13. Социальные организации и управление

Социальная организация — это целостная формализованная подсистема, включающая определенное число исполнителей, нацеленных на выполнение определенных социальных функций, на достижение социально значимых целей. Большая часть социальных групп в современном обществе существует в виде организаций. От других социальных групп (семьи, групп общения) организации отличает именно формальный характер отношений.

Признаки социальной организации: 1) ярко выраженная цель деятельности, не сводимая к индивидуальным целям участников; 2) набор статусно-ролевых признаков; 3) наличие иерархической системы, элементами которой являются управляющая и управляемая подсистемы; 4) доминирующее положение управляющей подсистемы, которая создает свои специфические средства регулирования и контроля над деятельностью организации; 5) набор ресурсов и определенный способ их защиты; 6) система официально утвержденных норм поведения и форм контроля за их соблюдением;

А. Этциони, выделяет три основных вида организации по способам подчинения своих членов и утверждения внутреннего контроля: принудительные; утилитаристские; символические. Принудительные -опираются на прямое (физическое, военное) насилие над человеком или угрозу применения насилия. Утилитаристские - объединяют своих членов на базе материального интереса. Символические организации – на основе моральной, идеологической, религиозной и др. солидарности.

Можно дать другую классификацию основных организационных форм: 1) деловые организации — фирмы и учреждения, кото­рые возникают для коммерческих целей; 2) общественные союзы, массовые организации, цели ко­торых вырабатываются «изнутри» и представляют собой обобщение индивидуальных целей участников.

Важнейшим качеством социальной организации является синергия — организационный эффект. Суть этого эффекта — прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий. Источником синергии является одновременность и однонаправленность действий, специализация и комбинирование труда, процессы и отношения разделения труда, кооперации и управления.

Управление — набор действий, включающих целеполагание, координацию совместных действий, контроль над соблюдением стандартов группового поведения и выполнением принятых решений. Важную роль в управлении играет руководитель и его привычный способ решать организационные и общаться с подчиненными, так называемый стиль управления.

В упрощенном виде можно выделить три основных стиля управления: 1) авторитарный(деловые, краткие распоряжения; дела в группе планируются заранее (во всем их объеме); запреты без снисхождения, с угрозой; определяются лишь непосредственные цели, дальние — неизвестны; язык руководителя четкий сухой и неэмоциональный,; 2) демократический (инструкции в форме предложений; мероприятия планируются не заранее, а в группе; не сухая речь, а товарищеский тон; за реализацию предложений отвечают все; распоряжения и запреты — с дискуссиями; позиция руководителя — внутри группы.); 3) либеральный (дела в группе идут сами собой; отсутствие похвалы, порицаний).

Легитимность - это положительная оценка, принятие власти, признание ее правомерности, права управлять и со­гласие ей подчиняться.

Харизматическим лидером является человек, способный воздействовать на массу с большой эмоциональной силой, независимо от того, какие религиозные или политические идеи он олицетворяет.

В концепции М.Вебера бюрократия понимается как образец рациональной организации, необходимого исполнителя функции управления. Бюрократия — это слой высококвалифицированных специалистов умственного труда, крупномасштабная организация, состоящая из чиновников различных рангов.