Основы системного анализа

Максим Алексеевич Сопов ст. преподаватель ИСИБ, каф. КИБЭВС ТУСУР

Этап шестой.

Целеопределение.

Для проектирования улучшающего вмешательства, необходимо знать цели всех стейкхолдеров.

Необходимость собеседования со всеми стейкхолдерами, выясняя их отношение к существующей ситуации.

Целевое месиво.

Расхождение между объявленными и истинными целями:

1.Опасность подмены целей. 2.Опасность смещения целей и средств.

3.Опасность не полного перечисления целей. 4.Опасность неспособности выразить цель.

Техника работы с целями:

1.Цели реалистичны, т.е. достижимы при финансовых, материальных и временных ресурсов.

2.Цели конкретны, т.е. чтобы любое продвижение к цели вносило вклад в решение именно данной проблемы, а не какой-то другой.

3.Цели измеримы, т.е. отслеживание движение к цели путем измерений.

Структурирование целевого месива:

Выявление причинно-следственных связей и построение древовидной структуры – «ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ».

Этап седьмой.

Определение критериев.

Критерий – это признак рассматриваемого объекта или процесса, доступный для наблюдения и измерения, оценивающий степень достижения цели или отклонения от нее.

Сколько критериев?

Сколько критериев?

Чем меньше тем лучше!

Желательно минимизировать количество критериев приближая его к единице!