- •Глава 1.
- •1.1 Организационное поведение как научная дисциплина
- •Методы науки «Организационное поведение»
- •1.2 Личность и ее основные типологии
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 2
- •2.1. Основные стили руководства
- •Стили руководства на «шкале власти»
- •Современные интерпретации классических стилей управления
- •Характеристика различных аспектов поведения руководителя
- •2.2 Адаптивное руководство.
- •Модели адаптивного руководства
- •Ролевые модели адаптивного руководства
- •2.3 Мотивация членов организации
- •Содержательные теории мотивации
- •Глава 3.
- •3.1 Качество взаимоотношений в организации как ее социальный капитал
- •Сущность и формы отклоняющегося организационного поведения
- •Контроль организационного поведения
- •3.2 Коммуникативное поведение в организации
- •Интерактивная сторона общения
- •Перцептивная сторона общения
- •3.3 Поведение в организационных конфликтах
- •Стадии конфликта и поведение менеджера
- •Глава 4.
- •4.1 Групповое поведение и проектирование организаций с ориентацией на работу команд Группы в организации и их типология
- •Малая группа и ее атрибуты
- •Стадии развития малой группы и формирование команды
- •Проектирование организаций с ориентацией на работу команд
- •4.2 Инновационное организационное поведение
- •Основные категории инновационного поведения
- •4.4 Влияние национальной культуры на организационное
Ролевые модели адаптивного руководства
Роль лидера - нормативная система действий, которой ожидают от руководителя другие члена организации в соответствие с его позицией в служебной иерархии и сложившейся ситуацией.
Функции менеджера, а также ситуации, в которые он попадает, очень разнородны, поэтому руководителю приходится совершать переходы с одной роли к другой.
Система управленческих ролей Г.Минцберга. Самый известный "список из 10 ролей" принадлежит Г.Минцбергу. (см. табл.2):
Основные роли руководителя
Межличностные роли |
1."Лицо организации" (представительская роль) 2. Лидер (воздействие на других) 3. Связующее звено (связь с другими организациями) |
Информационные роли |
4. "Монитор" (сбор и получение различной информации) 5. Распространитель информации (передача информации другим членам организации) 6. Представитель (передача информации во внешнюю среду) |
Роли, связанные с принятием решений |
7. Предприниматель (внесение изменений в жизнь организации) 8.Устранитель нарушений (поддерживание четкого функционирования организации) 9. Распределитель ресурсов (ресурсное подкрепление решений) 10. Ведущий переговоры (участвует в принятии совместных решений с другими организациями |
Система управленческих ролей С.Уэллса. .Уэллс исходит из того, что роли нельзя упорядочить "по значимости" – все они уместны в определенных ситуациях.
Предложил матрицу (ось общего направления руководства и ось основных аспектов лидерства), которая дает возможность идентифицировать ситуацию и выбрать соответствующую роль.
Главный смысл каждой роли заключается в следующем:
Мудрец (руководство направлено на системы, основной аспект лидерства - установление порядка):
- на базе собранной им разнородной информации создает целостную картину и выстраивает адекватную стратегию;
Пророк (руководство направлено на системы, основной аспект лидерства - вдохновление):
- создает "образ будущего" для организации, руководствуясь в том числе и интуицией;
Волшебник (руководство направлено на системы, основной аспект лидерства - повышение производительности):
- гибко и мягко проводит инновационную политику, добивается поэтапных улучшений в ходе даже болезненных широкомасштабных преобразований;
Глобалист (руководство направлено на людей, основной аспект лидерства - установление порядка):
- ориентируется в идеях и понятиях разных культур, согласовывает культурные различия и способствует формированию сильной организационной культуры;
Наставник (руководство направлено на людей, основной аспект лидерства - вдохновление):
- мотивирует членов организации к профессиональному развитию и на деле, помогает им в этом;
Союзник (руководство направлено на системы, основной аспект лидерства – повышение производительности):
- формирует высокоэффективную команду, выстраивает отношения партнерства;
Властитель (руководство направлено на работу, основной аспект лидерства – установление порядка):
-принимает решения, берет на себя ответственность за их последствия;
Проводник – (руководство направлено на работу, основной аспект лидерства – вдохновление):
-ставит ясные и обоснованные цели и организует общую деятельность по их достижению;
Художник – (руководство направлено на работу, основной аспект лидерства – повышение производительности):
-обеспечивает движение организации к совершенству, добиваясь улучшения качества как продукции организации, так и ее самой.
Р.Уэллс, признавая, что мастерство во всех ролях почти недостижимо для отдельного человека, уверяет, что каждый руководитель должен и может совершенствоваться во всех девяти ролях. Стартовой площадкой должна служить та роль, к которой вы склонны. Осваивая новые роли, вы тем самым оттачиваете мастерство и в уже освоенных вами, поскольку в деятельности руководителя все взаимосвязано.