attachments_07-09-2012_11-19-43 / Похилько Забродин

http://managementconsulting.ukrbiz.net/foreword.html

Ю.М. Забродин В.И. Похилько

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИСТОКИ И НАЗНАЧЕНИЕ РЕПЕРТУАРНЫХ ЛИЧНОСТНЫХ МЕТОДИК

Одна из отличительных черт современной эпохи — повышение роли человеческого фактора, возрастания значения всех проблем, связанных с человеком. Это обусловлено и тем, что мир, в котором мы живем, становится с каждым годом все сложнее, увеличивается поток информации, растут нагрузки на психику человека, и тем, что сам человек, если можно так сказать, становится сложнее. Этот процесс объективен — чем более сложные и ответственные задачи приходится решать человеку, чем в более сложную систему общественных, межличностных отношений он включен, чем больше факторов приходится ему учитывать в своей деятельности — тем более многомерным и многоуровневым должны быть и становятся его мышление и восприятие, его мировоззрение. Увеличивается значение личного опыта, личного вклада людей. Повышается и личная ответственность, а вместе с этим и значение личности, человеческой индивидуальности.

Современный человек не терпит обезличенности и уравниловки, он включается в общественный процесс не просто в силу необходимости, а сознательно. Такой человек требует и особого, бережного отношения к себе, индивидуального, в прямом и полном смысле этого слова, подхода.

Личностный принцип, индивидуальный субъектный подход являются важными положениями и достижениями советской психологии. Вместе с тем, как показывает первый опыт психологических служб в нашей стране [см. 1], психологи, выйдя из лабораторий и академических кабинетов в жизнь, остро ощутили нехватку адекватных психодиагностических методов и средств, необходимых для реализации этих положений на практике. Психологи сегодня больше знают о мышлении вообще, чем могут разобраться в мышлении конкретного человека; больше знают о развитии и формировании личности вообще, {5} чем могут описать и объяснить поведение или отношения данного конкретного человека.

Надо сказать прямо, что современная психодиагностика отстает от теории. Так, если на теоретическом уровне, на уровне фундаментальных исследований, развиваются принципы и методы системного подхода [см. 2], целостного многостороннего и многоуровневого анализа, то практическая психодиагностика пока лучше приспособлена к работе с отдельными функциями, “выборками”, нормами, чем с человеком, как с целостной личностью. В частности, мы лучше умеем выявлять и измерять установки, предпочтения и личностные особенности (отличия), чем реконструировать систему целостных представлений конкретного человека. Между тем, как следует из принципов того же системного подхода, одна и та же установка или один и тот же мотив в разных системах представлений и отношений могут иметь противоположный смысл. Это учитывать тем более важно, что нам сегодня предстоит решать сложную задачу, задачу перестройки мышления и сознания многих людей.

Применительно к этому перед практической психологией встает проблема изучения того, как конкретный человек познает и воспринимает сложный мир социальных отношений, других людей и самого себя, как формируется целостная система представлений и отношений конкретного человека. Другими словами, необходимо разработать подходы и средства, позволяющие включить в научный анализ не только общее и типичное, но и единичное и уникальное в личности человека. Важные шаги в этом направлении уже сделаны [см. 3], теперь дело за практическими диагностическими и прогностическими индивидуально-ориентированными методами.

Предлагаемая вниманию советских читателей книга английских психологов Ф. Франселлы и Д. Баннистера посвящена описанию именно такого индивидуально-ориентированного метода личностной психодиагностики — метода репертуарных решеток [см. 4]. Этот термин {7} предложен автором метода и теории конструктов (являющейся теоретической и методологической базой всего направления) Джорджем Келли. Репертуарная решетка представляет собой матрицу, которая заполняется либо самим испытуемым, либо экспериментатором в процессе обследования или беседы. Столбцам матрицы соответствует определенная группа объектов (называемых в данной традиции элементами). В качестве объектов могут выступать люди, предметы, понятия, отношения, звуки, цвета — все, что интересует психодиагноста. Строки матрицы представляют собой конструкты — биполярные признаки, параметры, шкалы. Конструкты либо задаются исследователем, либо выявляются у испытуемого с помощью специальных приемов и процедур выявления. В процессе заполнения репертуарной решетки испытуемый должен оценить каждый объект по каждому конструкту или каким-то другим образом поставить в соответствие элементы конструктам. Определение репертуарная означает, что элементы выбираются по определенным правилам, так, чтобы они соответствовали какой-либо одной области и все вместе были связаны осмысленным образом (контекстом) аналогично репертуару ролей в пьесе. Предполагается, что, изменяя репертуар элементов, можно “настраивать” методики на выявление конструктов разного уровня общности и относящихся к разным подсистемам. Второй смысл этого определения заключается в том, что в технике репертуарных решеток часто элементы задаются в виде обобщенных инструкций (“мужчина, ровесник, к которому вы относитесь положительно”, “человек, оказавший сильное влияние на ваши взгляды”), репертуара ролей, на место которых каждый конкретный человек мысленно подставляет своих знакомых людей или конкретные предметы, если в качестве элементов заданы названия предметов.

Анализ репертуарной решетки позволяет оценить силу и направленность связей между конструктами заполнившего ее человека, выявить наиболее важные и значимые параметры (глубинные конструкты), лежащие в основе конкретных оценок и отношений, построить целостную подсистему конструктов, позволяющую описывать и предсказывать оценки и отношения человека {8} (своеобразную индивидуальную семантическую карту).

Некоторые типы репертуарных решеток позволяют выявлять иерархические отношения между конструктами. Анализ серии репертуарных решеток, заполняемых одним и тем же человеком в разные моменты времени, позволяет следить за динамикой конструктов и оценок, строить траектории изменения состояния человека в системе его собственных субъективных шкал.

Несмотря на разнообразие типов методик, способов получения первичных оценок и приемов анализа, это единое направление, развивающееся на основе теории конструктов Дж. Келли, называемое техника репертуарных решеток. В оригинале название книги — “Руководство по технике репертуарных решеток”. Тем самым авторы подчеркивают ее методическую направленность. Действительно, книга представляет собой полное и подробное методическое пособие по разработке и применению репертуарных методик. Однако мы не случайно с самого начала выделили слово метод. Этим мы стремимся побудить читателя прочесть данную книгу не просто как описание (еще одной) группы психологических личностных методик, а постараться уловить содержательную суть оригинального подхода к исследованию и анализу личности человека. Подчеркивание этого момента для советского читателя важно еще и потому, что в нашей стране метод репертуарных решеток сравнительно мало известен. Для многих знакомство с этим подходом ограничивается знанием репертуарного теста ролевых конструктов [см. 5] Дж. Келли — первой репертуарной методики, появление которой дало собственно начало технике репертуарных решеток.

Сегодня это целое направление в экспериментальной психологии [см. 6]. Гибкость и эффективность репертуарных методик, качество и количество получаемой информации делают их пригодными для решения широкого круга задач. Методики этого типа используются в самых разных областях практической деятельности: в педагогике и социологии, в медицине, рекламе и дизайне, в таких областях практической психологии, как {9} психологическое консультирование, педагогические, клинические и организационные психологические службы. Репертуарные решетки оказались методом, идеально приспособленным для реализации в виде диалоговых программ на персональных компьютерах, что также во многом способствовало их широкому распространению. Популярность этих методик. продолжает расти с каждым годом.

Многие советские читатели, наверное, впервые познакомятся с этим методом. Возможно, кому-то может показаться, что некоторые описываемые в данной книге методики похожи на другие оценочные и самооценочные техники, на такие техники субъективного шкалирования, как семантический дифференциал, методики сортировки и классификации. Действительно, определенные черты сходства между ними есть. Однако причины этого сходства гораздо глубже, чем может показаться при поверхностном сравнении. Метод репертуарных решеток является наиболее общим и универсальным методом. Это “родовой” метод, вобравший в себя и преимущества свободной беседы и структурированного интервью, и положительные черты стандартизированных оценочных и самооценочных техник. Вместе с тем метод репертуарных решеток — один из наиболее гибких методов. Он может быть “настроен” на реконструкцию самых разных областей субъективного опыта человека, на выявление смысловых конструктов различного уровня обобщенности и значимости. Это один из немногих методов, который позволяет использовать в исследовательской и диагностической работе не только общегрупповые нормативные шкалы (параметры, характеристики), но и уникальные, свойственные только данному конкретному человеку. Знание некоторых положений, развиваемых в русле данного направления, позволяет осознать и преодолеть целый ряд методических проблем и трудностей, сделать методики более корректными, а результаты — психологически адекватными.

Авторы настоящего руководства — известные английские психологи и психотерапевты Фей Франселла и Дональд Баннистер — являются, пожалуй, самыми последовательными сторонниками и продолжателями направления в психологии личности, открытого Дж. Келли. Им принадлежит ряд оригинальных методических разработок, получивших признание далеко за пределами Англии. Некоторые из них, такие, как методика изучения влияния экспериментальной валидизации/инвалидизации (подтверждения или неподтверждения ожиданий {10} испытуемого в ходе эксперимента) на динамику систем конструктов, ставшие уже классическими, привели к возникновению новых областей исследования. Вместе с тем во всех своих работах (а их перу принадлежит несколько монографии и большое количество статей), в том числе и в данной книге, авторам удается сохранить разумное соотношение между психологическим и “технологическим” при разработке и применении репертуарных методик. Это важное достоинство настоящего руководства. Дело в том, что техника репертуарных решеток в силу больших конструктивных возможностей, заложенных в ней, рискует превратиться в своеобразную “технологию по производству” различных вариантов репертуарных решеток, всевозможных “индексов и показателей”. Технологию, порождающую собственные технологические проблемы и методы их разрешения, которые в свою очередь порождают еще большие технологические проблемы и т. д. Этот процесс увлекателен, поскольку репертуарные методики, являясь гибким и универсальным методом субъективного шкалирования, позволяют использовать бесчисленное количество способов получения первичных оценок, применять весь арсенал современных алгоритмов многомерного анализа данных и строить сложные геометрические и топологические модели. В этой области каждый легко может стать изобретателем. Однако здесь, как и в любой другой области, важно не допустить, чтобы этот процесс превратился в самодостаточную деятельность, важно сохранить чувство меры.

В данной книге основной акцент сделан на методиках исследования личности. Читатель найдет в книге много различных вариантов репертуарных решеток, предназначенных как для индивидуальных, так и для групповых обследований; познакомится с конкретными примерами анализа и интерпретации результатов, получаемых с помощью репертуарных решеток. В частности, в приложении, написанном Брендой Моррис, описывается применение репертуарных методик для оценки изменений, происходящих в процессе групповой психотерапии с каждым из участников группы. Вместе с тем в обширной библиографии к книге читатель найдет ссылки на примеры использования репертуарных методик и в других областях.

Репертуарные решетки могут применяться и применяются в качестве эффективного инструмента в экспертной оценке, где они позволяют не только классифицировать объекты оценки или получать шкалы предпочтений, {11} но и, реконструировав систему субъективных шкал, понять и объяснить возникновение каждой оценки и учесть индивидуальную точку зрения каждого эксперта. В педагогике репертуарные решетки с успехом могут применяться для изучения и диагностики отношений учащихся к различным предметам и методам преподавания, в качестве средства выявления параметров восприятия учителями своих учеников и в качестве метода повышения точности и адекватности оценок и самооценок.

Этот метод сулит большие перспективы в качестве эффективного средства самоанализа и самопознания. Он позволяет выявить противоречия в оценках, конфликты ценностей и установок человека.

Можно использовать репертуарные решетки и для оценки динамики состояния человека, например в процессе рабочего дня или в процессе выполнения какой-либо сложной или утомительной деятельности.

Репертуарные решетки — незаменимый метод для задач профориентации и профконсультирования. С их помощью легко выявить индивидуальную систему представлений человека о различных профессиях, разобраться в причинах предпочтения данным конкретным человеком той или иной профессии, выявить конфликтные представления и неадекватные оценки. При работе с коллективом этот метод можно использовать в качестве средства получения взаимооценок, исследования точности межличностного восприятия, изучения различий понимания членами группы групповых целей и задач.

Метод репертуарных решеток — современный метод, ориентированный на использование ЭВМ. Несмотря на то что существуют различные типы обработки репертуарных решеток “вручную”, без применения ЭВМ (некоторые из которых приведены и в настоящем руководстве), ориентироваться на них нецелесообразно. Достоинства и преимущества этого метода полностью раскрываются тогда, когда есть возможность, проведя исследование, быстро обработать результаты и проанализировать их, с тем чтобы уже при следующей встрече с испытуемым можно было уточнить и проверить возникшие предположения, составить и провести репертуарную решетку другого типа, а если это необходимо, и дополнить прежнюю, изменив репертуар элементов или выборку конструктов. Сегодня в связи с широким распространением персональных компьютеров, когда практически каждый исследователь может получить доступ к прикладным статистическим пакетам {12} программ, метод репертуарных решеток становится особенно перспективным [см. 7].

Технике репертуарных решеток за рубежом посвящено довольно много публикаций. Выбор именно данной книги для перевода на русский язык не случаен. Дидактическое мастерство авторов, качество и объем примеров позволили им изложить весьма сложный и разнообразный материал простым и доступным способом. И все же ряд моментов требует дополнительных комментариев. Дело в том, что в данной книге мы сталкиваемся с уже сложившейся теоретико-экспериментальной парадигмой, имеющей свой особый терминологический язык (иногда чрезмерно усложненный). Многие термины становятся понятны, только в контексте теории конструктов Дж. Келли, теории, ставшей не только теоретической, но и методологической базой всего направления. Между тем в основе этого подхода лежит ряд достаточно простых идей и принципов, понимание которых позволит читателям легко освоить терминологический “арсенал”, принятый в русле данного направления, даст возможность быстро овладеть принципами конструирования методик и интерпретации данных.

Мы, конечно, не сможем в коротком предисловии к книге провести подробный и детальный анализ теории конструктов Дж. Келли — это большая и самостоятельная задача. Тем не менее мы постараемся осветить некоторые ее существенные моменты. Теория конструктов содержит целый ряд положений, близких советской психологической традиции: требование целостности и системности, акцент на ведущей роли активности и практической деятельности в развитии личности, стремление к реализации субъектного подхода и личностного принципа в научных и прикладных исследованиях. Вместе с тем ей свойственны и серьезные недостатки. Важным для понимания как достоинств, так и недостатков этого направления является знание исторического контекста, в котором появились и развивались концепция Келли и его метод. Поэтому основную задачу нашего предисловия мы видим в том, чтобы сориентировать читателя в теоретических и методологических предпосылках теории конструктов и тем самым подготовить его к восприятию и к критическому осмыслению {13} новой экспериментальной парадигмы исследования личности — техники репертуарных решеток.

Джордж Келли — автор оригинальной теории личности и нового метода исследования личности. Для него самого концепция и метод были органично взаимосвязаны, представляли собой нерасторжимое единство. Однако судьба их сложилась по-разному. Метод Келли — репертуарные решетки — в гораздо большей степени известен и популярен, чем его концепция. Читатель найдет в книге ряд довольно резких высказываний авторов, выражающих недовольство наметившейся тенденцией отделить метод репертуарных решеток от теории конструктов. Эта тенденция тем не менее закономерна, и отражает ряд особенностей теории Келли, о которых мы скажем ниже. Вместе с тем в последние годы интерес к его концепции сильно возрос. Теория начинает “догонять” метод. Почему так произошло? Одна из причин этого заключается в том, что теория Келли появилась намного раньше, чем поставленные в ней проблемы и задачи стали осознаваться как насущно необходимые сциентистски ориентированной психологией на западе.

Книга Дж. Келли “Психология личных конструктов” [см. 8] вышла в свет в США в 1955 году. Это было сложное для американской психологии время, период разочарований в антименталистских направлениях “объективной” психологии, прежде всего бихевиоризма и необихевиоризма, что проявилось, с одной стороны, в возрождении интереса к феноменологическим и иррационалистическим “толкованиям” личности и сознания и, с другой стороны, в появлении тенденции отказа от “теоретических спекуляций” и обращении многих психологов к чисто прикладным задачам. Пройдет несколько лет, и умы многих психологов захватит новое направление когнитивной психологии. В целом уже ощущается начало крутого поворота к рационализму и когнитивизму. Все это, безусловно, повлияло на {14} Дж. Келли и так или иначе отразилось в его концепции.

Дж. Келли — предшественник когнитивной психологии. Вместе с тем его концепция мало повлияла на ее возникновение. Скорее общий дух времени отразился и на теории конструктов, и на появлении первой когнитивной модели человека, как “канала переработки информации с ограниченной пропускной способностью” [см. 9] Дж. Келли в отличие, скажем, от Д. Бродбента (книга которого “Восприятие и коммуникация” вышла одновременно с книгой Келли) поставил перед собой задачу не изучения процессов переработки поступающей извне информации, а объяснения того, как человек строит целостный интегрированный образ мира, помогающий ему предсказывать и контролировать события, свое поведение и поведение других людей. Это была задача, которая только в последнее время осмыслена в рамках когнитивной психологии [см. 10]. Келли интересовали не детали, не частности, а проблема целостного анализа активно познающей и действующей личности.

Его концепция — это попытка объединить сциентистские и гуманистические подходы в психологии личности. Келли глубоко переживал несоответствие теоретических концепций личности проблемам реального человека. Стремление преодолеть это несоответствие привело его к идее метатеории, то есть теории, которая одинаково приложима и к научному познанию, и к познанию мира конкретным человеком. Он предложил “уравнять в правах” испытуемых и психологов, выдвинув следующую метафорическую формулу, выражающую пафос его подхода к исследованию личности: каждый человек — это ученый, исследователь, который не просто реагирует на стимулы, не просто усваивает поступающую извне информацию, а выдвигает обоснованные гипотезы, проверяет их на практике, строит свою маленькую “теорию мира” и человеческих отношений. Уже в этой формуле намечается переход от объектного подхода к субъектному, подчеркивается принцип активности человека и роль практической деятельности в возникновении и формировании человеческих представлений.

Отметим, что имеются определенные черты сходства представлений о познании Дж. Келли с положениями диалектико-материалистической теории познания: активность отражения, роль практики как критерия {15} оценки истинности или ложности знаний. Вместе с тем существует и серьезное различие в самой постановке проблемы. Как и многие психологи на Западе, Келли ставит во главу угла индивидуальное познание и индивидуальную практику, отводя при этом незначительную роль общественному сознанию, общественно-историческому опыту и общественной деятельности. Исторически, такой подход можно оправдать — Келли противопоставляет свою теорию концепциям научения, господствовавшим в западной психологии в середине XX века. Однако при этом он совершает методологическую ошибку, свойственную, как указывает М. Г. Ярошевский, многим феноменологическим теориям: подменяет психологическую онтологию психологической гносеологией. Келли сам неоднократно признавал, что он строит своеобразную психологическую гносеологию, индивидуально-ориентированную теорию познания. Вместе с тем ему безусловно принадлежит заслуга в том, что он обратил внимание психологов на ряд важных особенностей индивидуального познания мира человеком, открыл существенные механизмы формирования целостных систем субъективных представлений человека.

Заслуга Келли и в том, что он противопоставил свою теорию представлениям о человеке как об “игрушке” неподвластных ему внешних сил, “жертве” случайных обстоятельств или “проводнике” внутренних неосознаваемых иррациональных влечений — представлениям, лишающим человека ответственности, объясняющим, а фактически оправдывающим любые поступки и переживания действием различных “сил”. “Человек-ученый”, “человек-исследователь” видит свою главную задачу не просто в объяснении мира, а пытается предсказывать и контролировать события и свое поведение, учитывать последствия различных действий и поступков [см. 11].

Основное понятие в теории Келли — понятие конструкта. Это же понятие легло в основу метода репертуарных решеток, точнее, репертуарные решетки {16} появились в результате попыток операционализации понятия конструкта. С ним же связаны и особенности терминологии, принятой в данной психологической традиции. Конструкт — это особое субъективное средство, созданное (сконструированное) самим человеком, проверенное (валидизированное) им на практике, помогающее ему воспринимать и понимать (конструировать)окружающую действительность, прогнозировать и оценивать события. В самом общем виде конструкт — это биполярный признак, альтернатива, противоположные отношения или способы поведения.

Вводя понятие конструкта, Келли объединяет две функции: функцию обобщения (установления сходства, абстрагирования) и функцию противопоставления. Келли подметил одну очень важную особенность функционирования индивидуальных значений: когда мы что-то выделяем, называем, утверждаем, мы всегда имеем в виду и нечто конкретное, противоположное данному, актуализированное в настоящий момент. Например, когда мы ожидаем увидеть в каком-то помещении стул, для правильного понимания этого важно знать и то, что мы не предполагаем там увидеть; так, это может быть кресло или табуретка. В зависимости от этого изменяется и “смысл нашего ожидания”.

Представления Келли о важности принципа биполярности имеют ряд параллелей с некоторыми лингвистическими и психолингвистическими концепциями. Так, советский психолингвист А. А. Брудный предложил оппозиционарную концепцию значения [см. 12] суть которой заключается в том, что значение слова определяется не только и даже не столько отношениями сходства, сколько конституируется системой противопоставлений. В его работе приводится хороший пример, доказывающий важную роль смысловой оппозиции. Так, в дословном переводе с русского на осетинский язык понятия железная дисциплина смысл его изменяется на противоположный, так как в русском языке железо, как более твердое, неявно противопоставляется дереву, меди, тогда как в осетинском железо, как более мягкое, неявно противопоставляется стали [см. 13].

Вместе с тем в теории — Келли конструкт — это не просто аспект значения. Это самостоятельное смысловое {17} образование — способ дифференциации объектов. Возникнув на одних элементах, он может быть распространен (перенесен, если воспользоваться этим термином гештальт-психологии) на другие элементы. Более того, элементы, которые в одном контексте были на одном полюсе, в другом могут оказаться на противоположном. Авторы приводят такой образ конструкта — это референтная ось типа “север-юг”.

Возможности конструкта ограниченны. Он может быть применен только к некоторым объектам. Это нашло свое отражение в понятии “диапазона пригодности” конструкта. Авторы настоящего руководства считают правило “диапазона пригодности” отличительной чертой техники репертуарных решеток. Это действительно так. Психологически осмысленный результат получится только в том случае, если элементы, используемые в репертуарной решетке, будут попадать в “диапазон пригодности” конструктов испытуемого. Правило “диапазона пригодности” часто не учитывается в методиках субъективного шкалирования. Несмотря на то что человек в принципе может оценить и взаимно соотнести любые объекты по любому параметру, при нарушении правила диапазона пригодности психолог получит не более чем экспериментальные артефакты, конструкты, которые испытуемый никогда не использует в жизни. Отсюда и еще одно важное положение техники репертуарных решеток: ориентация на выявление собственных конструктов испытуемого, а не навязывание их ему извне.

Конструкт — это не обязательно дискретная оппозиция. Как правило, это более или менее дробная шкала. Этим конструкт отличается от концепта. Концепт задает номинальную шкалу (класс, понятие), конструкт как минимум шкалу порядка, а фактически и шкалы более высоких уровней.