Тема 3: Поведение
Цельпотребителейлекции: определить факторы потребительского поведения как объект маркетинговых исследований
План лекции:
1."Модель" потребительского поведения.
2.Факторы внешнего влияния на поведение потребителей.
3.Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей.
1. "Модель" потребительског о поведения.
Теории потребления -
К.Маркс выдвинул - идея товарного
фетишизма.
Т.Веблен (конец) XIX в. -теория
показного (престижного) потребления.
Г.Зиммель - ряд ключевых идей
теории моды.
В.Зомбарт - концепция роскоши.
М.Вебер - концепция статусных
групп и протестантской этики.
В дальнейшем из маркетинга выделилась самостоятельная дисциплина "Поведение потребителей" (Belk: 58).
Развитие "Поведения потребителя" как отдельной учебной дисциплины началось в США в 1950-е гг.
Исследования отребительского поведения в Северной Америке и Европе начались раньше. Так, уже в конце 1920-х - начале 1930-х гг. Пол Лазарсфелд (Lazarsfeld) и его коллеги в Вене проводили с помощью опросов потребителей изучение рынка ряда товаров повседневного спроса (Belk: 58).
Современные теоретики :
Пьер Бурдье (Bourdieu). "Отличия: социальная критика суждений о вкусе" (первое французское издание 1979 г.).
Бодрийяр (Baudrillard) - концепция "общества потребления", «политэкономия знака».
И.Гоффман (Goffman) – американский социальный психолог и экономист.
М.Бахтин – литературовед и культуролог.
В России:
1.Алешина И.В. «Поведение потребителей»
2.Ильин В.И. «Социология потребления»
3.Ильин В.И. «Поведение потребителей»
Объект теории потребления:
Человек – потребитель
Предмет: рыночное поведение человека на рынке в качестве потребителя конечной продукции.
В социологической традиции предметом является поведение различных социальных общностей в процессе потребления.
Покупатели это лица, непосредственно
осуществляющие покупку. Потребители субъекты рынка,
удовлетворяющих свою потребность (определяющих нужду, поиск товаров, покупку, использование ).
Сегмент рынка -
Рис. 6.1. Модель потребительского поведения