- •Основы системного анализа
- •Этап третий.
- •1.Определить кто вовлечен в проблемную ситуацию.
- •В некоторых случаях предлагается ограничиться кратким перечнем непосредственно вовлеченных в ситуацию лиц, например
- •Работники
- •Список стейкхолдеров – это модель черного ящика для проблемной ситуации.
- •«Безмолвные» стейкхолдеры.
- •«Безмолвные» стейкхолдеры.
- •ПИРС
- •Этап четвертый.
- •Что нужно знать о стейкхолдере:
- •Проблемное месиво – личные оценки проблемной ситуации, высказанные стейкхолдерами. (Аккоф)
- •Проблема клиента ЯДРО вокруг которого формируются мнения стейкхолдеров.
- •Задачу определения очередности решения проблем из проблемного месива возможно решить упорядочиванием проблемного
- •Техника формирования дерева проблем.
- •Этап пятый.
- •Конфигуратор - минимальный набор профессиональных языков, позволяющий дать полное адекватное описание проблемной ситуации
- •Спасибо за внимание!
Основы системного анализа
Максим Алексеевич Сопов ст. преподаватель ИСИБ, каф. КИБЭВС ТУСУР
Этап третий.
Составление списка стейкхолдеров.
Максим А. Сопов |
2 |
1.Определить кто вовлечен в проблемную ситуацию.
2.Составить полный список.
Определение перечня стейкхолдеров, а также выявление их предполагаемых интересов весьма нетривиальная задача. Какова должна быть степень «близости» и заинтересованности субъектов в результатах работы системы, чтобы отнести их к перечню стейкхолдеров.
Максим А. Сопов |
3 |
В некоторых случаях предлагается ограничиться кратким перечнем непосредственно вовлеченных в ситуацию лиц, например поставщиков ресурсов, потребителей конечного продукта, вовлеченных в работу системы человеческие ресурсы, а также вышестоящие системы.
Максим А. Сопов |
4 |
Работники
Поставщики
Дебиторы
Деньги |
|
Деньги |
|
||
|
|
|
|
|
|
Предприятие
Деньги |
|
Деньги |
|
||
|
|
|
|
|
|
Инвесторы и заемщики
Покупатели и потребители
Правительство
5
Список стейкхолдеров – это модель черного ящика для проблемной ситуации.
Максим А. Сопов |
6 |
«Безмолвные» стейкхолдеры.
будущие поколения – их еще нет, но их интересы необходимо учесть, чтобы не создать им проблем нашим вмешательством в сегодняшнюю реальность, как это сделали с нами предыдущие поколения – долги, исчерпание даже возобновимых ресурсов, проблема атомных и промышленных отходов, кислотные дожди и т.п.;
Максим А. Сопов |
7 |
«Безмолвные» стейкхолдеры.
прошлые поколения – их уже нет, но их интересы представлены оставленной нам ими культурой, вмешательство не должно наносить какой-либо ущерб материальной или духовной культуре;
окружающая среда – принимаемые решения не должны вредить среде нашего обитания, живой и неживой природе.
Максим А. Сопов |
8 |
ПИРС
Пользователи Исполнители Руководители Собственники
Максим А. Сопов |
9 |
Этап четвертый.
Выявление проблемного месива.
Максим А. Сопов |
10 |