- •Оглавление
- •Часть первая туризм -феномен XX века
- •Глава 1. История развития туризма
- •§ 1. Первые путешественники
- •§ 2. Географические открытия русских мореплавателей и путешественников
- •§ 3. Первые достопримечательности
- •§ 4. Первые турагентства
- •§ 5. Первые организованные экскурсии
- •§ 6. Первые предприятия размещения
- •Глава 2. История развития транспорта
- •Глава 3. Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности
- •§ 1. Путешествие
- •§ 2. Туризм
- •§ 4. Потребители туристского продукта
- •§ 5. Основные понятия туризма по российскому законодательству
- •Глава 4. Влияние индустрии туризма на экономику страны
- •Глава 5. Виды туристских организаций
- •§ 1. Международные организации
- •§ 2. Региональные организации
- •§ 3. Национальные организации
- •§ 4. Современное состояние международной туристской деятельности
- •Глава 6. Основные сегменты индустрии туризма в россии
- •§ 1. Индустрия транспорта
- •§ 2. Туроператорская и турагентская деятельность
- •§ 3. Индустрия гостиничного дела, питания и развлечений
- •Часть вторая мотивация туризм и путешествий
- •Глава 7. Мотивационные аспекты в туризме
- •§ 1. Классификация аспектов
- •§ 2. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта
- •§ 3. Основные факторы туристской мотивации
- •§ 4. Барьеры к путешествию
- •Глава 8. Культура как фактор туристской мотивации
- •§ 1. Культурный, или познавательный, туризм
- •2. Роль элементов культуры в формировании туристского интереса
- •§ 3Охрана и использование культурно-исторического и природного наследия в туризме
- •Глава 9. Социопсихологические аспекты туризма
- •§ 1. Влияние туризма на жизнь общества
- •§ 2. Типология туристов
- •§ 3. Внешние факторы, определяющие туристскую активность
- •§ 4. Место туристского назначения и его роль в мотивации туристского путешествия
- •Часть третья туризм как сектор экономики
- •Глава 10. Экономические основы туристской деятельности
- •§ 1. Сущность и экономическое содержание туризма
- •§ 2. Экономические и финансовые показатели
- •§ 3. Прямое и косвенное влияние развития туризма на экономику региона
- •§ 4. Положительные и отрицательные аспекты туристской деятельности
- •Глава 11. Функционирование экономических законов в туризме
- •§ 2. Туристский спрос и туристское предложение
- •§ 3. Экономические закономерности туристского рынка
- •Глава 12. Особенности механизма функционирования туристского рынка
- •§ 1. Цена и ценообразование
- •§ 2. Организация финансовых отношений
- •Часть четвертая маркетинг в туризме
- •Глава 13. Сущность и особенности маркетинга в туризме
- •§ 2. Виды и цели маркетинговых исследований
- •§ 3. Этапы проведения маркетинга
- •§ 4. Источники информации
- •§ 5. Методы сбора информации
- •Глава 14. Маркетинг PbJhka потребителей туристских услуг
- •§ 1. Основные факторы, влияющие на туристский спрос
- •§ 2. Особенности психологии поведения потребителей туристских услуг
- •§ 3. Сегментация туристского рынка
- •§ 4. Определение целевых рынков
- •Глава 15. Элементы маркетинговой стратегии туристских предприятий россии
- •§ 1. Планирование и разработка туристского продукта
- •§ 2. Стратегии установления цены на туристский продукт
- •§ 3. Каналы распространения
- •§ 4. Методы стимулирования спроса
- •Часть пятая эволюционное развитие туристского рынка
- •Глава 16. Оценка потенциала роста мирового рынка туризма
- •§ 1. Эволюция рыночных технологий
- •§ 2. Окружающая среда и ее влияние на развитие туристского рынка
- •§ 3. Перспективы развития видов туристской деятельности
- •§ 4. Поставщики в туризме: тенденции и прогнозы
- •Глава 17. Перспективы развития мирового туристского рынка
- •§ 1. Прогнозы развития международного туризма
- •§ 2. Влияние социодемографических изменений на развитие мирового рынка туризма
- •§ 3. Материальное благосостояние и отдых
- •§ 4. Вклад туризма в сохранение мира
- •Глава 18. Защита прав и интересов туристов в российской федерации
- •§ 1. Российское законодательство в области защиты прав и интересов туристов
- •§ 2. Анализ жалоб потребителей в туризме
- •§ 3. Права и интересы потребителей в туризме: разрешение конфликтов
- •Литература
§ 2. Экономические и финансовые показатели
Становление и развитие туризма как отрасли характеризуются системой определенных экономических показателей, которые отражают количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону. Система показателей развития туризма для региона (страны) включает: • объем туристского потока; • среднюю величину туристских расходов в сутки; • состояние и развитие материально-технической базы; • показатели финансово-экономической деятельности туристской фирмы; • показатели развития международного туризма.
Туристский поток - это постоянное прибытие в страну туристов. Объемы туристских потоков характеризуются следующими показателями: общее число туристов; число туродней; средняя продолжительность пребывания туристов в стране (регионе). Для расчета числа туродней необходимо умножить число посетителей на среднюю продолжительность (в днях) пребывания одного туриста в стране (регионе). Информация о туроднях важна при планировании общественной инфраструктуры и материально-технической базы туризма. Таким образом, туродни (Д) - это наиболее важная информация для специалистов, работающих в туризме: Д = Ч x tcp, где Ч - число туристов; tcp - среднее число дней, проведенных в регионе одним туристом. Когда получены эти данные, нетрудно оценить предполагаемые расходы каждого туриста за сутки. Но данные о расходах получатся в лучшем случае приблизительные и должны использоваться с осторожностью. Статистика по данному показателю обычно скрыта, а количество денег, потраченное во время отдыха, часто забывается туристом. Тем не менее местным властям и широкой общественности суммарные расходы путешественников в туристском регионе представляются наиболее понятными и впечатляющими данными. Величина суммарных туристских расходов (Pj;) в данном регионе определяется следующим образом: Рх=ДхРср> где Рс р - средние расходы туриста за сутки.
Однако туристский поток - явление неравномерное. Поэтому были выведены коэффициенты неравномерности туристского потока (Кн), которые рассчитываются тремя способами:
где Dmax, Dmin -число туродней в месяце максимального и минимального туристского потока соответственно,
чел.-дней; Drfta, DCM - годовое и среднемесячное число туродней соответственно, чел.-дней. Показатели, характеризующие состояние и развитие материально-технической базы туризма, определяют ее мощность в данной стране (регионе). К ним относятся: коечный фонд гостиниц и других средств размещения; число мест на предприятиях питания, обслуживающих туристов; число мест на предприятиях развлечений (аквапарки, театры и т. д.), отведенных для туристов, и т. п.
Мощность коечного фонда определяется по формуле Мк =Kr x365 + Kc xtc, где Мк - мощность коечного фонда, ед.;
К г - число койко-мест круглогодичного использования; Кс-число койко-местсезонного использования;
tc - число дней сезонного использования. Так, в Санкт-Петербурге база размещения туристов насчитывает в настоящее время 142 объекта (включая курорты) общей вместимостью 38,2 тыс. мест. По подсчетам специалистов, число койко-мест круглогодичного использования составляет 15,1 тыс., число койко-мест сезонного использования -36,9 тыс., а число дней «высокого сезона» приблизительно составляет 60 дней. Следовательно, мощность коечного фонда Санкт-Петербурге равна 7,7255 млн.
Показатели финансово-экономической деятельности турфирмы включают: объем реализации туристских услуг или выручку от реализации услуг туризма; показатели использования рабочей силы (производительность труда, уровень расходов на оплату труда и пр.); показатели использования производственных фондов (фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств); себестоимость услуг туризма; прибыль; рентабельность; финансовые показатели (платежеспособность, ликвидность, финансовая устойчивость, валютная самоокупаемость и др.). Отдельно выделяются показатели, характеризующие состояние и развитие международного туризма:
• число туристов, посетивших зарубежные страны (определяется по числу пересечений государственной границы); • число туродней по иностранным туристам; • суммарные денежные затраты, произведенные туристами за время зарубежных поездок. Все вышеперечисленные показатели имеют определенное влияние на регион, в котором развивается туристская отрасль. Развитие туризма и увеличение объема услуг туризма требуют взвешенного подхода, так как очень высоки социальные последствия принимаемых решений.