономических и управленческих задач.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентам необходимо для изучения курса
Для успешного изучения данной дисциплины студенты должны изучить дисциплину "Информационные и телекоммуникационные системы МЭСИ".
6
Глава 1. Информационные процессы в экономике и управлении
1.1.Роль информации в современном обществе
Для развития человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и другие ресурсы, в том числе и информационные. Настоящее время характеризуется небывалым ростом объема информационных потоков. Это относится практически к любой сфере деятельности человека. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансовобанковской и образовательной сферах. Например, в промышленности рост объема информации обусловлен увеличением объема производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением внешних и внутренних связей экономических объектов в результате концентрации и специализации производства.
Информация представляет собой один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. В связи с этим, очень важно понимание не только взаимосвязи развития индустрии информации, компьютеризации, информационных технологий с процессом информатизации, но и определение уровня и степени влияния процесса информатизации на сферу управления и интеллектуальную деятельность человека [1,2].
Проблемам информации вообще и управлению как информационному процессу уделяется очень большое внимание, обусловленное следующими объективными процессами [2]:
•человечество переживает информационный взрыв. Рост циркулирующей и хранящейся в обществе информации пришел в противоречие с индивидуальными возможностями человека по ее усвоению;
•развитие массово - коммуникационных процессов;
•потребность разработки общей теории информации;
•развитие кибернетики как науки об управлении;
•проникновение информационных технологий в сферы социального бытия;
•исследования в области естественных наук подтверждают роль информации в процессах самоорганизации живой и неживой природы;
•актуализация проблемы устойчивого развития, становление информационной экономики, главной движущей силой которой является информационный потенциал, информационные ресурсы;
7
•проблема перспективы развития человечества как целостности делает необходимой постановку вопроса о критерии прогресса в современных условиях.
Важное место в понимании такого понятия как "информация" и механизма информационных процессов в обществе и его институтах занимает понятие информационной среды, которая является с одной стороны, проводником, преобразователем и распространителем информации, а с другой - источником побудительных причин деятельности людей. В процессе своей деятельности человек активно взаимодействует с информационной средой, получая из нее новые личностные знания, генерируя новые знания и представляя их в форме информации, которую помещает в информационную среду. Любому хозяйствующему субъекту свойственна определенная информационная среда, в которую он погружен. Эта информационная среда отражает уровень развития хозяйствующего субъекта и определяет определенные принципы информационного поведения людей в общении друг с другом
[2].
Внешняя информационная среда |
Внутренняя информационная среда |
Хозяйствующий субъект |
Информация в качестве предмета
труда (исходные сведения)
Информация в качестве продукта труда (результат
обработки исходных сведений)
Рис.1. Информационная среда
Следует также отметить, что исключительная роль информации в современном научно - техническом прогрессе привела к пониманию
8
информации как ресурса, столь же необходимого и важного, как энергетические, сырьевые, финансовые и другие ресурсы. Информация стала предметом купли - продажи, т.е. информационным продуктом, который наравне с информацией, составляющей общественное достояние, образует информационный ресурс общества.
Вкачестве товара информация не может отчуждаться подобно материальной продукции. Ее купля-продажа имеет условное значение. Переходя к покупателю, она остается и у продавца. Она не исчезает в процессе потребления.
Становление и развитие информационного сектора, движение многих видов информации в качестве товара повлияло на формирование особого рынка - рынка информации.
Внастоящее время распространение информации в информационном секторе экономики не возможно представить без применения новых информационных технологий. Уже прошел тот момент времени, когда новые информационные технологии разрабатывались в основном для внутренних потребностей той или иной организации. Сейчас информационные технологии превратились в самостоятельный и довольно прибыльный вид бизнеса, который направлен на удовлетворение разнообразных информационных потребностей широкого круга пользователей.
Использование современных информационных технологий обеспечивает почти мгновенное подключение к любым электронным информационным массивам (таким как базы данных, электронные
справочники и энциклопедии, различные оперативные сводки, аналитические обзоры, законодательные и нормативные акты и т.д.), поступающим из международных, региональных и национальных информационных систем и использование их в интересах успешного ведения бизнеса.
В результате объединения разнообразных информационных сетей стало возможным создание глобальной информационной системы Internet, позволяющей вести информационное обслуживание по принципу "всегда и везде: 365/366 дней по 24 часа в сутки в любой точке земного шара".
Благодаря стремительному развитию новейших информационных технологий, в настоящее время не только появился открытый доступ к мировому потоку политической, финансовой, научно-технической информации, но и стала реальной возможность построения глобального бизнеса в сети Internet.
Все более интенсивно в своей деятельности фирмы начинают использовать ресурсы Internet. Глобальная информационная сеть проникла практически во все сферы человеческой жизни и бизнеса. В Internet формируется новая система глобальной коммерции, в которой продавцы, покупатели и посредники оказываются объединенными в торговые сообщества. Internet можно рассматривать как новую "среду
9
обитания информационного общества", являющуюся одновременно и важнейшим глобальным электронным рынком, который еще молод, но его обороты уже значительны.
Рост популярности Internet связан с тем, что с использованием данной технологии можно реализовать практически все бизнеспроцессы в электронном виде: покупать и продавать товары и услуги, вкладывать деньги, получать информацию, заключать соглашения и т.д. Настоящий момент развития Internet связан с лавинообразным развитием электронной коммерции.
Электронная коммерция основывается на структуре традиционной коммерции, а использование электронных сетей добавляет ей гибкости. Существует два основных вида электронной коммерции: торговля товарами и торговля информацией. Различия между ними значительны и проявляются на всех уровнях - начиная с определения потребительской аудитории и заканчивая непосредственно оплатой за оказанную услугу.
В настоящее время Российская система информации включает в себя важнейшие потоки информации и выполняет ее обработку в соответствии со специализацией информационных органов [2,3]. Данные представлены в табл. 1.
Следует отметить, что Российские органы информации входят в соответствующие международные отраслевые системы информации - по патентам, по стандартам, по энергетике, сельскому хозяйству и т.д. [2].
|
Российская система информации |
Таблица 1 |
|
|
|
||
|
|
||
Организация |
Виды обрабатываемых документов и их тематика |
||
ВИНИТИ |
Опубликованные научно-технические документы по |
||
|
естественным и техническим наукам в стране и за рубежом |
||
ВНТИЦ |
Отчеты о НИОКР, диссертации |
|
|
РГБ |
Диссертации |
|
|
ВНИИПГЭ |
Патенты, авторские свидетельства всех стран |
|
|
ИНИОН |
Опубликованные документы по общественным наукам |
||
ГПНТБ |
Отечественные книги и журналы, зарубежные периодические |
||
|
издания, зарубежные книги, сериальные издания стран |
||
ВНИИКИ |
Нормативно-технические |
документы, |
стандарты, |
|
отечественные, зарубежные, международные |
|
|
ВКП |
Отечественные книги и брошюры по науке и технике |
||
ВНИИПМ |
Промышленные каталоги всех стран |
|
|
ВЦП |
Переводы научно-технической литературы |
|
|
ВНИИНТПИ |
Научно-технические документы по строительству и |
||
|
архитектуре |
|
|
Союзмединформ |
Научно-технические документы по медицине |
|
|
ВНИИАгропром |
Научно-технические документы по сельскому хозяйству |
10