Тема 11. Социологические ИСУ

План

1.Цель и объект социологических исследований систем управления.

2.Методы проведения социологического исследования: наблюдение, экспертные оценки и анкетирование, социометрия и т.п.

3.Этапы социологического исследования

4.Прикладные социологические исследования

5.Формирование выборки

Метод социологического исследования

•В практике исследования управления используется широко

•позволяет оценить состояние системы управления по факторам реальной деятельности персонала,

•интересам и ценностям человека,

•его отношение к существующим проблемам и понимания этих проблем.

•дают богатую информацию для исследователя, если они хорошо подготовлены и проведены достаточно корректно,

Объект социологического исследования

•Это может быть коллектив крупного предприятия, где трудятся люди разных профессий и возрастных категорий, имеющие различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и т. д., или население города, района, области, региона.

•выделение в структуре объекта относительно однородных групп дает возможность осуществить поочередную оценку, сравнение и сопоставление интересующих исследователя характеристик, а кроме того, выявить наличие или отсутствие связей между ними.

Цель социологического ИСУ

•получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе,

•о тенденциях и противоречиях их развития,

•чтобы эти данные могли быть использованы в практике управления общественной жизнью.

Методы социологических исследований

•Наблюдение,

•Изучение документации

•Эксперимент

•Интервьюирование,

•Анкетирование

•Социометрическое тестирование

•Экспресс-опрос, цель которого состоит в получении отдельных сведений, особо интересующих исследователя в данный момент

•Анализ специальной литературы,

•Опрос компетентных специалистов (экспертов) либо лиц, хорошо знающих характерные черты и особенности объекта исследования.

Эксперимент

•Особенно полезен, когда речь идет о внедрении новых форм организации и стимулирования труда, об изменениях в общественной и повседневной жизни людей и т. п., глубоко затрагивающих личные, коллективные и общественные интересы.

•Позволяет избежать случайностей и непредвиденных последствий, увереннее, с научной обоснованностью внедрять в практику новые формы и методы управления.

Метод получения первичной информации

•Для оперативного изучения общественного мнения могут быть использованы:

•Анкетный опрос

•Групповой

•или телефонный опрос

Метод социометрического тестирования

•Опрос, применяемый для определения меры вовлеченности работника в соответствующую группу персонала

•Вопросы позволяют определить качество взаимодействия тестируемого с группой.

•Например, кого в группе вы уважаете? С кем бы вы не хотели работать? (обычно 8-10 вопросов)

Этапы социологических исследований

•подготовка исследования;

•сбор первичной социологической информации;

•подготовка собранной информации к обработке и ее обработка;

•анализ полученной информации, подведение итогов исследования, формулировку выводов и рекомендаций.