Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Documents / Лабы / 8

.docx
Скачиваний:
23
Добавлен:
11.05.2015
Размер:
33.34 Кб
Скачать

1. Формирование вариантов системы методом морфологического анализа.

1.1. Выбор объекта для морфологического анализа.

Объект – номер в отеле, требование возможность разместить семью из трех человек, критерии оценки – комфортабельность.

1.2. Составление морфологической таблицы.

Признаки: количество комнат, организация питания, стоимость

Таблица 1 – Морфологическая таблица для объекта «номер в отеле»

Признаки

Альтернативные варианты значений признаков

А1- количество комнат

А11 - 1

А12 - 2

А13 - 3

А2 – организация питаниия

А21 – доставка питания в номер (по расписанию)

А22 – доставка питания в номер (по вызову)

А23 – без доставки

А3 – стоимость номера

А31 – 500р/сутки

А32 – 1000р/сутки

А33 – 1500р/сутки

1.3. Морфологический синтез.

Осуществите синтез вариантов путем последовательного комбинирования признаков: сначала комбинируются два признака, затем оставшиеся после отбрасывания комбинации комбинируются со следующим признаком и т.д. Пример результатов выполнения первого и второго шага морфологического синтеза – в таблицах 8.2 и 8.3. При отбрасывании худших комбинаций учитывайте требования и критерии.

Результаты представьте в виде таблицы (пример – таблица 8.4).

Таблица 4 – Результаты морфологического синтеза.

Варианты

Количество комнат

Организация питания

Стоимость номера

Вариант 1

2

по расписанию

500

Вариант 2

2

по вызову

500

Вариант 3

3

по расписанию

500

Вариант 4

3

по вызову

500

Вариант 5

2

по расписанию

1000

Вариант 6

2

по вызову

1000

Вариант 7

3

по расписанию

1000

Вариант 8

3

по вызову

1000

Вариант 9

3

по вызову

1500

2. Генерирование функций системы методом Казарновского.

2.1. Выбор объекта для структурно-функционального проектирования.

Производственная система - гостиница.

2.2. Формирование основных функций.

Сформируйте сначала комбинации (4-5) из двух основных функций, выбрав их из следующего списка:

- h – производство (предоставление номеров);

- v – жизнеобеспечение (поддержание элементов системы);

- p – организация (адаптация к внешним воздействиям);

- c – управление;

- f – обновление (создание новых услуг).

Интерпретации комбинированных функций для объекта «гостиница»:

vh – ремонт и уборка номеров;

ph – найм персонала для работы с клиентами;

ch – управление персоналом гостиницы;

fh – установка современной техники в номера;

fp – повышение квалификации обслуживающего персонала;

pvh – найм ремонтников и уборщиков;

pchнайм менеджеров;

fvh – обучение ремонтников и уборщиков и закупка для них нового оборудования;

cpvh – контроль работы ремонтников и уборщиков администратором;

pfvh - отправление ремонтников и уборщиков на аттестацию их квалификационных навыков.

2.3. Формирование с функций, связанных со структурными элементами.

Подфункции по обеспечению предметами деятельности:

i – обеспечение предметами деятельности,

k – обеспечение инструментами,

l – обеспечение энергией,

o – вывод продукции,

t – технологическое преобразование.

kvh – обеспечение инструментами для ремонта и уборки;

cthтехнология найма менеджеров;

tfh – внедрение новых технологических процессов;

kfvh - закупка нового оборудования для уборщиков и ремонтников.

3. Формирование множества функций управления системой.

3.1. Выбор объекта (производственной системы).

Производственная система - гостиница.

3.2. Формирование исходных множеств.

Множество этапов ЖЦ:

p1 – выявление предпочтений клиентов гостиницы (маркетинг);

p2 – дизайн номеров и тарифный план;

p3 – получение информации о наличии свободных номеров;

p4 – бронирование номеров;

Множество этапов управления.

z1 – прогнозирование,

z2 – планирование,

z3 – организация (руководство),

z4 – учет (контроль).

Множество этапов переработки информации:

x1 – сбор данных,

x2 – хранение данных,

x3 – обработка данных (принятие решения),

x4 – отображение данных,

x5 – передача данных (решения),

x6 – уничтожение информации.

3.3. Формирование функций управления.

Задачи управления:

p1z2 – планирование маркетинговых исследований;

p1z1 – прогнозирование предпочтений клиентов;

p2z3 – организация разработки дизайна номеров и тарифных планов;

p2z4 – контроль разработки дизайна номеров и тарифных планов;

p3z3 – организация получения информации свободных номерах;

p4z3 – организация бронирования номеров;

p4z4 – контроль бронирования номеров.

Функции управления:

p1z2x1 – сбор данных для планирования маркетинговых исследований;

p1z2x3 – разработка плана маркетинговых исследований;

p1z2x5 – доведение плана маркетинговых исследований до сотрудников;

p1z1x1 – сбор данных для прогнозирования маркетинговых исследований;

p2z4x4 – мониторинг разработки дизайна номеров и тарифных планов;

p4z3x3 – разработка организации бронирования номеров;

p1z1x2 – хранение данных о прогнозируемых клиентских предпочтениях;

Соседние файлы в папке Лабы