Дискуссионная лекция
HR и PR
ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
PR
.
ВЗАИМОПРОНИКНОВЕНИЕ
Общая цель: имидж компании Общее поле: общественность Взаимодополняемые ресурсы
связи |
HR |
с |
|
персоналом |
№ 1. Руководство
PR HR
Внеш |
|
Внутр |
|
Монитор |
связи |
|
связи |
|
персонала |
|
|
|
|
|
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
№2. Руководство
PR HR
Внеш. |
|
Внутр |
|
Монитор |
связи |
|
связи |
|
Перс, |
|
|
|
|
Мотивац |
|
|
|
|
персонала |
|
|
|
|
|
№3. Руководство
PR
HR
Внеш |
|
Внутр |
|
Монитор |
связи |
|
связи |
|
персонала |
|
|
|
|
|
№4. Руководство |
|
|
№5. Руководство |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
№6. Руководство |
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PR |
|
|
|
|
НR |
|
PR |
|
|
|
|
НR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PR |
|
HR |
||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стратегия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Идеи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внешние |
|
Монитор |
|||
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
связи |
|
персонала |
|||
Тактика |
|
Фактура |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ
Внутренний журналист Внутренний экспертный центр Подразделения в департаменте Внутренний брокер
Центр прибыли
Разрозненные департаменты
Чрезвычайная комиссия
Аутсорсинг
Крупная компания, низко-конкурентная среда. Единое подразделение. Информационная функция
Устойчивая крупная компания, с развитой структурой, в конкурентной среде. Единый мощный департамент с функциями стратег. планирования
Создание клиенториентированных отделов с целью ускорения реакции за запросы
Отсутствие контроля за процессом. Функция поиска внешних исполнителей для внутренних заказчиков
Превращение департамента в дочернюю фирму
Децентрализованная компания. Независимые департаменты в подразделениях
Создание временных команд из представителей различных департаментов
Передача функций внешним исполнителям
УСЛОВИЯ
Изменение в практиках УП
Маркетинговые
цели
Технологическое
переоснащение
Конкуренция
. |
Изменение в практиках |
|
УП |
|
Смена команды |
Смена собственника |
|
РЕЗУЛЬТАТ
Проблемы внутренних коммуникаций
Имеются менеджеры, регламентирующие систему внутренних коммуникаций
Измеряется эффективность внутренних коммуникаций
Топ-менеджеры рассматривают проблемы внутренних коммуникаций как стратегические
Менеджеры, отвечающие за внутренние коммуникации, вовлечены в выработку ключевых решений
Понимание сотрудниками:
Того, как оценивается эффективность их деятельности
Того, как их деятельность связана с оплатой труда
Высокоэффективные |
Остальные |
компании |
компании |
51% |
40% |
29% |
17% |
43% |
37% |
43% |
27% |
Высокоэффективные |
Остальные |
компании |
компании |
51% |
41% |
51% |
48% |