новая папка / LW1 / MxMPR_LW1
.docМинистерство образования Российской Федерации
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Институт информационных систем управления
Кафедра экономической кибернетики
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №1 “Принятие решений на основе попарного сравнения альтернатив” по дисциплине: “Методы принятия решений”
Выполнил студент дневной формы обучения специальности "Математические методы в экономике" V курса 1 группы М.С.Постельник
Проверила к.э.н., доцент В.В.Борисова
Москва – 2002 год
Постановка задачи
Отечественная компания "Росмебель" долгое время специализируется на производстве корпусной мебели для дома и офиса (гардеробные комнаты, прихожие, детские, спальни, гостиные, библиотеки, комоды, тумбы, трансформируемая компьютерная мебель, офисная мебель). Компания изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам и эскизам заказчика.
Год назад было принято решение наладить выпуск такого вида мебели, как стенные шкафы-купе. Компания "Росмебель" вышла на рынок встроенной мебели, сумев предложить достаточно качественные, надежные и не самые дорогие по цене модели шкафов-купе под торговой маркой "Komandor". За прошедший год, по результатам своей работы компании "Росмебель" удалось занять достаточную долю рынка шкафов-купе и составить конкуренцию ведущим компаниям. Компания "Росмебель" изготавливает свои шкафы-купе "Komandor" по современным технологиям из материалов и комплектующих отечественных производителей, а реализует их через имеющиеся торговые сеть.
Помимо шкафов-купе "Commandor" компании "Росмебель" на рынке можно встретить шкафы-купе, изготавливаемые под такими торговыми марками, как: "Stanley", "Elfa", "Kraft", "MrDoors", "Versal", "Народные шкафы". Перечисленные торговые марки являются наиболее значимыми конкурентами шкафам-купе "Komandor". Компании, выпускающие продукцию под этими марками, являются ведущими на рынке, а сами марки – лидерами.
Успешная деятельность компании "Росмебель" на протяжении ряда лет позволяет инвестировать значительные средства в развитие бизнес - направления по производству стенных шкафов-купе. В настоящее время перед руководством компании возникла задача оценить собственные возможности и определить целесообразность вложений. При этом владельцы компании склонны к тому, чтобы данный бизнес развивался, как одно из основных направлений деятельности.
Сотрудники маркетингового отдела компании получили задание на проведение маркетингового исследования, выделение рыночных сегментов и разработку возможных стратегий развития направления по производству шкафов-купе. Маркетологи обследовали репрезентативную группу, состоящую из 1000 человек, являющихся посетителями салонов-магазинов мебели компании. Респондентам были предложены для анализа семь торговых марок шкафов-купе, перечисленных выше и семь критериев для сравнения. Сводная информация по всем торговым маркам представлена в таблице 1. Для проведения маркетинговых исследований был использован метод многомерного шкалирования. Респондентам было предложено оценить степень различия отдельных марок шкафов-купе в шкале от 0 до 10. В результате была получена усредненная матрица различий между марками, которая представлена в таблице 2.
Таблица 1: сводная информация по торговым маркам
|
№ |
Наименование торговой марки |
Страна производитель комплектующих1 |
Цена2 ($/м2) |
Срок исполнения заказа3 (дней) |
Профиль, роликовая система4 |
Двери, панели5 |
Дизайн6 |
Обслуживание7 |
|
1 |
"Stanley" |
Англия, Канада |
115 |
4 |
АТ, С |
З, НД |
***** |
** |
|
2 |
"Elfa" |
Швеция |
120 |
3 |
АТ, С |
З, С, НД, П |
***** |
*** |
|
3 |
"Kraft" |
Германия |
105 |
4 |
А, АТ |
З, НД, ДСП |
*** |
* |
|
4 |
"MrDoors" |
Россия, Англия |
110 |
3 |
А, АТ, С |
З, С, НД, ДСП, П |
**** |
** |
|
5 |
"Versal" |
Россия, Германия |
75 |
2 |
А, С |
З, НД, ДСП |
*** |
*** |
|
6 |
"Народные шкафы" |
Россия |
70 |
2 |
А |
З, ДСП, П |
** |
* |
|
7 |
"Komandor" |
Россия |
90 |
3 |
А, АТ |
З, НД, ДСП |
*** |
** |
1 Производитель большей части составляющих шкафа-купе.
2 Усредненная базовая цена, являющаяся отправной для каждого заказа.
3 Включает в себя проектирование, замер, изготовление, доставку, монтаж, установку.
4 Алюминиевый (А), алюминиево-титановый (АТ), стальной (С).
5 Зеркало (З), стекло (С), натуральное дерево (НД), дсп (ДСП), пластик (П).
6 Включает в себя цветовую гамму, комплектацию (аксессуары для хранения вещей), оформление фасада, индивидуальность подхода, изящество, комфорт.
7 Включает в себя продажу комплектующих, замену зеркальных дверей, качество, надежность, оперативность.
Таблица 2: матрица парных сравнений
|
|
"Stanley" |
"Elfa" |
"Kraft" |
"MrDoors" |
"Versal" |
"Народные шкафы" |
"Komandor" |
|
"Stanley" |
0 |
2 |
4 |
3 |
5 |
6 |
5 |
|
"Elfa" |
2 |
0 |
5 |
4 |
6 |
7 |
5 |
|
"Kraft" |
4 |
5 |
0 |
2 |
3 |
5 |
3 |
|
"MrDoors" |
3 |
4 |
2 |
0 |
4 |
5 |
3 |
|
"Versal" |
5 |
6 |
3 |
4 |
0 |
3 |
2 |
|
"Народные шкафы" |
6 |
7 |
5 |
5 |
3 |
0 |
5 |
|
"Komandor" |
5 |
5 |
3 |
3 |
2 |
5 |
0 |
Результаты обработки данных с помощью метода многомерного шкалирования
7 vars. from file D:\MXTEMP~1\МПР\LW2\MXMPR1.STA
Number of dimensions:2
Start config.: (Guttman-Lingoes)
Last iteration computed: 125; Best iteration: 83
D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
STAT. Starting Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM (Guttman-Lingoes)
SCALING
DIM. 1 DIM. 2
V1 -,440423 -,164408
V2 -,746160 -,622958
V3 -,033646 ,366813
V4 -,190597 ,208705
V5 ,286226 ,342407
V6 ,971734 -,687734
V7 ,152866 ,557176
STAT. Final Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
SCALING D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
DIM. 1 DIM. 2
V1 -,94769 -,24858
V2 -1,10077 -,47558
V3 -,01696 ,78089
V4 -,42785 ,46725
V5 ,82180 -,06347
V6 ,90081 -1,06690
V7 ,77067 ,60638
STAT. D-star 'distances' in Final Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
SCALING D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
V1 V2 V3 V4 V5 V6
V1 0,000000 ,273793 1,357680 ,806733 1,659325 2,063167
V2 ,273793 0,000000 1,779151 1,206567 2,087101 2,161695
V3 1,357680 1,779151 0,000000 ,516914 1,158338 1,919302
V4 ,806733 1,206567 ,516914 0,000000 1,387828 2,021537
V5 1,659325 2,087101 1,158338 1,387828 0,000000 1,006539
V6 2,063167 2,161695 1,919302 2,021537 1,006539 0,000000
V7 2,029521 1,966246 ,884672 1,190159 ,671802 1,678339
V7
V1 2,029521
V2 1,966246
V3 ,884672
V4 1,190159
V5 ,671802
V6 1,678339
V7 0,000000
STAT. D-hat 'distances' in Final Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
SCALING D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
V1 V2 V3 V4 V5 V6
V1 0,000000 ,273793 1,372754 ,845703 1,705605 2,026911
V2 ,273793 0,000000 1,705605 1,185021 2,026911 2,087101
V3 1,372754 1,705605 0,000000 ,516914 1,185021 2,026911
V4 ,845703 1,185021 ,516914 0,000000 1,372754 2,026911
V5 1,705605 2,026911 1,185021 1,372754 0,000000 1,006539
V6 2,026911 2,087101 2,026911 2,026911 1,006539 0,000000
V7 2,026911 2,026911 ,845703 1,185021 ,671802 1,705605
V7
V1 2,026911
V2 2,026911
V3 ,845703
V4 1,185021
V5 ,671802
V6 1,705605
V7 0,000000
STAT. Distances in Final Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
SCALING D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
V1 V2 V3 V4 V5 V6
V1 0,000000 ,273793 1,387828 ,884672 1,779151 2,021537
V2 ,273793 0,000000 1,659325 1,158338 1,966246 2,087101
V3 1,387828 1,659325 0,000000 ,516914 1,190159 2,063167
V4 ,884672 1,158338 ,516914 0,000000 1,357680 2,029521
V5 1,779151 1,966246 1,190159 1,357680 0,000000 1,006539
V6 2,021537 2,087101 2,063167 2,029521 1,006539 0,000000
V7 1,919302 2,161695 ,806733 1,206567 ,671802 1,678339
V7
V1 1,919302
V2 2,161695
V3 ,806733
V4 1,206567
V5 ,671802
V6 1,678339
V7 0,000000
STAT. Final Configuration (mxmpr1.sta)
MULTIDIM D-star: Raw stress = ,1393034; Alienation = ,0533001
SCALING D-hat: Raw stress = ,0477654; Stress = ,0312218
Distance D-star D-hat
D( 2, 1) ,273793 ,273793 ,273793
D( 4, 3) ,516914 ,516914 ,516914
D( 7, 5) ,671802 ,671802 ,671802
D( 4, 1) ,884672 ,806733 ,845703
D( 7, 3) ,806733 ,884672 ,845703
D( 6, 5) 1,006539 1,006539 1,006539
D( 5, 3) 1,190159 1,158338 1,185021
D( 7, 4) 1,206567 1,190159 1,185021
D( 4, 2) 1,158338 1,206567 1,185021
D( 3, 1) 1,387828 1,357680 1,372754
D( 5, 4) 1,357680 1,387828 1,372754
D( 5, 1) 1,779151 1,659325 1,705605
D( 7, 6) 1,678339 1,678339 1,705605
D( 3, 2) 1,659325 1,779151 1,705605
D( 6, 3) 2,063167 1,919302 2,026911
D( 7, 2) 2,161695 1,966246 2,026911
D( 6, 4) 2,029521 2,021537 2,026911
D( 7, 1) 1,919302 2,029521 2,026911
D( 6, 1) 2,021537 2,063167 2,026911
D( 5, 2) 1,966246 2,087101 2,026911
D( 6, 2) 2,087101 2,161695 2,087101
Анализ решения и интерпретация полученных результатов
Ориентация и интерпретация осей координат была выбрана в соответствии с графиком, отражающим взаимное расположение торговых марок шкафов-купе в двухмерном пространстве, а так же на основании имеющейся информации.
Выбранные оси характеризуют уровень цен и уровень дизайна. Цены измеряются в долларах США за метр квадратный, направление оси соответствует возрастанию уровня цен. Дизайн измеряется качественными показателями (от ** до *****), направление оси соответствует улучшению показателя.
По результатам обработки данных можно сказать, что на рынке выделяется три сегмента, в которые входят по две торговые марки, и один сегмент, в который входит одна торговая марка.
1. Марки "Stanley" и "Elfa" являются наиболее дорогими и имеют великолепный дизайн.
2. Марки "Kraft" и "MrDoors" имеют высокую цену и отличный дизайн.
3. Марки "Versal" и "Komandor" имеют среднюю цену и хороший дизайн.
4. Марка "Народные шкафы" является самой дешевой и имеет самый худший дизайн.
Формирование альтернативных вариантов стратегий поведения
При принятии решения о выборе шкафа-купе потребитель руководствуется двумя соображениями: стоимость и дизайн. Остальные факторы, такие, как: качество, надежность, ассортимент, отделка находятся в тесной взаимосвязи с первыми двумя. Для компании "Росмебель" возможна реализация следующих стратегий.
Переход в сегмент 1. Выпуск шкафов-купе новой торговой марки дорогой по цене, улучшенным дизайном и высоким уровнем качества. Реализация стратегии возможна за счет сборки шкафов-купе на основе комплектующих зарубежных производителей.
Переход в сегмент 2. Специализироваться на продажах шкафов-купе высокого ценового диапазона с хорошим дизайном и широким ассортиментом.
Закрепление в сегменте 3. Продолжать выпускать шкафы-купе со средней ценой, с возможным улучшением качества, ассортимента и дизайна.
Выбор рациональной стратегии
Построение диаграммы причинно-следственных связей, диаграмма «Рыбий скелет» (для первой предложенной стратегии).