Тема: Этические и профессиональные стандарты в pr.

Требования к pr-специалисту.

Психологические основы деятельности

Pr-специалиста

Цель занятия: проанализировать кодексы профессиональной этики, личностные и профессиональные характеристики, требования, предъявляемые к PR-специалисту

Вопросы для обсуждения (исследования):

194. Этика и профессиональные стандарты в PR. Виды Кодексов профессионального поведения PR-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы IPRА, Римская Хартия IССО и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSА, Декларация этических принципов РАСО.

195. Социальная ответственность PR-специалиста.

196. Общая характеристика функций PR-специалиста, его статус и круг решаемых задач.

197. Современные представления об отношениях журналистики, рекламы, связей с общественностью и маркетинга. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

198. Особенности деятельности PR-специалиста в экономической, политической, культурно-духовной сферах общества. Функциональные различия.

199. Маркетинг и PR: взаимоотношения маркетинговой и PR-деятельности. .

200. Особенности профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России.

201. Сертификация и лицензирование профессионалов в PR за рубежом и в России.

202. Личностные качества PR-специалиста и положительный опыт как основа формирования аттракции в PR-деятельности.

203. Коммуникативная и конфликтологическая компетентность специалиста по PR.

Задания и упражнения:

204. Проведите разбор профессиональных кодексов PR: Кодекса профессиональной этики и поведения ИПРА (Венецианский кодекс); Афинского кодекса: Лиссабонского кодекса. В чем их сходство и различия в сравнении с кодексами профессионального поведения в других видах деятельности, например, в журналистике? Оформите результаты анализа в виде таблицы

     Название кодекса	Организация, разработавшая кодекс	Страна , место и дата принятия документа	Количество статей в кодексе	Количество разделов, их названия	Актуальный аспект кодекса	Ваш комментарий к кодексу

205. Ознакомьтесь с текстом должностной инструкции специалиста по связям с общественностью конкретной организации (2-3). Какие требования предъявляют работодатели к специалисту по связям с общественностью (на примере анализа должностных инструкций и нормативных документов)? Чем они, по Вашему мнению, обусловлены? Что бы Вы внесли в инструкцию? От чего бы отказались? Обоснуйте свой ответ.

206. Сравните несколько вариантов должностных инструкций (не менее 3), выявите различия. Чем они обусловлены? Обоснуйте свой ответ.

207. Охарактеризуйте каждое из требований к PR-компетентности.

208. Раскройте содержание понятия «конфликт» и «способы разрешения конфликта», проиллюстрируйте его примерами примеры выхода из конфликтной ситуации.

209. Кто еще, кроме специалистов в области PR, должен обладать знаниями о профессиональных стандартах этой деятельности и почему?

210. Почему первые PR-специалисты появились в маркетинговых отделах и службах предприятий? Назовите их функции.

211. Каковы цели маркетинга и PR? В чем их сходство и различие?

212. Какие внешние факторы определяют подчиненность PR стратегическим целям маркетинга, а какие, наоборот, являются основанием для выделения PR в самостоятельное направление деятельности?

213. Распределите следующие понятия по объекту характеризации (а) PR, б) реклама, в) маркетинг), г) журналистику): «яркость образов», «продвижение продукта», «поиск товарной ниши», «управление имиджем», «удовлетворение потребительских ценностей», «общественная экспертиза», «нацеленность на освоенные и потенциальные сегменты рынка», «сенсационность», «гуманность», «новость», «информативность», «поиск товарной ниши».

214. Какими критериями и показателями можно измерить эффективность/результативность связей с общественностью, маркетинга, рекламы и журналистики. Есть ли общие для всех областей деятельности?

215. Используя материал книги 26 (Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е издание. Питер, 2002), составьте сводную таблицу качеств, обеспечивающих успешность выполнения профессиональной деятельности профессий: «ЖУРНАЛИСТ», «ИМИДЖМЕЙКЕР», «МАРКЕТОЛОГ», «МЕНЕДЖЕР»ПОЛИТОЛОГ, «РЕКЛАМНЫЙ АГЕНТ», «ПСИХОЛОГ», «СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ», «СОЦИОЛОГ», «СПЕЦИЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ», «ЭКОНОМИСТ». Проанализируйте общие для всех профессий качества, аргументируйте, что объединяет эти качества, выявите качества, присущие только данной профессии.

216. Используя материал книги 26 (Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е издание. Питер, 2002), составьте сводную таблицу качеств, препятствующих успешности выполнения профессиональной деятельности профессий: «ЖУРНАЛИСТ», «ИМИДЖМЕЙКЕР», «МАРКЕТОЛОГ», «МЕНЕДЖЕР»ПОЛИТОЛОГ, «РЕКЛАМНЫЙ АГЕНТ», «ПСИХОЛОГ», «СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ», «СОЦИОЛОГ», «СПЕЦИЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ», «ЭКОНОМИСТ». Разработайте для представителя каждой профессии рекомендации по избавлению тех из них, от которых можно избавиться.

217. Расскажите о своем опыте устройства на работу. Сравните его с опытом молодых специалистов (книги и статьи: 1, 2, 11, 16).

218. Сравните программу подготовки PR-специалиста в ГОС по специальности «Связи с общественностью» (2000) и перечни дисциплин из программ в книге 25 (PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. Глава 4. PR-образование) и других источниках. Что бы Вы добавили в стандарт, по которому учат Вас, обоснуйте свой ответ.

Основная литература (список может быть дополнен студентом):

219. Андреева Н. Детектор лжи, или Как обойти «подводные камни» на собеседовании. М._СПб, 2006.

220. Андреева Н. На старт, внимание… РЕЗЮМЕ!. М._СПб, 2006.

221. Блэк С. Паблик рилейшенз. М., 2003.

222. Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «паблик рилейшнз». М., 2002.

223. Буари Ф. Связи с общественностью. Стратегия доверия. М., 2001.

224. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М., 2000.

225. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%. 2-е изд., доп. и перераб. М., 2004.

226. Завьялова Е.К., Посохова С.Т. Психология предпринимательства. Учеб. пособие. СПб, 2004

227. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1997.

228. Катлип СМ., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., СПб., Киев. 2001.

229. Комарова О. Дорога в профессию //Советник. 2006. № 9.

230. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., Киев. 2000.

231. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1992 (есть и более поздние издания).

232. Кривицкая Н. С места в карьеру. М.-СПб, 2006.

233. Маслов М. Пять советов начинающему специалисту //Советник. 2006. № 9.

234. Наволоцкая Я. Наставники: чему учиться и как конкурировать. М._СПб, 2006.

235. Паблик рилейшнз - образование и профессия. СПб., 1998.

236. Пенькова М. Что происходит на рынке труда в сфере PR //Советник. 2006. № 9.

237. Петрова Н. ДАО творческого карьериста. Бизнес как способ самореализации. М., 2005.

238. Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. Ч.1. СПб.. 1999.

239. Синяева И.М. Паблик релейшнз в коммерческой деятельности. М., 2000.

240. Спицын Г. Перспективы работы в политическом PR //Советник. 2006. № 9.

241. Чумиков А.Н. , Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2003.

242. Шишкина М.А. Паблик рилейшенз в системе социального управления. СПб., 2002.

243. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. Глава 4. PR-образование.

244. Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е издание. Питер, 2002.

245. Государственный образовательный стандарт второго поколения по специальности «Связи с общественностью» (2000)

246. Кодексы и хартии (список см. задание)

247. Должностные инструкции специалиста по PR.

4.каналы коммуникации. PR-информация. Взаимодействие со СМИ.

Цель: охарактеризовать каналы PR-коммуникации, их связь с каналами восприятия информации, проанализировать особенности PR-информации, этапы управления информацией и способы усиления ее воздействия на общественностью; определить коммуникативную стратегию взаимодействия PR-специалиста с журналистами с учетом специфики психологии журналиста

Вопросы для обсуждения:

248. Каналы PR-коммуникации и особенности представления PR-информации в печатных и электронных СМИ (ТВ, радио, Интернет) с учетом каналов восприятия информации.

249. Этапы управления информацией.

250. Особенности психологии журналистов и коммуникативная стратегия специалиста по PR в отношениях с представителями СМИ.

251. Правила взаимодействия со СМИ.

Проблемные вопросы и задания:

252. Перечислите основные виды СМИ, охарактеризуйте каждый из них.

253. Назовите приемы придания веса новостям и продемонстрируйте их действие на конкретном примере.

254. Какие этапы жизненного цикла события выделяют специалисты по связям с общественностью? (Бережная, ррр)

255. Что, на Ваш взгляд, наиболее важно при взаимодействии со СМИ?

256. Разработайте пакет потенциальных новостей для любой организации, в которой вы предположительно (реально) работаете. Постройте график их наиболее целесообразного появления в течение продолжительного периода (от 9 мес.).

257. Усильте, применяя спец. приемы, вес разработанных вами новостей.

258. Каким образом можно развить следующие информационные поводы с целью получения наиболее существенных информационных выходов в случаях:

• выпуска новой продукции на рынок,

• назначения нового президента компании,

• открытия коммерческого банка,

• организации спортивного конкурса,

• проведения внутриорганизационного соревнования,

• открытия нового здания компании,

• расширения сферы услуг компании?

259. Открывается новый магазин бытовой техники/компьютерная фирма/агентство недвижимости/ ресторан.

260. Какие действия должен предпринять специалист по связям с общественностью, чтобы это событие нашло отражение в СМИ и привлекло покупателей/клиентов?

261. Как сочетать рекламные и PR-акции для достижения максимального эффекта?

262. Определите максимальное количество информационных выходов, сопровождающих указанное событие.

263. Какое количество информационных выходов достижимо при запланированных усилиях? Разработайте 3 сценария действий, расположенные по порядку нарастания усилий и отдачи. Каковы затраты на каждый сценарий?

264. Установите предел, после которого увеличение PR-усилий не приведет к увеличению информационных выходов.

9. Составьте вопросы для разных типов интервью с руководством компании/ и.д., напишите монологическое интервью-сообщение с учетом целевой аудитории.

10. Проанализируйте угасание новостной информации на примере сообщения в выпусках новостей одного из телеканалов или радиостанций в одной из новостей в течение недели по схеме (место в выпуске (начало/середина/конец), полнота сведений (сообщение диктора/ репортаж/сюжет/), объем текста (рассказ/короткой строкой/упоминание вскользь)).

11.Создайте профессиональный портрет журналиста, учитывая психологические особенности. Перечислите причины профессиональной деформации журналистов, с которой в процессе коммуникации может столкнуться специалист по связям с общественностью. Разработайте для него рекомендации по общению с такими журналистами.

Основная литература

265. Белановский С.А. Глубокое интервью. М., 2001.

266. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. Учебное пособие. М., 1993.

267. Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «паблик рилейшнз». М., 2002.

268. Блэк Сэм Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону. 1998.

269. Бодуан Жан-Поль Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2001.

270. Бортник Е.М., Никитаева А.Ю. Теория и технология управления связями с общественностью в организации. М., 2001.

271. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. М., 2002.

272. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%. 2-е изд., доп. и перераб. М., 2004.

273. Гребнев И. Принципы создания аналитических текстов. М., 1996.

274. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз».. М.: Питер, 2004.

275. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1997.

276. Катлип СМ., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., СПб., Киев. 2001.

277. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., Киев. 2000.

278. Игнатьев Д.И., Бекетов А.В.. Настольная энциклопедия Public Relaitions. М., 2005.

279. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз: теория и практика. М., СПб., Киев. 2001.

280. Ким М. Н. От замысла к воплощению. СПб., 1999.

281. Кривоносов А.Д. Информационные основы связей с общественностью //Связи с общественностью: Введение в специальность. СПб, 2001..

282. Коновченко С.В. Общество – средства массовой информации – власть. Ростов-на-Дону. 2001.

283. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. Изд. 2-е, доп. СПб, 2002.

284. Кривоносов А.Д. Жанры PR-текста. Учебное пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб, 2001.

285. Коновченко С.В. Общество – средства массовой информации – власть. Ростов-на-Дону. 2001.

286. Моисеев В.А. PR: теория и практика. М., 2001.

287. Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе. М., 2000.

288. Новиков М. Работа с информационным поводом в современной жур­налистике. М., 1997.

289. Основы информационной культуры. Учебное пособие /Редкол. Смирнов С.В., Мельник Г.С., Мисонжников Б.Я. СПб., 1998.

290. Мисонжников Б.Я. Феноменология текста (соотношение содержательных и формальных структур печатного издания). СПб., 2001.

291. Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе. М., 2000.

292. Новиков М. Работа с информационным поводом в современной жур­налистике. М., 1997.

293. Ньюсом Даг, Тёрк Джуди ВанСлайк, Крукеберг Дин. Всё о PR. 7-е изд.: пер. с англ. М., 2001.Главы: 11, 12.

294. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшенз от бизнеса до политики. М., 2000.

295. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М., 2003.

296. Пономарев С. Специфика подготовки текстов в «паблик рилейшнз» //Маркетинговые коммуникации. 2001. № 3.

297. Пресса в обществе (1959-2000). М., 2000.

298. Реклама и связи с общественностью. Теория и методика профессионального творчества. Ч.1, Ч.2. СПб., 1999.

299. Рэндалл Д. Универсальный журналист. Великий Новгород – СПб., 1999.

300. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.

301. Средства массовой информации постсоветской России. М., 2002.

302. Современное новостное производство. Киев, 2000.

303. Тульчинский Г.Л. Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994.

304. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001.

305. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Дело, 2003.

306. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2002.