__ __ __________ 2013

11

3. ВОПРОСЫ ТЕСТОВ

Тесты проводятся примерно один раз в два-три занятия после прохождения определенных тем дисциплины (п.1), что указано в примерном плане практических занятий (п.2). Основной источник для подготовки к тестам – [7]. В табл. 3.1 приведены номера тестов и соответствующие им темы лекций. В каждом тесте содержится 20 вопросов. Студенты отвечают на вопросы в течение 40-50 минут, после этого проводится проверка правильности ответов, выставляются итоговые баллы. Каждый вопрос оценивается в один балл.

Ниже приведены вопросы для формирования тестов. К какой конкретной теме относится вопрос можно понять, изучив содержание разделов (тем) дисциплины (п.1). Изучив табл. 3.1., можно понять, из каких вопросов может быть сформирован тест. В тестах есть вопросы с вариантами ответов (закрытые), открытые вопросы (дать определение понятия, дать понятие, соответствующее определению), несложные задачи.

Из вопросов тестов для практических занятий формируется основная масса вопросов экзаменационного теста (если экзамен проходит в форме тестирования). В экзаменационном тесте используется 25 вопросов из раз-

12

ных тем. Графические задания 1 и 2, приведенные в конце вопросов тестов, обязательны для каждого варианта экзаменационного теста.

Вопросы тестов

1.Перечислить составные части концепции маркетинга («6Р»).

2.Маркетинг Микс – это:

А. Способ составления маркетингового плана.

Б. Конкретный набор средств и методов маркетинга, ориентированный на конкретное предприятие, работающее в условиях определенной внешней среды.

В. Совокупность отделов, выполняющих функции маркетинга на предприятии.

Г. Совокупность факторов внешней среды, оказывающих существенное влияние на деятельность предприятия.

3. Как переводятся составные части SWOT-анализа: Strength, Weakness, Opportunities, Threats?

4.Какие части SWOT анализа относятся больше к внешней среде, а какие к внутренней?

5.Напишите формулу доли рынка с расшифровкой обозначений.

6.Отличие макросреды от микросреды маркетинга заключается в том, что (выбрать один вариант):

А. В макросреде гораздо больше факторов.

Б. Микросреда не включает в себя факторы деятельности государственных организаций.

В. Макросреда не влияет на деятельность предприятия.

Г. На факторы макросреды фирма не может оказывать влияние, а с факторами микросреды она находится в постоянном взаимодействии и оказывает на них влияние.

Д. Фирма является частью микросреды и не является частью макросреды.

7.Отметьте факторы, влияющие на увеличение спроса на рынке товаров широкого (личного) потребления, не связанное со снижением цены (увеличение спроса под влиянием неценовых факторов):

А. Снижение реальных доходов населения.

Б. Уменьшение количества доступных ресурсов для производства продукции.

В. Снижение подоходного налога с доходов населения. Г. Улучшение качества предлагаемых товаров.

Д. Снижение налога на прибыль производителей товаров.

8.Какие способы относятся к способам экстенсивного увеличения доли рынка:

А. Привлечение новых покупателей, не приобретавших товар ранее.

13

Б. Ценовая борьба с конкурентами за «перетягивание» покупателей. В. Вытеснение импорта со своего географического рынка.

Г. Борьба с конкурентами посредством улучшения качества своих товаров без увеличения цены.

Д. Предложение покупателю новых модификаций товара с целью быстрейшей замены покупателем своих устаревших, немодных, несвежих товаров, которые есть у него «на руках».

9. К какой из функциональных областей управления относится следующее направление маркетинговой деятельности: «Формулировка целей в области продаж, прибыли, доли рынка, позиционирования товара относительно конкурентов, выбора целевых сегментов потребителей»?

10.К какой из функциональных областей управления относится следующее направление маркетинговой деятельности: «Необходимо следить за высоким качеством выпускаемой продукции, так как только высоким качеством мы сможем привлечь к себе новых потребителей и удержать уже имеющихся»?

11.Перечислить факторы макросреды для фирмы по производству купальников:

А. Конкуренты.

Б. Мода, приверженность женщин к открытым купальникам. В. Технологии производства, которыми обладает фирма Г. Оптовые посредники.

Д. Количество розничных торговых точек, в которых продается продукция фирмы.

Е. Емкость склада готовой продукции. Ж. Поставщики ткани З. Длительность купального сезона.

И. Предпринимательское видение генерального директора 12.К какой из функциональных областей управления относится дея-

тельность по созданию системы дистрибуции товара?

13.К какой из частей комплекса маркетинг-микс относятся понятия ассортимент, марка, сервис?

14.Назовите внешние составные части концепции маркетинга.

15.Перечислите четыре основных (классических) составляющих комплекса продвижения.

16.Отметьте факторы, которые относятся к микросреде маркетинга: А. Конкуренты.

Б. Общеэкономическая ситуация в стране. В. Покупатели.

Г. Поставщики ресурсов.

Д. Социо-культурная среда в регионе хозяйствования. Е. Природные условия хозяйствования.

14

17.На каком типе географических рынков формируются основы издержек производства всех товаров и услуг?

18.Перечислить факторы макросреды для фирмы по производству мобильных телефонов:

А. Конкуренты.

Б. Дополнительная плата за подключение к мобильным сетям, введенная Комитетом по связи РФ.

В. Лицензирование деятельности по производству мобильных телефонов.

Г. Увеличение количества салонов по продаже средств связи.

Д. Рост информированности потребителей и их культуры использования мобильной связи.

19.Назовите два принципа организационного дарвинизма. 20.Перечислите три категории, образующие понятие «рынок». 21.Перечислить факторы микросреды для фирмы по производству

сосисок:

А. Производители копченой колбасы. Б. Цена на мясо у поставщиков.

В. Лицензирование деятельности по производству сосисок. Г.Количество магазинов, продающих сосиски.

Д. Рост количества вегетарианцев.

22.Назовите не менее трех неценовых факторов, влияющих на увеличение предложения.

23.Сегментация – это:

А. Разбиение товаров фирмы на группы одинакового ценового диапазона.

Б. Выделение из факторов внешней среды наиболее важных. В. Разбиение рынка на однородные группы покупателей.

Г. Разделение организации на несколько отдельных фирм. 24.Рыночная ниша – это:

А. Сегмент рынка, на котором сосредоточены 80% покупателей.

Б. Сегмент рынка, для которого товары фирмы подходят наилучшим образом.

В. Незанятый конкурентами сегмент рынка.

Г. Сегменты рынка, на которых находятся не более 20% покупателей, приобретающих не менее 80% товара.

25.В каких видах маркетинга по сегментации сегментация отсутст-

вует:

А. Массовый маркетинг. Б. Целевой маркетинг.

В. Товарно-дифференцированный маркетинг. Г. Концентрированный маркетинг.

15

26.Выберите из ниже перечисленных факторов факторы социального порядка (по модели Ф. Котлера):

А. Культура.

Б. Референтные группы.

В. Социальное положение (общественный класс). Г. Субкультура.

Д. Роли и статусы. Е. Семья.

Г. Тип личности.

27.Перечислите четыре принципа (направления) сегментации потребителей на рынке на рынке В2С.

28.Модель поведения покупателей на рынке товаров широкого потребления по Ф. Котлеру включает несколько групп факторов. Какие из нижеперечисленных групп входят в модель (два пункта):

А. Демографические факторы. Б. Экономические факторы. В. Психологические факторы. Г. Макрофакторы.

Д. Когнитивные факторы. Е. Личностные факторы.

29.Перечислить силы конкуренции по М. Портеру.

30.Выберите два пункта, дающие в сочетании понятие «позиционирование»:

А.Выбор рыночного окна.

Б. Дифференциация товара от конкурирующих. В. Установление специальной цены.

Г.Выбор целевого сегмента.

Д. Построение канала распределения 31.Рыночное окно – это:

А. Сегмент рынка, на котором сосредоточены 80% покупателей.

Б. Сегмент рынка, для которого товары фирмы подходят наилучшим образом.

В. Незанятый конкурентами сегмент рынка.

Г. сегменты рынка, на которых находятся не более 20% покупателей, приобретающих не менее 80% товара

32.Какого принципа маркетинга в отношении покупателей не хватает среди ниже перечисленных:

А. Потребитель – центр системы маркетинга. Б. Потребителя нельзя обманывать.

В. На потребителя можно воздействовать.

33.Выберите категории, образующие комплекс «маркетинг – микс»

(Marketing Mix):

А. Товар.

16

Б. Дистрибуция. В. Рынок.

Г. Микросреда. Д. Потребитель. Е. Макросреда.

Ж. Продвижение. З. Цена.

34.В квадрате «цена-качество» (цена – горизонтальная прямая, качество – вертикальная), относящемся к моделям позиционирования, выше главной диагонали расположены товары, у которых:

А. Цена оценивается выше качества. Б. Качество оценивается выше цены. В. Цена соответствует качеству Г. Цену и качество нельзя сопоставлять.

Д. Цена очень высокая, качество стремится к нулю.

35.За счет чего происходит интенсивное увеличение доли рынка: А. Ценовая конкуренция.

Б. Вытеснение импорта. В. Вытеснение запасов.

Г. Конкуренция за счет улучшения качества. Д. Привлечение новых покупателей.

36.Товарно – дифференцированный маркетинг, это ситуация, когда: А. Нет сегментации, один товар для всех.

Б. Товары фирмы продаются хорошо, и требуется проводить мероприятия маркетинга, позволяющие сохранить достигнутый уровень продаж.

В. Для всех покупателей предлагается несколько видов товара.

Г. Для каждого сегмента покупателей разрабатывается свой вид то-

вара.

37.Назовите два основных типа рынков, на которых поведение потребителя и его характеристики сильно отличаются.

38.Выберите из ниже перечисленных факторов факторы личного порядка, влияющие на поведение потребителя на рынках В2С (по модели ф. Котлера):

А. Образование. Б. Культура.

В. Референтные группы.

Г. Социальное положение (общественный класс). Д. Субкультура.

Е. Роли и статусы. Ж. Семья.

З. Образ жизни. И. Возраст.

17

К.Тип личности. Л. Мотивация.

39.Напишите номер по порядку и название стадии жизненного цикла семьи, характеризующейся как «пик покупки пианино» (образовательные услуги).

40.На рынке 40 покупателей. Емкость рынка 100 единиц товара. В некоторых случаях из ниже перечисленных на рынке есть оптимальный сегмент. Укажите, в каких:

А. 20 покупателей приобретают 50 единиц товара. Б. 4 покупателя приобретают 85 единиц товара. В. 10 покупателей приобретают 90 единиц товара. Г. 7 покупателей приобретают 80 единиц товара. 41.Перечислить этапы жизненного цикла семьи.

42.Назовите три базовых уровня социальной иерархии.

43.На рынке 80 покупателей. Емкость рынка 100 единиц товара. Укажите, в каком случае из ниже перечисленных на рынке есть оптимальный сегмент рынка:

А. 20 покупателей приобретают 50 единиц товара. Б. 5 покупателей приобретают 70 единиц товара. В. 15 покупателей приобретают 90 единиц товара. Г. 10 покупателей приобретают 80 единиц товара. Д. 1 покупатель приобретает 50 единиц товара.

44.Как называется метод коммуникации при проведении маркетинговых исследований, когда товар оставляется потребителю на некоторое время для испытаний в реальных условиях использования?

45.Кабинетные маркетинговые исследования связаны со следующими методами коммуникации и проведения маркетинговых исследований:

А. Опросом группы респондентов в специальном помещении в течение 1-2 часов.

Б. Постановкой эксперимента, когда респондент находится один в помещении и принимает решения в модельной ситуации.

В. Изучением вторичных источников информации.

Г. Проведением маркетинговых исследований в кабинете.

46.Назовите этапы покупки товаров промышленного назначения (рынок В2В).

47.Назовите укрупненные этапы при проведении маркетинговых исследований.

48.Генеральная совокупность в маркетинговых исследованиях – это: А. Модель изучаемого объекта.

Б. Все население региона.

В. Совокупность всех изучаемых объектов.

Г. Те, кого мы опрашиваем в ходе исследования.

18

49.К какому этапу полевых маркетинговых исследований относится задача разработки анкеты (написать название этапа)?

50.К какой группе факторов модели поведения покупателей на потребительском рынке по Ф. Котлеру относятся категории «восприятие, усвоение, убеждение, отношение»?

51.Напишите номер и название укрупненного этапа при проведении маркетинговых исследований на котором определяется состав выборки.

52.На какие укрупненные группы факторов разбиваются базовые группы факторов поведения покупателей на рынке предприятий в модели Ф. Котлера?

53.Какие укрупненные уровни потребностей на основе базовых выделяет в своей модели мотивации поведения потребителей А. Маслоу?

54.Сколько слоев товара определяется в современной концепции маркетинга и как они называются?

55.К какому слою товара (название) относится категория «сервис»?

56.Что относится к вторичным источникам информации при проведении маркетингового исследования:

А. Информация государственных статистических органов.

Б. Анкеты, заполненные респондентами при проведении маркетингового исследования.

В. Данные из специализированного журнала по нашей отрасли.

Г. Итоговый отчет по результатам проведенного когда-то кем-то маркетингового исследования.

57.Назовите типы закупок, рассматриваемых при характеристике процесса принятия решений о закупке на рынке предприятий-покупателей.

58.Какой вид услуг обладает наибольшей глубиной двухстороннего маркетинга?

59.Назовите определение слоя товара, к которому относится понятие

«цена».

60.Выборка в маркетинговых исследованиях – это:

А. «Уменьшенная» модель генеральной совокупности. Б. Все население региона.

В. Совокупность всех изучаемых объектов.

Г. Небольшая часть анкет (5-10%), полученных в ходе опроса. Д. Люди, проводящие опрос.

61.Что такое «совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду»?

62.К какой группе факторов в модели факторов, влияющих на поведение покупателя от лица предприятий, относятся «статус договаривающихся», «полномочия договаривающихся», «умение вести переговоры»?

63.Население региона 100 тыс. чел., из них 40 тыс. мужчин, 60 тыс. женщин, все являются потребителями товара А, которого продается в год

19

один млн. шт. Активных потребителей товара А, приобретающих 900 тыс. шт. изделий в год – 50 тыс. чел. Среди активных потребителей 40 тыс. мужчин и 10 тыс. женщин. Рассчитать аффинити индекс (в процентах) для мужчин и женщин.

64.Какая из трех категорий рынков по сегментации потребителей наиболее подходит для рассмотренного выше примера (вопрос 64):

А. Рыночная ниша . Б. Рыночное окно.

В. Оптимальный сегмент.

65.Какой вид маркетинга по сегментации для рассмотренного выше примера (вопрос 64) будет наиболее целесообразен:

А. Массовый.

Б. Товарно-дифференцированный. В. Целевой.

Г. Концентрированный.

66.Какие направления диверсификации рассматриваются в матрице Ансоффа?

67.Опишите (сформулируйте) стратегические направления конкуренции по Портеру (стратегии конкуренции, которые может выбрать фирма).

68.Перечислите стратегии позиционирования по Райсу и Трауту.

69.Упорядочьте в порядке убывания вещественного компонента в составе категории «товар-услуга» (на первом месте то, в чем больше всего вещественного компонента – на последнем то, в чем меньше всего вещественного компонента) следующие товары-услуги:

А. Продажа и обслуживание автомобилей. Б. Продажа и обслуживание холодильников.

В. Продажа и обслуживание стиральных машин. Г. Прачечная.

Д. Продажа и обслуживание электрических плит. 70.Перечислите этапы анализа конкурентов.

71.Перечислите пять стандартных направлений дифференциации по Райсу и Трауту.

72.В населении региона 200 тыс. мужчин и 300 тыс. женщин. Среди потребителей товара В - 200 тыс. мужчин и 50 тыс. женщин. Рассчитать аффинити индекс (в процентах) для мужчин и для женщин.

73.Мы исследуем емкость рынка пельменей. В городе проживает 2 млн. семей. Было опрошено 500 семей. Согласно опросу в среднем одна семья в течение года приобретает 500 гр. пельменей один раз в две недели. С вероятностью 95% (+-5% от среднего значения) на основе данных опроса мы можем прогнозировать потребление пельменей в течение года. Спрогнозируйте максимальное и минимальное значение емкости рынка

20