2 курс 2ВПО ОПУВТ (Забелина) / ОТУ 1 курс 2ВПО-ОПУВТ / Выписка из рабочей Программы
.docВыписка из: Рабочей программы дисциплины для 2ВПО
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ И БЕЗОПАСНОСТЬ ТРАНСПОРТНОГО ПРОЦЕССА
Специальность: 190700 Технология транспортных процессов
Специализация: «Организация авиационных перевозок»
Квалификация (степень) выпускника: бакалавр
-
Содержание дисциплины
№ п.п |
Раздел дисциплины |
Лекции |
Практ. занятия |
Самост. работа |
1. |
Понятие о транспортном комплексе России. Взаимодействие видов транспорта. |
|
|
|
Развитие транспортной системы России |
||||
2. |
Понятие о системе и методах ее исследования |
|
|
Задание №1 |
Анализ состояния системы по основным производственно-финансовым показателям |
2 час.
|
|||
3. |
Международное и национальное регулирование воздушных перевозок |
|
|
|
Деятельность международных организаций: ИКАО, ИАТА, ACI, SITA и др. |
|
|
|
|
Основы национального регулирования воздушных перевозок в РФ. Полномочные регулирующие органы |
2 час.
|
|
|
|
Структура нормативно-правовой базы в области воздушных перевозок |
||||
4. |
Обеспечение безопасности и качества услуги воздушной перевозки. Требования к качеству услуги воздушной перевозки |
2 час.
|
|
|
5. |
Характеристика потребителей услуги воздушной перевозки |
|
|
|
Права потребителей и их защита по законодательству РФ |
||||
6. |
Перевозчик, его место и роль в системе воздушного транспорта |
|
|
|
Характеристики воздушных судов авиаперевозчиков |
||||
Правила перевозок на воздушном транспорте |
||||
7. |
Договор воздушной перевозки как документ, регулирующий отношения сторон: основные условия, права, обязанности и ответственность сторон |
|
|
|
8. |
Организация претензионной работы в авиапредприятии. Содержание претензионных требований и порядок их предъявления при задержке рейса |
|
|
Задание №2 |
|
Зачет |
|
|
|
Всего ауд. часов |
|
|
|
5.2. Содержание разделов дисциплины
Тема 1. Понятие о транспортном комплексе России.
Федеральная Целевая Программа развития транспортной системы России (2010 - 2015 годы).
Взаимодействие видов транспорта. Сотрудничество в рамках Союза транспортников России.
Тема 2. Понятие о системе воздушного транспорта
Понятие о системе и системообразующих факторах. Анализ как метод исследования.
Функциональная схема СВТ. Основные статистические показатели перевозочной деятельности на ВТ.
Оценка современного состояния ГА РФ. Положение российских авиаперевозчиков на рынке авиатранспортных услуг.
Основные задачи и проблемы организации воздушных перевозок в РФ.
Тема 3. Основы международного и национального регулирования воздушных перевозок
Деятельность международных организаций (ИКАО, ИАТА и др.) по упорядочению и развитию мировой системы воздушного транспорта.
Особенности национального регулирования гражданской авиации в России. Законодательно-нормативные документы на международном и государственном уровне. Полномочные органы и методы государственного регулирования.
Тема 4. Обеспечение безопасности и качества услуги воздушной перевозки
Комплексный подход к обеспечению качества услуги воздушной перевозки. Государственные и отраслевые требования к качеству услуги воздушной перевозки.
Комплексный подход к обеспечению безопасности воздушных перевозок.
Терроризм на воздушном транспорте. Меры обеспечения авиационной безопасности в аэропортах в соответствии с требованиями нормативно-законодательных документов РФ и стандартов ИКАО.
Тема 5. Потребители услуги воздушной перевозки
Характеристика потребителей услуги воздушной перевозки. Защита прав потребителей по законодательству РФ. Применение положений закона РФ «О защите прав потребителей» к услуге воздушной перевозки.
Тема 6. Перевозчик в системе воздушного транспорта
Роль и место перевозчика в СВТ. Договорные отношения перевозчика с другими участниками перевозочного процесса. Государственные требования к перевозчику в соответствии с ВК РФ и Федеральными авиационными правилами. Основные ресурсы перевозчика.
Перевозчик и потребитель услуг воздушного транспорта. Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. Договор воздушной перевозки. Обслуживание пассажиров при нарушении условий договора перевозки.
Тема 6. Организация претензионной работы в авиапредприятии
Общая характеристика претензий. Содержание претензионных требований и порядок их предъявления при задержке рейса. Рассмотрение претензий.
-
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
-
Олянюк П.В. Мировая система воздушного транспорта. СПб.: 2006.
-
Конспект лекций по дисциплине.
б) дополнительная литература:
-
Бордунов В.Д. Международное воздушное право. М.: 2007.
-
Обеспечение авиационной безопасности в авиапредприятиях гражданской авиации: Учебное пособие/ Сост. Н.Ф.Никулин, В.И. Чугунов.- СПб.: АГА, 1997.
-
Периодические издания: «Авиатранспортное обозрение», «Воздушный транспорт», «Воздушный флот», «Гражданская авиация».
в) законодательно-нормативные документы:
Конвенция о международной гражданской авиации. Doc. 7300, Монреаль ИКАО, 1944
Конвенция об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава 1929 г. и изменения)
Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 1999)
Конвенция о борьбе с незаконными актами, направленными против безопасности гражданской авиации. Doc. 8966, Монреаль, ИКАО, 1993
Конвенция о преступлениях и некоторых других актах, совершаемых на борту воздушных судов. .Doc. 8364, Монреаль, ИКАО, 1993
Конвенция о борьбе с незаконным захватом воздушных судов Doc- 8920, Монреаль, ИКАО 1988
Руководство по регулированию международного воздушного транспорта. Doc. 9626. Издание первое. Монреаль, ИКАО, 1996.
Законы РФ:
-
Гражданский кодекс РФ, ч. I и II,
-
Уголовный кодекс РФ.
-
Кодекс РФ об административных правонарушениях. ФЗ-195, 2001.
-
Воздушный кодекс РФ, ФЗ-60, 1997.
-
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Стандарты:
ГОСТ Р 51004-96. Услуги транспортные. пассажирские перевозки. М.1997
ГОСТ Р 51005-96. Услуги транспортные. грузовые перевозки- М.1997
ОСТ 54-1-283.01-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги для пассажиров на борту воздушных судов внутренних воздушных линий российской федерации. ДВТ МТ РФ, М., 1994
ОСТ 54-1-283.02-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах. ДВТ МТ РФ. М., 1994
ОСТ 54-1-283.03-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам при продаже перевозок. ДВТ МТ РФ, М., 1994
ОСТ 54-3-59-92. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Условия транспортировки грузов. ДВТ. М., 1992.