2ВПО ВП И АР / Технология / Хар-ка техн. проц

Технологическая схема обслуживания пассажиров и обработки багажа в аэропортах приведена на рис. 1. Каждый технологический цикл включает отдельные технологические операции. Перечень опера­ций в цикле может изменяться в зависимости от принятого метода обслуживания.

При обслуживании пассажиров, прибывающих в аэропорт, техно­логический процесс обслуживания включает:

- высадку пассажиров и выгрузку багажа;

- доставку пассажиров и багажа в аэровокзал или к месту вы­дача багажа;

- доставку пассажиров и багажа к городским видам транспорта; - отправку пассажиров к багажа наземными видами транспорта. Обслуживание пассажиров, убывающих на воздушных судах из аэропорта, производится в следующем порядке: продажа билетов, доставка пассажиров и багажа в аэропорт на городских видах транспорта, обслуживание пассажиров и багажа в аэровокзале, которое вклю­чает:

- информацию о полетах; - регистрацию билетов; - регистрацию и обработку багажа;

- дополнительное обслуживание (продажу газет, журналов, по­каз фильмов и т.д.);

- обслуживание пассажиров на перроне (доставка пассажиров и багажа к воздушному судну, посадка пассажиров в воздушное судно, загрузка багажа в воздушное судно).

Обслуживание пассажиров и багажа транзитных рейсов производится в следующем порядке:

- высадка транзитных и конечных пассажиров из воздушного судна;

- выгрузка багажа конечных пассажиров;

- выгрузка багажа транзитных пассажиров;

- доставка багажа конечных и транзитных пассажиров в аэровокзал к месту выдачи багажа или к стойке регистрации (транзитного багажа);

- перерегистрация, транзитных пассажиров;

- регистрация начальных пассажиров и багажа;