- •Часть I. Основы социально-психологической теории
- •§ 2. Структура социально-психологической теории и ее значение
- •Раздел II
- •Глава 2
- •§ 1. Специфика социально-психологического подхода к пониманию личности
- •§ 2. Характеристика социально-психологических теорий личности
- •Глава 3
- •§ 1. Понятие стадий, институтов и механизмов социализации личности
- •§ 2. Влияние социально-психологических факторов
- •§ 3. Асоциализация, десоциализация и ресоциализация личности
- •Глава 4 социально-психологическая компетентность личности
- •§ 1. Понятие и факторы, определяющие социально-психологическую компетентность личности
- •§ 2. Социально-психологическая компетентность как ведущее свойство профессионала
- •Раздел III социальная психология отношений и общения
- •Глава 5 сущность, структура и функции социальных отношений и общения
- •§ 1. Понятие и виды социальных отношений, их взаимосвязь с общением
- •§ 2. Понятие и виды общения
- •3. Функции и трудности общения
- •§ 4. Характеристика профессионального общения
- •Глава 6
- •§ 1. Сущность и виды деформации социальных отношений
- •§ 2. Деформации общения: криминогенный аспект
- •Раздел IV социальная психология общностей и социальных институтов
- •Глава 7 социально-психологическая характеристика общностей и социальных институтов
- •§ 1. Социально-психологический анализ общества
- •§ 2. Понятие и классификация общностей и социальных институтов
- •§ 3. Социально-психологическая характеристика стратификации общества. Образ, качество и стиль жизни
- •Глава 8 малые неформальные группы, их структура и динамика
- •§ 1. Понятие и виды малых неформальных групп
- •§ 2. Возникновение и развитие малой неформальной группы
- •Глава 9 социальная психология семьи
- •§ 1. Социально-психологическая классификация и функции семьи
- •§ 2, Социально-психологические проблемы семьи
- •Глава 10 культура и климат социальных организаций
- •§ 1. Понятие и составляющие организационной культуры
- •§ 2. Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций
- •Глава 11 социальная психология производственных общностей
- •§ 1. Социально-психологические особенности производственных общностей при переходе к рыночным отношениям
- •§ 2. Психология менеджмента
- •Глава 12 социально-психологическая характеристика преступных общностей
- •§ 1. Социально-психологическое понимание организованной преступности
- •§ 2. Общеуголовная преступность: социально-психологический анализ в основе общеуголовной (уличной, бытовой) преступности довольно часто лежит насилие.
- •Глава 13 психология больших социальных групп и движений
- •§ 1. Признаки больших социальных групп и движений
- •§ 2. Характеристика массовых социально-психологических явлений
- •Глава 14 психология толпы
- •§ 1. Социально-психологическая сущность толпы
- •§ 2. Характеристика различных видов толпы
- •Глава 15 культура и образование как социальный институт
- •§ 1. Культура как социальный институт
- •§ 2. Образование как социальный институт
- •Глава 16 социальная психология безопасности
- •§ 1. Социально-психологическое измерение безопасности
- •§ 2. Безопасная власть
- •§ 3. Общественная безопасность
- •Раздел V
- •Глава 17
- •§ 1. Понятие, уровни, причины и механизмывозникновения социальной напряженности
- •§ 2. Формы проявления социальной напряженности
- •Глава 18 социально-психологическая характеристика конфликтов
- •§ 1. Основы конфликтологии: понятие о конфликтах, их структура, функции, стадии протекания и виды
- •§ 2. Конфликты в различных общностях
- •Глава 19
- •§ 1. Техника снятия социальной напряженности
- •§ 2. Урегулирование конфликтов
- •Глава 20 теория социально-психологического воздействия
- •§ 1. Сущность социально-психологического воздействия
- •§ 2. Характеристика социально-психологического
- •Глава 21 социальная психология моды и пропаганды
- •§ 1. Понятие и функции моды
- •§ 2. Психология пропаганды
- •Часть II
- •Раздел VI введение в прикладную социальную психологию
- •Глава 22 предмет, структура и задачи прикладной социальной психологии
- •§ 1. Структура и предмет прикладной социальной психологии
- •§ 3. Функции и задачи прикладной социальной психологии
- •Раздел VII теоретические и методические проблемы социально-психологической диагностики и воздействия
- •Глава 23
- •§ 1. Программное обеспечение социально- психологической диагностики
- •§ 2. Организация и процедура проведения социально-психологической диагностики
- •Глава 24
- •§ 1. Наблюдение и эксперимент как методы социально- психологической диагностики. Аппаратурные метод диагностирования социально-психологических явлений
- •§ 2. Использование опросов в социально-психологической диагностике
- •§ 3. Контент-анализ как метод социально-психологической диагностики
- •§ 4. Тестирование социально-психологических явлений
- •§ 5. Нетрадиционные методы социально-психологической диагностики
- •Глава 25
- •§ 1. Социально-психологическая диагностика
- •Часть 3:
- •§ 2. Диагностика массовыхсоциально-психологических явлений
- •Глава 26
- •§ 1. Понятие, виды и организациясоциально-психологического тренинга
- •§ 2. Понятие и основные техники социально-психологического консультирования
- •Раздел VIII
- •Глава 27
- •§ 1. Социально-психологическая диагностика проблем семьи
- •§ 2. Социально-психологическая диагностика
- •§ 3. Социально-психологическая диагностика личности
- •§ 4. Немедицинская групповая психотерапия: сущность,
- •Раздел IX
- •Глава 28
- •§ 1. Функции и эффективность социальных организаций
- •§ 2. Социально-психологическая диагностика
- •§ 3. Формирование имиджа социальных организаций
- •§ 4. Социально-психологический тренинг делового общения
- •§ 5. Организационное консультирование,
- •§ 6. Базовый алгоритм организационного
- •Раздел X
- •Глава 29
- •§ 1. Прикладная социальная психология и политика
- •§ 2. Прикладная социальная психология в сфере экономики
- •Часть 4:
- •§ 3. Прикладная социальная психология в образовании
- •§ 4. Прикладная социальная психология в здравоохранении
- •§ 5. Экстремальная прикладная социальная психология
Часть II
ОСНОВЫ ПРИКЛАДНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
ПРЕДИСЛОВИЕ
В настоящее время стало очевидно, что ни в различных областях социальной практики (политике, экономике и т.д.), ни в процессе подготовки психологов, социальных работников, политологов, социологов нельзя обойтись без прикладной социальной психологии.
Прикладная социальная психология имеет двоякое назначение:
- во-первых, она предназначена для овладения студентами навыками социально-психологической диагностики, консультирования и психотехнологий и является своего рода практикумом;
-во-вторых, она служит руководством к действию для практических социальных психологов.
Развитие прикладной социальной психологии в нашей стране не случайно. Дело в том, что в период кризиса, когда сокращается финансирование фундаментальной науки, ученые обращаются к рыночным источникам -договорной практике. 90-е годы для отечественной социальной психологии стали в этом смысле поворотными, требующими решительной переоценки сложившихся ценностей, норм и принципов профессиональной деятельности, методов научного исследования. На коммерческие рельсы переходят институты, университеты и исследовательские центры.
Стали популярными изучение общественного мнения, консультирование политиков, проведение тренингов, имиджмейкерство и другие многочисленные психотехнологии.
Однако зачастую делается все это непрофессионально, специалистами, не обладающими специальной социально-психологической подготовкой. Сложилась парадоксальная ситуация: с одной стороны, бум, связанный с социальным заказом и применением социальной психологии на практике, с другой стороны, низкое качество результатов социально-психологических исследований и консультаций.
Преодолеть это противоречие - одна из главных задач прикладной социальной психологии.
Надо сказать, что вторая часть учебного пособия, посвященная прикладной социальной психологии, создается не на голом месте. Достаточно вспомнить работы Г.М.Андреевой, в частности ее известные лекции по методике конкретных социальных исследований (М., 1972); книгу Е.С. Кузьмина и В.С.Семенова о методах оциальной психологии (Л., 1977), а также учебные пособия социолога В. А.Ядова «Социологическое исследование: методология, программа, методы» (М., 1987) и «Рабочую книгу социолога», из чанную в 1976 г.
Есть конкретное социально-психологическое явление. Есть методы и методики, с помощью которых можно изучить данное явление. Вот это и обязан знать практический психолог. Он не должен напоминать рыбака, который наугад ловит рыбу: какая попадется с сети, такую и ловит, любую, маленькую или большую. Опытный рыбак ловит определенной сетью определенную рыбу. Практичекий психолог должен поступать точно так же. Только вместо сетей и рыбы он имеет дело с более сложными вещами и явлениями.
Что касается социально-психологической диагностики, то здесь следует исходить из самого явления, при этом лишь доскональное •шание природы изучаемого социально психологического явления позволяет, в конце концов, подыскать или создать адекватную методику.
Однако непрофессионалы в области социальной психологии идут другим, сугубо эмпирическим, путем, игнорируя теорию изучаемого явления. Они рассуждают примерно так: «Главное - иметь методики. Запустив их, можно собрать эмпирический материал, в результате что-то и получится». Такой горе-социальный психолог «вооружен и очень опасен».
Чтобы подобного не наблюдалось, нужна подготовка специалистов, которая возможна лишь при наличии соответствующей литературы по социально-психологической диагностике. Еще меньше повезло социально-психологическому консультированию и психотехнике воздействия. Литература по этим вопросам крайне скудная. Впрочем, сейчас этот пробел интенсивно восполняется. Имеются в виду работы по семейному, политическому, организационному консультированию. Что касается социальных психотехнологий, то по этой проблематике издана многочисленная, в основном пере- водная зарубежная литература и вместе с тем публикации отечественных авторов.
Однако до сих пор не был подготовлен и издан учебник по прикладной социальной психологии, который бы объединял и диагностику, и консультирование, и психотехнику воздействия [2]. Коллектив авторов взял на себя ответственность за подготовку такого рода издания. При этом мы полностью отдаем себе отчет в сложности и риске предпринятого шага.
Сложность и риск связаны с отсутствием единой теории, объединяющей диагностику, консультирование и психотехнику воздействия.
В настоящее время проблемы в области прикладной социальной психологии так и не преодолены. Главная причина - не создана сравнительная прикладная социальная психология. Дело в том, что использование зарубежных методик без их адаптации (экологической и концептуальной валидизации) приводит к серьезным ошибкам, видимости объективности данных.
Не изжито со стороны прикладников стремление всячески угодить власти. Особенно перед выборами. В частности, наиболее ярко это проявилось в недалеком прошлом при изучении общественного мнения о рейтинге политических партий и лидеров. Полученные данные далеко расходились с реальными. Вместо науки получилась пропаганда. Это связано не только с политической ангажированностью, некомпетентностью социологов и социальных психологов, но и с нарушением профессиональной этики, нечистоплотностью.
Западная прикладная социальная психология также находится в кризисном состоянии. Но этот кризис другого порядка. Он вызван иными причинами, которые полезно знать, чтобы учиться на чужих ошибках и не делать своих.
В своей основе вторая часть учебного пособия, посвященная прикладной социальной психологии, носит авторизированный характер, так как построена на едином концептуальном подходе к раскрытию основных проблем прикладной социальной психологии.
Авторы старались дать не фрагментарные, «лоскутные» знания, а целостное, системное представление о прикладной социальной психологии. При этом особый акцент делали на отработке теоретических основ прикладной социальной психологии. Дело в том, что именно в этом видится реальная возможность преодоления кризиса в области социально-психологической диагностики, консультирования и психотехники воздействия.
Структура второй части учебного пособия включает в себя такие основные разделы, как:
- социально-психологическая диагностика конкретных явлений;
-социально-психологическое консультирование в различных сферах;
- психотехника воздействия.
Материалы о социально-психологической диагностики раскрываются по следующей схеме:
1. Операционное определение социально-психологического явления.
2. Индикаторы (показатели) данного явления.
3. Аннотированное изложение психодиагностических методик пригодных для изучения рассматриваемого социально-психологического явления, краткая характеристика методик (надежность, валидность, устойчивость, выборка, авторство и пр.).
Авторский коллектив признателен всем, кто принял активное участие в обсуждении учебного пособия и своими замечаниями помог в улучшении его содержания. Особую признательность авторский коллектив выражает О.В.Васиной, осуществившей компьютерный набор текста учебного пособия.