1111 / тесты все
.docО расположении
1. Что включает в себя понятие «планировка магазина»?
А) Распределение торговой площади на отделы, секции
Б) Расположение POS- материалов в местах продаж
В) Расположение стеллажей и товаров на них
Г) Определение маршрута движения покупателей по торговому залу
Д) Создание экспозиции витрины
А, В, Г
2. «Холодная зона» магазина – это:
А) Место, которое покупатель посещает больше всего
Б) Место, которое покупатель посещает меньше всего
В) Место в начале покупательского потока
Г) Место у касс
Д) Справа по ходу движения покупателей
Б
3. Что является «горячей зоной»?
А) Место, которое покупатель посещает меньше всего
Б) Справа, по ходу движения покупателей В) В начале потока и у касс Г) В центре зала Д) Темные и грязные места торгового зала
Б, В
4. Причинами возникновения холодных зон являются:
А) Отсутствие мест для парковки автомобилей
Б) Нежелание людей изменять направление движения В) Размещение торгового оборудования в магазине Г) Спокойная музыка, звучащая в торговом зале Д) Конфигурация островных и пристенных прилавков
Б, В, Д
5. Основное место продажи в торговом зале – это:
А) Место, где представлены все производители товарной группы
Б) Место, увеличивающее вероятность покупки товаров В) Место, куда в любом случае придет покупатель Г) Место, предназначенное для товаров импульсного спроса Д) Паллет
А
6. Дополнительные места продажи в торговом зале организуются:
А) Для товаров повседневного спроса
Б) Для товаров импульсного спроса и товаров с высоким оборотом В) Для товаров с истекшими сроками хранения Г) Для дегустации товаров Д) Для товаров, на которые сделана уценка ввиду наличия дефектов и повреждений упаковки
Б
7. Каков процент посетителей, которые обходят внутренние ряды магазина?
А) 70%
Б) 80-90% В) 20% Г) 10% Д) 30-40%
Д
8. Под коэффициентом установочной площади магазина понимается:
А) Сумма площадей всех плоскостей торгового оборудования, предназначенных для показа в торговом зале
Б) Отношение суммы объема всего оборудования к площади магазина В) Отношение суммы площадей всех плоскостей оборудования к площади торгового зала Г) Отношение суммы площадей оснований оборудования к площади торгового зала Д) Расстояние между полками стеллажа
Г
9. Варианты расположения торгового оборудования при линейной планировке следующие:
А) Решетка, сетка, диагональ, фристайл
Б) Трек В) Решетка «колосок» Г) Змейка, спираль Д) Выставочная
А, В
10. Планировка торгового зала может считаться удачной если:
А) В торговом зале размещено большое количество товаров
Б) Достигнуто равновесие между комфортом при движении покупателей и эффективным использованием торгового зала В) Покупатель получает положительные эмоции от нахождения в торговом зале Г) Дизайн магазина самый современный
Д) Достигнуто оптимальное соотношение между торговой и складской площадями
Б
11. Какова пропорция между высотой оборудования и ширины проходов между оборудованием?
А) 4 : 3
Б) 3 : 4 В) 2 : 1 Г) 4 : 4 Д) 5 : 3
А
12. Что в мерчендайзинге понимается под выкладкой товара?
А) Способ укладки и демонстрации в торговом зале
Б) Укладка и показ товаров на торговом оборудовании В) Распределение товаров по площади торгового зала Г) Эффективный инструмент управления продажами в торговом зале Д) Эффект заполненности полок в магазине
А, Б, Г
13. Вертикальная выкладка предпочтительна для:
А) Товаров с широким ассортиментом
Б) Товаров с оптимальным ассортиментом В) Товаров с узким ассортиментом Г) Для товаров с истекшими сроками хранения Д) Для товаров, цены на которые снижены
В
14. Многотоварная выкладка устраивается для товаров:
А) Импульсного спроса
Б) Повседневного спроса В) С просроченными сроками хранения Г) Пользующихся у покупателей особой популярностью Д) Рекламная компания которых прошла неделю назад
А, Б, Г
15. Каково назначение специальных выкладок?
А) Стимулировать и увеличить продажу сопутствующих товаров
Б) Усилить поток клиентов размещением выкладок на видных местах, прежде мало посещавшихся В) Внести оживление в торговлю и создать благоприятный образ магазина Г) Снизить объем продаж товаров, расположенных на основных местах продажи Д) Повысить объем продаж товаров импульсивного спроса и рекламируемой продукции
А, Б, В, Д
16. При расположении специальных выкладок в торговом зале необходимо учитывать:
А) Температурный режим в торговом зале
Б) Маршруты движения покупателей В) Уровень освещенности торгового зала Г) Эффективное позиционирование: окружение выкладки увеличивало желание купить товар Д) Негативное отношение, которое сложилось у покупателя к товарам (марке, упаковке, цене)
Б, Г, Д
17. Декоративная выкладка применяется для:
А) Показа и отпуска товаров в магазинах самообслуживания
Б) Оформления витрин и стеллажей в отделах, где продажа производится через прилавок В) Чистоты и опрятности мест продажи Г) Организации потоков движения покупателей Д) Все вышеперечисленное
Б
18. Что означает фронтальный способ выкладки товаров?
А) Один образец выставляется в полную величину, остальные (за ним) видны частично или не видны совсем
Б) Два образца выставлены, остальные находятся на складе В) Образцы стоят боком, размер выкладки составляет 35 см. Г) Товары расположены один над другим Д) Иное
А
19. Минорная выкладка – это:
А) Самый крупный элемент выкладки расположен в центре
Б) Самый мелкий элемент выкладки расположен в центре В) Основной товар выкладки выдвинут вперед Г) Размещение в конце каждого ряда товаров в яркой упаковке Д) Ближе к покупателю находится товар, срок реализации которого подошел к концу
Б
20. Мажорная выкладка – это:
А) Ближе к покупателю находится товар, срок реализации которого подошел к концу
Б) Самый мелкий элемент выкладки расположен в центре В) Основной товар выкладки выдвинут вперед Г) Размещение в конце каждого ряда товаров в яркой упаковке Д) Самый крупный элемент выкладки расположен в центре
Д
21. Человеческий глаз может воспринимать продукт, если рядом представлены как минимум:
А) 6-8 однотипных упаковок
Б) 1-2 однотипных упаковки В) 10 однотипных упаковок Г) 3-5 однотипных упаковок Д) Иное
Г
22. Для какого формата магазина верно утверждение: «Максимальные обороты можно делать при полностью заполненных полках»?
А) Гипермаркет
Б) Маленький бутик В) Супермаркет Г) Магазин оптовой торговли Д) Все вышеназванное
А, В, Г
23. Что такое «фейсинг»?
А) Выкладка товаром на палете
Б) Ассортиментная позиция В) Единица продукции, установленная лицом к покупателю Г) Удлинитель полок Д) Единица удержания товарного запаса
В
24. Товар на стеллаже представлен узкой вертикальной полоской, слишком незначительной, чтобы привлечь внимание клиента. Чтобы клиент заметил товар нужно:
А) Включить громкую музыку
Б) Добавить освещения В) Провести дегустацию на входе в магазин Г) Повторить выкладку на том же прилавке Д) Иное
Г
25. Принцип чересполосицы в мерчендайзинге означает:
А) Размещение дорогого товара в конце маршрута покупателя
Б) Товары с низкими ценами и товары, приносящие магазину наибольшую прибыль, чередуются по ходу движения покупателя в торговом зале В) Товары размещаются на стеллажах поочередно по разным сторонам прохода Г) Дорогие товары размещаются на верхних полках стеллажей Д) Размещение товаров на стеллажах сверху вниз по увеличению объема
Б
26. Выделите примеры, которые соответствуют концепции выкладки «группировка товаров по видам и стилям»
А) «Все, что вы можете поставить на полках в кухне»
Б) «Все товары по 200 рублей» В) «Майонезы на верхней полке, соусы ниже» Г) «Сливочное масло на второй полке, маргарин рядом» Д) «Шоколадные конфеты в центральном проходе, шоколад справа на стеллаже»
Г, Д
27. Вариант выкладки товара по правилу «стены крепости» имеет вид:
А) Наиболее сильные позиции расположены в центре выкладки, а слабые по бокам
Б) Наиболее сильные позиции расположены на обоих концах выкладки, слабые – в центре В) Сильные конкуренты расположены рядом друг с другом, затем слабые позиции Г) Самые выгодные товары расположены на приоритетных местах, прибыльные и ходовые по разные стороны от него Д) Наиболее сильные позиции размещены на уровне глаз покупателя, слабые – на уровне вытянутой руки
Б
28. Перечислите способы группировки товаров на месте продаж
А) По маркам
Б) По товарной группе В) По производителю Г) По вкусу Д) По упаковке
А, Б, В, Д
29. Распределение познавательных ресурсов покупателя по длине прилавка следующее:
А) «Холодная зона – 35 см.», «горячая зона», «холодная зона – 35 см.»
Б) «Холодная зона – 50% прилавка», «горячая зона» В) «Холодная зона – 35 см.», «горячая зона» (зона покупок), «нейтральная зона» Г) «Горячая зона», «холодная зона», «горячая зона» Д) Иное
В
30. Распределение познавательных ресурсов покупателя по высоте прилавка следующее:
А) На прилавках высотой выше человеческого роста наиболее привлекательные места – на уровне глаз покупателя
Б) На прилавках высотой ниже человеческого роста – на уровне вытянутой руки покупателя В) Наименее привлекательные полки – выше уровня глаз и на уровне пола Г) Наиболее привлекательные полки – выше уровня глаз покупателя Д) Нейтральная зона – уровень пола
А, Б, В
31. Наиболее выгодное расположение дополнительных мест продаж в торговом зале:
А) По периметру торгового зала
Б) В центре зала В) Около сопутствующих товаров Г) В головах гондол Д) У касс
А, В, Г, Д
32. Замедление движения посетителей торгового зала можно выполнить следующим образом:
А) Уменьшить расстояние между проходами
Б) Сузить проходы в середине с помощью дисплеев, колонн, стоек с плакатами, палетной выкладки В) Использовать медленную, спокойную музыку Г) Преградить движение основному потоку покупателей путем установки при входе стеллажа Д) Использовать быструю, ритмичную музыку
Б, В
33. Планограмма – это:
А) Диаграмма, составленная из изображений товаров, показывающая расположение товаров в торговом зале
Б) Диаграмма, составления из изображений товаров, показывающая, где на прилавке должна находиться каждая товарная единица В) Диаграмма, показывающая, где в торговом зале расположены дополнительные места продаж Г) Диаграмма составления изображений товаров, расположенных в массовой многотоварной выкладке Д) Иное
Б
ЗАПАС
34. Концепция мерчендайзинга рассматривается на основе трех законов:
А) Запас, представление, расположение
Б) Зрительного восприятия цвета, фигуры и фона, золотого треугольника В) Экспозиция, воздействие, удобство Г) Атмосфера магазина, звуки и музыка, световое решение Д) Иное
А
35. Эффективный ассортимент в мерчендайзинге – это:
А) Максимальный набор ассортиментных позиций в магазине
Б) Максимальная заполненность полок, которая создает эффект изобилия товаров в магазине В) Оптимальное процентное соотношение между товарами-зазывалами и товарами, продаваемыми с более высокой прибылью Г) Представление на полках товаров, которые пользуются спросом у покупателей магазина Д) Представление на полках тех товаров, которые покупатели ожидают найти в данном магазине
В, Г, Д
36. Правило торгового запаса заключается в следующем:
А) Повышение оборачиваемости товаров
Б) Создание уровня запаса, достаточного для непрерывного присутствия ассортимента на торговом предприятии В) Сокращение уровня запаса в целях увеличения торговых площадей Г) Необходимый ассортимент продукции, присутствующий на складе магазина, должен быть представлен в торговом зале Д) Для каждого типа магазина поставщик определяет показатели по минимальному набору ассортиментных позиций
Б
37. Товар занимает пространство на полке в зависимости от:
А) Количества товара на складе
Б) Широты ассортимента В) Индивидуальности магазина Г) Уровня продаж и доли товара в прибыли магазина Д) Иное
Г
38. Общая площадь выкладки определяется как:
А) Сумма площадей оснований торгового оборудования, выставленного в торговом зале
Б) Сумма площадей всех плоскостей торгового оборудования, предназначенного для показа товаров в торговом зале В) Площадь магазина минус площадь складских помещений Г) Сумма площадей всех плоскостей стеллажных конструкций, предназначенных для экспозиции товара Д) Все вышеперечисленное
Б
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
39. Рекламные материалы должны быть размещены:
А) Непосредственно около точки продажи товара, либо по ходу к ней
Б) В месте, хорошо просматриваемом покупателем В) Исключительно в начале движения покупательского потока Г) В начале проведения рекламной компании и изъяты после ее окончания Д) В начале рекламной компании и не сменяться до момента продажи последней товарной единицы
А, Б, Г
40. Требования к размещению ценников следующие:
А) Непосредственно на товаре, частично закрывая упаковку
Б) Покупателю должно быть ясно какой ценник к какому продукту принадлежит В) Долен обязательно присутствовать на дополнительной точке продаж Г) С учетом угла зрения покупателя Д) Группы однородных товаров должны иметь единый формат ценников
Б, В, Г, Д
41. Главная задача POS-материалов состоит:
А) Ориентировать покупателей в торговом зале
Б) В повышении продаж в торговой точке В) В привлечении покупателей к местам продаж товаров Г) В создании благоприятного имиджа магазина Д) В передаче информации о товарах покупателям
Б
42. К средствам наружного оформления и входной группе относятся POS-материалы:
А) Витрины, стикеры с режимом работы
Б) Вывески, крышные установки, штендеры В) Тротуарная графика, напольные фигуры Г) Воблеры, диспенсеры, гондолы, нектейлы Д) Шелфтокеры
А, Б, В
43. Требования к оформлению витрин:
А) Ориентировать экспозицию необходимо только на фасадную сторону, другая ее сторона (внутри торгового зала) не интересует покупателей, они не обращают на нее внимание
Б) Если основной поток покупателей перемещается на расстоянии от витрины в 3-5 метров, следует при оформлении использовать всю площадь витрины В) Экспозицию витрины необходимо менять один раз в две недели Г) После закрытия магазина следует выключать освещение в витринах Д) Выставлять необходимо только те товары, которые имеются в продаже
Б, В, Д
44. Размещение рекламных материалов на товары в торговом зале ……
А) Составляет 50% от общего числа товаров
Б) Не должно превышать 15-20% от общего числа товаров В) Только для тех товаров, для которых в данный момент проводятся рекламные акции Г) Обязательно на каждый товар Д) Иное
Б
45. К основным носителям внутримагазинной рекламы относятся….
А) Конструкции презентационного характера
Б) Рекламные объявления и музыка В) Воблеры, муляжи, мобайлы, флажки, гирлянды Г) Таблички «открыто/закрыто» Д) Рекламные экспозиции, выкладка товаров
А, Б, В, Д
46. Мерчендайзинг – это….
А) Комплекс мероприятий производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки
Б) Набор мероприятий в торговом зале, направленных на продвижение, сбыт и представление товара В) Направление торгового маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к товарам Г) Организация продажи товаров без участия продавцов Д) Иное
А, Б, В, Г
47. Как лучше расположить плохо идущий товар?
А) На видном месте, чтобы он лучше продавался и не создавал излишнего запаса на складе
Б) В специальном месте для распродаж В) В специальном месте для представления новинок и рекламных акций Г) Рядом с товаром-лидером Д) В дальнем углу зала
Б
48. Как лучше выложить товар на полке одного стеллажа, если недостаточно места?
А) Частично развернуть, чтобы на полках одного стеллажа был выставлен весь ассортимент
Б) Перенести часть марок в дополнительную точку продажи В) Сократить ассортимент Г) Выложить наиболее прибыльные товары лицом, в свободном пространстве и потеснить менее прибыльные Д) Правильные ответы А и Б
В
49. «Первым пришел – первым ушел» - зто:
А) Правило приема товароведами представителей поставщиков
Б) Правило передачи покупателя более компетентному продавцу В) Правило обслуживания покупателей, при котором они на входе получают номер, в целях более равномерной работы касс и повышения уровня обслуживания Г) Правило перемещения товара с основного места продажи на дополнительное Д) Правило ротации товара на полке
Д
50. В каких случаях используются ограничения на применение мерчендайзинга?
А) Если товары имеют красочную, запоминающуюся упаковку
Б) Если товар неизвестен на рынке В) Если стоимость товара очень велика Г) Если магазин торгует малоизвестными или дешевыми товарами Д) Если ассортимент товаров одного типа слишком широк
Б, В, Г, Д
51. Какие из целей мерчендайзинга схожи для производителя, оптовика и ритейлора?
А) Воздействие на решение покупателя в пользу конкретных марок
Б) Формирование имиджа В) Формирование приверженности покупателя к отдельным маркам Г) Продвижение товаров Д) Повышение привлекательности товаров
Б, Г
52. Музыкальное сопровождение магазина подбирается в зависимости:
А) От количества товаров в магазине
Б) От концепции магазина и представленного в нем ассортимента В) От времени года Г) От настроения продавцов Д) Все вышеперечисленное
Б
53. При создании общей температурной атмосферы в торговом зале следует учитывать:
А) Пожелания продавцов (если продавцу в магазине комфортно, то и покупателю хорошо)
Б) Время года (летом должно быть прохладно, а зимой тепло) В) Температурный режим при хранении товаров (напитки, которые необходимо пить охлажденными, необходимо охлаждать) Г) Количество осветительных приборов в торговом зале Д) Все вышеперечисленное
Б, В, Г
54. «Закон фигуры и фона» - это:
А) Количество в одном ряду, на одной витрине POS-материалов не должно превышать 7, иначе покупатель перестает обращать на них внимание и они превращаются в "фон
Б) Покупатель упускает из виду какие-то предметы, а также с опозданием замечает, что один прилавок сменил другой В) Склонность человека, выделив в зрительном поле "фигуру", переключить внимание, то есть найти следующую "фигуру". Г) Яркое выделение одного объекта на фоне других. Человек всегда выделяет, "выхватывает" из окружения один объект, при этом другие окружающие объекты на какое-то время становятся фоном. Д) Иное
Г
55. Атмосфера магазина включает в себя:
А) Дизайн помещения и освещение
Б) Музыкальное сопровождение В) Поведение и форма одежды всех сотрудников магазина
Г) Температура воздуха и наличие/отсутствие запахов. Д) Все вышеперечисленное
Д
56. Какие цветовые оттенки света применяются в косметических магазинах и примерочных магазинов одежды
А) Нейтральные: наиболее близкие к белому свету
Б) Холодные: голубоватые и зеленоватые оттенки света
В) Теплые: желтоватые и красноватые оттенки света Г) Все вышеперечисленные Д) Ответы А и В
А
57. Общепризнанными позитивными запахами являются:
А) Запах кофе
Б) Запах сыра В) Цветочно-фруктовые запахи Г) Запах свежести Д) Запах свежей выпечки
А, В, Г, Д
58. С помощью каких приемов можно завлечь покупателей в холодную зону торгового зала?
А) Установить фонтан
Б) Распространить запах В) Увеличить освещение Г) Организовать промо-акцию в холодной зоне Д) Все вышеперечисленное
Д
59. Чтобы создать световое пятно нужно….
А) Использовать закон «Фигуры и фона»
Б) Увеличить основное освещение торгового зала В) Уменьшить освещение в данном месте Г) Увеличить освещение в данном месте в полтора раза по отношению к основному освещению в магазине Д) Привлечь внимание к товару с помощью контрастных цветов
Г
60. Какие товары располагают на нижних полках в «Мертвой зоне»
А) Редко покупаемые позиции
Б) Товары целенаправленного спроса В) Товарный запас Г) Товары с низким оборотом Д) Крупные упаковки
А, Б, В, Д
61. Самые Выгодные товары располагаются на прилавке:
А) На приоритетных местах
Б) В начале прилавка
В) В конце прилавка
Г) По всей длине прилавка
Д) Возле прилавка
А