Глоссарий

Атрибуция – (от лат. attributio - приписывание), установление автора, времени и места создания произведения, или установление источника информации.

Алгоритм (algorithm) - порядок выполнения операций. В коммуникативистике используется при анализе способов моделирования текстов или программ из стереотипных компонентов.

Аудитория массовая – потребители данных, поступающих из средств массовой информации.

Аудитория целевая – группа людей, объединенная по ряду демографических, географических, психологических, поведенческих и прочих факторов.

Барьеры коммуникации – помехи, препятствующие восприятию информации целевой аудиторией

Безопасность массовой информации- обеспечение безопасности массовой информации, принятия комплекса мер на основе общности методологических и методических подходов.

Брейнсторминг – «мозговая атака» - методика стимуляции творческой активности и продуктивности.

Брифинг – краткое выступление-заявление представителей власти перед журналистами.

Вертикальная передача информации – процесс передачи информации напрямую без посредников от коммуникатора к получателю.

Внешний поток – поток маркетинговых коммуникаций, направленных на широкую общественность за пределами предприятия.

Внутренний поток – поток маркетинговых коммуникаций, возникающий внутри организации.

Вовлеченность – показатель, определяющий отношение целевой аудитории к сообщению.

Воздействие – показатель степени восприятия сообщения аудиторией.

Вторичная информация – переданная информация, о которой целевая аудитория имеет общее представление.

Вербальный – устный, словесный.

Верификация- проверка достоверности информации.

Глобальная коммуникация – коммуникация, охватывающая большую часть человечества (например Интернет).

Имидж актора- образ действующего лица коммуникации.

Интенсивность – частота обмена информацией.

Интегрированная стратегия – использование финансовых, человеческих и информационных ресурсов в соответствии с маркетинговыми целями.

Интегрированные маркетинговые коммуникации – практика приведения к единому знаменателю всех средств маркетинговой коммуникации от рекламы до оформления предлагаемой продукции.

Интерактивная коммуникационная система – способ использования компьютерных технологий, позволяющий установить незамедлительную моментальную обратную связь.

Информационное пространство – система коммуникаций, функционирующая в определенной сфере общества.

Качественные цели – задачи, стоящие перед компанией, которые должны быть решены в процессе использования средств массовой информации

Канал коммуникации- 1. комплекс средств связи между источником и приемником информации: телефонных, радиовещательных, телетрансляционных, компьютерных и др.; 2. специально сформированная среда, через которую передается информация от коммуникатора к реципиенту.

Код (code) - система условных знаков, символов, правил передачи информации по каналам связи.

Когнитивный диссонанс- расхождение идеи полученного сообщения с его картиной мира и представлением о самом себе.

Коммуникация (лат. communicatio - сообщение, передача) - в широком смысле рассматривается как процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию.

Коммуникативный кризис – резкое изменения течения коммуникативного процесса, вызвавшего затруднения в привычном обмене сообщениями между элементами коммуникативной системы.

Коммуникативное пространство - пространство, где протекает коммуникативный процесс.

Конформизм- изменение поведения в соответствии с мнениями окружающих, стремление приспособится к требованиям большинства.

Корпоративная культура- система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения членов данной корпорации, отличающихся стилем поведения, показателями удовлетворенности работой, уровнем взаимного сотрудничества, степенью идентификации корпоративных членов с целями корпораций.

Лоббирование - планируемая непубличная коммуникативная и инструментальная деятельность группы интересов, нацеленная принятие органами власти решений по значимым для этой группы решений.

Маркетинговая информация – внешняя и внутренняя информация, используемая при разработке маркетинговой стратегии.

Массовая коммуникация – система коммуникации, характеризующаяся отсутствием обратной связи.

Маркетинг событий- генерирование актором информационных поводов преимущественно в виде перформансов.

Межличностные коммуникации – коммуникации, основанные на взаимодействии индивидов на уровне межличностного общения.

Мониторинг – система сбора и обработки информации, вызывающей исследовательский интерес.

Мотивация- побуждения, вызывающие активность индивида и определяющие ее направленность

Обратная связь – канал, по которому отправитель информации получает данные об отношении аудитории к предлагаемой продукции.

Организационная коммуникационная система – система, составленная из большого набора подсистем, организованных для решения общих задач.

Общественное мнение – проявление общественного сознания, в котором отражается отношение больших социальных групп, народа, социетальной системы, общества в целом к явлениям, представляющим общественный интерес.

Паблисити – известность, популярность, достигаемые публичными выступлениями, а также использованием различных средств массовой коммуникации;

Поведенческая составляющая – действия, предпринимаемые в отношении объекта внимания.

Референтная группа- социальные субъекты, на мнение которых ориентируется индивид.

Самопрезентация- представление актором себя в выгодном свете.

Средства массовой информации - специфические социальные институты (пресса, агентства печати, радио, телевидение, периодические издания и т.д. в компьютерной сети Интернет.), обеспечивающие сбор, обработку и распространение информации, по степени охвата аудитории являющейся массовой.

Средства массовой коммуникации – специализированные технологии и социальные организации для передачи сообщений массовой коммуникации.

Стратегии социального взаимодействия: доминирование, конкуренция, сотрудничество, уклонение.

Стратегии управления-(аторитарные, демократические, либеральные, интегральные) – стратегии взаимодейстивя руководителя как властного субъекта с подчиненными.

Стратегическая последовательность – адаптированность сообщения к каждому отдельно взятому рыночному сегменту, на который оно направлено.

Стратегическое планирование – процесс разработки и поддержания соответствия между целями компании, ее ресурсами и возможностями.

Теорема Томаса – «если ситуация определяется индивидом как реальная, она реальна по своим последствиям».

Тим- билдинг- построение команды.

Целевая стратегия – определяется из расчета особенностей целевого сегмента рынка, отслеживает основные направления маркетинговой деятельности.

Ценностная волна – жизненные стратегии и ценности индивида или социальной группы на одном из уровней динамической спирали (проявляющихся в поведении субъектов).

Эмпатия - понимание другого человека через эмоциональное сопереживание.

Эффект «туннельного мышления» - члены сплоченной группы в ходе обсуждения проблемы игнорируют отрицательные последствия принимаемых решений и одновременно отвергают предложения, которые высказываются посторонними экспертами.

Эффект центрации – человек склонен оценивать личные качества и поступки индивида, исходя из первого впечатления о том, какое из его свойств является центральным.